Salut tout le monde.
Voilà, j'aurais souhaité quelques infos...
Je viens d'emménager dans un appartement neuf, mais pré-raccordé par FT (selon l'opérateur Free).
J'ai souscris à un abonnement chez ce dernier (Free) pour de l'ADSL 2 Dégroupé total le 25 Fevrier. Il y a donc 9 jours.
J'ai reçu un mail de confirmation, précisant qu'une étude aller être faite pour être sûr de la capacité de l'appartement à être raccordé, et que j'aurais bientôt mails et sms pour m'informer du déroulement de la procédure d'inscription/ouverture de ligne. Cependant je n'ai pas de nouvelles.
Aussi, avec les identifiants qu'ils m'ont donnés, je ne peux pas me connecter à la rubrique "mon compte" sur le site de Free. ("identifiant incorrect"). Alors que ceux-ci marchent au téléphone, en effet, à l'assistance téléphonique, une voix me dit que je suis en cours de raccordement à délai "normal" (lol, c'est quoi normal?) et que je dois attendre des nouvelles par mail ou sms, ou que je peux suivre l'évolution sur la rubrique "mon compte" (méga LOL).
Puis ça me raccroche au nez, sans que je puisse parler à un opérateur.
Alors qu'ne pensez, je n'ai qu'à attendre sans rien faire?
J'appelle le service abonnement et essaye de me faire passer un technicien assistance?
Suis trop impatient?
Qu'avez vous constaté comme délai de raccordement chez Free sur Paris?
Merci par avances pour vos lumières!
Cordialment.
