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Vendredi 16 mai 2008 - 14:30:47

Problème WIFI ALICE

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problème WIFI ALICE
par CEFALU
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Statut : Résolu
dimanche 3 décembre 2006 à 11:14:11
J'ai un pc portableavec WIFI intégré, pendant quelques mois tout fonctionnait bien en WIFI;suite à une manipulation que Alice m'a fait faire pour résoudre un problème de téléphone : réinitialisation avec la touche reset de la Alice Box triway, je ne peux plus me connecté en WIFI force signal excellent, etat connecté.Adresse IP
192.168.3.1

Quelqu'un a t-il une solution, un technicien est venu à domicile, il n'a pas pu faire de diagnostic sinon que tout était correct.

Est ce la transparence d' ALICE?

Merci
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Par reno, le dimanche 3 décembre 2006 à 13:50:12 Fil de Discussions
Probablement ta clé wep qui n'est pas valide
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Par CEFALU, le dimanche 3 décembre 2006 à 19:34:27 Fil de Discussions
Le technicien venu sur place a réinstallé, mainte fois avec Alice j'ai ressaisi cette cle WEP. Mais sans résultat, j'informe le technicien quand même pour voir si pour lui c'est déjà une solution qu'il a employée.

Merci
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Par CEFALU, le jeudi 11 janvier 2007 à 18:59:54 Fil de Discussions
cette solution a été vu avec le technicien mais sans résultat et maintenant le problème est qu'il ne retrouve plus l'adresse IP ? toujours pas de connexion en WIFI
Répondre à CEFALU

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Par olivier, le dimanche 3 décembre 2006 à 19:21:23 Fil de Discussions
oui c'est la clé WEP
reprend le procésus d'install du début.Il faut redefinir cette clé
qui correspond à un code de securité
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Par CEFALU, le vendredi 19 janvier 2007 à 20:27:33 Fil de Discussions
PROBLEME RESOLU? AVEC L'INSTALLATION D'UNE NOUVELLE ALICE BOX MAIS IL A FALLU SE BATTRE POUR L'AVOIR

merci à tous
Répondre à CEFALU

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Par koala8, le lundi 12 février 2007 à 11:10:11 Fil de Discussions
bonjour au forum,
jai un souci avec la connexion wifi sur alice box, ils ont eu un pb de serveur l'autre jour et depuis ça marche plus en wifi (seulement avec cable ethernet). Que faire pour rétablir mon wifi? tout semble ok, ip etc... mais qd je vais afficher le statut : l'activité envoie des paquets mais ne recoit rien. qd je clique sur reparer, windows me dit "pb effacement memoire ARP"???!!! quid??? et si c'est MSN messenger que j'essaie, ça répond "passerelle pas là"!
je sais plus quoi faire, aidez moi svp
suis sur PC windows XP - alice box
qd j'essaie de lancer IExplorer, j'obtiens " serveur introuvable"!!!! le diagnostic du reseau pour windows XP = erreur 12007, le nom ou l'adresse du serveur n'a pu etre resolu.
en plus, qd je vais sur les outils à connexions, IE me donne réseau sans fil alice deconnecté aolrs qu'il est connecté???!!! comprends pas......bouh

ma config actuelle:
ip 192.168.1.16 (J'utilise le 15 pour la connexion de secours par ethernet)
masque 255.255.255.0
passerelle 192.168.1.1
DNS PREF 213.36.80.1
DNS 192.168.1.1

merci d'avance à tous
Répondre à koala8

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Par anne, le jeudi 1 mars 2007 à 10:38:48 Fil de Discussions
bonjour,

j'ai eu le même problème il y a 3 mois, et jusqu'ici, je suis toutjours en ethernet car alice ne m'a trouvé aucune solution (après une quinzaine d'appel...)
bon courage et si quelqu'un a une solution je suis preneuse aussi!
Répondre à anne

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Par koala8, le jeudi 1 mars 2007 à 11:40:46 Fil de Discussions
bonjour anne,
pour moi, il m'a fallu retaper entièrement la clé réseau (numéro sous la alice box) dans les propriétés de mon réseau sans fil alice,
essayez, sinon décrivez moi le pb et votre config complète
à +
val
Répondre à koala8

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Par bayern, le mercredi 14 mai 2008 à 22:39:09 Fil de Discussions
bonjour j ai une livebox sagem et impossible d acceder a ma configuration avancer
sa marque parametre incorect
j ai appeler alice et aucune solution
pouver vous m aider svp merci
Répondre à bayern

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Par andréaugusta, le vendredi 2 mars 2007 à 11:20:30 Fil de Discussions
A mon avis il faut réinstaller le logiciel alice en choisissant connexion ethernet, avant il va surement demander de désinstaller , le faire.Pour la réinstallation suivre les instructions données à l'écran.
Ensuite installer la connexion wifi , je suppose à partir d'une clé wifi.
Répondre à andréaugusta

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Par Rémi, le jeudi 5 avril 2007 à 00:28:20 Fil de Discussions
bonjour!! G instalé vista aujourdui,et la je met ma clé wifi alice..et là..rien ne se passe :s j'appel donc le service client (12min30s d'attente),j'explique a un technicien qui ma dit de faire des manip(que j'ai effectué) sans bon résultat !!!! il faut desactivé le cripatge wep!! voila son explication,ba mon fesse ouii! y'a toujours rien qui va!! obligé de me mettre en ethernet..sa fait cool dans la maison,y'a un cable tout gris de 9mètre qui se promène !!
Répondre à Rémi

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Par Rémi, le jeudi 5 avril 2007 à 00:46:48 Fil de Discussions
C'est encor moi..Rémi. en faite se que ma dit le monsieur fonctionne :) falait juste activer le réseau manuellement et voilà,le wifi fonctionne!! yeeaaahhhhh
Répondre à Rémi

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Par .samia., le mardi 12 juin 2007 à 12:15:35 Fil de Discussions
Bonjour.
Je n'arrive pas a configurer mon ordinateur ni ma wii (normal).
Je ne sais pas où aller :s
Ni quoi faire


AIDEZ-MOI !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! x) Merci
Répondre à .samia.

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Par Seymon, le mercredi 13 juin 2007 à 19:03:28 Fil de Discussions
moi je n'arrive pas a me connecter en wifi avec ma psp et mon pc portable et jai la alice box
Répondre à Seymon

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Par Seymon, le mercredi 13 juin 2007 à 19:05:18 Fil de Discussions
et svp commen desactiver la securiter wep pour alice ?
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Par nikoumouche, le mercredi 29 août 2007 à 23:06:21 Fil de Discussions
que t arive til?
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0
Répondre à nikoumouche

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Par Noxati, le lundi 3 décembre 2007 à 23:03:19 Fil de Discussions
Par koala8, le lundi 12 février 2007 à 11:10:11
bonjour au forum,
jai un souci avec la connexion wifi sur alice box, ils ont eu un pb de serveur l'autre jour et depuis ça marche plus en wifi (seulement avec cable ethernet). Que faire pour rétablir mon wifi? tout semble ok, ip etc... mais qd je vais afficher le statut : l'activité envoie des paquets mais ne recoit rien. qd je clique sur reparer, windows me dit "pb effacement memoire ARP"???!!! quid??? et si c'est MSN messenger que j'essaie, ça répond "passerelle pas là"!
je sais plus quoi faire, aidez moi svp
suis sur PC windows XP - alice box
qd j'essaie de lancer IExplorer, j'obtiens " serveur introuvable"!!!! le diagnostic du reseau pour windows XP = erreur 12007, le nom ou l'adresse du serveur n'a pu etre resolu.
en plus, qd je vais sur les outils à connexions, IE me donne réseau sans fil alice deconnecté aolrs qu'il est connecté???!!! comprends pas......bouh

ma config actuelle:
ip 192.168.1.16 (J'utilise le 15 pour la connexion de secours par ethernet)
masque 255.255.255.0
passerelle 192.168.1.1
DNS PREF 213.36.80.1
DNS 192.168.1.1



Mon problème est semblable à celui là.. A vrai dire, c'est le même. Cependant je pense aussi que c'est lié à mon changement de disque dur interne de mon ordinateur portable, celui étant... mort. Bref quoi qu'il en soit, je me retrouve branchée en ethernet et c'est super énervant, je peux rien faire avec mon PC portable. Mais même avec toutes les solutions, même si c'est exactement le MEME problème, ça ne marche quand même pas. La connexion, de plus, est connectée mais limitée ou inexistente. Même si j'ai appelé AliceAdsl (j'ai eu de la chance par rapport aux autres, j'ai eu quelqu'un en 5 minutes, même pas), ils ont pas pu m'aider. Même un technicien n'à pas pu m'aider. Avec une configuration avancée dans les propriétés du réseau sans fil (adresse Ip, passerelle & tout quoi en fait), j'ai ajouté moi même les adresses (prenant celles de l'ordi portable de mon père qui, lui, marche en wifi)... Et malgré le fait qu'à ce moment là (après avoir paramètré manuellement), même si ça semble connecté et qu'on peut enfin se dire "OUAIS CA MARCHE", et bah non ! Il manque toujours cette passerelle internet !

Alors je vous en supplie... Personne ne peut m'aider ?..
Répondre à Noxati

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Par destroy, le mardi 11 mars 2008 à 09:55:42 Fil de Discussions
Bonjour,
J'ai un probleme entre ma wii et mon modem alice. Je ne sais pas si il touche les modem en général mais a chaque fois que j'allume ma wii, j'ai le modem alice qui se réinistialise coupant tout et pendant que je joue le même phénomène se reproduit plusieurs fois (autant dire que les jeux en online c'est plutot rapé).
Y'aurais-t-il une explication sauce wifi (ormis que le modem alice c'est de la tome de savoie), un truc a eviter genre qu'ils soient bien eloignés l'un et l'autre parce que cote a cote ils feraient interference ?
Merci d'avance
Répondre à destroy

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Par manup, le dimanche 6 avril 2008 à 20:58:09 Fil de Discussions
j'ai un probleme de connexion avec mon portable et ma wifi alice box je suis en vista et impossible de me connecter
que faire .n
j'ai appele le sevice client pour me dire quoi faire ils ont ete incapable de resoudre le probleme
je vais faire venir un techenicien pour voir mais s'il ne me met pas la wifi je change de fournisseur (cause probleme de connexion)
mais si vous avez la solution je suis preneur
merci
Répondre à manup

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Par Jean Marie, le vendredi 11 avril 2008 à 19:54:52 Fil de Discussions
Je réponds à ton message, je suis aussi chez Alice en wifi et en Usb, au mois de mars 2008, Sagm a fait des mises à jours de ses modems, depuis plus de wifi avec Vista et Xp.
Tu peux te cn en ethernet.J'ai appellé plusieurs fois la hotline, pas plus de réponse que cela, sauf hier soir ou j'ai eu un petit gars qui m'a fait rentré les adresses Ip, depuis ça va ça vient, plutôt mal que bien.J'ai rappelé et là un autr gars m'a dit qu'il fallait acheté leur clef wifi, même avec un pc avec wifi intégré, là grosse colére, car cela correspd à de la vente forcée, d'ou mon choix de quitter Alice pour motif: de non respect du contrat de location et vente forcée.
Je ne pense pas être seul dans ce cas.
Répondre à Jean Marie

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Par ippon04, le mercredi 23 avril 2008 à 22:33:05 Fil de Discussions
Bonjour à tous, (et Jean-Marie bien sur),

Je sort d'une conversation avec un technicien Alice car je suis dans le même cas que vous. En effet j'ai souscri à leur offre (téléphone/Adsl) le 21 mars et je n'ai jamais pu avoir accès à la connexion sans fil.
Je les ai appelé dans la "vingtaine" du mois de mars suite à ma souscription, je les ai "Rappelé" le 1, le 2, le 16, le 19, le 23 avril et on me sort des arguments qui, pour moi ne tiennent pas la route.
Ca tient pas la route car quand vous avez 6 fois le service technique "ALICE" (comme quoi les blonde n'ont pas inventer l'eau chaude et elle le prouve, car vendre des solutions techniques tout en sachant que cela ne fonctionne pas...moi je dis chapeau....et surtout...elle est "gonflée" la blondasse"... mais bon...elle trouve des "Abrutis" comme moi pour y souscrir) ...on nous prend vraiment pour des "C..". (Pb de mise à jour, votre modem est trop loin de votre clé Wifi (ben oui...mais bien sur...1,20 mètres...je vais bientôt utiliser les signaux de fumée pour "Tchater" sur le net) ou encore on m'a fait faire "X" fois les même manipulation sur mon PC, qui n'ont pas abouti...car lorsqu'ils vous font changer des configs sur votre modem...vous êtes dans l'obligation de "Ré-initialiser" ou de "Re-Booter" votre modem, pour prendre en compte ces nouveaux paramètres.....mais le fait de "Re-Booter" votre modem..cela coupe votre "Com" téléphonique...et si le résultat ne correspond pas à vos attentes...vous êtes reparti pour de nouvelles aventures...avec un nouvelle opérateur...un nouveau technicien...qui vous redemande d'effectuer les mêmes manipulations...et j'en passe et des meilleurs.
Je pense que "Messieurs les opérateurs" à qui l'on paie une prestation, qu'il faut "s'enlever les doigt du C.." et qu'il faut arrêter de croire que de répondre au téléphone en récitant un texte et en utilisant une formule de politesse fera que vos clients vont rester chez vous, parce que votre "Blondasse" dans les Pub fait "bander le plupart des hommes.
Je tiens à m'excuser pour mes propos...mais il y a un moment ou il y en a raz le bol d'être pris pour un con...il faut arrêter de mettre en avant la concurrence...et les lois du marché...car à mon sens (et cela n'engage que moi) si la prestation correspondait à l'offre...il n'y aurait pas tout ces mouvementsde clientel, qui passe d'un opérateur à l'autre...nous ne voulons pas juste un prix...mais une prestation qui correrpond à ce que vous annoncez.
Alors...Madame ou Mademoiselle "Alice" qu'attendez-vous pour que votre prestation soit à la hauteur de vos charmes???? Qu'attendez-vous pour que vos clients soient satisfait de votre pretation???
Pour ma part...j'espère encore un signe de sa part " La blondasse bien sur" mais si je n'ai pas de résultat probant au 15 mai, je m'engage sur l'honeur..à décourager toutes les personnes que je croiserai, de souscrire pour cet opérateur.
Par contre et cela n'engage que moi, je ne connais personne qui ai été déçu par notre opérateur historique en ce qui concenen ce genre de prestation...je sens que le 15 mai je vais "Votez Français" et souscrire à une autre offre et résilier "Alice"...vous savez...cette "Bolndasse qui affiche ses charmes et comme un "Con" je suis tombé dans le panneau".
A bon entendeur......mais malheureusement, je crois qu'il n'y a pas d'opérateur parfait...et que nous sommes tous manipulés par cette société de consommation et que nous faisons notre propre malheur en passant d'un opérateur à l'autre dès que nous sommes insatifait. Ce qui fait leur incompétence (et oui il faut tirer les prix vers le bas...et bien sur ..en découle la prestation..qui elle aussi....est tirée vers le bas)...mais "Merde" y'en à raz le bol.

Sébastien (qui veut bien répondre à ceux qui le désire)
Répondre à ippon04

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Par ippon04, le mercredi 23 avril 2008 à 23:10:08 Fil de Discussions
coucou
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