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RenouvellementKaspersky;quiddeautresantiv.?

heptinois, le mardi 12 décembre 2006 à 12:52:20
Bonjour à tous,
Je peux enfin revenir après + 1,5 année d'absence due à des problèmes de matériel et manque de nerf de la guerre pour le renouveller.³
Actuellement, je dispose d'un PC équipé de Windows XP proff et d'un portable avec win 2000.
Les deux ont l'antivirus Kaspersky , valable juysqu'à 09 2007 pour le portable et arrivant à échéance sur le PC; j'ai donc rnouvellé la licence sur le PC en profitant, du moins je le croyais, de la promotion 1=2, (payer 1 pour deux ordis).après payement, j'ai installé KAS sur le PC et essayé d'installer le ^même sur le portable en assayant de suivre les indications peu claires sinon nébuleuses données par le fournisseur; je me suis planté jusqu'à ce jour à +/- 3h du matin où non seulement je suis arrivé au bout des 8 jours ''autorisés'' pour l'installatiuon, mai en plus ils m'ont endommagé la version précédente,valable jusque sept 2007; je leur ai envoyé un message auquels ils n'ont pas encore répondu
Q: Promo Kaspersky, réalité ou arnaque?
Autre question : quels sont les autres antiv. autres que Kaspersky et Norton?
Configuration: Windows 2000
Internet Explorer 5.01
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boulepate62, le mardi 12 décembre 2006 à 13:03:56
Salut

tu dis:

"mai en plus ils m'ont endommagé la version précédente,valable jusque sept 2007;"

Pourquoi, avoir réinstallé une version alors que tu en avais jusqu'à septembre ?!
Le problème vient de ta manip ne cherche pas plus loin.

ça dépend ce que tu entends pas autre anti-virus, gratuit, payant ?
c'est en forgeant que l'on devient forgeron !
** site perso pour forger, dans mon profil **
Répondre à boulepate62

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heptinois, le mardi 12 décembre 2006 à 13:43:33
salut boulepate,
et resalut afideg
j'ai oublié de mentionner que sur l'autre PC, se trouve KSP. internet security ,version 6.0.0.303 ?vaél.--->5/12/2007

antivirus payant et/ou gratuit

Merci heptinois
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afideg, le mardi 12 décembre 2006 à 13:12:26
Salut boulepate
Bonjour heptinois

Quant à payer, pourquoi ne pas avoir commandé Kaspersky Inernet Security 6.0 ( Kis6 ) ? Il est complet : anti hacker, firewall, etc. ?

As-tu sauvegardé la clé de ta version qui restait valable plus tard ?
Avec cette clé, tu relances l'installation .

Bonne chance
Al.
Répondre à afideg

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heptinois, le mardi 12 décembre 2006 à 13:35:07
salut afideg
la version valable ------>sept est6.01.411
ji toujours la clé; comment se ralance l'in stallation?
Merci

heptinois
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afideg, le mardi 12 décembre 2006 à 13:47:33
Répondre à afideg

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heptinois, le mardi 12 décembre 2006 à 14:25:56
Merci afideg
j'essaie maitenant

heptinois
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heptinois, le dimanche 11 février 2007 à 21:12:02
pour afideg
Salut
j'ai fait un renouvellement du kaspersky6,0 avec disque d'installation.
Mais pendant la validation de la clé ; se sont produites plusieurs intrusions que kaspersky signale mais semble incapable d'éliminer quand je l'envoie promener dans tout l'ordinateur.J'ai signalé la chose à Kaspersky et je ssuis curieux de voir la réponse.En attendant, mon portable rame lamentablement et se bloque
Merci
A + A
heptinois
Répondre à heptinois

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afideg, le dimanche 11 février 2007 à 21:50:25
Bonsoir heptinois

Comme ça, tu sauras définitivement que des "téléchargements" se font sous IE; et que des "installations" se font en se déconnectant d'IE ( même avec modem déconnecté ).

Ton PC était-il à ce moment sous la protection d'un pare-feu ?

Je me souviens aussi avoir conseillé « Quant à payer, pourquoi ne pas avoir commandé Kaspersky Inernet Security 6.0 ( Kis6 ) ? Il est complet : anti hacker, firewall, etc. ? »

Donne-nous la réponse de chez KAS.

à+..
Répondre à afideg

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heptinois, le dimanche 11 février 2007 à 22:05:44
resalut
je ne manquerai pas de te faire connaître la réponse de KAS
Merci
heptinois
Répondre à heptinois

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heptinois, le lundi 12 février 2007 à 11:01:35
Salut afideg
En complément à ma réponse précédente:
1) j'ai un parre-feu : KERIO 4...
2)j'ai utilisé les recommandations de CCM concernant les tests de l'ordi avec SOS ORDI: les deux essais proposés et exécutés me disent que mon portable est parfaitement sécurisé/ alors d'où
viennent les problèmes?
Merci*
heptinois
Répondre à heptinois

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heptinois, le lundi 12 février 2007 à 12:33:42
Resalut
Apparemment, une partie de Microsoft Office a été détruite, car lorsque je veux ouvrir MO Outlook ou Excell, il affiche :
l'application ou la DLL C:\PROGRA1\MICROS ~2\OFFICE11\OUTLCTL.DLL n'est pas une image valable.Vérifier à l'aide de la disquette d'installation(que je n'ai pas).
dernière nouvelle, Excell a l'air de fonctionner.
A+
Répondre à heptinois

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afideg, le lundi 12 février 2007 à 12:39:35
Re,
On va faire autrement:

Fais ceci:

Arrête toutes les activités en cours, sauf IE.

1°- Télécharge CCLEANER:
< < http://www.filehippo.com/download_ccleaner/ > >
Tutorial là : < http://www.vulgarisation-informatique.com/nettoyer-windows-ccleaner.php >
et là < http://perso.orange.fr/jesses/Docs/Logiciels/CCleaner.htm >

2°- Télécharge : ATF-Cleaner
< http://www.atribune.org/ccount/click.php?id=1 >
Tuto < http://mickael.barroux.free.fr/securite/tutoatfcleaner.html >

3°- Télécharge AVG Anti-Spyware - ici: < http://www.grisoft.com/doc/downloads-results/lng/fr/tpl/tpl01?prd=triasw >
Tutorial :- < http://www.malekal.com/tutorial_AVG_AntiSpyware.html >
Tu enregistres le fichier dans Bureau.
A la fin du téléchargement, tu vois l’icône « avgas-setup… » sur le bureau.

4°- Télécharge HijackThis version française ici :
< http://pchelpbordeaux.free.fr/logiciels.html >
Tu cliques là où montre la flèche :
< http://img166.imageshack.us/img166/1248/screenshot133rp9.gif >
< http://img84.imageshack.us/img84/4088/screenshot134tm5.gif >

La mise en place de HijackThis (dans le dossier "\Program Files\Hijackthis Version Française\) est automatique.
Un dossier "Hijackthis Version Française" sera créé dans le menu démarrer.
Le site fournit également un tutoriel très bien fait :
< http://pchelpbordeaux.free.fr/tuto.html >

Une icône peut être créée sur le bureau si l'on coche la case.
Créer un raccourci
Rien ne vous interdit de créer un raccourci sur le bureau si vous envisager de vous en servir souvent.
Tuto : < http://perso.orange.fr/jesses/Docs/Bases/Raccourcis.htm >

Utilisation et procédures

Tu fermes Internet Explorer, tu te déconnectes complètement du NET
( débranche le modem )
: ou passe en mode sans échec ( < http://www.coupdepoucepc.com/modules/news/article.php?storyid=253 > ) [En démarrant en mode sans échec, seul les fichiers nécessaires sont chargés ; la suppression de fichiers est maintenant possible du fait de leur inactivité].

1°- Démarre ATF-Cleaner :
-double clic sur l’icône
- Puis sur « Exécuter » ;
- Sous l'onglet Main, tu coches toutes les cases en cochant « Unselect All » ;
- puis clic sur le bouton « Empty selected »
- et au message "Done Cleaning" sur Ok> Exit.
( Il videra aussi ton répertoire "Prefetch " de tous les fichiers inutiles qu'il contient )
Si tu as FireFox, il faut lire le tuto.

2°- Lance CCleaner ( tu as téléchargé la dernière version 1.37.456 )
Simplement:
-Dans l'onglet "Nettoyeur" cliquer sur "Analyse". Une fois l'analyse terminée, cliquer sur "Lancer le Nettoyage". ( 2 X )
-Dans l'onglet "Erreurs" cliquer sur "Chercher des erreurs" puis, avant de cliquer sur "Réparer les erreurs sélectionnées" effectuer une sauvegarde de votre registre (comme proposé).
Recommencer jusqu’à qu’il n’y aie plus d’erreur détectée.

3°- AVG Anti-Spyware
Pour l'installer, tu ouvres le fichier en faisant double-clic l’icône "avgas-setup-7.5.0.47.exe".
Une page s’ouvre ; tu clic sur « Exécuter » Tu suis les instructions.
Tu notes au passage que l’installation va se faire en :
C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5
Tu peux choisir le raccourci dans le menu « Démarrage »
Pour lancer AVG anti spyware tu doubles click sur la nounelle icône qui s'est créé sur le bureau.
La première fois que tu l'utilises, tu configures le logiciel.
Sur la page "état" , tu choisis "inactif" pour le "bouclier résident" ( clic sur « Modifier l’état » ).
Sur la page "mise à jour" ,
-tu coches les cases au § « mise à jour automatique »
-- et tu fais une "mise à jour manuelle" (clic sur « Commencer la mise à jour »).
Sur la page "Analyse" :
- Tu choisis d'abord l'onglet "Paramètres" > « Comment réagir »
-- clic sur « Action recommandées » et dans le menu déroulant, choisir « Supprimer »
Tu coches à droite "générer un rapport après chaque analyse" et "uniquement en cas de menaces".
- Tu choisis ensuite l'onglet "analyser", "analyse complète du système" .
A la fin de l'analyse, tu cliques sur "Action", "Appliquer toutes les actions" puis "enregistrer le rapport" puis "enregistrer le rapport sous ...".
Tu suis les instructions dans la fenêtre qui s'ouvre.

4°- Redémarre le PC normalement, et reconnecte-le au Net ( rebranche le modem )

5°- Ensuite, tu ouvres le rapport AVG avec le bloc-notes pour le copier/coller avec ta réponse.

6°- Pour lancer HijackThis double-cliquez son icône qui est sur le bureau.
- puis sur « Do a system scan and save a logfile » = "faire un scan et sauvegarder le log "
- à la fin du scan un bloc-notes va s'ouvrir sur le bureau
- Tu fais copier(/coller) du contenu du rapport obtenu sur ton bureau.
( Ça s’appelle un log ; c'est la trace écrite de ce qu’un programme a fait et du résultat de son action.).

Tu fais (copier/)coller ce rapport sur ce forum ( là où tu nous écris )

Termine par ceci:


Merci
Répondre à afideg

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heptinois, le vendredi 16 février 2007 à 14:46:50
Bonjour afideg
merci pour les renseignements: je ne manquerai pas de te communiquer le résultat
A+ heptinois
Répondre à heptinois

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kyrn, le vendredi 16 février 2007 à 14:56:25
Perso 1+2 kap...çà marche rien à redire...
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heptinois, le samedi 17 février 2007 à 11:03:57
bonjour kyrn
Si je n'ai pas encore répondu, c'est parceque je suis en trein dee tester ce qu'a proposé afideg(j'en suis aux points 1 et2. e continuerai le reste demain dimanche) et ferai de toute façon savoir le résultat
Merci
heptinois
Répondre à heptinois

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heptinois, le samedi 17 février 2007 à 16:08:31
rebonjour, suite à une fausse manoeuvre, je recommence le message:
afideg:
est il nécessairfe de charger AQVG Antispyware si j'ai déjà ad-aware(très efficace pour traquer et éliminer des virus et/ ou spyware comme j'ai pu encore m'en rendre compte récemment)?
Merci
hedptinois
Répondre à heptinois

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afideg, le vendredi 16 février 2007 à 16:02:06
Stop.
kyrn
Stop.


Tu veux que je te le dise avec diplomatie gagnante ? lol

Tu pues !
Tu pollues impunément les topics depuis trop longtemps !!!
Il faut que ça cesse !
Tu es le déhonneur des membres !

À lire pour en connaître sur cet énergumène < profil kyrn > avec le lien en face de : Voir les messages de kyrn

Merci de m'avoir lu.

Al.
Répondre à afideg

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kyrn, le mercredi 21 février 2007 à 21:21:20
Ok al j'aurais pas du posté là..
Par contre tu évites à l'avenir tes grossièretés de langage à mon
encontre s'il te plait..
Quant à tes leçons de choses..gardes les pour toi.
Répondre à kyrn

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afideg, le mercredi 21 février 2007 à 21:40:48
OK, kyrn

D'accord avec ce "contrat".
Je regrette mon emportement indigne.

Merci

Al.
Répondre à afideg

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kyrn, le jeudi 22 février 2007 à 15:53:07
Lol..ça roule Afi....
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afideg, le mercredi 28 février 2007 à 17:00:06
Lol

Non, pas trop.
On ne se refait pas lol.

;)
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heptinois, le jeudi 1 mars 2007 à 17:49:14
Salut kyrn et afideg
j'espère que vous n'allez pas vous chamailler et vous taper dessus; ça serait dommage.
Au fait j'ai récupéré mon portable avec une réinstallation complète de WIN2000 et tout le reste;je n'ai plus qu'à récupérer toutes les adresses de microsoft outlook et/ou de outlook express à partir du PC "fixe" et réessayer de connecter l'adsl.
Kaspersky vient enfin de répondre(tout arrive à qui sait attendre, parraît il) en me demandant de contacter http://case.kaspersky.fr/ tél 0892 350 305 (0,34€ TTC/min)
Je les ai remercié de leur obligeance, mais en leur signalant que de toute façon c'était trop tard(pour les raisons esposées + haut.)
A heptinois
Répondre à heptinois

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afideg, le samedi 17 février 2007 à 20:01:38
Re,

Fais à ta guise.

Donne-nous, si tu n'y vois pas d'inconvénient, la réponse de chez KAS.

Merci

Al.
Répondre à afideg

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heptinois, le dimanche 18 février 2007 à 16:56:32
bonjour afideg,(je recommence la réponse car apparmment elle ne s'est pas affichée)
1)KAS n' apas répondu(je pense qu'is s'en foutent)
2)chargements conseilles:
CCLEANER+ouverture:semblait OK
idem pour ATF( j'ai peut être inversé les procédures)
AVG pas chargé :ai déjà ad aware
HIJACK ne s'est pas bchargé correctement
c'est alors que les problèmes ont commencé:lors de la fermeture de la page IE: démultiplication à l'infini de cette page;obligé d'arrêter le portable
envoyé kaspersky qui n'a rien trouvé;envoyé ad aware qui a trouvé 3 objets critiques et n' a pu en éliminer que 2
impossible d'utiliser adsl pour me connecter, je suis obligé de connecter par modem56K
ouverture de la défragmentation:impossible: insuffisance de place
sur ledisque dur
ouvert nettoyage disque:toujours pas de défragmenteur
envoyé CCLeaner qui m'a éliminé un certains nombre de trucs appramment inutiles
déchargé ATF et essayé de décharger Hijack:sans succès
Question: est il possible d'ajouter un disque dur externe sur ce portable TOSHIBA Satellite Pro4000,Pentium III,Windows 2000?
PS je me suis connecté précédemment sur les forum de MICROSOFT France qui ne m'ont vraiment pas aidé à résoudre les problèmes ;j'ai coupé les ponts
Ce n'est pas à l'honneur de ces fabricants de logiciels,attitude peu constructive, mentalité de boutiquier

Bon j'arrête ici, j'en ai franchement plein les bottes
je reprendrai contact via mon PC +adsl ,qui lui souffre aussi d'une intrusion également contractée vendredi,apparamment éliminée mais qui depuis est devenu extrêmement lent
Mercvi à tous pour votre aide
A+
heptinois
Répondre à heptinois

20


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afideg, le dimanche 18 février 2007 à 17:04:24
Re,
Bonsoir heptinois ( es-tu belge ? )

Tu écris « AVG pas chargé :ai déjà ad aware »

Je te réponds, et je te répète : « »Tu fais à ta guise

Que puis-je de plus ??
Sinon attendre le résultat de ce que je demande.

Al.

EDIT Donne-moi le lien de ton topic sur Kaspersky.
Répondre à afideg

21


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heptinois, le lundi 19 février 2007 à 00:20:02
bonsoir afideg
1) j'avais répondu à ton message(v.+haut
2)effectivement je vis au nord du département du nord;la meilleure preuve est que je passe ''''nonante neuf'''' et quelques % de mon temps à traquer toutes les m.... qui traversent Kaspersky (qui n'ont jamais répondu à ma demande) sans qu'il ne s'en aperçoive , la dernière de ces intrusions faisait tourner le PC sans arrêt et le redant trèèès lent;
heureusement qu'il ya ad aware pour éliminer ces trucs , ce que je viens juste de terminer et m'a permis de te recontacter.
Quant à mon portable, sa mémoire s'est trouvée saturée au point que les mises à jour de KAS n'ont pu être exécutées malgré la répétition à 4 reprises de l'opération ; je suis allé sur leur site pour faie un scan en ligne non réalisable car saturation du DD. j'ai désinstallé péniblement ce que tu m'avais conseillé ( même pour désinstaller: insuffisance de`mémoire: enfin je viens de la réussir)
Il faudra que j'ajoute de la mémoire(v.mon message ci-dessus) et je pourrai réinstaller les programmes que tu m'as conseillés~

Bon, sur ces bonnes paroles.je m'en vais me coucher
et comme on dit à Bruxelles; salud en de kost en de wind van achter en uw broek vol erwtensoep au trement dit :à bientôt
A+
heptinois
Répondre à heptinois

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heptinois, le lundi 19 février 2007 à 15:01:17
bonjour afideg, suite à un oubli:
addendum au message 21 ci-dessus(c'est peut-être une question idiote):qu'entends tu par lien du topic sur le Kaspersky?
merci
A+
heptinois
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afideg, le lundi 19 février 2007 à 17:03:38
Salut Heptinois.
Je ne suis pas de Bruxelles, mais wallon et fier de l'être . ;)

CONFUSION TOTALE:

1°- Dictionnaire < http://www.dicodunet.com/definitions/l.htm >

- #5, je t'ai donné les deux liens pour joindre les forums Kaspersky.( maintenant, tu sais ce qu'est un lien ).
Tu me dis qu'ils ne répondent pas.
Je ne te crois pas !!
Ce n'est pas dans leurs habitudes.
Et donc, je te demande le lien du topic sur lequel tu leur as exposé ton souci.
Et si tes affirmations sont correctes, ils te dépanneront gracieusement.

- Au #7, tu signales « j'ai fait un renouvellement du kaspersky6,0 avec disque d'installation
Cela manque totalement de précision !!
Lequel de Kaspersky6,0 ???
Et pourquoi avoir fait un renouvellemnt alors qu'il était valable jusque sept 2007 ???

2°- En effet:

- #1, mon ami Boulepate te répondait déjà « "mais en plus ils m'ont endommagé la version précédente,valable jusque sept 2007;" ==> Pourquoi, avoir réinstallé une version alors que tu en avais jusqu'à septembre ?!
Le problème vient de ta manip ne cherche pas plus loin.
»

- #2, j'écrivais « Quant à payer, pourquoi ne pas avoir commandé Kaspersky Inernet Security 6.0 ( Kis6 ) ? Il est complet : anti hacker, firewall, etc. ? »

#4, tu prétends « j'ai oublié de mentionner que sur l'autre PC, se trouve KSP. internet security ,version 6.0.0.303 ?vaél.--->5/12/2007 »
Tu veux quoi, au juste ?
Je te répète que Kaspersky Inernet Security 6.0 ( Kis6 ) est complet : anti hacker, firewall, etc. !!!

3°- Depuis le 12 février, j'attends le log AVG-AS !!
Maar Meneer ne voit clair que par Ad-Aware ( je ne sais même pas s'il est à jour ! )
En effet #19, tu écris « AVG pas chargé :ai déjà ad aware »

4°- Avant de traquer les défauts chez les autres < effectivement ;la meilleure preuve est que je passe ''''nonante neuf'''' et quelques % de mon temps à traquer toutes les m.... qui traversent Kaspersky (qui n'ont jamais répondu à ma demande) sans qu'il ne s'en aperçoive > ,
vérifie une fois ceci: "Démarrer" > Clic droit sur "Poste de Travail" > Clic gauche sur "Gérer" > tu obtiens ceci : < http://img84.imageshack.us/img84/4148/screenshot239wc4.gif > .
Rapporte-moi les données du DD .

5°- Arrête de semer la confusion entre PC tour et Laptop !

On ne sait jamais duquel tu spreek.
En plus, tu en as deux ( de PC lol ); je ne vois donc pas ce qui pourrait te freiner à nous joindre .

Montre que les flamands sont plus que ça !

Al
Répondre à afideg

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heptinois, le mardi 20 février 2007 à 18:08:28
Salut afideg
a)je suis aussi wallon que toi(né et ayant vécu 31 ans comme aclot;ayant vécu 9 ans aux confins des prov.de brabant, de namur et de liège; né de mère estinoise et de père bourletti et vivant actuellement à l'basse estènnes).
b) plus sérieusement; pou r répondre à tes questions:tout d'abord,les problèmes que j'ai eus se sont produit sur le portablelaptopflatbed avec dd 10giga.!!
1) merci pour le dico(vers les favoris); le contact est Kaspersky service technique(qui n'a quand ^m pas répondu); désolé je n'avais pas vu les deux liens(désormais vers favoris):((je sais ,je suis plus berlu qu'un régiment de taupes(et en plus atteint d'un léger glauc.))
2)Renouvellement Kas ;de toute de façon il était trop tard(alors inutile de revenir sur le passé); je frai mieux la prochaine fois,msieur.
(version du Kas:kaspersky antivirus6.0 avec disque mise à jour et clef d'activation: je n'ai pas plus d'info)
sur le PC avec dd40giga(non "portablelaptop"à se trouvait déjà le KIS 6) mais je n'ai aucun problème avec cette machine.
3)De toute façon, ce portable est retourné chez le vendeur(situé à mons,rue du fisch club)
qui m'a confirmé la présence d'un virus( dont détecteur de frappes et diverse autres joyeusetés) ainsi que l'endomagement de Microsoft outlook;il va désinstaller et réinstaller le tout et, à ma demande ,augmenter la capacité du dd.
4)rien ne m'a empêché de vous rejoindre saperlotte!(v +haut)
5)rien que pour te faire plaisir , je vais charger tous les logiciels que tu m'as conseillés(v.message<12>)j'ai assez de mémoire sur ce pC
6)allez , hop, fini
A vos rvèy
A+
R.A.
Répondre à heptinois

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afideg, le mardi 20 février 2007 à 23:45:28
Merci voisin

À l'avenir, tu ne dois plus contacter ce service : « le contact est Kaspersky service technique »
D'abord, il est payant; + ta facture Belgacom !

Je t'avais donner l'adresse ( pardon, le lien ) du forum.

Quant à l'infection, avec le # 12, nous allions la trouver et la supprimer !

Comment connais-tu ce "magasin" à Mons, rue du fisch club ?
Lî bourletti, provient-il de Bourlet asto d'Chimay ?
C'est pas loin de chez moi.

Tu peux me répondre par MP ( messagerie privée )

Au plaisir.
Al.
Répondre à afideg

26


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