Erreur imprimante hp deskjet F 380

si tu as pas l onglet quand tu cliques sur imprimante c est que tu n as pas installé le soft ...
Pour suprimé une imprimante de la liste des imprimantes
Panneau de config
imprimante et telecopieurs
tu choisis de supprimer l imprimante ...
ca servira a rien ....
cherche le soft de HP vendu avec ...

bonjour,
comment installer le soft hp, je n ai rien trouvé

Bonjour BEILLE63 ;

Que veux-tu faire exactement ?
Cordialement

Bonjour ;

Après avoir fait quelques recherches sur le message affiché , il semblerait que la meilleure solution serait de faire une désinstallation "propre" puis une réinstallation de l'imprimante >> Source ici
Si ok , je t'envoie une procédure à suivre
Pardon pour le tutoiement mais c'est plus facile , plus court etc..
Cordialement

merci , pour le tutoiement pas grave ça me donne un air de jeunesse ,
ok pour la procédure , et tous mes remerciements pour votre rapidité,
je suis en ligne j espère que je vais savoir le faire, mais j ai des ressources de neurones
Amicalement

Bonjour ; (J'emploie justement le tutoiement pour me rajeunir également)

Plus sérieusement , merci de voir comment désinstaller l'imprimante . Cela peut paraitre long mais en fait c'est assez simple >> Si problèmes ne pas hésiter à revenir

Désinstallation imprimante HP 380-F Deskjet

1-Débrancher toutes les connexions reliant l'imprimante à la machine
2-Vérifier dans tous les programmes si le logiciel HP Deskjet F380 est présent
3-Si oui : Télécharger Revo Uninstaller en suivant le lien ci-dessous
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19405-revo-uninstaller/
4-Lancer Revo Uninstaller et désinstaller HP Deskjet F 380 et uniquement cela en suivant la procédure de l'outil
5-Télécharger Windows Installer CleanUp Utility en suivant le lien ci-dessous
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/23953-windows-installer-cleanup-utility/
6-Lancer Windows Installer CleanUp Utility puis vérifier si dans la liste HP Deskjet F380 est présent : Si oui faire remove sur sa ligne (Attention uniquement HP Deskjet F380)
7-Redémarrer la machine , puis vérifier si HP Deskjet F 380 est toujours présent en tapant son nom dans la barre de recherche qui s'ouvre en faisant un clic gauche sur l'icône windows en bas à gauche (En principe il ne devrait plus rien y avoir ?)
8-Se rendre sur le site HP en suivant le lien ci-dessous
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/product?product=1128296&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&lang=fr&tmp_track_link=ot_we/prodlink/fr_fr/1128296/loc:0&cc=fr
9-Ouvrir la rubrique Pilotes / Logiciels puis sélectionner Windows Vista (32 ou 64 bits) et Suivant
10-Ouvrir Pilote - Logiciel d'installation du produit et télécharger la version complète qui se présente
11-Rebrancher les connexions de l'imprimante à la machine à l'invite du système lors de l'installation
12-L'imprimante devrait être reconnue par le système
13-Si problèmes >> Consulter la rubrique Résoudre un problème dans le lien HP Deskjet F 380 cité plus haut

Cordialement

Bonjour ;
As-tu bien suivi toutes les étapes de la désinstallation et surtout vérifier s'il ne restait pas de résidus de l'ancienne installation de l'ensemble des logiciels de cette imprimante . Je pense que la meilleure solution est de recommencer une désinstallation complète en suivant la procédure ci-dessus puis de bien vérifier ensuite s'il ne reste pas de traces avant d'essayer de faire la nouvelle installation : C'est à dire revenir sur le Forum
Cordialement

Bonjour ;

Si problèmes avec CleanUp Utility , tu peux désactiver ton antivirus le temps de faire l'installation , la recherche et la suppression du logiciel HP Desket F380 si présent . Il n'y a aucun risque >> Ne pas oublier de le réactiver quand ce sera terminé
Pour les congés : Elle durent depuis bientôt 6 ans maintenant et je les prends quand les autres rentrent (Pour rire)
Cordialement

je ne sais pas si c est important, mais lorsque je vais dans panneau de config, j'ai une imprimante qui s appelle deskjet f300, et une autre idem mais copie1

1-Quel est la marque de ton ordinateur ?
2-Si pas HP >> Tu peux désinstaller tout ce qui est HP quelque soit le nom
Comme écrit plus haute , après la désinstallation des logiciels ,il faut parcourir les fichiers cachés de Vista afin de supprimer les HP présents concernant l'imprimante
A+

Pour afficher les fichiers cachés il faut :
1-Ouvrir le panneau de configuration
2-Options des dossiers
3-Affichage
4-Cocher le petit pavé rond puis Appliquer
Voit ces 3 images
Image-1
Image-2
Image-3

Comme écrit plus haut , ensuite parcourir le chemin
C:/Utilisateur/Propriétaire (ton nom exemple Jacq...)/AppData/Roaming
Faire idem dans ce chemin
C:/ProgramData/.............
et dans ces fichiers tu devrais y trouver des HP .........
Ne pas oublier ensuite de remettre les fichiers cachés en allant décocher le petit pavé pour mettre Ne pas afficher les fichiers cachés puis Appliquer

N'essaie pas d'installer l'imprimante tant que tu n'es pas certaine que tout soit supprimé

As-tu réussi à installer CleanUp Utility en désactivant ton antivirus
A+

Tu n'as pas répondu à ma question précédente : As-tu réussi à installar CleanUp Utility en désactivant ton antivirus ?
C'est la 2 eme chose à faire après avoir utilisé Revo Uninstaller
Ensuite tu supprimes les HP des fichiers cachés et ceux-ci irnt dans la corbeille que tu peux vider
Pour ce qui du Dimanche , ce n'est pas grave , le Forum est fait pour ça
A+

j avais pas bien lu, je dois d avoir désactiver mon anti virus, ensuite je supprimerai, mes yeux ont un peu de mal à lire,

imposible de le désactiver entièrement, !!!!j ai tjours le mme avertissement

Comme écrit plus haut , je te conseille de faire d'abord cela
1-Installer et utiliser Revo Uninstaller
2-Désactiver ton antivirus puis installer et utiliser Window CleanUp Utility
3-Réactiver ton antivirus
4-Afficher les fichiers cachés puis naviguer dans les chemins cités plus haut afin de supprimer (Corbeille) tout ce qui a un rapport avec HP imprimante ..
Bien relire la procédure écrite plus haut
A+

Il ne faut pas désinstaller ton antivirus mais simplement le désactiver le temps de te permettre le téléchargement de Windows CleanUp Utility si c'est lui qui te bloque
Bonne soirée
A+

Windows CleanUp doit bien être dans tes programmes mais sous le nom de Windows Installer CleanUP . Si tu veux le lancer directement à partir de la barre de recherche (en bas à gauche sur le logo windows) tu tapes msicuu et celui-ci se lancera et une fenêtre va s'ouvrir >> Voir cette image écran
et je pense que tu devrais y trouver quelque chose comme HP ...
Avant de supprimer cette ligne par remove , reviens sur le Forum pour dire si bien ok
A+

Tu fais beaucoup de progrès !! >> Tu peux supprimer tout ce qui a un rapport avec HP . Tu surlignes les lignes concernées une par une et tu cliques sur remove et à la fin Exit
Bonne soirée >> A+ Je serai présent demain mais seulement à partir de 13h

Bonjour ;

Tu peux détacher ces 2 icônes de la barre des tâches , ce qui m'étonne un peu c'est que tu aperçois 2 imprimantes F300 dans le panneau de configuration car en principe celui-ci ne contient pas les imprimantes , celle-ci sont plutôt dans périphériques et imprimantes
Va dans périphériques et imprimantes puis faire 1 clic droit sur chacune des 2 imprimantes puis supprimer le périphérique
Voir cette image écran
Solution center fait parti du logiciel HP , où est-il situé et peux-tu le supprimer ?
Pour résumer un peu , tu as bien fait un remove sur toutes les lignes concernant HP avec Windows CleanUp Utility puis exit pour sortir
Sais-tu faire et envoyer une image écran ?
A+

Pour se rendre dans périphériques et imprimantes , tu cliques gauche sur la logo windows (en bas à gauche) et dans la fenêtre qui s'ouvre tu dois avoir panneau de configuration et dessous tu dois avoir périphérique et imprimantes (Perso j'ai windows 7 mais vista doit être idem) Sinon , tu tapes périphériques et imprimantes dans la fenêtre de recherche toujours en bas à gauche et dans la fenêtre qui va s'ouvrir tu devrais trouver le chemin
Pour ce qui est de solution center , tu peux le supprimer des fichiers cachés
Pour les images écrans : Pas de problèmes on regardera ça quand tu voudras mais je pense qu'il faut d'abord régler le pb d'imprimante
A+

Depuis un petit moment j'ai des problèmes de connexion internet ??
Tu peux tout supprimer car lors de la nouvelle installation tout ça devrait se reconfigurer
Question : As-tu le cd d'installation de cette imprimante pour vista ?
A+

la suppression est refusée, la requête n est pas prise en charge !!!!

Ok pour les cd d'installation , nous ferons ça à partir du site HP cité plus haut (sous vista)
As-tu tout désinstallé maintenant ?
A+

Je pense que c'est bon mais vérifie quand même ??
Redémarre la machine et essaie de refaire une nouvelle installation en suivant ce lien et suivre les consignes d'installation citées plus haut ou ci-dessous
9-Ouvrir la rubrique Pilotes / Logiciels puis sélectionner Windows Vista et Suivant
10-Ouvrir Pilote - Logiciel d'installation du produit et télécharger la version complète qui se présente
11-Rebrancher les connexions de l'imprimante à la machine à l'invite du système lors de l'installation
12-L'imprimante devrait être reconnue par le système
13-Si problèmes >> Consulter la rubrique Résoudre un problème dans le lien HP Deskjet F 380 cité plus haut
A+

dans clean up je viens de voir
all user }32 HP cio components installer 1

C'est un résidu de l'ancienne installation que tu peux supprimer ; N'oublie pas de redémarrer la machine avant d'essayer de faire la nouvelle installation
A+

bonsoir,je vous laisse pour ce soir et je pense que demain c est le 1er mai donc on ne travaille pas, dites moi quand nous pourrons reprendre contact, je suppose que vous avez encore des problèmes de connexion, bonne soirée et encore merci
amitiés
jacqueline

Bonsoir ;
Pas de problème pour demain à partir de 14h . Ma connexion internet est redevenue bonne donc plus de soucis
A demain et bonne soirée