Mon téléphone en illimitée avec orange

Fermé
labrador - Modifié par baladur13 le 19/05/2012 à 09:54
kaumune Messages postés 22361 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 - 19 mai 2012 à 07:46
Bonjour, depuis le 17 mai 2012 mon téléphone en illimitée avec orange ne fonctionne plus. J'ai appelé le service technique mais je suis tombée sur une plate forme qui n'a abouti à aucune résolution de mon problème.
Merci d'avance


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1 réponse

kaumune Messages postés 22361 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 5 034
Modifié par kaumune le 19/05/2012 à 07:58
slt

Il se passe quoi exactement ?

Tu ne reçois pas les appels ? tu n'arrives pas à en émettre ? Tu as une tonalité ou pas?

Quand on appelle ce téléphone, on a quoi dans le téléphone appelant ?

Le voyant du téléphone est allumé sur la box ?

Le test du téléphone à partir de la box est bon ?

Le service est bien activé ET connecté dans la configuration de la Livebox ?

Action spossibles :

1 - reboot de la Livebox

2 - Si pas bon, reset usine de la Libebox https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-play-remettre-a-zero_19265-19420

3 - Si pas bon, faire le siège dans la boutique Orange près de chez toi pour qu'ils t'amènent une solution
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