Je n'arrive plus à ouvrir mes pieces jointes [Fermé]

Moreau - 15 mars 2012 à 11:18 - Dernière réponse :  Moreau
- 15 mars 2012 à 13:58
Bonjour,

J'ai un problème avec mes pièces jointes. Lorsque je clique desses, rien ne se passe et si je mets ma souris dessus sans cliquer, le message suivant s'affiche: "appliquer l'antivirus et télécharger "titre de la piece jointes et son extension""
que dois-je faire?

Merci d'avance,


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6 réponses

pasthou 11221 Messages postés jeudi 24 juillet 2008Date d'inscription 17 mars 2015 Dernière intervention - 15 mars 2012 à 13:29
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Utile
...quel client de messagerie utilises-tu...?

@+
pasthou
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Utile
Je ne suis pas très douée en informatique,
Je suis sur Yahoo, je ne sais pas si c'est ca la question?!

Merci d'avance pour votre aide
pasthou 11221 Messages postés jeudi 24 juillet 2008Date d'inscription 17 mars 2015 Dernière intervention - 15 mars 2012 à 13:42
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...tu veux dire, que pour accéder à ta messagerie, tu vas sur le portail de yahoo >>Mail et tu accèdes à ton compte...c'est bien ça?

@+
pasthou
0
Utile
oui j'ai une adresse mail yahoo et donc je vais sur le portail yahoo pour accèder à ma messagerie

a+
pasthou 11221 Messages postés jeudi 24 juillet 2008Date d'inscription 17 mars 2015 Dernière intervention - 15 mars 2012 à 13:46
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...c'est peut-être ton antivirus qui bloque l'accès aux pièces jointe.
Il faudrait que tu désactives provisoirement ton anti virus, le temps d'ouvrir les pièces jointes.....!!

@+
pasthou
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ok je vais tester ca et je vous tiens au courant.
Car ca ne me le faisait pas il y a deux jours et maintenant je ne sais plus ouvrir aucune piece jointe! meme celles d'avant!

merci