Suppression d'un des 2 anti virus installé

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greg, le lundi 13 novembre 2006 à 12:22:08

Bonjour j'ai un probleme, je viens d'acheter un portable et j'ai installé etrust comme antivirus, mais j'avais pas fait attention et le pc avait déja norton 2005 d'installer.
Maintenant dés le demarrage mon pc rame je peut rien faire (impossible de les désinstaller )

Que dois je faire?

merci

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josephus.p, le lundi 13 novembre 2006 à 14:00:21

Bonjour
En général , pour installer un anti-virus , il faut avoir le logiciel
Avec celui que tu as,tu lances une réinstallation , tu devrais arriver à une fenetre ou il te sera demandé de "modifier,réparer ou supprimer"
choisis donc la derniere option
N'oublie pas auparavant , dans la barre des taches à droite , tu devrais avoir une icone de l'antivirus ( à coté de l'horloge) clic droit dessus pour désactiver la protection ou pour le fermer sinon,tu ne pourra pas le désinstaller
Sinon , au démarrage du pc , clic droit sur f8 pour démarrer en mode sans echec et répete l'opéraion
Et derniere solution,formate et réinstalle win et tes logiciels à toi car le norton installé n'est pas gratuit , loin s'en faut
De toute façon , bon courage
Amitié josephus.p

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Lyonnais92, le lundi 13 novembre 2006 à 14:10:30

Bonjour,

Je ne connais pas etrust.

par contre, Norton a la (mauvaise) réputation de se désinstaller difficilement.

Un topic de la base de connaissance sur le sujet :

supprimer desinstaller norton antivirus norton internet security

Bonne chance. Ca s'écrit 10 + 10 = 100 et ça s'énonce deux plus deux égal quatre.

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