creation ID NEUF sur creer moncompte neufRésolu/Fermé

Question

Bonjour à tous
Je suis nouvel abonné au neuf et apres avoir fait toute l'instalation
impossible de creer mon compte neuf.
Quelqu'un a t'il eu le meme probleme ?
merci pour votre aide

toptitbal · Accepted Answer

Bonjour sabrina
Les renseignements dont tu parles sont toujours envoyés sur l'adresse de messagerie qui t'a été donnée lors de ton inscription. Normalement c'est : Ton nom.Ton prénom@neuf.fr

Marie Carmen · Answer

Bonjour, Je suis nouvelle cliente chez Neuf depuis le 21/11/2006. Comme vous impossible de créer le Neuf Id. J'ai appelé plusieurs fois le service Clients puis Service Technique. On a finit par me dire qu'il y avait un problème technique actuellement et qu'il fallait patienter.

fatu hiva · Answer

Bonjour,

J'arrive sur le forum et j'ai un souci de connexion à 9 ID.

mon 9 ID est mon n° de tél
mon mot de passe m'a été renvoyé par mail le 29 mars

et je ne peux me connecter sur mon compte depuis le 26/03 malgré les informations justes que je rentre (je ne confond pas le O et le 0, ni le 1 et le I)

Ma 9 box est NEUF NB4 
je suis sur PC, j'ai un l'antivirus avast.

est-ce quelqu'un aurait une idée sur ce que je peux faire ?

s'il manque un renseignement je l'enverrai.

Merci d'avance,
Fatu

maxime · Answer

moi c pareil, alors comme tt le monde j'ai appeler

ss reponse, les forums sur le net ne m'apporte pas d'aide car je vois que on est super nombreux aa voir ce probleme

alors j'ai decider d'envoyer une lettre au mediateur des telecoms!!!!

voila le lien

https://www.mediation-telecom.org/

danyleprovost · Answer

inposible pour le neufID de conec...depui le moi de juin mai je sui pas le seul a plus ( courage)

piver · Answer

cela fai depui juin que je nè plu de conec...    a mon compte  super non?    (courage)

supernono · Answer

bonjour a tous vous avez des problemes avec neuf internet moi c'est avec neuf mobile, l'accueil au standard est mediocre les employés sont inaudibles et irrespectueux vis vis a vis du client. Moi j'ai decouvert qu il fallait un compte sur le site neuf pour voir mes factures et que l envoi des factures par la poste est facturé 1 euro c'est une honte!!!!L'interlocuteur sur lequel je suis tombé a feint de ne plus m entendre lorsque j 'ai commencé à lui dire de transmettre aux responsables la plainte au sujet d'une de la reception au standard et de deusx au sujet de ce changement brutal de lenvoi des factures!!!
Aucun opérateur de telephonie mobile ne facture l envoi des courriers par la poste, j'ai été profondemment choquée lorsque mon interlocuteur m'a annoncé que l envoi des factures par la poste faisait parti d une offre promotionnelle..
Par ailleurs, je suis allée sur le site "moncompteneuf.fr" et je suis tombée sur un site en anglais incomprehensible qui ne correspondait pas du tout aux indications fournies par mon intrelocuteur apparement pressé d en finir avec moi...Bref j ai encore un an d engagement avec neuf et je ne compte pas passé mon temps et mon argent à les appeler..si quelqu un peut m aider ce serait sympa car sans voir mes factures je ne peu pas controler le montant prélever sur mon compte...
bonne journée a tous

sandrine59 · Answer

bonjour

 j'ai eu le meme probléme, je n'arrivais pas a créer mon compte et en fouillant bien sur le net, j'ai essayé plusieurs tentative de recherche :"création neuf ID", "mon compte neuf" etc
Et finalement j'ai trouvé la bonne adresse, je vous donne le lien ci dessous:

http://moncompte.neuf.fr/extranet/servlet/NavAbonnes?tache=public&action=inscription

j'espère vous avoir aidé

dany · Answer

m'identifier sur le portail neuf.fr

olivier · Answer

toujours impossible de créer son neuf ID sur le formulaire. Y'a t-il un email pour le support client ?

tunisinoboy · Answer

Et ben moi mon problème c que j'ai commandé un Twin tact que j'ai déjà reçu et activé la ligne depuis 4 jours, le problème ce que je n'arrive pas à ajouter ma nouvelle ligne Neuf Twin à mon compte (je suis également en dégroupage total et j'ai une 2ème ligne mobile forfait liberté), j'ai tout essayé mais en vain... quelqu'un pourrait m'aider svp?? merci d'avance

NEKKO · Answer

Bonjour, 

Je cherche un Neuf ID pour me connecter à une borne près de chez moi car ma connection wanadoo est OUT. Pouvez vous m'aidez, c'est juste pour me dépanner et pour pouvoir voir mon cheri qui est au bout du monde ! J'ai juste besoin de votre ID et de votre mot de passe.

Merci.

TINTIN · Answer

bonjour
mon id et mon mot de passe créés le 20/08/07  pour accéder a mon compte neuf ne passe plus.Je fais une demande pour un nouveau mot de passe,reçu dans l'heure qui suivait,donc pas de problème jusque la mais ou ça se corse c'est pour entrer le nouveau puisqu'il me demande mes identifiants(anciens) pour me connecter.QUI A UNE SOLUTION A APPORTER A MON DILEME SINON JE PETE UN PLOMB.

BONSOIR ET VOUS REMERCIE D'AVANCE SI VOUS POUVEZ M'AIDER.

kiki · Answer

COMMENT CREE UN MOT DE PASSE

kiki · Answer

jen ai marre des mots de passe

TINTIN · Answer

Bonjour et bonne annêe 2008

                                   jJe n'arrive toujours pas a me connecter a mon compte et en plus quand je vais sur mon compte il me répond "accessible uniquement avec téléphone TWIN"alors j'ai décider de résilier mon abonement  des e dégrouppage totale de ma ligne prévue pour le 1 trimestre 2008.
ALLEZ BONNES ANNEES A TOUS ET RESTONT ZEN

sichasse · Answer

bjr puis je avoir un coup de main pour l installation de mon portable j ai achete un htc et j aimerais le configurer pour consulter mes emails sur internet et pouvoir regarder la tele a  mes temps perdus   merci  à  l aide!!!!!!!

Marc..d.76 · Answer

bonne anné a tous et toutes.

moi j'ai résolu mon probléme ,je m'explique.
quand j'ai voulu créer mon ID ,je me suis planté en Créant mon identifiant.



    * Votre numéro de téléphone
    * Votre référence client Figure en haut à gauche sur les courriers Neuf.

 ICI,ma mauvaise adresse  * Votre adresse email de contact Adresse de messagerie que vous utilisez quotidiennement. Cet email sera votre point de contact avec Neuf (avis de facture, suivi de commande...).
    * Confirmez votre adresse email

    * Choisissez votre identifiant Par défaut cet identifiant correspond à votre numéro de téléphone. Vous pouvez le modifier et le remplacer par un identifiant de votre choix, composé soit de lettres soit de chiffres ou les deux. Il doit contenir plus de 2 caractères.


une fois que j'avais tout créé ,je suis arrivé sur http://moncompte.neuf.fr , jusqu'a là pas de probléme.
le probléme et arrivé uniquement quand j'ai voulu retourner sur mon ID pour controler si tout allait bien .
résultat impossible de m'identifier ,donc demande de nouveau mot de passe ,là pas de probléme ,ca m'envois le mot de passe , mais a la mauvaise adresse ,donc je me tire les cheveux résultat ,j'en ai plus beaucoup lol.
allé sérieusement ,j'ai galéré avant de me décider d'envoyer un courier expliquant mon probléme et leur demandant un nouveau mot de passe et biensur sur une adresse email valide que j'ai créé chez la poste ,c'est gratuit et c'est utile .

voici ma lettre si cela peut aider:

Marc Dxxxxxx
xxxxxxxxxxx                                                                                                                                                                                                    
xxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxx       
                                                                                                                                       Neuf
                                                                                                                                Service Clientèle
                                                                                                            92649 BOULOGNE-BILLANCOURT CEDEX 
 
                                                                                                                                                        Numéro de téléphone : xxxxxxxxxx
Référence client : xxxxxxxxx
Email : xxxxxxxxxxxxr

                                                                                                     Malaunay, le 20 décembre 2007


Objet : Problème Identifiant


Madame, Monsieur,

Je vous fais ce courrier pour vous signaler que je n’arrive pas à joindre mon identifiant.
Les raisons pour les quelles je n’y arrive pas sont :

Cette adresse email :      ma mauvaise adresse
Et le mot de passe était : mon mot de passe

En voulant créer cette nouvelle boite à lettre pour recevoir tous les courriers venant de chez vous.
Exemple : les factures.
J’ai du faire une mauvaise manipulation, mais cela m’étonne car quand je viens pour refaire une nouvelle adresse, j’ai un message me disant que j’ai déjà créé une adresse et m’envois donc un nouveau mot de passe a l’adresse email xxxxxxxxxxxxxxxx que je ne peux malheureusement pas joindre.  
Donc,serait-il possible de m’envoyer mes factures par courriers à mon adresse respective ou bien à cette adresse email que je vous donne.

xxxxxxxxxxxxxxt

Serait il possible aussi de savoir pourquoi, je rencontre le problème d’identifiant.
Je ne trouve aucun renseignement avec Chloé
Merci de votre réponse que j’attends avec impatience.

Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

et j'ai eu la réponse 8 jours aprés normal ,c'était les fêtes.

 
Votre Identifiant (Neuf ID) et un nouveau mot de passe vont vous être envoyés par e-mail d'ici 8 heures à l'adresse de contact que vous nous avez indiquée xxxxxxx@laposte.net. Toutefois, nous vous conseillons fortement de modifier votre mot de passe dès votre prochaine connexion.
Vous avez fait une demande de récupération de votre Identifiant (Neuf ID) et de votre mot de passe le 4/01/2008 à 13:40:57 à partir de l'adresse IP :xxxxxxxxx

cela ma couté un timbre poste et rien d'autre ,maintenant je peux aller sur mon compte sans probléme.

prisc · Answer

g exactement  le meme prb ke vous 
ça fait 10 fois ke je crée mon id mé je ne reçois aucun mail 
g appelé le service ,attendu 10 mn sans ke personne ne reponde aidez moi svp merci

agodel@neuf.fr · Answer

Je suis à neuf depuis le 21 /01/08 et je n'ai jamais pu me connecter à "mon compte"' on me signale que l'identifiant où le mot de passe est érroné, j'ai téléphoné 4 fois on m'a donné des mots de passe qui ne marche pas,aujourd'hui j'ai eu un message me disant  que le problème értait résolu, j'éssaye=pareil, par contre j'ai déjà eu un prélevement sur mon compte, alors que le premier mois doit être gratuit, ça démarre très mal avec "neuf" j'ai quitté orange , parce que j'aivais des problèmes, mais neuf c'est encore pire

agodel@neuf.fr · Answer

aujourd'hui 16/02/08 je reçoit l'avis e prélevement d'une facture sur mon compte, alors que je n'ai jaimais pu acceder à mon compte, et que le premier mois devait être gratuit, un peu fort quand même !!!

igor · Answer

Je cherche un Neuf ID pour me connecter à une borne près de chez moi car ma connection wanadoo est OUT. Pouvez vous m'aidez, c'est juste pour me dépanner et pour pouvoir voir mon cheri qui est au bout du monde ! J'ai juste besoin de votre ID et de votre mot de passe.  je peo le pye!!!  merci  mon  mail    ce       gooven777@yahoo.fr

yola · Answer

impossible de creer mon identifiant neuf malgré des essais répétés depuis une semaine je ne suis pas reconnue ni par le téléphone ni par la référence client, impossible de joindre le service technique, la galère sans compter que les options musique ou annuaire universel ou répondeur vocal ne sont accessible que par mon compte 

la soluce ???

lettre ar

Calypso · Answer

Bonjour,

Quand je vais sur Internet je "BUG" cela n'est pas normal ça me fait toujours connection en cour. Et j'ai un deuxième problème mon modem neuf les voyants ne s'allument plus dés qu'on le change de place


Merci de me répondre dans les plus bref délais. Merci. Au revoir

ralebole · Answer

boujour à tous
entierement d'accord  avec vous  impossible d'aller sur mon compte (créer mon compte) quant a la facturation encore pire car les prélevements  sont excécivement au dessus de la réalite et bien entendu impossible de controler !... je pensse qu'il est temps de faire quelque chose...

Mickaelle · Answer

bonjour à tout le monde,

J'ai comme vous beaucoup de mal à me connecter sur "mon identifiant Neuf" pour consulter mes factures. Tellement de mal que je n'y arrive pas ! je n'avais pas ce souci lorsque c'était AOL.

stef · Answer

ca fait + de 2mois que j'ai  la neuf box,j'ai voulu changer d'ID et de mot de passe car c'est une personne de ma famille qui recevai tout sur 'mon compte'....(j'ai bien sur télephoner a assistance neuf qui n'ont rien résolu!) quand je demande a avoir un mouveau ID et mot de passe j'en reçoi au moin 4 en 10 minutes d'intervale et AUCUN NE FONCTONNE...!!!Resulta je paye ma facture a neuf et je n'accede toujours pas a mon compte,la musique ext...il y en a marre!!!!comment faire svp? MERCI par avance

E=m6 · Answer

bon et bien moi je n'attendrai pas plus longtemps, demain 7 mai 2008, résiliation, blocage des prélèvements, (qui a le numéro d'emetteur pour la banque svp) et passage chez Free ou retour chez FT.

Si quelqu'un de neuf.fr me lis c'est rattrapable jusqu'à demain matin 11h00 après ce sera trop tard.

contact: impossiblespam (at) nyms.net

merci

neki · Answer

Salut Ts le monde ;

  Je suis un jeune etudiant a l'université des sciences et technique j'ai un besoin d internet , chez moi je capte un signal neuf wifi non securisé mais j ai besoin d un id et mot de passe pr se conecter donc je vous demande si quelqu'un peut m envoyer son id et mot de passe ça sera gentil merci d avance mon adresse email cé m.love76@hotmail.fr

ketna · Answer

je n'arrive pas aouvrir le comptr neuf

morkhady · Answer

moi aussi,je n'arrive pas à créer mon compte neuf.fr. si quelqun a la solution?

nattydu4543 · Answer

coucou momo!! je suis aussi nouvelle chez le neuf et j'ai aussi eu du mal a tout configurer mon compte neuf et tout mais j'ai trouve un super truc!! va voir ce forum tu trouveras toute l'aide dont tu as besoin pour le neuf,personnellement j'ai ete aidee par noel9t qui a ete formidable et m'a assistee de a a z jusqu'au bout par tel'c lui ki m'appelait) et il a meme verifie avec moi ensuite que tout etait bon c'est super genial d'etre aide comme ca. donc va sur http://www.justneuf.com/forums.html c'est un forum specialise pour le neuf tu trouveras toute l'aide dont tu as besoin. mais tu dis pas quel est ton probleme pour creer ton idneuf? en esperant t'avoir aide bonne chance et a bientot.natalie

Elina · Answer

Bonjour à tous,

c'est le mème cas pour moi. Nouveau client 100%Neufbox, j'ai créé mon compte pour pouvoir bénéficier des services inclus( Neufgiga, messagerie vocale, pack sécurité...). Mon identifiant et mot de passe ont été confirmés par e-mail. Aucun problème pour les 2 premiers services, mais lorsque j' ai voulu accéder à mon compte pour avoir le pack sécurité, mon neuf id et mot de passe ont été rejetés. J'ai réessayé plusieurs fois mais toujours rien. Je suis vraiment désemparé alors que mon ordinateur n'a pas de logiciel antivirus. Merci pour votre aide!

blonde@neuf.fr · Answer

bonjour jai le meme probleme je ne peut pas allez sur mon cmpte il me dise que mon mot de passe est incorrecte je ne sai pa commen fair merci de me m'aider

snoopy · Answer

oui  ai le meme proleme je n arrive pas as creer mon compt

didi347 · Answer

tu joue a call of duty??

nattydu4543 · Answer

http://www.justneuf.com/forums.html va sur ce forum tu y trouveras toute l'aide qu'il te faut de a a z. j'ai eu le meme probleme que toi j'ai demande de l'ade sur ce forum et noel 9t m'a appelee sur mon portable et m'a guidee jusqu'a ce que je sois entierement satisfaite et tout ca gratuitement bien sur felicitations le neuf!!  amitie a tous et bon surf avec e neuf.natalie

cedric · Answer

moi j'ai eu un problemme avec la création de mon compte neuf ID et j'ai decidé d'aller voir le magasin qui ma vendue la livebox et j'ai emmener les papier que j'avais recus et il a fait exactement la meme choze que moi pour la création de mon compte id neuf et lui sa a marcher donc voila..

claude · Answer

salut on me donne un nouveau code et identifiant toujours pareiil impossible d aller sur mon compte car j aimerai s avoir si  l erreur de facturation a ete resolu je commence a en avoir ras le bol

hourra · Answer

aprés plusieurs essais infructueux et plusieurs appels, j'ai réussi à visualiser mon compte en changeant mon mot de passe, mon identifiant et surtout en cochant la case achats autorisés et adulte. C'était les seules choses que je n'avais pas pensé à changer. Et là, miracle avec mes nouveaux identifiants et mot de passe, tout fonctionne.

georgette · Answer

oui j'ai le méme probléme j'ai recommencé plusieur fois j'ai refait mon inscription et ça ne marche toujours pas identifiant ou mot de passe incorecte pourtant je suis sur de moi , je ne comprend plus rien

pipoje · Answer

Bonjours à tous et à toutes, je rencontre aussi un problème avec le neuf id. Lorsque je me suis enregistrer, j'ai mis une mauvaise adresse e-mail sans faire attention et du coup j'arrive plus à le modifier, à chaque fois que je re crée un compte neuf id avec la bonne adresse, ils me renvoie un mail à la mauvaise. Hier soir j'ai appelé le service client qui m'ont dit qu'ils allé le changer dessuite et ils n'ont rien fait! Comment est-ce que je peut faire?

eugeniele · Answer

je n est jamais reçut d identifiant ni de mon de pas ni adresse de messagerie comment faire pour ouvrière mont comte

jojo · Answer

bonsoir je viens de lire ton courries qaund tu as telephone on ta envoyer une lettre avec ta nouvel adresse puis ton mot de passe identifiiant marque ton adresse e:mail puis ton mot de passe qui est sur ta lettre

stof63 · Answer

bonjour je me trouve confronter a un probleme. j ai donner mon id et mon de passe et il en a profiter pour prendre des vod. impossible de me connecter a mon compte il a changer le mot de passe .j ai beau  telephoner on me change de mot de passe et je n accede toujours pas a mon compte. pouvez m aider merci

EDMOND · Answer

IL FAUT ESSAYER AVEC MAJUSCULE OU MINUSCULE 1 DES 2 ET SA VA MARCHER

toots · Answer

j'ai pour vous des identifiants qui marchent: 

login: moiaussicniuniu
mdp: manager

surfez bien !

ARCHOS · Answer

DECIDEMMENNT apres vous avoir tous lu je trouve neuf box bien emmerdant à moins que vous soyez tous couillons,j en doute.free est tres facile a cote!

marc · Answer

t trop nul t trop pourri tu sais pas faire sa ? aaaa

Creation ID NEUF sur creer moncompte neuf

49 réponses

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