Notepad transformer marque dust probleme wifi

Bonjour,


nous avons achetes un notepad transformer marque dust android a ma fille pour son anniversaire ....

cependant impossible de le mettre en wifi alors qu'il indique signal exellente au niveau de ma livebox meme avec le reseau orange sa marche pas :/ premiere fois que je rencontre ce probleme avec un pc ...de plus la notif est en anglais et je ne trouve aucun service client de cette marque

quelqu'un si connais svp merci


(sinon mon reseau a un verrou est ce peut etre pour ca que je n'arrive pas a me connecter avec ce pc en wifi comment faire pour deverouiller defois que ....)