Problemme avec la portabilité de free mobile

Fermé
ulas95 - 29 mars 2012 à 23:25
 ulas95 - 6 avril 2012 à 13:06
Bonjour, Voila j'ai souscrit a l'abonnement Free mobile en effectuant une potabilité... Je voulais passer de virgin mobile a Free. Donc tout c'est bien passé j'ai reçu ma sim, je l'ai activer etc... Mais moi j'était encore abonné a virgin mobile et il me restait 7 mois !
Normalement, Je ne devrais plus payer mon abonnement virgin vu que Free devait le resillier ! Mais moi je continue a le payer ça fait un mois deja alors que ma sim virgin ne fonctionne plus !

Que faire s'il vous plait aidez moi je ne sais pas comment cela fonctionne pourrez-vous me l'expliquer ?! :)



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3 réponses

benr75020 Messages postés 336 Date d'inscription vendredi 19 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2017 36
30 mars 2012 à 00:01
Slt
Esque ton numero a ete porte de virgin a free ?
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ouii !
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pierre_63000 Messages postés 184 Date d'inscription mardi 3 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 12 décembre 2012 23
30 mars 2012 à 00:08
si il te reste 7 mois d' engagement il vont te les faire payer meme que Free t' es fais la portabilité à part si t' étais engagé sur 24 mois?

Dans ce cas tu fais marcher la loi Chatel et tu ne regles que 30¨/. de ce qui reste.
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Oui je suis engagé 24 mois mais j'ai payer un mois de virgin ! Donc je paye combien de mois encore ?
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pierre_63000 Messages postés 184 Date d'inscription mardi 3 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 12 décembre 2012 23
2 avril 2012 à 12:52
Ben ca y a que toi qui peux le savoir jusqu' à quand tu es engagé...
Apelles les et dis leur que tu veux faire marcher la loi Chatel et tu ne régleras que 30:/: du restant du restant dut:
Pris de ton abonnement X (x) mois jusqu'à la fin de ton engagement=x
30:/: du total!
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Je suis engagé jusqu'au 08/12 !
Mon abonnement virgin : 13.90 £ et 4 mois d'engagement.
A quelle numero dois-je appeler ?
Et Merci pour Vos reponces sa m'aide beaucoup ! :)
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