Problème connexion avec NuméricableFermé

Question

Bonjour à toutes et tous !
Je cherche vraiment de l'aide car j'en peux plus....
Je suis chez Numéricable, 30 mégas, et depuis environ 1 mois j'ai des problèmes de connexion.
C'est assez fréquent, j'ai bien sûr appelé la hot-line et à part dire qu'un technicien allait me rappeler (chose qui n'est pas arrivée) ils n'y connaissent rien ...
Donc voici mon souci :
Je passe par une connexion ethernet, parfois pendant que je surfe (ça arrive environ 1 à 5 fois par jour à des heures différentes) ça rame VRAIMENT bcp (ex 107 ms/page) et je ne peux plus rien faire.
Je suis obligée de réinitialiser le modem et là, si je regarde dans mes paramètres de connexion j'ai une ip qui commence par 192, et quelques secondes aprés il met "ip non valide" et ensuite j'ai une ip qui commence par 81...

Les problèmes ont commencé alors que je surfais un jour, et je n'avais absolument rien touché ...
Je ne sais pas quoi faire, et si quelqu'un veut bien m'aider ça serait super !!!!

Merci d'avance !

leon95 · Accepted Answer

bonsoir..pareil pour moi..mais de puis cette manip..ca va nettement mieux...

https://www.sfr.fr/offres-numericable.html

Nicolas4980 · Answer

Salut.

J'ai moi aussi quelques problèmes avec numéricable depuis quelques semaines. Voici les symptômes :

- Un jeu Online, Wolfenstein Ennemy Territory, fonctionne parfaitement à n'importe quelle heure.
- 2 autres jeux Online où je suis déconnecté fréquemment (au bout de quelques minutes) : Albatross18 (Golf) et Anarchy online (MMORPG), essentiellement en journée...
- Les requêtes sur le web posent de grosses difficultés, un peu comme si la connexion était réinitialisée toutes les 10 secondes, y compris pour la page d'accueil de Noos-numericable, parfois quelques dizaines de secondes avec messages d'erreur du serveur qui n'a pas répondu.

Il semblerai que c'est un problème de serveur DNS chez numéricable, je n'ai pas encore effectué tous les tests possibles chez moi pour le confirmer, étant donné que j'ai eu de sérieux problèmes de disques dur récemment, je dois reformater.

Je passe à travers un routeur (DLink DI-604) depuis plusieurs mois sans encombre, j'ai quand même effectué un test sans le routeur mais c'est la même chose.

Donc avis à témoin si d'autres qui sont chez Noos-NC rencontrent les mêmes difficultés de connexion.

Maximax49 · Answer

salut, soit tu te démerde avec ton amis google et tu cherche un site qui t'esplique l'instalation, ou tu cherche dans ton entourage, ou dans un magasin d'informatique réseau! enfin va falloir mettre les mains à la patte!
BON courage !!!!!!

Nicolas4980 · Answer

Salut à tous.

J'ai vu directement numéricable fin Décembre. Ils ont changé de serveurs DNS courant Octobre sur le secteur d'Angers. Un technicien m'a confirmé que tous les problèmes venaient de chez eux.

Le problème a été résolu temporairement début Janvier pendant quelques jours, mais là, on est revenu au même point.

De plus, ils ont fait une erreur sur la facture, qui était censée être corrigée, mais visiblement, ça n'a pas été fait.

Je compte me rendre à l'agence à nouveau, pour me faire rembourser le trop perçu de leur part. Et ensuite, ils auront le droit de m'offrir 1 à 2 mois gratuit pour le non fonctionnement d'Internet depuis près de 3 mois !

Pour ceux qui sont dans le secteur d'Angers, allez voir une UFC, c'est ce qu'il y a de mieux à faire ! Personnellement, si mes revendications ne sont pas prises en comptes immédiatement, c'es ce que je vais faire.

Cordialement

Sat · Answer

Bn voila depui 1 semaine jpe plus joué a cs je ping tro c 'est
horible ( Conection 30 mega avec NC jé fait un test de ma banbe passante suis meme pas en 1mega :( )

Nicolas4980 · Answer

Ne cherchez pas d'explications avec le débit, je suis en 30M aussi. Avec certains serveurs (microsoft), j'ai pu télécharger Vista RC1 à 4Mo/s... sur d'autres, on reste dans les 128ko/s...

Le problème ne vient pas du débit chez NC, mais des serveurs DNS qui ont du mal à répondre. Donc vous aurez des messages du type : "temps de connexion dépassé" pour visiter une page web, ou alors vous serez constamment déconnecté des jeux online...

En gros on est bien bloqué pour internet...

prosperotom · Answer

< 7 > slap (mardi 23 janvier 2007 à 07:51:10)
 
ce n'est pas un probleme de routeur , ni un pb d'IP dynamique , les pbs sont survenus fin 2006 depuis la fusion avec noos . nous sommes passé d'un abo 2 mega à 20 mega et les serveurs n'etaient pas tres operationnels pour assurer de tels débit

Ha ben voila.... 

Tout s'explique... Ayant un abonnement de 30 Mg je trouvais déja penible de tourner qu'à 20, maintenant encore pire... Je ne suis meme pas à 1 Méga !!!!!! 

Ouah !!!!! 

Vive Numéricable !!! 

J'habite à côté de Lens 62, quelqu'un sait quand ces soucis vont être remédier ?????

DjaX · Answer

Bonjour, 

meme soucis depuis 1 moi, alors que je suis abonné depuis 1 an, je n'ai meme pas 56k avec un abonnement numericable 30 meg. je suis joueur egalement, du coup c'est l'enfer !!!
Un technitien de numericable est passé chez moi il m'a dit pour l'instant nos servers sont a plat...
FAI de merde, je conseil donc, de faire circuler l'information sur le net. C'est inadmissible !!

brunor62 · Answer

idem pour moi, à cotè de lens, depuis plusieurs semaine c'est vraiment honteux, sérieux y'en a marre, au fait ont ils une agence sur Lens? ou n'osent ils pas en ouvrir une....

morpheus · Answer

Bonjour, 
idem pour moi ça fait quelques jours que je teste ma bande passante est pas moyen de depasser les 100k c'est honteux alors qu on paye pour du 30mega!!je les ai appelé pour demander si je pouvais passer a 100méga car ils font la pub partout mais c'est meme pas operationnelle pourtant j habite au centre dune grande ville  (metz), ils m ont dit que c'etait en travaux et ils ne peuvent me donner de delai..je leur ai parlé du souci de bande passante ils ne comprenne pas et voulait m envoyer un espece de technicien pas avant 15 jours! je sais pertinament qu 'ils sont comme le H de hawaï alors je les ai envoyé bouler car je leur ai dit quer le probleme ne vené pas de chez moi et qu il fallait pas sortir de st cire pour le savoir! ce qui est le plus enervant c'est qu il nous passe des gens qui parlent a peine le francais au telephone comme sois disant assistant technicien-conseil et je me demande si ils sont vraiment formé a repondre a des utilisateurs confirmé car ils repondaient 1 fois sur 2 a mes questions sans etre clair a 100% dans leur reponse! c'est soulant...quelqu un en sais plus sur le souci ou on a juste a attendre et fermer notre .....

morpheus · Answer

Bonjour, 
idem pour moi ça fait quelques jours que je teste ma bande passante est pas moyen de depasser les 100k c'est honteux alors qu on paye pour du 30mega!!je les ai appelé pour demander si je pouvais passer a 100méga car ils font la pub partout mais c'est meme pas operationnelle pourtant j habite au centre dune grande ville  (metz), ils m ont dit que c'etait en travaux et ils ne peuvent me donner de delai..je leur ai parlé du souci de bande passante ils ne comprenne pas et voulait m envoyer un espece de technicien pas avant 15 jours! je sais pertinament qu 'ils sont comme le H de hawaï alors je les ai envoyé bouler car je leur ai dit quer le probleme ne vené pas de chez moi et qu il fallait pas sortir de st cire pour le savoir! ce qui est le plus enervant c'est qu il nous passe des gens qui parlent a peine le francais au telephone comme sois disant assistant technicien-conseil et je me demande si ils sont vraiment formé a repondre a des utilisateurs confirmé car ils repondaient 1 fois sur 2 a mes questions sans etre clair a 100% dans leur reponse! c'est soulant...quelqu un en sais plus sur le souci ou on a juste a attendre et fermer notre .....

Ponpon62 · Answer

Bjr Bruno,
J'habite également près de Lens (Sallaumines) et je rencontre les mêmes problèmes depuis la même date: connexion nickel à 3h00 du matin, 1300ko/s à 7h00, 141ko/s à 9h30, 26ko/s à 11h00. Et le summum: 2.5ko/s à 19h00...
(je teste sur http://test-debit.free.fr en téléchargeant "image.iso" comme j'ai pu le faire avec la hot line de numericable).

Mon ping est également très très long aux heures de pointe (150 à 200ms...)

Un technicien doit passer vérifier le branchement dans la rue, puis chez moi s'il n'y trouve rien ( il passe le mercredi 14 novembre, je te tiendrai au courant)

Je suis cependant assez pessimiste car ce doit être un problème de partage de bande passante: ils ont certainement trop d'abonnés dans le coin, donc ça coince dès que tout le monde se connecte.

Merci de me tenir également au courant de l'avancée de ton problème

JF

morpheus · Answer

salut ponpon62
ok ba tiens ns au jus alors car j ai testé mon modem chez un pote qui habite a 10km de chez moi (qui est aussi chez numericable) qui lui n a pas de probleme de bande passante (pour le moment lol)et le modem march bien...donc ça vient vien de chez eux!si tu peux demander ce qu il se passe reelment et ns informer ça serait cool car si effectivement tu as raison et que c'est du au nouveau abonné qui pompe la bande passante ça crain!car ça nous regarde pas que suivant l heure on puisse surfer correctement! si on paye pour du 30 mega on veut pouvoir au moins surfer correctement et pa recevoir 4.397 Ko/sec a l heur ou j 'ecris ce message sur http://mire.ipadsl.net/speedtest.php
car la c'est abusé!tire lui les vers du nez qu il te dise si c remediable,ou si ils pouront rien faire car sa devient insuportable..moi j ai pa un rdv avant le 19/11 pfffff
j ai la haine!

elcisso · Answer

Bonjour,  ELCISSO du 59 

Voila j'habite prés de Roubaix et je suis chez NC depuis un bon moment .
Je suis censée avoir du 30 Mega et la au moment meme ou j'ecris ces lignes j'ai meme pas du 512ko bref !!
Je joue a des Jeux d'FPS ( Call of Duty ) donc il est important d'avoir une connexion raisonnable ... 
J'ai mon Frere et 3 amis qui joue aux meme jeu que moi et qui sont chez ce fournisseur egalement et je peut vous dire qu'aucun de nous n'est satisfait ! 

Depuis Bientot 1 semaine il faut attendre 1H30 du Matin pour pouvoir joué !!
J'en ai marre ! 
1 MOIS SUR 3 c'est la meme galere a croire qu'au lieu de mettre 200 personnes sur un serveur il en mettent le double pour gagner de la places sur leur serveur et donc gagner de  l'ARGENT !! 

Je tiens vraiment a dire a tous les nouveaux de chez NC !! PARTEZ AUX PLUS VITE!!! 
Car le probleme de connexion que vous avez n'est que pour quelques semaines mais ce sera repartis dans les mois a venir ! (j'en ai fait l'experience plus d'une fois malheuresment , en gros avec NC tu as une bonne connexion 1 mois sur 2 ) 



DEMAIN JE LES APPELLES POUR RESILIER MON CONTRAT AVEC CES MERDES OU PLUTOT CES ESCROCS !

Desoler pour ces quelques mots pas trés courtois mais la j'en peut plus !!!! 

( PS ) Et encore la ce n'est que pour parler de la connexion !! Je sais si vous c'est le cas aussi mais j'ai deja recu des factures un peut louches ...........



CIAO NC  LES ESCROCS !!

rex666 · Answer

et bien ! avec le nouvel abonnement de 100 mega ( fibre optique ) nous seront peut etre à 100K/sec avec un peu de chance !
le pb est que le raccord à mon domicile restera en cuivre !!!!!! contrairement à d'autre FAI qui amene la fibre jusqu'à votre porte !

el cisso · Answer

Moué :s

Voici les 2 Premieres Ligne de ton truc pourris :

Si vous constatez une vitesse de téléchargement peu élevée, cela peut être simplement dû à un mauvais paramétrage de votre machine. Windows n'est, par défaut, pas paramètré pour les connexions haut débit.





C'est pas la 1ere fois que MISERICABLE  nous fait des coups comme ca  !!!
Et si notre MACHINE n'est pas correctement paramétré pourquoi notre connexion reviens vers les 1H30 du matin ( <= pour ma part).
(P.S) J'vous deconseille de dl c'te merde ++

Ponpon62 · Answer

Des nouvelles de l'intervention du technicien sur Sallaumines...

Les problèmes sur le secteur sont connus. Trop de personnes sont désormais connectées et cela nuit à la bande passante.

Pour remédier à cela, le technicien (qui semblait parfaitement honnête) m'a assuré que Numéricable allait effectuer des travaux sur Hénin Beaumont ce week-end (Jeudi, vendredi et samedi).

A savoir: - Rajout de 2 routeurs
               - Dédoublement pochette

Ces travaux sont destinés à fournir plus de bande passante aux abonnés de la région Lensoise qui dépendent d'Hénin Beaumont.

Nous sommes donc invités à patienter encore quelques jours, et à tester dès mardi l'efficacité des modifications apportées...

Croisons les doigts...

Bon week-end à tous d'ici là, je vous tiens au courant de l'évolution...

JF

Ponpon62 · Answer

Petite rectification: à la relecture de mon message: les travaux autont lieu jeudi, vendredi et LUNDI (et non pas samedi)

fury · Answer

Bonjour, 
oui effectivement le technicien qui est passé chez moi aujourd'hui aussi (j'habite sallaumines) m'a donné la meme explication donc croisons les doigts

brunor62 · Answer

Bonjour, 
merci pour ces précisisons, effectievement ce jour, j'ai beaucoup de deconnexion et mon téléphone déconne aussi, peut etre que c'est du à ces travaux?

DJODJO59 · Answer

MOI AUSSI SA RAME A MORT!!!! A LA BASE JE DEVAIS AVOIR 30 MEGA ? MAIS EN CE MOMENT JE SUIS EN DESOUS D'1 MEGA 
numericable tien pas ses promesse , 1 gars de chez eux et vennue chez moi , et il ma dit qu'il sont entrin de changé les tete de reseaux , et il risque d'avoir des coupure , mais sa dure depuis plus d'1 mois

Ponpon62 · Answer

Les travaux sur Hénin-Beaumont sont normalement terminés.

Effectivement, ils ont du rajouté 2 routeurs.

Ce qui a effectivement doublé ma bande passante.

La faisant passer de 20ko/s à 50ko/s...

La cata quoi...


Je vais attendre demain pour faire un bilan définitif des travaux au cas où ils ne seraient pas encore terminés. Mais je n'y crois malheureusement plus trop...

Je vous tiens au courant.

JF

brunor62 · Answer

Bonjour, 
idem pour moi  à sallaumines(62), aucune amélioration en vue, ça sent la rébélion dans peu de temps.

fury · Answer

Bonjour, 
 de meme aucune amélioration en vue sur sallaumines, ca sent la manifestation devant le store numéricable à lens lol

fury · Answer

je vois qu'il y a beaucoup de gens de la région lensoise, si il n'y a aucune amélioration pourquoi ne pas se regrouper afin de les faire bouger? nous aurions peut être plus d'impact ensemble que tout seul.

brunor62 · Answer

Bonjour, 
oui pourquoi pas, en plus ce jour, mon modem n'accroche meme pas, la télé ne fonctionne pas non plus.....

Patriste · Answer

Bonjour
Je prolonge la liste
Ras le bol de numericable je suis en 512, et ils ont osé me dire sur un stand à auchan Noyelles que la situation allait s'ameliorer.
J'y crois pas une minute, ils sont saturés un point c'est tout, on tourne en rond
Le vendeur vantait les nombreuses qualité du cable aupres d'un eventuel client devant moi en appuyant sur le "débit constant"   lol
Ps: moi aussi j'ai une super connexion parfois...la nuit
En tous cas, si vous chechez des volontaires pour une plainte massive, je serai  là!

Domon · Answer

Bonjour^^
Je suis de Sallaumines aussi et j'ai le meme probleme depuis... mars-avril....
Quand je suis passé en 30mo j'avais un debut de 3700ko a n'importe quelle heure et maintenant je suis a 200 maxi la journée et 2800 la nuit......
C'est vraiment abusé leur service de merde.

PS : volontaire aussi :p

Ponpon62 · Answer

Je vous propose que l'on envoie une lettre groupée avec accusé de réception et copie à la DGCCRF. 

Cette lettre aurait pour but de les mettre en demeure d'effectuer les travaux nécessaires à une meilleure qualité de service et serait un préalable à une prochaine résiliation pour non respect de leur obligation de résultat. On invoquerait par conséquent l'inexécution de leur obligation contractuelle: à savoir débit beaucoup plus faible que celui annoncé, nombreuses coupures à la fois du téléphone et de la télévision.
Un technicien étant intervenu sans succés chez plusieurs d'entre nous, et n'ayant détecté aucun problème sur nos configs, nous avons ainsi la preuve que le problème vient bien de chez eux et qu'ils n'ont pas mis tout en oeuvre pour résoudre notre problème.

Avant d'en arriver là, je vais faire une dernière tentative de forcing auprès de la Hot Line afin de faire de nouveau constater par un technicien la médiocrité de ma connexion. S'il n'apporte aucune solution à notre problème, je serai des votres pour passer à l'offensive.

A très bientôt donc, je vous tiens au courant.

JF

brunor62(sallaumines) · Answer

Bonjour, 
jusqu'a cette heure, ma connexion n'est toujours pas rétablie, ça me saoule grave de devoir appeler la honteline.je n'ai ni tv, ni telephone, ni internet, je vais les appelé tout a l'heure, je vous tiens au courant.

brunor62(sallaumines) · Answer

Bonjour, au fait quelqu'un s'est il deja rendu a la boutique de lens, quels sont leurs "moyens", testent ils les modems sur place et font ils l'echange directement, en un mot sont ils compétents?

patriste · Answer

Bonjour, 
J'y suis allé une fois dans cette agence de 50 m²  d'espace inutilisé...la seule réponse qu'ils sont capables de donner c'est, prenez cette brochure sur notre magnifique comptoir et appelez le n° vert...euh.. surtaxé, pardon.
Je leur ai donc gentiment fait remarquer que cette agence ne servait donc à rien, si les clients ne peuvent pas avoir de réponses à leurs interrogations

patriste · Answer

sinon pour le materiel je sais pas

brunor62 · Answer

j y suis allé ce matin, c'est comme décrit précédemment, tout ce qu'elle a su me dire c'est qu'il y avait des travaux sur henin beaumont ce qui ralentissait le réseau, et qu elle aller me donner une heure et un jour pour une intervention avec un technicien, je lui ai demandé de m'imprimer sa demande d'intervention(j'lai connait les lascars), mais elle me répond que ce n'est pas possible, elle me file donc un bout de carton blanc avec la date et l'heure du rendez vous.enfin pour terminer je lui demande ce qu'elle fait d'autre a part sortir une excuse par client, le ton me monte, je pars sans oublier de lui préciser de s'attendre très bientot a un mouvement de foule devant sa vitrine.

leon95 · Answer

bonjour. fais gaffe ils vont te facturer.;as tu essaye le lien suivant

https://www.sfr.fr/offres-numericable.html

pour moi ca a tres bien fonctionne..et y a un forum dedie aux problemes numericable

precise que c est entierement gratuit

haxor62 · Answer

Bonjour, 
je suis de noyelles sous lens et je vien de parcourire se topic et je voudrai ajouter que je suis entirement d'accord avec vous j'ai une conection inferieur au 56k  a l'heure ou je vous parle 

j'ai appelr le mois dernier la hotline pour qu'un technicien passe et vienne voir quel et le probleme il ai venu et a fait le "depourvue de connaissance" il ma dit cela ne vien pas de chez vous sa vien d'henin baumont  1 mois apres je reçoi une facture de 100€ que j'ai du payer j'ai telephoner a la hotline pour un remboursement et elle ma sorti que se n'etait pas remboursable

alors je suis monter sur mes chevaux et elle ma racrocher au nez 

il faut vraiment faire quelque chose a tout prix je vais peut etre resilié car j'en n'ai trop marre...

leon95 · Answer

as tu essaye le lien pour accelerer ta vitesse?

haxor62 · Answer

Bonjour, 
non je n'ai pas essayer se lien car ma machine fonctione corectement j'ai du haut debit au matin vers 7 h  et dans la nuit vers 3 ou 4h du matin  je vois pas pourquoi j'installerai sa et je propose de nous reunir tous ensemble devant la vitrine de numericable lens et dans discuter 
je pense fortement resilié de toute maniere je ne veux pas rester chez des escrot pareil et par la meme occasion essayer de porter plainte pour tout les prejudisent et l'argent gaspillé

brunor62 · Answer

et après ils vont pleurer que leur matos est endommagé! quand j'vois parfois les lascars qui installent les nouvelles lignes au'secours!a quoi sert cette agence (lens), ils doivent bien se faire ch..... a longueur de journée.... mais au fait à ma prochaine visite chez eux je n'oublierais pas de leur dire que si numericable s'occupe de ses employés comme ses clients, sa doit pas payer beaucoup....

leon95 · Answer

ouais bien sur

haxor62 · Answer

par contre je voudrai resillié mais quand j'ai telephoner a la hotline en leur demandant  de resillié  mon abonnement prematurement et elle ma dit que je ne pouvais pas car j'avais souscrit un abonnement de 12mois et apres sa a couper lol 
mais esque je peut resilié? comment doit-je faire ?

leon95 · Answer

va voir sur ce site entierement gratuit

http://noos-info.net

haxor62 · Answer

ok merci 

et sinon je lance un appel a temoin ...
QUI AI D'ACCORD POUR VENIR SAMEDI APRES MIDI A L'AGENCE DE LENS A 14H  on pourais se rejoindre labas et discuter de la maniere donc numericable nous arnaque et demander satisfaction ...

tenez moi au courant ...

patriste · Answer

Bonjour, 
Juste pour info, j'ai appelé la hotline il y a quelques semaines, en demandant pourquoi j'avais un taux de transfert aussi bas.Mon téléphone est tombé en panne de batterie au bout de 30 secondes de conversation.
Bref, j'ai pas rappelé et surprise, le lundi suivant un technicien se pointe sans que je ne lui ai rien demandé;je n'etais pas la ce jour et ma femme a naivement signé la "demande de travaux" et l'a renvoyé car elle aurait préféré que je sois présent pour les details techniques, on va dire.
Je les appelle le soir meme et me disent que c'est moi qui avait demandé de faire passer un technicien...lol..ils ont l'air surs d'eux, ca m'enerve, je gueule, je leur suggere d'ecouter la conversation enregistrée.
2eme surprise 50 euros facturés...mail bien salé au service client leur précisant qu'il serait préférable d'eviter de faire travailler sur la hotline des gens ayant des problèmes d'audition...ou de compréhension.
Heureusement, remboursement le mois suivant.

haxor62 · Answer

personne n'a de nouvelles reponce ? 

mon offre tien toujour pour un rassenblement devant l'agence  samedi...

je telephone a la hotline et je vous tien au courant

fury · Answer

Bonjour, 
 ben moi rien n'a changé donc oui je sui pour que l'on se regroupe pour faire bouger les choses, le pire c'est que sur sallaumines je n'ai pas l'adsl donc je n'ai aucun autre choix que numericable. la ca commence a me gonfler

omaley1 · Answer

salut,

J'ai un abonnement 30 méga en théorie, mais depuis le moi de mai 2007, ça rame d'une force incroyable. Un technicien est passé en juin et fin juillet, il m'a quand meme dit que le probléme venait d'eux c'est à dire qu'ils font des travaux sur le Béthunois pour poser de la fibre optique depuis le moi de mai, les travaux devaient finir fin octobre. De ce fait, toutes les abonnés du Béthunois ont été basculés sur le serveur Lensois qui ne peut supporter que les abonnés lensois, donc vous imaginez un peu le b****l . Imaginez mettre 100 000 personnes dans un stade pouvant contenir que 50 000. Vous comprendrez pourquoi l'affichage d'internet rame voire inexistant. Ma connexion refonctionnait depuis debut de mois et depuis hier soir, ça mets 30 secondes avant l'affichage de la page internet.Alors imaginez envoyer un mail à quelqu'un ce n'est pas la peine
Un courrier en recommandé risque de partir d'ici une semaine avec une copie à la répression des fraudes. si rien n'est rétablit d'ici là.

haxor62: je crois qu'il risque de te faire faire  un petit tour de barque et de t'endormir.........l'agence sur Lens se trouve ou ??????

Bonsoir à tous

arenui74 · Answer

salut à tous !

j'ai le même problème sur ANNECY !
 -24h sans télé numérique
-débit minable pour un 30méga
-hotline incompétente
 je suis abonné depuis 98, d'abord internet et téléphone: à cause de fréquentes coupures sur le téléphone j'ai résilié!
j'ai pris la télé, çà va à peu pres bien sauf depuis 8 jours ou il y a des décrochage et mercredi toute la journée : RIEN PAS D'IMAGES !

que ceux de l'agglomération d'ANNECY me contactent :polynesie@noos.fr

à bientôt

haxor62 · Answer

l'agence se trouve rue du 4 septembre a lens  pres de la place du quentin ou encore a coter de manpower / sansas friture...
elle et juste a coter du fleuriste

et mon appel a temoins tien toujour il faut se mobilisé contre sa a lheure ou je vous parle j'ai une conection de 27k/bit c'est scandaleux 

je vous propose de se rejoindre samdei a l'agence pour faire bouger les choses si j'y vais seul il vont m'envoyé chier mais si on n'ai plusieur a ralé sa va faire bouger les choses et pour le peut qu'il y a des futures client bin on leur ouvrira les yeux...
ceux qui sont partant qu'il le disent ici 

MOBILISONS NOUS ...

merci a tous

schimin · Answer

salut tout le monde, 

alors moi aussi j'ai les même soucis que vous,je suis de paris banlieue nord,
cela fais maintenant 3ans que je suis chez noos(numericable), avec 1mega+tvprimal tous marché impect.
mais depuis qu'ils mon proposé leurs 30megas+tv primal + tel 01 illimité tous pour le même prix (comme n'importe quel être humain aurais accepte je pense) ben depuis que des Lag/bug de connexion du lundi au vendredi a partir de 18h je passe en 20k :s (pas 20megas mais vraiment 20k) puis le samedi et dimanche c'est même pas la peine que je me connecte, trop dégouté j'étais sur leurs site officiel ils ont même pas de forum pour que les clients puis exprimé juste 1 assistance "en ligne" bidon!!

quand je les appelles ils me disent que j'ai pas/mal lu le contrat du genre: Il faut lire 30M Max et non pas 30M garantis... Si le réseau ne suit pas, alors tant pis... pour les utilisateurs !
en plus maintenant je suis obligé de resté 2ans chez eux :s

ahhhhh trop dégouté plus j'écris a l'heure actuel plus j'écris plus je me dans des état pas croyable....

MOBILISONS NOUS ...

fr62 · Answer

salut,


on a le meme problème que vous sur Avion, depuis  les 3 mois que je suis abonné je n'ai jamais vu les 30 méga . le débit est instable ça peu passé de 10 méga a 1 méga puis  a 5 méga etc. Le pire c'est après 17 heures et les week-end la je suis à  54k (impossible de jouer en réseau avec un ping de ouf) si, il y a une solution faut attendre 3 heures du matin pour avoir du 30 méga, faut pas déconner merde. Je suis aussi partant pour que l'on se regroupe a leur boutique de lens, mais  franchement je ne pense pas que cela risque de faire évoluer les choses tout simplement parce que j'y suis déjà allé et le technicien a été franc, il m'a dit clairement qu'ils ne peuvent rien faire car, il a trop de monde, sa sature et qu'il faut attendre que la fibre optique soit disponible pour voir un changement.y a plus qu'à patienter qui sait peut etre il dit vrai.

schimin · Answer

Et quelqu'un sait quand est ce qu'ils vont posé ses putain de fibre optique?... cela fait maintenant 4mois que je lag(52k) a mort après 18heure!!!

Je pense que nous devrions faire un peu par tou ces genre de tropic xD juste pour leurs faire chier (faire de la mauvais pub) 
dés qu'un internaute tapent numericable dans la google voyants ces genres de tropics ....
c'est tordu comme idée mais je galerie...
vue que je ne peux rien faire avec 12k (50secondes pour chargé une page sur le web, +800pings sur des jeux réseaux, 5secondes pour les transmissions sur teamspeak en coupure en plus omg quoi ...)
En référence à cette discussion

haxor62 · Answer

j'ai proposé un appel a temoin pour se mobilisé devant la vitrine de numericable pour alerter les clients  qui voudrons prochainement s'abonné personne n'ai venu c'est sur que tout seul c'est pas tres  éfficace...

pareil pour moi teamspeak j'ai 200ping et 60% de packetloss sur CSS je t'en parle  meme pas 500ping...bref faut se bouger le cul la ...

Ponpon62 · Answer

EXcusez les gars, je n'ai pas laissé de nouvelles car j'étais en déplacement sur Paris jusque dimanche.

Dimanche soir, je teste: catastrophe... 2.5 ko/s en téléchargement (vers 21h00). J'appelle la Hot Line qui m'envoie (de nouveau) un technicien ce mercredi midi.

Ce technicien me dit qu'ils étaient en travaux sur Hénin jusqu'à hier. Et effectivement, la connexion était honorable (16 Megas).

J'attends de voir, et je reteste ce soir: 9 Mégas (sur speedtest).

Ce n'est pas tout à fait les 30 Mégas prévus, mais ça fait plaisir quand même...

Et vous, cablés sur Lens, Sallaumines et alentours, avez-vous noté également cette nette amélioration ce soir?

Ou est-ce mes nombreux apples qui ont débloqué MA situation (et seulement la mienne) mais pas la votre??

En espérant que c'est OK pour vous aussi.

A bientôt.

JF

brunor62 · Answer

j'hallucine ou quoi????
https://www.speedtest.net/result/206874204.png

patriste · Answer

Du 20 méga ce jeudi 29 à 10h00  sur Sallaumines!
Je reteste ce soir...

brunor62 · Answer

a cette heure ça me va, sur sallaumines egalement'quartier grosse berline)

https://www.speedtest.net/result/207093602.png

patriste · Answer

9 méga ce soir à 23H00
Sallaumines quartier grosse berline également...
Quelle amélioration!

haxor62 · Answer

bon  je vien de faire un teste la on n'ai vendredi il ia 10.30h et je suis en 15mega ESPERONS QUE CELA DUR

haxor62 · Answer

helas helas mais 15mega n'onront pas etait la tres tres longtemps  je viens de refaire un teste il ai 16.05 et je suis en 102k snif snif domage moi qui pensé que numericable avais fait quelque chose... je pense que pour noyelles sous lens c'est foutu ...

brunor62 · Answer

sur sallaumines (grosse berline), ça peut aller ce soir.

[URL=https://www.speedtest.net/][IMG]https://www.speedtest.net/result/207551659.png[/IMG][/URL]

haxor62 · Answer

je reedite mon message en faite j'ai des grosse perturbation de temps a autre mais dans l'ensemble sa va donc voila je suis satisfé de se coter la

djodjo59 · Answer

tu na rien a faire !! j'ai eu le meme cous que toi , et apres les avoir apeller au moin une dizaine de fois , en les menasant de porter plainte contre publicité mensongere ,ma connexion ses remis comme sa par miracle. je connais bcp de personne qui sont emmerder avec numericable, et sa merde pas de cher eux , mais de numericable.

fr62 · Answer

effectivement c pareil pour moi sur avion je constate un réel changement depuis quelque jour, le matin g du 20 méga stable, l'après-midi entre 10 et 20 méga et le soir et week-end ça reste tout à fait acceptable avec du 6 a 10 méga. Maintenant reste a savoir si cela va duré ?

jacky 31 · Answer

Bonjour tlm , Je viens de lire vos revendications contre Numericable , a Savoir meme s' il propose un Gros debit de 30 mega cela reste encore difficile a atteindre , vous pouvez atteindre un bon debit a 10 -18 voir 20 mega , cela reste fictif , Moi actuellement tournant avec un 20 mega aussi avec un temps de reponse de 12 a 20 ms en general , je suis asser comptant .Apars quand il travaille sur la tete de reseau !! Vous tourner avec quoi comme Modem adsl le thomson t420 ou les autres thomson , actuellement j ai le Motorolla Sbvs avec telephone Avant de touver un bon Modem j en ai fusiller un paquet :( pr un total de 4-5 modem , j avais probleme de puissance :) Je joue Darkage of camelot en double compte sur mon PC , plus un teamspeak derriere (TS prend bcp moins de bande que Skype ou msn et sa passe tranquille Une CHOSE Importante A regarde Ne pas Installer la Connexion en USB pr les jeux ni autres d ailleur , Vous aurez forcemenr de la perte de connexion J ai configurer une connection chez des amies en routeur Wifi elles tournent avec un 10 mega sur chaque pc en sachant qu'elles tournent en reseau avec 4 portables Une Astuce aussi pour les jeux Online Ne pas jouer avec l antivirus activer sa bouffe aussi de la bande , Aussi veuillez regarde la carte de votre internet quel soit bien sur atomatique >>> panneau de configuration /Perfo et maintenances/Systeme / Materiel /gestion des peri /Cartes de reseau / Click droite et faire propri / Avancé / regarde a vitesse de liaisons >>>> La regardez bien que vous soyez en Mode automatique . Si ce n est pas le cas , veuillez le remetre , tous se mettras a jours en validant par OK . DEja un point Aussi Regardez La dedans Faite <<<<>>>si ce n est pas le cas >>>Faites Le !!! <<<<<<<<<<<

ToiTOine · Answer

Bonjour !
voila, j'ai la connexion 100méga depuis le 31décembre 2007 et nous sommes aujourd'hui le 2 janvier et jai plus de connexion apres avoir appeler le service client toujour rien il mon donner un autre rdv avec le technicien le 9 janvier!
les jour précédant aucun probleme taut de telechargement a 560 kb/s mais ce matin le voyant de mon routeur clignotait orange .
d'apres eu il ni a aucun probleme dans mon secteur (Belfort, 90).
Y a-t-il d'autre personne dans le meme cas ?

Eric du 92 · Answer

Bonsoir tout le monde!
Quelle deception de vous lire ce soir! Je m'explique...
Cela fait un mois et demi que je me bats avec NC pour avoir ce putain de routeur afin de remplacer mon pietre modem AOL avec ma modique connection 1Mo. Enfin, un technicien daigne venir me dépanner aujourd'hui et à la fin de ce depannage, je teste la fameuse connection qui me ravi de rapidité mais apres activation du materiel; je trouve soudainement que ca commence à ramer!!! Je cherche donc tt moyen de me renseigner et je tombe sur ce fabuleux forum qui m'ouvre les yeux et me fend le coeur!!! Je vais de deceptio en deception : ca rame, je ne peux utiliser emule ou autre P2P (si quelqu'un peut me détailler la procédure de configuration du pare feu du modem routeur). Autant dire que c'est la merde! Eux qui claque un budget pub monstrueux en spots tv et en retapissant tous les bus de la capitale (entre autre). C'est une vraie honte!
Mon routeur n'a pas de marque! Il a juste quelques dels vertes sur le coté, une antenne est noir avec CN ecrit en blanc : quelqu'un connait il sa reference??? Merci!!!

XAV · Answer

C'est souvent un problème de DNS, celles de NUMERICABLE ne fonctionnent pas bien, essayez de les remplacer par cellse gratuites et très efficaces de OPEN DNS (www.opendns.com)

Schimin · Answer

putains ils ont désactiver mon 1er modem je suis obligé de joué/navigué avec leurs 2e modem(en 30megas mes couilles) je lagg a mort... avant je pouvais changé entre les 2 modem mais depuis qu'ils l'ont désactiver en 2008 je suis dans la merde depuis le début de l'année :'( 
avec leurs 30 megas de merde ~1à10 megas (ping ~30à120) pendant le jour puis a partir de 18heure je lagg comme un proc(999 pas moyen de joué a des jeux en réseau).... :@

Schimin · Answer

j'ai trouvé ca sur google https://www.generationcable.net/ForumGC/viewtopic.php?t=4389&start=0&postdays=0&postorder=asc&highlight=&sid=aaeedafe95ec35df62b8725010450231
et https://www.generationcable.net/ForumGC/viewtopic.php?p=35451&sid=373d415beb3613cf9d3231aaf46aed3f#35451

soasse · Answer

bonjour a tous

Moi aussi j ai de gros probléme de connexion je suis joueur sur WOW (mmorpg) et je suis constament entre 250 et 500 de ms ><) sa en devien pas jouable ...

J ai télécharger tuneup 2008 résament c senser amélioré ma vitesse der connexion pas je vois pas trop de changement si vous pouver indiquer 1 autre programme pouven amélioré la connexion se seré bien merci d avence =)

soasse · Answer

bonjour a tous

Moi aussi j ai de gros probléme de connexion je suis joueur sur WOW (mmorpg) et je suis constament entre 250 et 500 de ms ><) sa en devien pas jouable ...

J ai télécharger tuneup 2008 résament c senser amélioré ma vitesse der connexion pas je vois pas trop de changement si vous pouver indiquer 1 autre programme pouven amélioré la connexion se seré bien merci d avence =)

Shushu · Answer

C'est tellement du foutage de gu**** numéricable ..
Je suis un fan de streaming et pour regarder une vidéo, il faut attendre plus longtemps que la video elle même ( je suis en 5 mega, une video qui dure 10 minute devrait se charger en 10 seconde à tout peter .. )

marius524 · Answer

avec noos 30 mega = environ 17000 au lieu de 30000
avec 100 mega = 170000  au lieu de  100000
car le nouveau modem routeur ne depasse pas 30 mega

muelas · Answer

la connexion a numericable plante sans arret changer le dns,sa resoudra le probleme temporairement,les techniciens de numericable ne servent pas grand chose tant qu'ils admetrons pas les problemes denumricable

connard d' abonné chez numericable · Answer

voilà la lettre envoyée à Numéricable  résultat depuis le 29/02 rien  a changé!!!!!

Monsieur,

Je tiens à vous faire part de mon extrême mécontentement suite à plusieurs points qui, je trouve, sont inadmissibles ; je suis à deux doigts de résilier mon abonnement après plusieurs années chez vous (UPC, NOOS, NUMERICABLE).

Je m’explique : la ligne Internet a des problèmes depuis début janvier. Notre débit est censé être de 30 mégas alors que nous oscillons entre 1 et 9 mégas selon les moments quand ce n'est pas 58k.

Après plusieurs appels HOTLINE facturés et plusieurs passages à l’agence numéricable de Pontault-Combault (77) où je le rappelle on attend entre 45’ et 1h30/2h pour être entendu, un rendez-vous a été fixé bien qu’il ait fallu attendre une semaine supplémentaire car le technicien n’est pas passé au 1er rdv ! Encore du temps perdu à attendre pour rien !!

Le technicien passe pour régler le problème Internet mais il enlève en tout premier lieu le boîtier RISU, résultat : plus de téléphone au sous-sol et au rez de chaussée de la maison ! et le problème Internet  persiste !

Sur ces points, je me rends compte de la mauvaise foi des hotliners qui m’expliquent que des travaux sont en cours alors que la veille il n’y en avait pas de prévus ; je suppose que ces personnes ont des réponses toutes faites pour se débarrasser des clients, quand ils se trouvent dans l’impasse pour nous renseigner !

Suite à tous ces désagréments, j’estime qu’en retour de notre paiement, vous vous devez de nous assurer un S.A.V. technique correct, je demande donc le remboursement des 2 derniers mois ainsi que les appels hotline et j’exige une ligne Internet qui FONCTIONNE et qu’un technicien remette en état tout ce qui fonctionnait très bien avant son passage.

Je prends contact avec les associations de consommateurs et j’envisage de porter plainte pour non-respect du contrat qui vous oblige à me fournir une ligne Internet correcte.

J’espère que ce courrier ne passera pas à la poubelle et que vous ferez enfin le nécessaire c'est-à-dire votre boulot simplement.

micka62 · Answer

bonjour j'ai le même souci depuis 2 jours environs je suis de Lens et ma connections fait du yoyo sa coupe sa marche sa coupe sa marche en voila j'ai téléphoner a la hotline il me dises que sa vient de cher moi mdr 

il vont me rappeler enfin bref comme d'habitude avec NC faut savoir ce démerder tous seul mais la je vois vraiment pas 



vive NC mdr sérieux faut ce mettre a plus payer les facture pour qu'il bouge cela

gege255 · Answer

salut a tous je suis chez numericable aussi et je suis desolé pour vous j'ai 2 modem un 30mega et le nouveaux modem 100 mega que j'ai recu par la poste pour ca les deux  modem niquel non j'ai branché le 100mega sur mon pc et le 30 sur mon media center le 30 marche nique en telechargement je recois a 32 voir 33 mega quand il y a des trosse souce comme des dedibox kim ou ovh mais le modem 100 mega mon fai a du me bridé mais a des heurs de points sinon il tourne bien je suis deja monté a 103 mega en recept et pour l'uplod je suis brdé a 5 mega

Milie77 · Answer

Bonjour...

Depuis le mois de février, c'est merde sur merde! En février, on a rien eu.. ah oui avec numéricable c'est ou tout marche ou plus rien fonctionne!!!! pendant 5jours... depuis pas eu de soucis...

Le WE du 31 mai du vendredi au dimanche après-midi RIEN! vendredi une nana nous a dit de rappeler à 21h30 car c'est un problème informatique chez eux.. 21h ça refonctionner jusqu'à 23h... puis plus rien jusqu'au dimanche après-midi!

La semaine s'est bien déroulée mise à part un gros ramage sur le net... on reçoit une lettre le 3juin pour nous informer qu'ils faisaient gratuit les jours où on a eu la panne... oui c'est gentil  mais vous nous payez l'abonnement du portable pou vous avoir appelez 2h pour vous joindre??!! non!!

3jours après rebelotte... vendredi à dimanche... rien!

Lundi 9 c'est revenu jusqu'à 11h... Internet, TV mais pas le tél fixe! pas de net jusqu'à hier j'ai pu me connecté 20 min de 23h40 à 00h03... (facile de savoir l'heure râce à msn...) et ce matin j'avais une connexion à 8h20 depuis Internet marche..

Enfin ça marche... Les pages sont méga longues à charger ou ne se charge pas du tout!!!! Les forums impossible de répondre au sujet et pour naviguer je vous dis pas l'horreur...

Le tél pas de tonalité, mais qand on appelle dessus ça sonne mais pas chez nous...

La TV toute les chaines ne marche pas... ou ça bug et on peut plus rien faire (ex direct 8), et l'autre jour, on regardait le match de la France sur M6, les images vibraient... M6? ou numérimerde? Je ne sais pas... 

Ah oui, de plus, leur plate-forme se trouve en tunisie donc ils ne peuvent pas avoir de contact direct avec nos réseaux!!!!

Je vois que ce n'est pas qu'en région parisienne qu'il y a soucis...

Pétition? mauvaise pub sur divers site pour qu'ils coulent? quoi faire? c'est vraiment dommage car comme à dit un monsieur de Marseille (je n'ai pas retenu le pseudo) c'est depuis numéricable que c'est la merde, on paye cher le portable en les appelant et bien sûre un appel c'est 20min environ avec eux! Avec chello, médiaréseaux, upc et noos on a jamais eu de problème!!!(3 fois entre upc et noos c'est tout!)

Après, je pense que déjà si numéricable avait proposé un matériel neuf à tous les anciens utilisateurs (ceux comme nous qui datent de chello, médiaréseaux...) je pense qu'ils auraient moins de soucis!!

Et nous avons croisé des techniciens qui ont été embauché à l'époque de chello et qui ont installé tout le réseau chez nous, nous ont dit qu'ils se déplacaient uniquement au bout de 20 appels... sur le secteur Champs, Emerainville...

S'il ya des personnes sur ce côté là n'hésitez pas à me répondre ...

N'achetez pas miséricable, numérimerde...
A bon entendeur....

Milie · Answer

Merci pour vos deux réponses...

Alors on a pas eu d'internet pendant un mois... ils ont fini par nous dire à la boutique et non par la hotline que nous n'aurions plus internet.... pourquoi? car le systeme à changer... tout est regroupé sur un seul modem... (enfin le tél et internet..) ce qui signifie le wifi... avec X mètres d'écart entre le modem et l'ordi... quelle merde!! et bien sure!! pas un courrier pour nous informé c'est bien logique!!!

Encore une couille (désolée du terme) et c'est fini!!  Je parle du côté Marne la vallée... car j'ai vu du coté de Lens que ça c'est arrangé.. coté Marseille je ne sais pas si ça s'est arrangé....??

Enfin voilà d'ou venait la panne mais il a fallu 1 mois pour arranger...

A noter qu'il y a deux type de miséricable... les nouveaux et les anciens (de noos) donc ya un problème quelque part ... ils devraient pour leur facilité la tache et à nous aussi, proposer une nouvelle installation gratuite numéricable pour tous les anciens comme ça tout le monde serait à la même hauteur.... gros bordel de gestion!

et comme l'a dit Ruddy (je crois..) ne téléphonez plus aller à la boutique!!! sauf qu'il faut vraiment prendre son mal impatience!!!

Vraiment bon courage à ceux qui ont des soucis avec misérimerde!

flo1349 · Answer

tout ca pour dire que numericable cest de la merde

Milie · Answer

Oui voilà....

Encore eu des problèmes sur MLV depuis la semaine dernière... soit disant qu'ils faisaient des travaux pour passer au 100méga! J'ai reçu un sms me disant qu'ils s'excusaient pour la gène et qu'ils me renverraient un sms quand ça sera résolu... rien eu depuis et j'ai toujours coupure sur coupure! 

Samedi pas eu de net jusqu'à 22hpuis j'ai eu jusqu'à 11h re-coupure alternativement! Jusqu'au dimanche soir... et ce matin 11h09 coupure jusqu'à 14h/15h et depuis pas une coupure... on fait de mieux en mieux!

Pendant ce temps on paye assez chers des abonnments qui ne sont même pas détaillés dans les factures!

Prochaine coupure => concurrents! J'me renseigne déjà... Orange peut-être pas mal...

Je reste à l'affût sur ce forum mais pas grand monde ici....

nautiljon · Answer

A Angers la ça va faire bientot une semaine que ça marche plus le net (tv et tel ok), débits completement nazes du genre 10ko/s maxi et pages qui s'affichent pas comme si les dns étaient HS, essayé avec d'autres dns rien à faire mon signal est pourri...

Milie · Answer

Bonne nouvelle pour moi... enfin bonne...

Etant donné que j'y connais rien en informatique j'en suis sûre que mon pb serait résolu plus tôt si j'avais eu à faire à de vrais pro informatique là-bas sur la hot line au maghreb!

Alors depuis le 9 octobre, un jour c'est pb réseau, lendemain pb secteur, surlendemain travaux pour les 100 méga... bref ils m'ont bien fait tourné en rond! Et ça va se payer par une lettre salée à Nanterre!(du moins j'espère!)

Aujourd'hui pas de pb n'a été signalé tout marche correctement chez eux et chez moi normalent aussi!

mon IP commençait par 169 (si besoin: démarrer => executer => tapper : cmd puis Entrée => écrire ipconfig ;) )ce qui n'est pas bon, cela veut dire que la clé réseau n'a pas été bien tappée.... OK ma grande mais tes collègues auraient pu me le dire avant non?!

Bref, je reset mon modem en bas, j'apprends que normalement sur mon modem sur les 4 prises jaunes je devrais avoir un fil qui part du modem au PC que j'ai pas étant donné que j'susi en wifi.. enfin va comprendre!...  J'attends que tout s'allume, j'rallume l'ordi et je retappe ma clé réseau (en 2 fois pour la verif") et BINGO! ça marche et mon IP a bien changé!

Ca marche ok! mais pour combien de temps!?

Comment vous voyez à combien on est de méga? J'ai vitesse 1,0 Mbits/s ? 

Merci d'avance et bon courage à ceux qui ont maintenant des soucis sur Angers =/

Rocabar · Answer

Bonjour :)

Beaucoup de soucis à Lens tout particulièrement si on regarde la source des posteurs.

A Bordeaux c'est pareil malgré le réseau de fibre tout neuf, même pas 15meg pour du 100 annoncé.
Le pire reste le ping: variable, voir interrompu, pertes de paquets à foison.

Pour ceux qui comme moi aiment les jeux online (console ou pc), voici une petite liste de démarches à effectuer pour passer de la connexion inacceptable à une connexion lamentable (un maigre bénef, mais c'est toujours ça d'pris comme dirait ma grand mère...)

Pour connecter via le modem-routeur:
Utilisez les dns opendns déjà proposés un peu avant https://www.opendns.com/
Les dns de NC sont foireux (81.220.255.4 et 80.236.0.68)
Donc parametrez comme suit:
IP: automatique
Passerelle: automatique
Masque sous réseau automatique
Entrez manuellement dns1: 208.67.222.222 dns2: 208.67.220.220
Le nom de l'hôte dhcp est le dns1: "208.67.222.222"
Si ça ne marche pas, trouvez votre IP sur http://www.mon-ip.com/ et entrez la.

Avec cette config vous devriez être en NAT2. C'est pas le top mais c'est pas mal si vous ne jouez pas.

Si vous avez une décodeur NOOS avec l'offre tv et que vous pouvez connecter un périphérique réseau dessus, dans le cas ou toujours ça ne marche pas bien d'origine tentez les mêmes paramètres.
Autrement le DNS NOOS fonctionne quasiment comme le DNS opendns d'après mes tests:
Noos DNS1: 212.198.0.91
Noos DNS2: 212.67.2.5


A ne faire que si vos paramètres réseaux sont bons à l'origine.
Vérifiez que vos câbles ethernet (RJ45) sont de bonne qualité (catégorie5 voir 6 si vous avez les moyens), et qu'il n'y a pas d'halogène ni d'autre source éléctromagnétique qui puisse perturber ce faible signal merdique donc NC vous fait la grâce ^^. Si c'est bon, tentez le wifi mais gaffe!...

A défaut de ne pouvoir aider à rendre NC digne du nom de FAI, je ne vois que ça à faire en ultime recours.
Pour ma part ça a un peu arrangé ma latence sans la rendre correcte pour le jeu online...
Mais bon, ça occupe.

On se retrouvera certainement couchés tous ensemble sur une feuille de papier, sous les doigts agiles d'un avocat. D'ici là, imitez la hotline: pratiquez "l'internet-arabe", évolution logique du téléphone du même nom.

Xmaz · Answer

Bon, depuis peu, j'ai problème sur problème.

Déconnexion en boucle, ping lamentable pour les jeux en réseaux, taux de transfert à chier (disons le).

Je crois que si ca ne marche pas mieux d'ici peu, je leur met une bonne carotte.

Ca me rappel quand les commerciaux sont venus nous proposer Numéricable. Je leur demande si ca marche mieux, parce qu'avant, Numéricable = caca !!
Il me répond OUI, (en même temps, il n'allait pas me dire non).

De plus, on était chez Orange, et sous contrat, et d'après eux, si il y a des soucis sur la ligne ou des problèmes durant l'abonnement, on a le droit de résilier pendant le contrat.

Ca va se retourner contre eux. Merci Numéricable ...

catwoman · Answer

Bonjour à vous tous utilisateur de NUMERICABLE anciennement NOOS

Je suis utilisatrice de NOOS depuis maintenant 4 ans, nous avons eu beaucoup de problème avec leurs soustraitants, leur hotline, et le service client.

Depuis maintenant novembre 2008, je rencontre le même problème que vous, j'ai aussi appelé la hotline qui se trouve soit en tunisie soit au maroc. qui soit disant teste notre connexion à distance. Mais il n'y a jamais de problème sur la ligne et on a droit à tous les coups de débrancher et rebrancher le modem, mais sachez que la TV ne fonctionne pas non plus correctement.

Attention, si un technicien doit se déplacer chez vous, et que vous n'êtes pas en cause dans le problème que vous rencontrer il vous facturera 50€ minimium pour son déplacement. Mais ça le SAV ne vous le dis pas au téléphone.
Mais sachez que même après le changement de vos appareils soit disant défectueux, cela ne fonctionnera pas mieu.
Nous sommes allés en boutique, et là fort de constater que nous ne sommes pas les seuls utiilsateurs à avoir des problèmes de connexion.

Sachez qu'apparemment, par soucis d'économie, Numéricable suite à la forte demande, à connecter des dizaines d'utilisateurs sur la même ligne cablée d'ou le ralentissement de connexion, cuand cpnnexion on a. le premier arrivé est le premier servi et pour un certain temps encore.

Leur prix devient exorbitant pour TV+TEL+Internet 30 Mégas = facture d'environ 80 € par mois. pour soit disant un débit de 30 mégas et après test on ne tourne qu'à 7 mégas genial !!!

j'ai été très patiente, mais je n'en peux plus!!! Pour les faire réagir, j'ai arrêté les prélèvements, leur service client n'a même pas daigné nous appelé pour savoir ce qu'il en était !!

Alors comme des amis surf sur la neufbox sans aucun soucis, et à plusieurs PC, je suis partie m'inscrire chez eux. Neufbox fait intervenir France Telecom pour réouvrir ma ligne téléphonique que Numericable à débrancher, m'envoie la Neufbox dans un relais. Je pensais que cela prendrait du temps, mais après ma commande chez neufbox vendredi 9 Janvier, le technicien France télécom passe le 19/01/2009 et ma neufbox est en route.
Tout cela pour 29.90 €/mois. et de plus, il rembourse une partie des frais de résiliation de votre ancien hebergeur.

Alors pour ceux qui veulent continuer chez numericable je vous souhaite bon courage. Moi je n'en ai plus le courage!!!

Cordialement

CATWOMAN

Yann67 · Answer

Bonjour à tous, 

J'habite à Strasbourg en zone 100 méga,

Il y a quelques jours j'ai changé mon modem 30 méga pour le 100 méga, et depuis j'ai que des soucis avec ! 

J'ai des coupures de connexion incessantes !!! 

Alors qu'avant avec l'ancien modem tout allé a peu près bien...

Ma question est la suivante, est ce mon pc qui déglingue ? (je ne pense pas) 

Ou est ce le réseau Numéricable ??? 

Je suis en mode filaire et non wifi.

Merci à ceux qui pourront m'éclairer même si je pense avoir une réponse...  

@+

bounti · Answer

Bonsoir a tous,

alors je lit depuis 10min tout les commentaire et je doit bien dire que je suis d'accord avec la plus par.

Mais moi j'ai une question aussi, ou plutôt un constat...

J'habite dans le beaujolais, abonnées numéricable bien sûr et j'ai des coupure constante, baisse de débit...

J'ai une xbox 360 des que je joue xbox live sa coupe, impossible de ce connecter.

Entre autre je suis sur lyon le week end et avec mon frère et des amis ont a fait les no-life car la connections a lyon est énorme.
ex: pendant 24h d'affilée pas une coupure sur 2 PC jeux en réseau plus xbox live permanent ... tout relier sur un abonnement numéricable bien sûr.


ou est le problème ?????

merci

Yann67 · Answer

Bonjour à tous,

Voilà bientôt 1 mois que j'ai le modem netgear 100 mega de numéricable, et 1 mois de galère !!!

J'ai coupures sur coupures et je vous parle même pas du temps que ce foutu modem met pour accrocher le réseau !

Pourtant le soucis ne vient pas de chez moi ou du modem mais bien du réseau numéricable ==> c'est de la grosse DAUBE ! 

Alors après nombreux appels (très cher) au service client débile de NC, j'en suis tjrs au même stade ! 

Non seulement ils ont augmenté leurs tarifs de 2€ mais pour un service misérable ! 

N'étant plus sous engagement je vais donc quitter ce FAI pourri pour rejoindre Bouygues et ça clé 3G+ qui offre lui un accès illimité partout en france pour 29.90€ et sans fil ! 

Et au moins je serai sur d'avoir du réseau quand j'allumerai mon pc ! 

Je précise que j'habite en ville (strasbourg) et en zone soi disant 100 méga ==> ça me fait rire ! 

Bon courage à ceux et celle qui sont dans le même cas que moi....

rqmnes · Answer

Même problème depuis la fusion numéricable / noos.
J'ai fais plusieurs tests, et à chaque fois ça vient des dns numéricable ...
Le technicien nous a fait changer le modem : incompétent et inutile.
Bref, j'ai envie de péter un cable.

maloni · Answer

bonsoir voila moi aussi j'ai des problemes de connection! aprés mon 26 eme appel jai enfin compris que c'était bien de la merde et donc aujourd'hui je demande des dédommagements car je navais plus de chaine télévision plus de téléphone et des coupures internet toute les 20 secs et tout ça pendant 16 mois ^^(jss trés long à comprendre^^) donc voila aujourd'hui je passe chez free et jannule tout versement chez numericable :) !!!!!!!!! 


enfaite jattend tjrs le technicien...il a du ce perde...ou il dois eter mort...16 mois quand meme

(dsl pour les fautes^^)

jeanpilou · Answer

plus abonne chez numericable depuis 2 ans mais j ai encore la connection avec le modem que je n ai jamais rendu !!!!!!!!!
franchement y a pas de justice parfois !!!!!!!

boule de raisin · Answer

Il ne faut pas s'affoler ca ne va pas s'arranger. C'est n'est pas plus la peine d'imaginer s'enerver leur machine est rodée. Chacun a pu voir au journal televisé des personnes jettant leur décodeur numéricable sur la vitrine.

Ce qu'il faut faire c'est bien surveiller les dates anniversaire et effectuer la résiliation du contrat dans les temps. c'est a dire 3 mois avant.

Ensuite si par chance numéricable vous facture quelquechose de non justifié vous pouvez sauter sur l'occasion de  supprimer le prelevement automatique. (ils font appel a des cabinet d'huissier qui font bou mais ne savent pas faire plus visiblement des glands a la hauteur de numericable)

Voila il y aurait bien moyen d'en parler plus dans leur mediocrité mais ca m'userait le clavier pour rien
en plus il y a un site pour ca c'est http://www.serialmaster.com/misericable/

Un site internet courtois pour décrire la médiocrité de numéricable qu'est ce que vous voulez de plus ?

lise26 · Answer

bonjour, j'ai choisit numéricable comme opérateur le technicien et venu aujourd'hui mais je ne peut pas me connecter y'a t'il un délai d'attente? Quelqu'un peut il m'éclairait? Merci d'avance.

desiree · Answer

bonjour jai eu de gros probleme avec numericable pour le telephone ainsi qu internet et la tv 
au bon des nombreux apels toujours avecdes reponces on va vous aider vous aplez vous remboursez mais
jamais rien na bouge jusqua se qu au bout d un ans jarrete de payer la biensur il été la pour mapler etc 
changer vite doperateure car c est des service a l etranger qui savent meme ps dir mon nom 
et vous aurez jamais aucune aide .

Difoolyop77-NUmerimerde · Answer

Numericable c'est trop de la merde(dsl d'être vulgaire mais c'est plus possible, je deviens dingue...), cela fait deux ans que je suis la dedans et mon seul problème est avec internet(Vladadam). 
Je joue au xbox live et mon problème est que 1 partie sur deux je me retrouve tout seul dans la partie je ne peux plus accéder à rien.
Cela me fait pareil avec des jeux online sur le pc. Je ne peux que jouer avec quelque personne sans que cela me déconnecte.
Pour les contacter c'est aussi l'horreur... A part des questions débile comme -Votre câble est-il branché ?
il n'ont rien à m'apporter.
J'habite dans le 77 (Bussy-saint-georges),si quelqu'un aurais les mêmes problèmes ? ...et peut être quelqu'un qui est trouvé une solution m'aiderais beaucoup.



JE DECONSEILLE NUMERICABLE A QUI COMPTE DANS LE 77 (mais je ne pense pas que ce ne soit que dans le 77 que cela ne marche pas...... <.<)



Merci.

Sbeni · Answer

je propose que l'on re-titre ce sujet commencé il y a 3 ans par "Numericable c'est trop de la merde"...

J'ai une offre internet "Très Haut Débit". Mais entre le théorique et le réel l'écart devient un véritable gouffre ! Quotidiennement  en utilisant internet je me dis "sacre bleu ! mais qu'est ce que ca rame !"

sur différents testeurs de débit je n'atteins même pas les 1Mbps... donc bien loin des 30Mbps promis...
ex : 

www.cable-info.net me donne un résultat différent :
Votre connexion : 30 Mega
Votre bande passante est de 21,453 Kbps soit 2,682 Ko/s  ... autrement dit 0.07% de 30Mega... Wahooo !

Mais j'ai beau réitérer les tests sur différents testeurs de débit, les mêmes résultats ressortent. Comme si ma connexion avait une stabilité ultra "MEGA" stable dans le médiocre. Le Jean Pierre Koff des FAI nous dirait : "C'EST D'LA MERDE !"

Pourquoi mon débit est si mauvais ?
Comment remédier à ce problème ? 
changer de FAI ? ouais pour lequel histoire que je me fasse plus avoir... (note : je suis à Grasse 06130)

voila pour mon témoignage

Sbeni

Franck73000 · Answer

Bonsoir

Me voila arriver sur ce forum , un peu étonné de voir la longévité de ce sujet .. 

Je me présente .. Je m'appelle Franck , j'ai 18 ans et j'habite a Chambéry en Savoie 73 . Pendant de longues années j'ai était chez Wanadoo/Orange etc.. Et sans soucis internet ou alors très peu , hotline efficace et rapidité dans les résolutions de problèmes , pour vous dire qu'un camion a emportez ma ligne internet avec son bras mécanique et qu'Orange me la réparé dans les 48H . 

Dans dis ce que la , Osez mentir a un Étudiant qui je trouve dois déjà assez galéré dans la vie ( entre les études , électricité , services des eaux , repas , sorties si il y a assez ) pour pouvoir se faire un peu d'argent malhonnête sur son dos .. 

Également , j'ai un Abonnement 30 Mégas + téléphone + Chaine TV + Chaine TV stupide et inutile qu'on ne retrouve pas et qu'on NE REGARDE PAS + un Livre Programme TV que je N'OUVRE MÊME PAS DE SON EMBALLAGE  .. pour tel et tel prix que tout le monde connais bien .

Tous le Premier mois , je n'ai pu utiliser ma ligne internet cars mon câblage n'a pas était le bon habitant un appartement assez vieux ( 10 ans qu'elle a la résidence ) .

Donc pour en Revenir , ma première facture normalement facturé comme dis au magasin juste comprenant l'offre TV , ben elle m'a coutait 71€ ... ?! 

Peux ton m'expliquais ? 

Suivant , La HOTLINE , HUM cette Hotline , Payante et Peu pratique que tout le monde apprécie :) (Ou pas)

Et oui , j'ai était dans ce système a appelait un conseiller , pour savoir pourquoi j'en arriver a 4.068 Méga/s au lieu de 30 Méga qui étant donné était le prix payé sur mon abonnement. 

Au final , le technicien a l'audace de me dire : 

" Nous avons fini nos travaux sur votre ligne , nous avons installé la fibre dernièrement donc on a du vous mettre sur un courant de recours , vous pouvez des maintenant vous reconnectez et bénéficiez du 100 Méga si vous le souhaitez " 

Fier du 100 Méga a peine encore imaginable en France a notre époque , j'ai accepté .. 

Et maintenant je tourne entre 15 Méga et 1 Méga a toute heure constante , alors pour information , 

Oui , Je ne paye pas mes factures et j'en suis fier :)

Si l'on me coupe internet que puis je faire?  Quels sont nos droits ? 

J'aimerai de l'aide si possible . 

Merci

TECHNICIEN NUMERICABLE · Answer

DITE MOI VOTRE PROBLEME 
JE VOUS CONSEIL ADRIANO2009@LIVE.BE

cofe · Answer

bonjour a tous et toutes

je suis chez numericable depuis 5 ans et mis a part le changement de serveur qui a provoquer quelques sousis de connection tout marche a merveille chez moi Bd Carnot... j attent d ailleur de  passer a la  fibre optique.

bon des soluces pour vos problemes: 

pour la connection  ethernet je vous conseil de  desactiver le wifi dans votre modem (voir explication sur site de numericable)

les adresses IP doivent toujours commencer par 192. , si ce n'est pas le cas comme exemple 81. , cela veut dire qu'une personne de l'etranger se sert de votre connection car le 81. est le debut des adresses IP d afrique.

pour tous autres problemes je pourrais peut etre les resoudre avec vous sur le forum.

a+

greg16s · Answer

Salut à tous,

idem que vous, numericable depuis plus d'un an, aucun souci mais tout d'un coup, depuis 1 mois, quelle galère.

Télévision niquel, aucun souci, jamais eu d'ailleurs.

Mais les decos sur le modem, quelle misère.

Technicien venu 2 fois et soit disant, c'est une téléd'un abonné qui renvoie des mauvaises ondes et brouille la connexion de tous.

Ils appellent ça un brouilleur soit disant.

Sérieux, je sais pluq quoi faire, ras le cul.

merlin · Answer

j'ai aussi des pr(obleme avec eux .  j'ai pris avec tv et fixe et depuis je n'ai toujours pas la ligne fixe et j'ai appelé plusieur fois il me dise toujour la meme chose. un tecnitien vous appelera !!!

Roy · Answer

Utilisez le DNS de Google, 32 de ping, 8.8.8.8

Problème connexion avec Numéricable

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