freebox tv bloqué étape 2 ou RESEAURésolu/Fermé

Question

Bonjour, 
 voila le problême : j'ai la freebox et la télé depuis 6 mois environs, tout allait bien...quand hier soir, durant une émission, un message est aparru du genre: '' pas assez de débit..." j'ai donc essayé de débrancher et rebrancher le câble blanc, sauf que cela s'est bloqué sur RESEAU,alors j'ai fait un hard reboot comme on me le préconisait, sauf que maintenant cela se bloque sur ÉTAPE 2 ! Je ne sais vraiment plus que faire! ( internet marche bien )

                Merci par avance de votre aide!


Configuration: Windows 7 / Firefox 10.0.2

milyvan · Accepted Answer

bonjour a tous!
ma Freebox crystal était bloquée à l'étape 2 (reseau) depuis 24h.

tests effectués: CPL reset, Connexion par RJ45 entre server et player, Hard reset du server, mais toujours bloqué sur Réseau !

Mise a jour du Firmware du player: eureka

Solution: débrancher l'alimentation, maintenir la touche Power sur la télécommande en rebranchant le player, à l'affichage Firmware relâcher le bouton.

si ça peut aider un autre freenaute.

Tou'ptit · Answer

quand ca arrive faut aussi relancer la freebox et pas que la boxHD.


Si tu as fait une mise à jour de la freebox il te faut pour réinitialisé la boxHD la brancher en ethernet sur le port principale de la freebox , sauf si tu es déjà dessus avec un câble ethernet ou en cpl

Nabla's · Answer

Je viens d'avoir le même problème (sur la freebox V5), voici la procédure que j'ai suivi et qui a fonctionné:
débrancher l'alimentation du boitier HD, maintenir enfoncé le bouton du milieu pendant qu'on remet l'alimentation. Lâcher le bouton quand la freebox a commencé à afficher des trucs (le site d'origine parlait de l'allumage d'une LED rouge, mais elle ne s'est jamais allumé chez moi).

J · Answer

Même problème de plantage hier soir.
Merci pour la procédure de réinstallation du firmware avec le bouton du milieu.

doupi · Answer

Merci pour la procédure de Nabla's 
Suite à plantage de la freebox HD bloqué sur réseau en suivant la procédure tout refonctionne correctement

help:)you · Answer

Bonjour tout le monde , si jamais l'erreur "débit insuffisant " apparait et reste bloqué sur l'écran , il faut tout d'abord configurer le mode de chaines, le mode HD est configuré par défaut , pour ce faire il suffit juste d'aller sur ta télécommande ensuite :free ===> réglages ===> télévision ===> standard ou bas débit ;)
Vous pouvez aussi essayer de régler le ping pour remédier à ça en accédant directement sur l'interface de gestion ==> rubrique internet ===> Réglage du ping (fastpath) ===>choisir le mode : SÉRÉNITÉ : permet de réduire à un niveau minimum les erreurs ("FECS") sur votre ligne.
Ce mode est fortement recommandé pour optimiser la qualité de la diffusion de la télévision et notamment pour réduire voire supprimer les gels d'image.

Xav62 · Answer

Bonjour 

Je regardais la TV, il y a eu un message "erreur reseau", elle s'est bloqué. En voulant la relancer, elle est resté bloqué sur réseau.  J'ai tout essayé (resyncro des plugs sur une multiprise, sur des prises séparés...) La boxTV fonctionnait uniquement si elle était branché via le cable ethernet. J'en ai profité pour faire un "hard reboot". Pb identique dés que je la repasse sur les plugs... 
J'ai donc appelé la hotline une premiére fois vers 2H du mat. La personne en connait pas plus que les infos glanable sur les forums et demande de rappeler entre 8H et 22H pour avoir une équipe plus compétente. 
Rappel ce matin et surprise dépannage en 3 minutes. 
Il a juste fallu branché le port ethernet de la plug de la freebox HD sur un des 4 ports à côté de la fiche d'alimentation et non sur la fiche jaune ... 
Voila 

En espérant que cela va en aider d'autres

electron56 · Answer

re bonjour

finalement , j'ai débranché les deux cpl , re branché l'un à coté de l'autre , appuyé sur le bouton du 1er cpl puis sur le second.
j'ai attendu que les voyants passent au vert ( comptez une trentaine de secondes )
j'ai remis le second cpl près de la télé et rebranché le tout
et miracle, ça marche  (   ??????????? )

si ça peut servir

cordialement

aurelielh · Answer

merci ça refonctionne correctement grace à cette procédure.

Natka · Answer

Pour ce même problème, j'avais beau faire, ça restait bloque en étape 2.
Il faut sur l'autre boitier celui ou il y a l'heure, débrancher le cable d'alimentation directement sur la boite, rebrancher, attendre que les 8888 laissent la place aux tirets et tout de suite débrancher/rebrancher de nouveau... il faut le faire 4 fois. Ça réinitialise cette boite, les tirets tourne en rond rapidement puis forment une barre qui monte et qui descend. Cette fois, la free box dépassera l'étape 2... enfin! 
!!! Ceci m'est arrive déjà l'année dernière, il a fallu que je fasse les 4 brancher/débrancher plusieurs fois avant que ça marche (pendant 2H sans rire!). Parfois ils sont fous ;-) 
J'espère que ça vous aidera...

nannylucile · Answer

Merci beaucoup. Après avoir galéré pendant 1 journée pour initialiser la tv avec les cpl en recevant ma box (la tv étant trop éloignée de la box adsl je ne pouvais me connecter avec le cable jaune ethernet) j'ai modifié le port éthernet sur la box adsl (en le plaçant à l'endroit où il y a les 4 ports jaunes (et non à celui près de l'alimention comme indiqué sur l'installation )et la tv a fonctionné . Un grand merci car sur tous les forums, seule cette info m'a permis de trouver la solution

Chris01 · Answer

Bonjour à tous,

Merci pour les conseils avisés de certains. le freebox restait désespérément sur l'étape 2. J'ai modifié comme certain le préconisait le branchement de la freebox sur une des 4 sorties ethernet de la free et non sur la sortie ethernet près du câble d'alimentation, puis reboutage en règle (4 fois d'affilé débrancher/rebrancher) et miracle.... le freebox TV fonctionne!

Merci à tous pour ces conseils avisés. Sans eux, c'est mission impossible.

Chris

mecDiCi · Answer

Merci, j'ai eu le même problème avec le blockage de free, et ça remarche en suivant vos conseils, j'ai branché le boitier HD directement avec la freebox et la réinitialisation du logiciel a fonctionné correctement alors qu'il blocké quant j'étais sur les plugs.

Radia · Answer

Merci sa a marche pour moi oci

bghfresdss · Answer

Bonjour
C'est rare que j'intervienne mais je n'ai pas lu de réponses satisfaisantes et je vous dit ce que j'ai trouvé. Brancher directement un cable ethernet du routeur au boitier tv en laissant l'alimentation du plug tv. Ca marche de suite. Bon courage

Pitchounette4400 · Answer

Bonjour Free_noreto, oups pardon effectivement j'aurai dû faire un autre message 
j'ai déjà fait ce que vous me proposez et toujours rien..  quand vous dites inverser, c'est mettre la freeplugs de la télé à la place de celui où il y a l'heure ??? sinon toutes les manip ont été faites avec les 13 secondes appuyer tour à tour les 2 Freeplugs puis 3 secondes idem tour à tour etc etc

Freebox tv bloqué étape 2 ou RESEAU

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