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Statut : Non résolu

[aide et support] activation du service

jj, le dimanche 10 décembre 2006 à 10:55:28

Bonjour,

Comment activer le service Aide et Support de Windows?

Lorsque je clique sur le menu aide un message apparaît: "windows ne peut ouvrir Aide et support car un service système n'est pas en cours d'exécution. pour corriger ce problème, démarrer le service nommé service d'aide et support"
Ce service n'apparait pas dans la liste des services du dossier outils d'administration! Pas plus que dans l'installation des composants additionnels de Windows.
Les fichiers sont bien sur le disque dur (windows/PCHEALTH...)
Je fonctionne sous XP mise à jour SP2 (je pense que le pb date de ce moment mais pas sûr)
Merci

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Ferrique, le dimanche 10 décembre 2006 à 11:33:22

Bonjour,

Faire un petit tour sur panneau de config > Outils d'administrations > Services et en principe, 4 ème ligne Aide et support et regarder s'il est démarré, si ce n'est pas le cas cliquer avec le bouton droit de la souris sur cette ligne et aller dans proriétés et dans type de démarrage mettre automatique et par la même occasion cliquer sur Démarrer juste en dessous. @+

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lance_yien, le dimanche 10 décembre 2006 à 13:11:40

bonjour jj et Ferrique,

"Démarre" > "exécuter" et tapes: helpctr-regserver
> ok
redémarres ton pc
a+
**(montres-moi la direction et je trouverai le chemin tout seul.)**

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jj, le dimanche 10 décembre 2006 à 13:45:47

bjr lance_vien,

Ca ne fonctionne pas, helpctr-regserver non trouvable
si j'enlève le tiret et que je laisse un espace, j'ai le message d'erreur "service manquant"
Merci qd même
jj

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lance_yien, le dimanche 10 décembre 2006 à 14:05:14

re,

je pense que c'est ma faute, désolé!: helpctr -regserver
(espace après helpctr)
a+
**(montres-moi la direction et je trouverai le chemin tout seul.)**

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