Internet charge à l'infiniRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai de temps en temps un problème sur mon pc :
Internet charge à l'infini. 
Par exemple, j'ouvre une nouvelle page, et elle n'arrête pas de charger.
De plus, c'est bizarre, car si je vais sur skype, par exemple : cela fonctionne...

Merci de votre aide

drhouse57 · Accepted Answer

Je viens de lancer trois mises à jour pour windows 7.
Pour silverlight ; puis framework ; et pour windows 7 x64

Donc le problème viendrait juste de mises à jour alors ?
En fait, ça ne me le fait pas tout le temps, je te tiendrais au courant si c'est bon ou pas ;)

aloes · Answer

Bonsoir,

Ton PC est-il à jour ?

aloes

drhouse57 · Answer

Oui, je pense. 
Je tourne sur un PC portable avec Windows 7 x64.
Pour aller sur internet, j'utilise google chrome, également à jour.

aloes · Answer

Vérifie dans Internet Explorer, onglet Outils puis Windows Update, s'il n'y a pas des mises à jour prioritaires à télécharger.

aloes

aloes · Answer

ça peut aussi être autre chose, mais souvent les internautes négligent les mises à jour et beaucoup de problèmes viennent de là.

drhouse57 · Answer

Okay, je vérifierai les mises à jour, la prochaine fois.

aloes · Answer

Ca fonctionne correctement maintenant ?

aloes

drhouse57 · Answer

Salut,

Jusqu'à maintenant je n'avais plus eu de problèmes, mais ça vient de se reproduire. Je  viens donc de redémarrer l'ordinateur et c'est bon, de nouveau.

J'ai vérifié les mises à jour et tout est bon.

Donc, si ce n'est pas les mises à jour, le problème, d'où cela pourrait venir ?

aloes · Answer

Tu nettoies régulièrement les fichiers temporaires, le cache du navigateur, l'historique de navigation, etc  ?

Les autres programmes sur ton PC, tels que les autres navigateurs, Java, Flash Player, ton lecteur de fichiers PDF, etc, sont-ils tous à jour ?

aloes

drhouse57 · Answer

Désolé pour le temps que je prends pour répondre, mais je suis pas mal occupé en ce moment.

J'ai vérifié plusieurs programmes, et tous semblent être à jour.

En ce qui concerne les fichiers temporaires, le cache du navigateur..etc.. Je nettoie régulièrement avec mon navigateur internet.

aloes · Answer

Tu as quoi comme protection (antivirus, antsypware; etc) ?

As-tu déjà essayé avec un autre navigateur ?

aloes

drhouse57 · Answer

Comme antivirus, j'ai le "pack sérénité" de Darty, que j'ai pris avec lorsque j'ai acheté ce pc. Mais je compte arrêter l'abonnement dès que j'arriverai à terme du contrat (1 an), soit fin juin.
Que me conseilles-tu comme antivirus ?

Et, non, je n'ai pas encore essayé avec d'autres navigateurs, mais je ne pense pas que cela vienne de ça ; j'ai également remis à jour le navigateur.

aloes · Answer

Je ne connais pas ce pack, il y quoi dedans ?
Il y a aussi un pare-feu personnel ?

Fais peut-être un scan avec AdwCleaner ici :
TéléchargezAdwCleaner ( merci à Xplode ) sur ton bureau.  
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner  

Lance-le puis clique sur Suppression, patiente le temps du scan. 
A la fin du scan, un rapport s'ouvrira. 
Peux-tu le poster ici (copier-coller). Il se trouve 
également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[R1].txt

drhouse57 · Answer

Ce pack contient un pare-feu, des programmes "d'optimisation" et de sauvegarde... jamais utilisé C'est pour cela que je veux changer.

On a aussi un antivirus (il ya marqué "Preotection by F-Secure")

De plus, j'ai de nouveau eu ce bug, et j'ai installé Mozilla Firefox. Résultats : Les 2 navigateurs se lancent, mais pas internet. Je redémarre le PC : Firefox se lance avec internet, tandis que google chrome ne se prend même plus la peine de se lancer. Bizarre. 

Bref, Firefox fonctionne correctement.

A propos de AdzCleaner :
# AdwCleaner v1.503 - Rapport créé le 31/03/2012 à 16:23:53
# Mis à jour le 24/03/2012 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium  (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Jérôme - JÉRÔME-VAIO
# Exécuté depuis : C:\Users\Jérôme\Downloads\adwcleaner.exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****

Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Babylon
Dossier Supprimé : C:\Users\Jérôme\AppData\Roaming\Babylon
Dossier Supprimé : C:\Users\Jérôme\AppData\Local\Babylon

***** [H. Navipromo] *****


***** [Registre] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\Softonic
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\SystemCertificates\AuthRoot\Certificates\0563B8630D62D75ABBC8AB1E4BDFB5A899B24D43

***** [Registre (x64)] *****


***** [Navigateurs] *****

-\ Internet Explorer v8.0.7600.16385

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\ Mozilla Firefox v11.0 (fr)

Nom du profil : default
Fichier : C:\Users\Jérôme\AppData\Roaming\Mozilla\FireFox\Profiles\9lmni83g.default\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

-\ Google Chrome v18.0.1025.142

Fichier : C:\Users\Jérôme\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[S1].txt - [1329 octets] - [31/03/2012 16:23:53]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [1457 octets] ##########







Je tiens à préciser que google chrome ne fonctionne toujours pas après ce 2e démarrage et cette analyse.

Voilà...

aloes · Answer

Tu es infecté. 
Evite aussi de télécharger sur Sontronic, pas génial.

Tu n'as pas installé Service Pack 1 pour Windows 7 ?

aloes

drhouse57 · Answer

Ah.. que dois-je faire ?

Pour le SP1, je ne sais pas, il ne me l'a pas proposé, je crois.

aloes · Answer

Installe-le: regarde ici :
https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US

aloes

drhouse57 · Answer

Quand je regarde dans propriétés système, il m'indique que SP1 n'est pas installé ; donc je recherche les MaJ sur windows update ; il ne trouve rien à installer...

aloes · Answer

et à partir du Centre de téléchargement Microsoft ?
https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US

drhouse57 · Answer

Euh.. je ne sais pas exactement lequel prendre.. 
Sachant que j'ai windows 7 familial premium 64 bits 

Mais j'ai l'impression que c'est surtout google chrome qui pose problème, car j'ai installé firefox, et celui-ci fonctionne... (après redémarrage du pc) 

Comment ça se fait que c'est aléatoire ? ça vient et puis ça repart ? 
Et pour un antivirus, tu as des suggestions ?
Et encore, pourquoi doit-on sauvegarder ses documents ? On a un risque de les perdre ?

aloes · Answer

" Euh.. je ne sais pas exactement lequel prendre.." 
Je  ne comprends pas ce que tu veux dire, tu cliques sur le lien "télécharger le SP1 à partir du Centre de téléchargement Microsoftet" et tu suis les étapes.

Installe aussi la dernière version d'Internet Explorer pour W7 64bits ici :
http://www.microsoft.com/downloads/fr-fr/details.aspx?FamilyID=62e67358-da9a-499d-aa19-eb93996ca8e0

aloes

drhouse57 · Answer

Sur le site : 
http://www.microsoft.com/downloads/fr-fr/details.aspx?FamilyID=c3202ce6-4056-4059-8a1b-3a9b77cdfdda 

Il y a une dizaine de fichiers, mais je ne sais pas lequel je dois télécharger... :/

aloes · Answer

Ok, je comprends, je ne suis allé jusqu'à là, c'est vrai c'est un peu déroutant.
Je pense que ça englobe le SP1 avec tous les correctifs.

Peut-être c'est plus simple de le télécharger ici
https://www.zebulon.fr/telechargements/divers/correctifs/sp1-windows-7-64-bits.html

aloes

drhouse57 · Answer

Ok, j'ai installé le SP1.

Donc, maintenant, tous les problèmes devraient être résolus ?

aloes · Answer

On va vérifier les autres points.
Redémarre le PC si ce n'est pas déjà fait.
Retourne dans Internet Explorer, onglet Outils, Windows Update pour voir s'il reste des mises à jour à faire (mises à jour prioritaires uniquement).

aloes

drhouse57 · Answer

Windows Update me proposait 6 mises à jour importantes ; je les ai toutes installées.

aloes · Answer

Donc tu redémarres à nouveau (toujours après les mises à jour pour qu'elles prennent effet).

Ensuite essaie de te reconnecter à Internet et dis-moi si ça va mieux ou pas.

drhouse57 · Answer

Je tiens à rajouter (je ne sais pas si c'est important), j'utilise "régulièrement" aTube Catcher ; est-ce qu'il pourrait y avoir conflit entre google chrome et aTube Catcher.
Ces derniers jours j'ai fait une MAJ d'Atube Catcher et depuis, je n'arrive plus à télécharger quoique ce soit avec ce programme, et de plus, il met également hors-service google chrome (google chrome n'arrive plus à charger les pages). Je suis donc obligé de relancer le pc...

Mais c'est impossible que le problème vienne seulement de ça, car j'utilise ces 2 programmes depuis longtemps, et je n'ai jamais eu de problèmes. 

Mais Skype fonctionne avec le problème.


Je suis branché en CPL, peut-il y avoir des problèmes de ce genre ?

drhouse57 · Answer

Ah désolé, on a écrit en même temps,
Donc oui, j'ai déjà redémarré.. et tout... mais rien n'y change.

Donc, comme je l'ai précisé dans le message précédent, je peux désormais provoquer le bug avec aTube catcher ; et le problème subsiste toujours et encore...

aloes · Answer

Pour aTube catcher, je ne crois pas. Bon c'est un soft assez puissant.
En dernier ressort, tu peux toujours le désinstaller avec Revo uninstaller pour voir, et le réinstaller si ce n'est pas ça :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19405-revo-uninstaller/

Par contre pour le branchement en CPL, je verrais plutôt un problème à ce niveau, mais je ne connais pas ce type de branchement n'étant pas en France. Je vois qu'il y a pas mal de discussions à ce propos, regarde :
https://forum.freenews.fr/index.php?topic=52017.0
https://forum.hardware.fr/hfr/reseauxpersosoho/WiFi-et-CPL/solution-cpl-multiprise-sujet_12199_1.htm
et ici (voir juste le dernier post à la page 2) :
https://forum.zebulon.fr/topic/161730-probl%C3%A8me-branchement-cpl/

Peut-être tu y trouveras ta solution ?

aloes

drhouse57 · Answer

Je vais déjà essayé de le brancher directement en ethernet à la livebox.
Je verrai déjà ce que ça donne..

aloes · Answer

ok, à demain.

drhouse57 · Answer

Tout marche à merveille ; il ne semble plus avoir de problèmes !!!
Atube catcher fonctionne, google chrome aussi, plus aucun bug : ce doit donc être le SP1 qui a tout résolu !

Je marque donc le forum comme résolu.
Si j'ai un nouveau soucis, je ferrai un nouveau sujet de discussion.


Donc merci Aloes pour ton aide !

drhouse57 · Answer

Je suis de retour..

J'ai de nouveau ce même bug qui revient au lancement d'Atube Catcher...

Je relance donc le sujet... après une semaine de répit..

Vos suggestions seront les bienvenues..

drhouse57 · Answer

J'ai formaté le PC

Problème réglé.

Internet charge à l'infini

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