Code Des Sims 3 invalide sur le site

Bonjour,

J'ai acheté les Sims 3 Classique sur PC il y a 2 ans et demi, je l'avais installé sur mon PC mais il y a 2 semaines j'ai formaté mon PC car il été lent, après avoir réinstallé les Sims 3 j'ai mis le code (numéro de série) il fonctionner j'ai joué mais quand je veux achetez des accessoires sur le site internet ils me disent numéro de série invalide pouvez vous m'aidez svp. Merci d'avance.