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Imprimante multifonction + fax, avec ADSL

Dernière réponse le 18 jun 2009 à 16:33:27 karinn, le 25 nov 2006 à 10:18:26 
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Bonjour à tous,

Voilà mon problème, j'ai acheté une imprimante multifonction avec fax, le problème et que je n'arrive pas à recevoir des fax, j'ai réussi à en envoyer, mais je pense que je dois mal le configurer, si une âme charitable peut m'éclairer cela serait un vrai bonheur !
l'imprimante: HP Officejet 6310
j'ai en premier branché le fax et par dessus l'adsl comme m'a dit le vendeur !
Ah oui aussi lorsqu'on m'appelle si je ne décroche pas le corespondant reçoit d'horrible sifflement au bout de 5 sonneries, je pense que c'est le fax qui fait ça !

Voilà merci

Configuration: windows XP pro
free adsl

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Philippe, le 15 jan 2007 à 15:56:07

Bonjour,

J'ai pratiquement le même problème. Je suis abonné à Free en ADSL (dégroupage total). J'ai installé depuis peu une imprimante tout en un (Dell 966). J'ai tenté d'envoyer un fax et dans ce sens ça marche très bien. A l'inverse quand je reçois un fax, ca marche à la seule condition que je décroche le téléphone. Depuis mon lieu de travail si j'essaye d'envoyer un fax à mon domicile, l'imprimante tout en un accroche l'appel mais c'est le fax ne passe pas. Il y a un message d'erreur du type "erreur de communication". C'est comme si les fax n'arrivaient pas à se synchroniser.

Peut être s'agit il d'un problème lié à l'ADSL et que le configuration du fax doit être faite en conséquence.

Répondre à Philippe

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guyben3, le 18 mar 2007 à 11:06:15
  • +5

Bonjour

Je viens d'acheter une imprimante 4 en 1 Lexmark 5470. Par ailleurs je suis chez alice en dégroupage total

Je ne sais pas du tout comment installer l'imprimante telecopieur pour que ça fonctionne.

Comment installer les câbles entre les différents périphériques
?

Faut il un autre numéro de telephone?

Merci par avance Guy

Répondre à guyben3

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guyben3, le 18 mar 2007 à 11:12:27
  • +1

Bonjour

Je viens d'acheter une imprimante 4 en 1 Lexmark 5470. Par ailleurs je suis chez alice en dégroupage total

Je ne sais pas du tout comment installer l'imprimante telecopieur pour que ça fonctionne.

Comment installer les câbles entre les différents périphériques
?

Faut il un autre numéro de telephone?

Merci par avance Guy

Répondre à guyben3

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anne duroy, le 10 mai 2007 à 16:03:26

Bonjour,
Je connais ce problème de sifflement quand on a pas décroché à temps après avoir courru comme un dératé dans toute la maison. Le problème se situe au niveau de ce que l'on appelait dans le temps un "fax-phone", un dispositif, dans l'appareil ou à côté de l'appareil qui conduit les fax vers le telecopieur, sans sonnerie, et les téléphones vers le téléphone. Bien souvent il y a moyen de régler cela dans les "settings" de l'appareil. J'ai trouvé quelqu'un qui m'a installé un petit appareil à côté qui fait la même chose. Mais maintenant que ce problème est résolu, j'ai dû rentrer le fax pour un autre problème. Il y a toujours quelque chose qui cloche aux machines, le plus difficile c'est quand on a tout en même temps qui ne va pas.
Courage !
ST

Répondre à anne duroy

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sylvain, le 10 sep 2007 à 20:20:27

Bj je vient d'achetait un tel fax et je ne c pas comment faire pour envoyer un fax et je voulais vous demander si il fau de l'encre merci de me repondre

Répondre à sylvain

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stef, le 15 sep 2007 à 18:45:22

J'ai le même problème avec la 966 de DELL. Est-ce-qu'il y aurait sur la toile un monteur-éléctro sympa qui pourrait m'aider à piger le probléme?

Répondre à stef

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Rachid, le 6 oct 2007 à 09:23:38

Bonjour,
Premièrement, à savoir qu'on ne peut pas faire de fax sur une ligne adsl dégroupage total (tous les FAI le signale) quelques fois ça passe, mais bon c'est rare.
sur une ligne adsl (sans degroupage total) il faut obligatoirement un filtre sur la prise mural puis mettre le telephone et/ou l'imprimante multifonction dessus (et non le contraire).
les imprimantes multifonctions en majorité possèdent leur propre configuration meme chez le meme fabriquant, mais en genral la configuration de reception se fait en chasissant 1 des 3 cas proposés:
1- fax seul (on suppose qu'on a une ligne rien que pour le fax)
2- fax/Tel : l'a le tephone sonne et si on decroche pas au bout de 3 sonneries l'imprimante repond est essaye de recevoir le fax et si c'est le telephone alors l'imprimante emet des sens désagreables et en general on decroche et on doit appuyer sur son telephone sur les touches #51 ou *51 pour dir à l'imprimante de se tair
3- Fax/rep. Externe : là on paramètre son repondeur pour qu'il se declanche après 4 sonneries de telephone, et sur son repondeur avant d'enregistrer le message d'acceuil il faut laisser 5 secondes de vide (sans parler) (donc le message commence par 5 seconde de silences ce qui laisse le temps au l'imprimante de detecter le signal de fax lorsqu'il s'agit d'un fax).
j'ai une imprimante Brother MFC 5840CN (depuis 2 ans) dans la configuration 3 et jamais eu de problème. l'imprimante etteinte reçoit le fax sans problème (en fait c'est une mise en veille sans qu'il y ait la moindre lumière).
dernièrement j'ai conseillé Brother MFC5860CN à un ami et là gallère chez lui pour que tout fonctionne correctement et je me suis rendu compte qu'on faite c'est le repondeur qui fait que. et ce n'est pas l'imprimante. problème resolu on achetant un repondeur et utiliser la config 3

Répondre à Rachid

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fredos, le 1 déc 2007 à 19:30:12

Bonjour, j'ai acheté un imprimante multifonction avec fac intégré Brother 5840CN et j'ai un souci: Le câble du fax est branché entre le filtre et le téléphone, es bon? J'arrive à envoyer des fax mais le problème est pour le réception. Y a t-il une imcompatibilité entre le fax et la messageire france telecom? Mon fax est réglé sur détection de fax sur ON. Quand la sonnerie france telecom de la messagerie est réglée sur 4, et le fax sur 5 la personne qui m'envoie un fax, a un message d'erreur comme quoi mon fax est occupé (on diré que c'est la messagerie qui se décroche). Et quand la messagerie france telecom est réglée sur 6 et le fax sur 5 je recoi bien le fax mais quand on m'appel et que je ne décroche pas, la personne voulant me joindre ne tombe pas sur la messagerie.
Pouvez vous m'aider!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Répondre à fredos

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Harlock_59, le 31 jui 2008 à 11:24:05

Bonjour,

les gars vous avez rien compris au dégroupage !!!!

d'abord, en 1er lieu c'est la box.

ensuite la box etablit une boucle de retour sur le filtre
et vous brancher soit un tél soit un fax,
c'est pourtant "simple comme bonjour !", comme le disait mon grand pere !!!
regardez le sketch des inconnus dont le titre est juste au dessus

Répondre à Harlock_59

9

sergueï, le 30 déc 2007 à 16:17:00

Comment règle t'on le nbre de sonnerie répondeur FT? merci d'avance

Répondre à sergueï

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jack, le 11 jan 2008 à 15:21:41

Bonjour voila je voudrais brancher mon imprimante lexmark 5470 fonction fax sur mon pc faut il passer par le modem (je suis chez free) merci

Répondre à jack

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claude, le 26 jan 2008 à 14:54:53

J'ai ecxatement le même probleme que Fredo avec le meme matériel ,mais élas depuis octobre 2007 seulement j'avais été voir la boutique de france telecom de Vire qui mon certifié que cela était possible avec une Live Box professionnel suit a de nommbreuses communication avec telecom et déplacement me dise que cela vient du fax enfin tout le monde se renvoi la balle mais pas de solution et cela me porte préjudice
je voudrais des réponses

car pour moi TELECOM me confirme toujours que cela est possible Merci pour vos réponses

Répondre à claude

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nanar, le 3 fév 2008 à 17:06:32

Bonjour

Voila mon problème j'ai une imprimante lexmarck 5470 tout en un je voudrait savoir les differantes connections à effectues pour envoyer et recevoir des fax.Quans je branche le cordon de la fiche line de mon imprimante à la prise telephone muni d'un filtre sa me coupe ma connection adsl et le telephone.Pour infos il y a differentes connections.
Connection directe à la prise murale
connection à un telephone
connection à un repondeur
connection à un ordinateur equipe d'un modem(pas de precisions si il sagit du modem de l'ordi ou du modem adsl).je possede un modem
trio 3d abonnement neuf telecom.

Merci nanard

Répondre à nanar

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sab, le 24 fév 2008 à 14:10:39

Bonjour, voilà je voudrais savoir s'il est possible d'utiliser une imprimante qui fait fax en sachant que je suis a internet "neuf telecom" et que je n'ai plus d'abonnement chez france telecom celà marcherai t'il? c'est urgent merci à vous tous pour votre aide!!!!!

Répondre à sab

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charline, le 13 mar 2008 à 14:34:24

Bonjour, moi j ai un souci avec mon tel fax. En fait j'ai conserver une ligne france telecom pour le fax et j ai pris la neuf box pour ADSL.seulement le tel fax qui n'est relié a aucun filtre ni au modem ne fonctionne pas je ne peu donc pas recevoir de fax ma ligne est occupé. je ne sais pas quoi faire puisque personne n 'est capable de me dire d'ou vient le probleme....france telecom me propose de changer de tel (il n'est certainement pas compatible avec la neuf Box)alors qu'il fonctionne trés bien....lorsque je debranche le 2 eme tél qui est relié au modem, je peu recevoir les faxs sinon rien. Est que quelq'un serait capable de me dire quoi faire ???? parce que debranché tout les jours le tel c pas terrible...

Répondre à charline

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farid, le 18 avr 2008 à 09:49:58

Bonjour,

Si vous avez une ligne france telecom et un abonnement neuf telecom, cela signifie que vous avez une ligne telephonique disponible pour le fax et vous payez donc l'abonnement france telecom et une deuxième ligne france telecom que vous avez résilié au profit de l'adsl.(à ce moment là, tout devrait fonctionner car vous avez deux lignes séparées)

Dans le cas contraire, vous êtes en dégroupage total et votre ligne france telecom est résilié car vous ne payez plus
d'abonnement auprès de ce fournisseur.
Je vous conseille donc de relier depuis votre neuf box(la fiche tel à l'emplacement tel avec à l'autre bout une fiche femelle que votre fournisseur neuf a joint dans votre colis. Sur cette fiche femelle, vous reliez un filtre adsl.
Ensuite, au niveau du filtre adsl, vous avez une fente pour brancher le telephone et une connexion adsl qui vous permets de relier vote fax.

Depuis la prise murale(vous avez un filtre adsl) sur lequel vous branchez le cable adsl jusqu'à votre box(emplacement adsl).
Tout devrait fonctionner.

Répondre à farid

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jcpastout, le 17 jan 2009 à 08:45:04

Bonjour,

Télé2 ayant été racheté par Neuf Box, force m'a été d'installer cette foutue box ! et là, plus de fax à partir de mon imprimante multifonctions.
Neuf, incapable de me donner une solution ! leur réponse : "en ADSL, on ne peut ni envoyer, ni recevoir de fax"

Je n'avais rien changé à mes branchements, ni à mon matériel.
C'est le dépanneur informatique qui m'a donné la solution et ça marche !

Vous reliez normalement votre câble DSL à la prise téléphonique murale ( telle qu'on vous l'a livrée)

Au bout du câble "téléphone" fourni, qui se termine par une prise téléphonique femelle, vous branchez votre imprimante (prise idem prise téléphonique avec fente femelle à l'arrière), et ensuite vous branchez votre téléphone.

Ne pas intercaler de filtre à ce niveau C'était mon ancienne configuration et ça ne fonctionnait plus.

Répondre à jcpastout

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charline, le 13 mar 2008 à 14:34:26

Bonjour, moi j ai un souci avec mon tel fax. En fait j'ai conserver une ligne france telecom pour le fax et j ai pris la neuf box pour ADSL.seulement le tel fax qui n'est relié a aucun filtre ni au modem ne fonctionne pas je ne peu donc pas recevoir de fax ma ligne est occupé. je ne sais pas quoi faire puisque personne n 'est capable de me dire d'ou vient le probleme....france telecom me propose de changer de tel (il n'est certainement pas compatible avec la neuf Box)alors qu'il fonctionne trés bien....lorsque je debranche le 2 eme tél qui est relié au modem, je peu recevoir les faxs sinon rien. Est que quelq'un serait capable de me dire quoi faire ???? parce que debranché tout les jours le tel c pas terrible...

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problème imprimante, le 13 mar 2008 à 15:00:30

Bonjour,

Mon imprimante ne fonctionne pas, elle s'arrête, elle ne s'imprime pas,peut-être cela pourrait venir de votre cartouche d'encre, merci de bien vouloir me répondre.

Répondre à problème imprimante

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douichich, le 13 mar 2008 à 21:22:18

Bonsoir a tous voula j ai une lexmark x5470 et l orsseque j en voi un fax ca me met telechargement terminee et je ne recoi pas d accuse eseque le fax a eter bien envoyer ou pas merci de repondr si il y a un geni ds le donnaine

Répondre à douichich

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emilie0410, le 21 mar 2008 à 17:45:38

Bonjour

excusez moi de vous deranger pouvez vous me dire chez kel operateur ete vous car moi j'ai la neuf box et mon imprimante hp 6310 ne fax pas ?
Pouvez vous me dire comment avez vous fait les branchement svp ?
je vous remercie d'avance.

Répondre à emilie0410

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inconito, le 7 avr 2008 à 13:57:28

Vous devez lire bie votre contrat avec votre fourniseur d'acsses adsl.
Il dise clairement que fax et minitel ne marche pas avec adsl

Répondre à inconito

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infotech, le 27 mai 2008 à 21:29:34

Comment jpé envoyé é recevoir ds fax a partir de limprimante lexmark x5470 .merci

Répondre à infotech

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outremer, le 15 jun 2008 à 00:53:25

Bonsoir
le seul info que j'ai je suis chez FT avec ADSL je viens d'acquerir une imprimante multifonction donc avec telecopieur qui ne recevait pas de fax aussi mais je pouvais envoyer
Ma solution desactiver la messagerie vocale FT et le probleme est resolu j'envoi et je recoit
FT m'a donné une procedure pour regler le nombre de sonnerie auquel je veux que la messagerie s'active
Rien a faire je ne recoit pas de fax il ne se declenche pas
Donc desactiver la messagerie vocale de votre operateur pour moi cela a ete ma solution

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Tonio62, le 19 nov 2008 à 10:50:27

Y à pas un modo pour remettre un peu d'ordre et de respect dans tous C posts ?
Sans déconné... ça sert à quoi de poster 30 fois la même question dans un même topics ? ça sert juste a faire perdre du temp a ceux qui cherchent avant de poster.
Et oui les forum ne sont pas des hotlines....
A bon entendeur salut

Répondre à Tonio62

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 xbadboy, le 25 jan 2009 à 12:24:56

Apres Moulte essaie et Deux Jours a passer à chercher je crois que lavant derniere réponse de ce post est la bonne .. rien a faire le truc ne se déclanche pas..je lui ai mis les sons de fax comme méssagerie puis mon "laissez un message apres le bip" histoire de voir si il reconnaissait le son fax et ferait le choix durant les 5 seconde que ça durait .. tu parle , rien a faire en émission c'est impec, mais en réception en MODE : Répondeur EXT (avec le répondeur d'ALICE) ça ne veut rien entendre c'est le répondeur qui décroche.Pour les deux autres mode FAX et FAX TEL ça passe , mais ça ne me convient pas.. j'aimerais bien avoir aussi un répondeur et que la machine fasse le choix./... c'est pas si difficile PARDIS !!!.. pas encore au point ces truc .. si quelqu'un a la solution : picsou_master@msn.com . PS : TONIO :" Assé fait moun chié , yo bisoin en solution yo pas mandéw faire la police en lè forum là ti macoumais ..pirééé ni dé pd kon ça là, yo pa ka ten' mache !!!" C du creole!:@

Répondre à xbadboy