Bonjour,
Un technicien d'ORANGE m'a installé la dernière LIVEBOX 2FR SAGECOM le 19 mars 2012.
Depuis, j'ai des problèmes avec mon imprimante HP PHOTMART C4380. Cette imprimante n'a jamais fonctionné en wifi, mon ordinateur étant vista. J'ai installé une seconde imprimante virtuelle (copie1) et tout fonctionnait. Pour pouvoir numériser, j'ai installé une troisième imprimante virtuelle, avec beaucoup de mal et ça fonctionnait.
Depuis cette intervention, quand j'éteins mon ordinateur, mon imprimante est cochée comme si elle fonctionnait, mais elle affiche "pause"ou "inactive". Pour la remettre en marche, je dois à chaque fois restaurer le système à une date antérieure au 19 mars.
Je pense que vous pourrez m'aider à trouver une solution plus pratique, je n'ai jamais fait appel en vain à vos services.
D'avance, je en remercie. Bon WE
Cordialement
Merci de ta promptitude. Avec l'aide du service en ligne ORANGE, j'ai supprimé les anciennes installations et j'ai bien enregistré la nouvelle clé.
N'étant pas du tout informaticienne, je marche à tâtons sur ce terrain, je ne peux pas t'assurer que tout est correct. Quand même, tout ayant bien fonctionné pendant une journée, je pensais que c'était un problème lié à ORANGE et rencontré par d'autres utilisateurs.....
Si tu peux m'aider à vérifier que tout est correct, ça me rendrait bien service, en sachant que je ne suis pas bien familiarisée avec le langage informatique.
Dans tous les cas, j'apprécie ta gentillesse.
Bon WE, cordialement
Pas de problème. Donc si je comprends bien ton précédent message, tu as bien retrouvé ta connexion ?
Si c'est le cas, c'est tout bon, inutile de faire d'autres manips :-)
A+
Encore merci de ta contribution, cordialement