Faux positif avec le résident d'Avast [Résolu/Fermé]

Capdec 329 Messages postés samedi 23 janvier 2010Date d'inscription 14 juillet 2017 Dernière intervention - 23 mai 2012 à 22:40 - Dernière réponse : Capdec 329 Messages postés samedi 23 janvier 2010Date d'inscription 14 juillet 2017 Dernière intervention
- 24 mai 2012 à 20:17
Bonjour,

Depuis des mois j'utilise Le petit Robert 2012, dont j'ai absolument besoin pour mon travail. Malheureusement, depuis aujourdhui, le résident d'Avast détecte le fichier robert.exe comme étant un virus et le place automatiquement en quarantaine, ce qui fait que le programme ne fonctionne plus. Quelqu'un peut-il m'aider ? Merci.

JLB



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6 réponses

kalimusic 14055 Messages postés samedi 7 novembre 2009Date d'inscriptionContributeur sécuritéStatut 20 novembre 2015 Dernière intervention - 24 mai 2012 à 07:58
+4
Utile
Bonjour,

Maintenance > Zone de Quarantaine > Clic-droit sur l'élément à restaurer
Normalement tu dois avoir une option pour signaler qu'il s'agit d'un faux positif et une option pour le restaurer.

Paramètres (sigle d'une clé à molette) > Exclusions > Parcourir pour désigné le fichier à exclure.

A +
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kalimusic 14055 Messages postés samedi 7 novembre 2009Date d'inscriptionContributeur sécuritéStatut 20 novembre 2015 Dernière intervention - 23 mai 2012 à 22:58
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Utile
Bonsoir,

Ressort le fichier de la quarantaine et met le en exclusion.
Fait remonter le fichier comme étant un faux positif
http://www.avast.com/contact-form.php?loadStyles

A +
Capdec 329 Messages postés samedi 23 janvier 2010Date d'inscription 14 juillet 2017 Dernière intervention - 23 mai 2012 à 23:17
0
Utile
Bonsoir,

Je ne sais pas comment faire ressortir le fichier de la quarantaine et le mettre en exclusion... A +
Capdec 329 Messages postés samedi 23 janvier 2010Date d'inscription 14 juillet 2017 Dernière intervention - 24 mai 2012 à 11:48
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Utile
Bonjour "Kalimusic",

Je viens de suivre tes instructions... au poil ! (le chat de ma mère s'appelle Kali !)

Merci beaucoup et bonne journée !

Jean-Louis
kalimusic 14055 Messages postés samedi 7 novembre 2009Date d'inscriptionContributeur sécuritéStatut 20 novembre 2015 Dernière intervention - 24 mai 2012 à 12:00
0
Utile
Ok,

Si tu as signalé le fichier, lors d'une prochaine mise à jour virale le problème devrait être corrigé.

Bonne journée
Capdec 329 Messages postés samedi 23 janvier 2010Date d'inscription 14 juillet 2017 Dernière intervention - 24 mai 2012 à 20:17
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Utile
Merci encore. Bonne soirée.

JL :)