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Prblème fax avec Neuf

Posté par chantal, le vendredi 10 novembre 2006 à 07:40:47
bonjour, depuis que je suis en dégroupage total chez Neuf, je ne peux plus envoyer de fax avec mon imprimante multifontion HP 2210. Quelqu'un peut-il me dire pourquoi. Merci
Configuration: xp familial
neuf fox trio c
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sylvie QUETTIER, le mardi 16 janvier 2007 à 13:20:35
Bonjour Chantal,

Je suis dans le même cas que vous, je ne peux envoyer des fax via ma psc2210 depuis que je suis en dégroupage total ! avez-vous eu une réponse depuis à votre problème par un autre biais que ce site ? si oui merci de me donner votre sentiment sur la question. Je suis actuellement entrain de faire des recherches à ce sujet.

Cordialement

Sylvie
Répondre à sylvie QUETTIER

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-dadou-, le mardi 16 janvier 2007 à 13:29:05
salut,
c'est la limite de l'adsl... en effet l'utilisation de fax ou autre appareil type data n'est pas prevue, et il n'y a pas de solution.
pour ma part, je suis chez Free, ce qui ne change rien, sauf qu'ils m'ont prévenu avant, me conseillant de garder france telecom pour l'utilisation de fax qui ne peut etre garantie en adsl.
il faut utiliser un service de telecopie par internet, utilisant un scanner. pour ce, je ne pourrai pas vous aider.
ne perdez donc pas trop de temps à chercher une solution, il est plus que probable qu'il n'y en ai pas.
le plus simple serait de demander confirmation aupres du service technique de Neuf.
dadou
Répondre à -dadou-

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chantal, le mardi 16 janvier 2007 à 15:28:43
bonjour, voici les dernières nouvelles de mon fax avec Neuf :
j'ai réussi une seule fois à en envoyer un en débranchant mon téléphone mais par contre j'ai voulu m'en envoyer un de mon travail mais là par contre ça dit "occupé". Donc ce n'est pas encore au point. Je voulais appeler Neuf pour leur demander mais c'est tellement la galère pour les appeler que je ne l'ai pas fait. Si quelqu'un connait la solution je suis preneuse.
Répondre à chantal

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commentjack, le dimanche 28 janvier 2007 à 08:34:00
bonjour
j'utilise un modem olitec speedcom V92 ready
je scanne avec une hp psc500
utilise le logiceil d'olitec
il faut connecter le modem à la place de la ligne: pas de téléphone pendant ce temps, il est peut-être possible de conserver la ligne
valable que pour une utilisation peu fréquente
réception dans le pc
jacky
Répondre à commentjack

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Guilhem, le mardi 15 mai 2007 à 17:41:47
Meme si ce n'est pas garantie, il es tout a fait possible d'envoyer de recevoir des fax via la 9box. Celà dépend en fait du modèle de fax, certains sont compatibles, d'autres non !
Parmis les compatibles, il y a certains modèles sagem récent et la plupart des vieux fax !
je sais pas pourquoi mais c'est comme çà
mon père a un vieux fax qui a au moins 15 ans et çà marche sans problème avec sa 9box.
Pour ma part, je cherche un modèle actuel de marque sagem qui serait compatible ...
Si quelqu'un a une info...
Répondre à Guilhem

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farnal, le samedi 23 juin 2007 à 22:25:40
bonjour,
probléme récurant fax+adsl+dégroupage =pas de solutions sauf à repasser avec abo france télécom.
toutefois chez neuf la hot line technique soutient que ça marche avec certains fax de marque sagem le 33s, 330 re, et cannon l300, mpc 730 et fax brother;
je fonctionne avec fax et un adsl non dégroupé et j'avoue que faire le pas de jetter mon fax et plonger en dégroupé total me tante pas car d'aprés pas mal de gens ça ne marche pas car ip incompatible avec fax qui fonctionne en rtc. A ce jour j'ai pas plus d'info
Répondre à farnal

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SOL, le dimanche 24 juin 2007 à 05:18:47
Il faut quand meme passer le cap.
J'ai acheté un fax canon fax-B160 et çà marche trés bien, en reception comme en émission
Répondre à SOL

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cyril285, le vendredi 21 septembre 2007 à 10:26:05
bonjour,
mais pourriez vous svp me faire savoir au niveau de l'installation comment sont configuré les connections cad les fils et sur quel boitier?
merci
jean-louis guiraud
jlguiraud@neuf.fr
Répondre à cyril285

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jmp59, le mardi 16 octobre 2007 à 16:58:04
Salut,

Avec retard mais il a fallu l'intervention de CHANTALOU pour faire remonter cette discussion !

Il suffit d'intercaler la fiche gigogne du fax entre celle de la neufbox et la fiche "en T" du téléphone.
Ça marche de la même façon avec un modem-fax.
Errare humanum est, perseverare diabolicum.
Répondre à jmp59

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sylvain, le lundi 22 octobre 2007 à 19:23:43
Bonjour,
la solution que vous donnez marche t elle avec une hp psc 2210 si oui je voudrais plus de renseignements techniques merci et a bientot
Répondre à sylvain

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jmp59, le lundi 22 octobre 2007 à 20:02:01
La solution que j'ai donnée, j'aurais du le rappeler, suppose que le fax est compatible.
Je ne connais aucune liste de fax compatibles ou non compatibles.
Le seul moyen d'être certain c'est de faire l'essai. On ne peut pas se fier aux affirmations des gens des hotlines dont bcp sont d'une incompétence notoire. (Pas tous, il y en a quand même des bons)
Errare humanum est, perseverare diabolicum.
Répondre à jmp59

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CHANTALOU, le mardi 16 octobre 2007 à 16:09:41
j'ai un fax samsung sf3200 et la neuf box j'ai appeler neuf ils me disent que mon fax est incompatible.
Répondre à CHANTALOU

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tranzorb, le vendredi 9 novembre 2007 à 14:41:04
Bonjour,
Il existe une liste non-officielle (mais testée) de faxs compatibles Neufbox :

http://www.n9ws.com/forum/viewtopic.php?t=13301

Cordialement,
Répondre à tranzorb

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exquismots, le mercredi 28 novembre 2007 à 18:01:03
Les fax sortent parfaitement...mais impossible de recevoir en combinant la mulifonction HP C7280 et la Box NEUF
Répondre à exquismots

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JEANNOT, le jeudi 29 novembre 2007 à 18:34:46
je recois des fax mais je ne peux en envoyer dans certaine region genre departement de l'isere
merci d'avance
Répondre à JEANNOT

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Stepper, le jeudi 29 novembre 2007 à 18:39:46
Bonjour à tous,
Et question technique, Free est vraiment le meilleur !
Free attribue un numéro de fax à tous les freenautes !!
Le numéro de fax Free est le numéro de téléphone Free auquel Free ajoute 5 au 4e numéro :
Concretement, si votre numéro Free est le 09 54 10 XX XX, votre numéro de fax est 09 59 10 XX XX.

POUR ENVOYER : un fax depuis votre ordinateur :
1. Rendez vous le site Free est sur votre console de gestion en vous identifiant.
2. Cliquez sur "Envoyer un fax" dans la rubrique "Gestion de mes services de téléphonie".
3. Remplissez l'interface ; choisissez ou non de masquer le numéro d'émission, puis saisissez le numéro de votre destinataire.
Sélectionnez le fichier PDF à envoyer.
Cliquez sur "Envoyer".
4. Un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse votre courriel de contact du compte Free Haut Débit

Vous pouvez également utiliser qFreeFax (http://qfreefax.sourceforge.net/vie...) qui est libre, multiplateforme et évite de se connecter au site de free pour envoyer des fax !

POUR RECEVOIR : Rien de bien compliqué... Indiquez votre numéro de fax (avec le 4e n° de tel Free +5) aux desinataires... Votre fax arrivera par mail.

Rejoignez Free, c'est de la balle.
Répondre à Stepper

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sans souci, le mardi 4 décembre 2007 à 18:21:36
Bonjour,

c'est ce problème qui m'a longtemps fait hésiter à passer en dégroupage total sur neuf.

cependant, il existe plusieurs services indépendants des FAI qui proposent des services fax payants (pas très cher !), utilisables sur internet aussi bien par les gens qui sont en dégroupage total que par ceux qui n'ont pas de machine fax.

Free a mis dernièrement à la disposition de ses abonnés un service fax gratuit, aussi bien en envoi qu'en réception : enfin !

C'est donc pour cela que j'ai opté pour la solution dégroupage total avec FREE, qui a l'air d'être vraiment à la pointe technologique.

Pour info : l'ADSL étant en hauite fréquence, elle n'est pas compatible avec les fax classiques (certains fax le sont, mais je n'en connais pas la liste), ni d'ailleurs avec le renvoi d'alarmes ou autres systèmes fonctionnant en RTC.
La seule solution pour les fax = soit garder la ligne analogique France tél et la machine fax, soit utiliser le fax payant sur internet si on est en dégroupage total avec un FAI qui n'a pas de service fax, soit passer chez Free en dégroupage total.
Pour le renvoi d'alarme : je n'ai pas de solution.

Personnellement j'ai opté pour la passage pur et simple chez Free en dégroupage total : tant pis pour Neuf.

J'espère avoir apporté ma contribution a la réslution du problème
Répondre à sans souci

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JEANNOT, le mardi 4 décembre 2007 à 18:50:15
MERCI BEAUCOUP
IL NE RESTE PLUS QU'A PASSER CHEZ FREE
A+
Répondre à JEANNOT

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calimero, le vendredi 14 décembre 2007 à 21:41:44
bONSOIR,

Nous avons un fax et nous voulons brancher avec le telephone neuf telecom abonnement tel et internet illimité mais cela ne marche pas, faut il en plus un abonnement france telecom pour que ça marche ?

Merci de me repondre
Répondre à calimero

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jeannot, le samedi 15 décembre 2007 à 08:48:06
bonjour,
malheureusement oui
il faut avoir france telecom pour envoyer des fax
ca marche pas avec neuf
et encore on a des pbl avec de reception chez chertaines personnes
je vais changer
neuf c'est vraiment pas du NEUFdepuis qu'ils sont avec AOL
Répondre à jeannot

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FlashBack_Nono, le mardi 15 janvier 2008 à 17:02:07
C'est vrai qu'après renseignement pris auprès de N9uf, ils disent que c'est pas possible, sauf avec certain modèle de fax... POur ma part de vient d'acheter une BROTHER 440cn, et l'emission comme la réception fonctionne très bien..
@ bientot
A.S.
Répondre à FlashBack_Nono

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PUMAT, le vendredi 15 février 2008 à 13:46:25
bonjour je viens de voir que vous avez une brother 440cn pour les fax avec le neuf..
pouvez vous me dire que box vous avez??
pumat
Répondre à PUMAT

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4951, le lundi 18 février 2008 à 19:22:32
BONJOUR.

Je possède une imprimante lexmarck 5470 et je suis en dégroupage total chez neuf avec la neuf box trio 3D.
Mon branchement pour envoyer et reçevoir des fax
J'ai branché un cable telephone sur la prise line de mon imprimante qui est ensuite connecté à la prise gigogne qui est fournie avec l'imprimante.
Ensuite il suffit de brancher celle-ci sur la prise adsl et sur la prise fax le téléphone.

1 PRISE ADSL SUR PRISE MURALE TELEPHONE
2 PRISE FAX SUR PRISE ADSL
3 PRISE TELEPHONE SUR PRISE FAX

Esuite il suffit de paramèter l'imprimante suivant les modèles.


J'espère que ces renseignements vous aideront

NANAR
Répondre à 4951

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JEANNOT, le mardi 19 février 2008 à 08:37:53
merci beaucoup
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POLO, le mercredi 5 mars 2008 à 20:03:08
pour faxer et recevoir avec la neuf box vpoila comment faire

D abord un logiciel d envoi de fax par pc avec un scanner sur le pc pour envoi de document scannee,
apress un modem sur le pc ET UN SUPER LOGICIEL POUR CA :DELRINA FAX pro - SYMANTEC - PROGRAMATION HORAIRES DES FAX et mise en memeoire si ligne o tel ccupee

voila facile

faxer bien
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JEANNOT, le jeudi 6 mars 2008 à 08:55:34
merci beaucoup
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krizaline, le mardi 6 mai 2008 à 18:03:33
bonjour a mon avis si vous aviez couper la relation avec france telecom je suis desole vous pouvez pas envoyer de fax il faut le savoir.c'est eux la ligne principale.merci pas de commentaire
Répondre à krizaline
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