Compte Apple pirate !

Fermé
gamingpc Messages postés 26 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 23 juin 2012 - 13 mai 2012 à 09:36
Bigbird5001 Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 22 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2014 - 23 janv. 2014 à 00:09
Bonjour, je m'adresse a vous car je ne trouve pas d'email de contact Apple. Mercredi, mon iPod Touch 4 me dit qu'il n'arrive pas a se connecter a iCloud avec mon adresse email utilisee pour Apple Store, je me dis que c'est un bug car je venais de faire la mise a jour la veille au soir. Lorsque j'ai voulu telecharger une application ca m'a marque que mon compte apple a ete desactive, et que je devais changer mon mot de passe, ce que j'ai fait. Hier (samedi) je remarque deux applications dans mon Springboard que je n'ai pas telechargee, je lance les 2 et bizarrement c'est la meme societe qui les a fait, ce sont des applications japonaises ou chinoises. Ce matin je vais sur l'Appstore, car j'ai lu dans un magazine que GTA 3 etait bien. Je vais voir combien il me reste d'argent exactement et a ma grande surprise je n'ai plus que 2?, alors que si je me rappelle bien, le vendredi il me restait vers les 8?. Je vais ensuite sur mon email (je viens de changer le mot de passe), et la ! deux achats de 2.99? chacuns, ce qui fait une commande de 5.98?.

Maintenant que je vous ai decris mon probleme, je vous pose mes questions: Est ce que vous avez deja ete victime de ce hack ? Comment contacter Apple par email ? Est ce que si je contacte Apple il vont me rendre mon argent ?

Merci d'avance et bonne fin de week-end.

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4 réponses

kevin76110 Messages postés 4273 Date d'inscription vendredi 14 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 27 mars 2013 872
Modifié par kevin76110 le 13/05/2012 à 10:13
'lut,

Ton iPod est-il Jail*breaké ?
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gamingpc Messages postés 26 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 23 juin 2012 6
13 mai 2012 à 11:22
Non, il est en iOS 5.1.1
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Startor666 Messages postés 589 Date d'inscription dimanche 28 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2023 144
13 mai 2012 à 13:18
Je ne peux pas répondre à tes questions ça ne m'est jamais arrivé..
Par contre si tu veux contacter Apple, eux te donneront surement une explication et une solution.
https://support.apple.com/fr-fr/contact
En bas tu as "Contacter l'Assistance"
Suis la procédure et explique par mail ou téléphone ton problème..

Cordialement

Startor666
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gamingpc Messages postés 26 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 23 juin 2012 6
13 mai 2012 à 19:06
D'accord, je vais faire ca et essayer de contacter l'editeur des deux apps. Merci et bonne soiree !
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Bigbird5001 Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 22 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2014
23 janv. 2014 à 00:09
Voici le numéraux de tel. du service technique de Apple en France pour de l'aide 0805 540 003
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