Je n'arrive plus à ouvrir mes pieces jointesFermé

Question

Bonjour, 

J'ai un problème avec mes pièces jointes.  Lorsque je clique desses, rien ne se passe et si je mets ma souris dessus sans cliquer, le message suivant s'affiche: "appliquer l'antivirus et télécharger "titre de la piece jointes et son extension"" 
que dois-je faire?

Merci d'avance,


Configuration: Windows XP / Internet Explorer 8.0

pasthou · Answer

...quel client de messagerie utilises-tu...?

@+
pasthou

Moreau · Answer

Je ne suis pas très douée en informatique, 
Je suis sur Yahoo, je ne sais pas si c'est ca la question?!

Merci d'avance pour votre aide

pasthou · Answer

...tu veux dire, que pour accéder à ta messagerie, tu vas sur le portail de yahoo  >>Mail et tu accèdes à ton compte...c'est bien ça?

@+
pasthou

Moreau · Answer

oui j'ai une adresse mail yahoo et donc je vais sur le portail yahoo pour accèder à ma messagerie

a+

pasthou · Answer

...c'est peut-être ton antivirus qui bloque l'accès aux pièces jointe.
Il faudrait que tu désactives provisoirement ton anti virus, le temps d'ouvrir les pièces jointes.....!!

@+
pasthou

Moreau · Answer

ok je vais tester ca et je vous tiens au courant. 
Car ca ne me le faisait pas il y a deux jours et maintenant je ne sais plus ouvrir aucune piece jointe! meme celles d'avant! 

merci

Je n'arrive plus à ouvrir mes pieces jointes

6 réponses

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