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Je n'arrive plus à ouvrir mes pieces jointes

Moreau - Dernière réponse le 15 mars 2012 à 13:58
Bonjour,
J'ai un problème avec mes pièces jointes. Lorsque je clique desses, rien ne se passe et si je mets ma souris dessus sans cliquer, le message suivant s'affiche: "appliquer l'antivirus et télécharger "titre de la piece jointes et son extension""
que dois-je faire?
Merci d'avance,
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...quel client de messagerie utilises-tu...?

@+
pasthou
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Je ne suis pas très douée en informatique,
Je suis sur Yahoo, je ne sais pas si c'est ca la question?!

Merci d'avance pour votre aide
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...tu veux dire, que pour accéder à ta messagerie, tu vas sur le portail de yahoo >>Mail et tu accèdes à ton compte...c'est bien ça?

@+
pasthou
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oui j'ai une adresse mail yahoo et donc je vais sur le portail yahoo pour accèder à ma messagerie

a+
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...c'est peut-être ton antivirus qui bloque l'accès aux pièces jointe.
Il faudrait que tu désactives provisoirement ton anti virus, le temps d'ouvrir les pièces jointes.....!!

@+
pasthou
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ok je vais tester ca et je vous tiens au courant.
Car ca ne me le faisait pas il y a deux jours et maintenant je ne sais plus ouvrir aucune piece jointe! meme celles d'avant!

merci
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