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Décodeur Fransat bloqué

Posez votre question anne59 - Dernière réponse le 25 sept. 2016 à 19:33
Bonjour,

Depuis les mises à jour d'hier, mon décodeur Simply SD fransat de chez Essentiel B c'est bloqué ! Sur l'écran du récepteur, il est écrit "LOAD" avec un point vert et un point rouge.
Impossible de faire quoi que se soit depuis ! Et personne ne sait me dire que faire même chez Boulanger.

Qui peut m'aider et me dire quoi faire pour avoir de nouveau la TV !

Merci d'avance,
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Bonjour,
Pas la peine de ramener votre décodeur en magasin, ce n'est pas une panne sous garantie car c'est indépendant d'Aston (le fabricant des Essentiel B Simply SD) - c'est le groupe Fransat qui est responsable
La manipulation pour faire repartir le materiel est tres simple et se deroule en 5 etapes :

1) debrancher antenne et alimentation
2)attendre 30 s. rebrancher SEULEMENT l'alim.
3) allumer l'ecran et le déco.
4) taper sur OK 6 7 8 7 a l'aide de votre telecommande
5) votre deco redemarre tout seul - rebrancher l'antenne et suivez les instructions pour reinstaller votre déco

Edit' : j'en ai fait une bonne quarantaine en magasin cette semaine - dans de rares cas, il se peut que les chaines du groupe France Télévision ne se reinstallent pas bien, dans ce cas rescanner vos chaines

a l'etape 4, parfois vous ne pouvez faire les manipulation, dans ce cas appuyez au préalable sur la touche Esc
zoupinou- 15 avril 2016 à 09:57
merci a la personne qui a dit quoi faire j'y suis arriver a le débloqué encore merci
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Ju- 18 avril 2016 à 21:30
Bonsoir moi mon décodeur satellite me trouve bien les chaînes mais il me les bloque avec un S barré à côté de la chaîne dans la liste. Je ne peux regarder que France 2 qui elle n'a pas ce S barré à coté.
Pour les autres chaînes il me note aucun signal sur ma TV alors que toutes les chaînes sont trouvées dans l'installation de départ.
Que puis faire ? Merci
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Nath- 9 mai 2016 à 22:00
Bonjour, au passage SD a HD j'ai acheté un decodeur Terbox HD PVR Metronic Fransat tout se passe bien pendant l'installation et tout marche bien pendant a peu pres une semaine et apres plus rien, plus de tele et Le decodeur est bloqué avec message boot...je debranche tout, rebranche tout, essaye avec un autre cable Hdmi etc...rien a faire, des que je branche le message boot apparait et la telecommande ne "respond" pas! Ca dit quelque chose a quelqu'un svp? Merci
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ms iltache- 30 mai 2016 à 01:55
bonjour j'ai essayé l'astuce des 5 étapes a l'instant même et ça a réussi merci pour le bon tuyaux
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Katia288- 25 sept. 2016 à 19:33
Bonjour , après une coupure de courant mon décodeur affiche « nouvelle version détectée appuyer sur Ok pour continuer». Si j'appuie sur ok plus rien n'apparait sur l'écran et impossible de changer de chaîne avec la commande.
Merci pour votre réponse.
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Bonjour, essayez procedure proposee ici:http://www.commentcamarche.net/forum/affich-24810758-cadre-jaune-information-sur-recepteur-fransat#p24817349
Si marche tjrs pas essayez procedures suivantes proposees en fin de post
si marche tjrs pas: retour chez boulanger
Meme avis que stewartia: echange ou remboursement, plutot rembousement car ces decodeurs sont une plaie!
stewartia 9719Messages postés samedi 7 juillet 2007Date d'inscription 5 juin 2016 Dernière intervention - 29 mars 2012 à 17:06
Perso en discutant avec le service technique j'ai pu avoir la Version 1.0031 (fichier bin) pour le Xena Twin, correction HDMI, l'Aston est un peu chatouilleux de ce côté là
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Utilisateur anonyme - 29 mars 2012 à 17:12
L'important c'est que le constructeur assure le suivi,et c'est le cas
Pour info plusieurs maj sont dispos : 3 nouvelles chez aston
Boulanger: incapables de dire d'ou ca vient,ne sont meme pas au courant,alors tout simplement seule reponse : c'est fransat!,le fait que ce soit au client de se debrouiller a checher sur le net une solution est inadmissible ,si chaq utiliszteur ramenait son deco chez la 'boulange' peut etre se bougeraient ils le c....
Easy,easy....!
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stewartia 9719Messages postés samedi 7 juillet 2007Date d'inscription 5 juin 2016 Dernière intervention - 29 mars 2012 à 17:20
A la place de anne59, retour à l'envoyeur et un petit tour chez 2Galli. Le Xena Twin, contrairement au Simba et au Wamba fonctionne très bien, aucun soucis et on a le Dolby Digital Plus en sortie HDMI. Il a une entrée HDMI compatible 3D, je l'ai testé à 36bits couleur DTS HD Hihg Resolution 7.1 (Captain America V.O 3D), tout est ok. Il gère très bien les disques durs externes en 2.5" alimenté via le port USB le test ici: http://www.homecine-compare.com/lecteur-ASTXENHDTWI-ASTON-XENA-HD-Twin.htm Par contre on ne peut pas gérer les enregistrements comme l'Humax TN5050HDR, ces derniers restent à la racine du disque.
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Utilisateur anonyme - 29 mars 2012 à 17:32
Ces deux deco aston et humax sont notes ls meilleurs par telesatellite et numerique: une reference donc,et testes personnellement,tous mes clients en sont content,et je n'ai euaucun pobleme de mise a jour sur ces produits
Je ne peux qu'encourager les possesseurs d'essentiel b de ramener leur decodeur et de changer pour un vrai deco digne de ce nom,bien sur le prix est plus eleve mais la difference de prix est justifiee
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achigan- 24 nov. 2012 à 13:36
Bonjour,cricri j'ai le même problème que vous mon décodeur m'indique L507 puis E-02 avez vous une solution de dépannage si oui pourriez vous me la donner .je vous remercie par avance
Bien cordialement
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Moi aussi de puis 5 minutes quel bordel
stewartia 9719Messages postés samedi 7 juillet 2007Date d'inscription 5 juin 2016 Dernière intervention - 29 mars 2012 à 09:58
Essayez de retirer la carte et de la remettre
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stewartia 9719Messages postés samedi 7 juillet 2007Date d'inscription 5 juin 2016 Dernière intervention - 29 mars 2012 à 09:58
Vous pouvez l'éteindre, le débrancher, attendre quelques minutes et rebrancher
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helene68- 29 mars 2012 à 10:09
Impossibilité de l'eteindre que ce soit avec la télécommande ou sur l'appareil !!!
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stewartia 9719Messages postés samedi 7 juillet 2007Date d'inscription 5 juin 2016 Dernière intervention - 29 mars 2012 à 14:46
A noter, êtes-vous connecté à une seule parabole orientée vers Astra ou bien est-ce une installation collective?
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Dref- 29 mars 2012 à 15:00
ça ne repartira pas comme ça, regardez mon com en bas de page, je donne la procédure (testée sur plusieurs dizaines de déco et qui marche)
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Débranchez rebranchez. Votre erreur est d'avoir acheté ce matériel. Si il ne redémarre pas, retour SAV Boulanger. Il est vendu sous leur marque, à eux de s'en débrouiller.
La prochaine fois achetez une vraie marque chez un spécialiste comme Label.ws par exemple vous aurez au minimum l'assistance de professionnels et un bon SAV: http://www.2galli.fr/boutique/liste_rayons.cfm
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j'ai eu le même pb es que reglé
Gil- 15 avril 2016 à 13:34
Aston propose une maj logicielle par air pour les modeles Fransat notamment " Diva. "..
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