Avast bloque(rait?) le démarrage de mon ordiRésolu/Fermé

Question

Bonjour à toutes et à tous ! Je suis sous Vista, Internet Explorer, et j'ai téléchargé récemment Avast version 6.0.13.67 J'avis déjà des difficultés parce que parfois, je n'arrivais plus à lire les vidéos, j'avais le fameux point d'exclamation sur fond gris qui m'obligeait à redémarrer internet explorer pour de nouveau lire les vidéos. Avast a super bien focntionné, pas de virus connu, et ce jusqu'à ce que je fasse la maj d'internet explorer. Comme ça déconnait à bloc de nouveau, j'ai fait une restauration rapide pour revenir à mon ancienne version IE, sauf que depuis, Avast ne fonctionne plus. Impossible de le réinstaller, impossible de le supprimer, pas plus de le mettre à jour évidemment. Ca ne m'ennuierait pas plus que ça si mon pc ne se mettait pas d'un coup à se figer sans que je puisse faire autrement que de l'arrêter en force. Bref, ensuite, il ne redémarre plus, j'entends le ventilo qui se met en marche normalement, pas de bip de début, puis le processeur qui semble faire son petit ronron habituel, mais écran noir, sans curseur, et inlassablement, je rallume jusqu'à ce qu'enfin, je ne sais pas pourquoi, l'ordi daigne se rallumer normalement. J'ai profité d'un moment où mon ordi s'est rallumé pour vite télécharger le « uninstall » d'Avast, sauf que quand je veux l'exécuter, j'ai le message d'erreur : « the avast self protection module is enabled. For this reason, the operation cannot be completed. To complete this opération, either run this programme from Windows Safe Mode, or disable the avast self protection (via Settings-> Troubleshooting page). » Quelqu'un a-t-il une idée????? Suis sousWindows Vista / Internet Explorer 8.0

Linko360 · Answer

bonjour,

'To complete this opération, either run this programme from Windows Safe Mode"
Essaye en mode Sans echec.

Destrio5 · Answer

Bonjour,

--> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/#demarrer-en-mode-sans-echec-avec-windows-7-vista-et-xp

Capone · Answer

Bonjour Destrio et merci de ta réponse. Cependant, j'ai oublié de préciser que mon ordi ne démarre même plus en mode échec, que, par le plus grand des hasards, si j'arrive grâce à F8 à me mettre sur la page en mode échec, il freeze quelques secondes plus tard...
A 'linstant par exemple, il vient de me refaire le coup, j'essaye de le rallumer depuis 30 minutes. J'ai laché l'affaire, suis partie jouer du ukulele (lol) et me revoilà sur le forum. Mon ordi a fonctionné sans aucun problème toute la journée, mise en veille en fin d'am et paf ! En le ravivant vers 23h rebelotte...

Destrio5 · Answer

Est-ce qu'il est possible que tu désactives Avast seulement ?

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir .

il vous faut désinstaller Avast avec aswClear.exe

https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

Installer Avast version 7

Cordialement

Capone · Answer

Re à tous ! 
Je voudrais démarrer mon ordi en mode sans échec, pour justement lancé le programme d'uninstall que j'ai sur mon bureau. Or, il ne veut pas démarrer en mode sans échec. Ou alors est-ce qu'on doit attendre longtemps avant que ça démarre le mode sans échec? 
Je précise que j'ai fait la manip du F8 après le BIOS, qu'il me propose le mode sans échec et qu'après ça, l'écran reste tout noir, sans curseur... 
Merci encore pour vos réponses, j'espère qu'on va réussir à trouver une solution... :p

Capone · Answer

Alélouïa !!!  
Il vient à l'instant de démarrer en mode sans échec et je suis entrain d'essayer de désinstaller Avast... Vous vivez ma trépidente vie de geek pourrie en live... 
Service avast antivirus-removed 
Resident protection-Removed 
Explorer extension- Removed 
Registry-Removed 
Program files-Removed 
Program was successfully removed. 

Mais aucune petite croix ou bouton pour cliquer "terminer" 
Dois-je fermer la fenêtre? 
Je vais manger et si c'est toujours comme ça, je ferme la fenêtre... mais à mon avis c'est que ça ne sera pas totalement désinstallé... arghhhh !!!!

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour .
Oui , c'est bon , vous pouvez continuer .
Cela doit ètre désinstallé maintenant .

Capone · Answer

Merci beaucoup !!!!
Je viens à l'instant de pouvoir redémarrer normalement, tout semble fonctionner à merveille, j'avais déjà téléchargé la version 7 d'Avast mais évidemment je me pose la question de savoir si je dois ou non le réinstaller... qu'en pensez-vous?

Utilisateur anonyme · Answer

Si besoin : 
Reprenez le tout au départ en téléchargeant Avast7 en gratuit ici : 
http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-151-avast
puis installez-le

Destrio5 · Answer

Essaie de réinstaller la nouvelle version. Si tu vois que ça déconne, désinstalle et prends un autre antivirus.

Caponette · Answer

Oki merci beaucoup pour votre aide (et votre patience... !)
Je reviendrai par ici pour vous tenir au courant si ça déconne à nouveau...

Caponette · Answer

Bonsoir :)
J'ai désinstallé avast 6, mis avast 7, tout a super bien fonctionné hier, toute la journée, cette matinée aussi et bim ! De nouveau quand j'étais entrain de surfer, mon ordi se bloque, impossible de faire autre chose que de l'éteindre en force, puis d'attendre un temps plus ou moins long avant de le rallumer, pour qu'il fonctionne enfin... j'ai refait une énième fois un scan minutieux. Rien n'est signalé hormis tout un tas de fichiers non scannés "erreur: l'archive est protégée par un mot de passe"...
Ca sent le virus ça non? Qu'en pensez-vous?

Avast bloque(rait?) le démarrage de mon ordi

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