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Dimanche 18 mai 2008 - 01:43:46

[XP] Barre des tâches et icones disparues

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[XP] Barre des tâches et icones disparues
par lacase
 Fil de Discussions
Statut : Non résolu
vendredi 3 novembre 2006 à 11:54:36
Bonjour,
Lorsque je démarre une session sur mon pc : la barre des taches windows et l'ensemble des icones n'apparaissent plus (uniquement mon fond d'écran). Je suis donc obligé de passer par le gestionnaire des taches (alt+ctrl+suppr) pour accéder à mes appli./fichiers.
Quelqu'un connait-il l'origine de ce pb et le remède ?
D'avance merci.
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Par lance_yien, le vendredi 3 novembre 2006 à 13:04:10 Fil de Discussions
bonjour lacase,

donnes plus d'infos stp!
ta configuration: pc, system d'exploitation...
tes moyens de protection antivirale (antivirus, pare-feu...) et de nettoyage.
c'est venu quand et comment?
est-ce que tu peux accéder au bureau?

a++
**(montres-moi la direction et je trouverai le chemin tout seul.)**
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Par lacase, le vendredi 3 novembre 2006 à 13:52:45 Fil de Discussions
en réponse au message de lance :
mon pc est un hp xt6200 équipé d'un pentium 4. il est équipé d'un antivirus symantec (pas à jour). son utilisation est plutôt de la bureautique (peut d'accès sur internet, hormis la messagerie).
le phénomène est apparu "du jour au lendemain". le bureau reste accessible mais uniquement via le gestionnaire des tâches.
je peux donc lancer un programme ou une appli. (si je connais son nom et son chemain d'accès).
merci.
Répondre à lacase

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Par lance_yien, le vendredi 3 novembre 2006 à 14:18:37 Fil de Discussions
re,

je vais supposer qu c'est Windows XP:
essaies de réparer les fichiers système.
si sans résultat restaure à une date antérieure à l'apparition du pb. besoin d'aide?
c'est ici:

a++

--
**(montres-moi la direction et je trouverai le chemin tout seul.)**
Répondre à lance_yien

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Par lacase, le vendredi 3 novembre 2006 à 17:09:21 Fil de Discussions
2h plus tard...
je suis (au moins) vistime d'un virus/ver :
* fichier infecté : windows\memory.dmp
* virus : HLLP-Vova 10.1-B
* version : 0631-1,01/08/2006
avast me conseil de le mettre en quarantaine mais ça ne marche pas.
que dois-je faire ?
nb : mon syst. d'exploitation est effectivement windows xp pro
merci
Répondre à lacase

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Par lance_yien, le vendredi 3 novembre 2006 à 18:04:48 Fil de Discussions
bonsoir lacase,

la réparation et la restauration n'ont rien apporté?
fais le pas à pas proposé ici:
et colles, ici, les 3 rapports
avec tes conclusions/ commentaires. ((Merci lyonnais92))

a++

--
**(montres-moi la direction et je trouverai le chemin tout seul.)**
Répondre à lance_yien

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Par lacase, le mardi 7 novembre 2006 à 15:08:03 Fil de Discussions
tout d'abord merci pour ces premiers conseils/instructions.
ci-joint les rapports.
manifestement, il manque des fichiers. est-ce que je peux les réinstaller sans restaurer en totalité windows (je n'ai pas partionné mon disque dur) ?
merci.
Répondre à lacase

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Par lacase, le mardi 7 novembre 2006 à 15:16:02 Fil de Discussions
les rapports :

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 19:40:55, on 03/05/2006
Platform: Windows XP SP1 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2800.1106)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
C:\WINDOWS\System32\Ati2evxx.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
C:\Program Files\Symantec_Client_Security\Symantec AntiVirus\DefWatch.exe
C:\Program Files\ewido anti-spyware 4.0\guard.exe
C:\Program Files\Symantec_Client_Security\Symantec AntiVirus\Rtvscan.exe
C:\WINDOWS\system32\HPZipm12.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
C:\WINDOWS\System32\taskmgr.exe
E:\nett_hp\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://www.wanadoo.fr/go/page_recherche/
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.wanadoo.fr
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Wanadoo
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
R3 - URLSearchHook: (no name) - {08C06D61-F1F3-4799-86F8-BE1A89362C85} - (no file)
O2 - BHO: (no name) - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - (no file)
O3 - Toolbar: (no name) - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - (no file)
O4 - HKLM\..\Run: [EssSpkPhone] essspk.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ATIModeChange] Ati2mdxx.exe
O4 - HKLM\..\Run: [AtiPTA] atiptaxx.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HP Display Settings] C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Notebook Utilities\hptasks.exe /s
O4 - HKLM\..\Run: [SynTPLpr] C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPLpr.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HP Desktop Zoom] C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Desktop Zoom\hpwinadj.exe -s
O4 - HKLM\..\Run: [QT4HPOT] C:\PROGRA~1\HEWLET~1\ONE-TO~1\OneTouch.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [Pilote d'impression mobile HP] C:\Program Files\Hewlett-Packard\Pilote d'impression mobile HP\HPBMOBIL.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [HPPresentationReady] C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Presentation Ready\PresRdy.exe -r
O4 - HKLM\..\Run: [vptray] C:\PROGRA~1\SYMANT~1\SYMANT~1\vptray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [mc_connect] C:\Program Files\MC_CONNECT\mc_connect.exe /a
O4 - HKLM\..\Run: [WooCnxMon] C:\PROGRA~1\Wanadoo\CnxMon.exe
O4 - HKLM\..\Run: [MessagerStarter Wanadoo] C:\PROGRA~1\MESSAG~1\StartMessager.exe Messager Wanadoo
O4 - HKLM\..\Run: [KernelFaultCheck] %systemroot%\system32\dumprep 0 -k
O4 - HKLM\..\Run: [HP Software Update] "C:\Program Files\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [!ewido] "C:\Program Files\ewido anti-spyware 4.0\ewido.exe" /minimized
O4 - HKLM\..\Run: [WOOKIT] C:\Program Files\Wanadoo\EspaceWanadoo.exe
O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe" /background
O4 - Global Startup: Adobe Gamma Loader.lnk = C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Calibration\Adobe Gamma Loader.exe
O4 - Global Startup: Démarrage d'Office.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office\OSA.EXE
O4 - Global Startup: Démarrage rapide du logiciel HP Image Zone.lnk = C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqthb08.exe
O4 - Global Startup: HP Digital Imaging Monitor.lnk = C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
O4 - Global Startup: Microsoft Recherche accélérée.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office\FINDFAST.EXE
O4 - Global Startup: WinZip Quick Pick.lnk = C:\Program Files\WinZip\WZQKPICK.EXE
O9 - Extra button: Related - {c95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - C:\WINDOWS\web\related.htm
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Show &Related Links - {c95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - C:\WINDOWS\web\related.htm
O9 - Extra button: Wanadoo - {1462651F-F4BA-4C76-A001-C4284D0FE16E} - http://www.wanadoo.fr (file missing) (HKCU)
O12 - Plugin for .mid: C:\Program Files\Internet Explorer\PLUGINS\npqtplugin2.dll
O12 - Plugin for .pdf: C:\Program Files\Internet Explorer\PLUGINS\nppdf32.dll
O20 - Winlogon Notify: NavLogon - C:\WINDOWS\System32\NavLogon.dll
O23 - Service: Aeiwsvc - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\AEIWLSVC.EXE
O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
O23 - Service: Ati HotKey Poller - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: avast! Antivirus - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
O23 - Service: avast! Mail Scanner - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe" /service (file missing)
O23 - Service: avast! Web Scanner - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe" /service (file missing)
O23 - Service: DefWatch - Symantec Corporation - C:\Program Files\Symantec_Client_Security\Symantec AntiVirus\DefWatch.exe
O23 - Service: ewido anti-spyware 4.0 guard - Anti-Malware Development a.s. - C:\Program Files\ewido anti-spyware 4.0\guard.exe
O23 - Service: HP Configuration Interface Service (HPConfig) - Hewlett-Packard - C:\WINDOWS\system32\HPConfig.exe
O23 - Service: Symantec AntiVirus Client (Norton AntiVirus Server) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Symantec_Client_Security\Symantec AntiVirus\Rtvscan.exe
O23 - Service: Pml Driver HPZ12 - HP - C:\WINDOWS\system32\HPZipm12.exe

la suite :

------------------------------------------------
AVG Anti-Spyware - Rapport d'analyse
---------------------------------------------------------

+ Créé à: 20:50:13 03/05/2006

+ Résultat de l'analyse:



HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Extensions\{c95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} -> Adware.Generic : Ignoré.


Fin du rapport


pas de rapport pour bitedefender : je n'ai pas pu faire de scan en ligne (pas de liasion internet opérationnelle sur le pc défectueux).
néanmoins j'ai lancé la version gratuite (7) + avast 4.7 et c'est ok.



merci de vos commentaires
Répondre à lacase

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Par dingdong59, le vendredi 3 novembre 2006 à 18:05:16 Fil de Discussions
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Par obatala, le mardi 7 novembre 2006 à 15:25:48 Fil de Discussions
Bonjour,
Il faut faire un SCAN au démarrage du PC, avant que Windows ne démarre. Tout est expliqué là (réponse n° 14) : probleme internet explorer et windows
(Comment planifier un scan au démarrage avec Avast).
Cordialement.
Répondre à obatala

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Par lacase, le mardi 7 novembre 2006 à 15:51:53 Fil de Discussions
je ne parviens pas à appliquer cette manip (je n'ai accès qu'a une fenêtre de scan rapide).

néanmoins il me semble que le fond du problème (absence des icones et de la barre des tâches) est lié à des fichiers d'exploitation manquants ("ma traduction de la lecture du rapport d'hijactthis) -> comment les restaurer sans réinstaller complétement windows ?

merci.
Répondre à lacase

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Par lance_yien, le mardi 7 novembre 2006 à 16:31:17 Fil de Discussions
bonjour,

(...est lié à des fichiers d'exploitation manquants...)
tu sais lesquels? et comment?, aucun pb

(ma traduction de la lecture du rapport d'hijactthis)
alors???

a++
**(montres-moi la direction et je trouverai le chemin tout seul.)**
Répondre à lance_yien

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Par lacase, le mardi 7 novembre 2006 à 16:37:14 Fil de Discussions
un certain nombre de lignes sont notés "no file" :

exemple :
R3 - URLSearchHook: (no name) - {08C06D61-F1F3-4799-86F8-BE1A89362C85} - (no file)
O2 - BHO: (no name) - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - (no file)
O3 - Toolbar: (no name) - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - (no file)

j'imagine que toolbar signifie "barre des tâches"

je ne suis pas un spécialiste, c'est la raison pour laquelle je m'adresse à vous pour m'aider dans cette résolution de problème.

merci
Répondre à lacase

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Par lance_yien, le mardi 7 novembre 2006 à 19:01:24 Fil de Discussions
bonsoir lacase,

bravo! (19,9/20)
le manque c'est pour le sp2 et le pare-feu qui manquent.
et que tu as 2 antivirus et qu'il faut en désinstaller un (avast tout seul fait bien l'affaire chez moi.
on va donc éliminer c'est 3 lignes:
lances hijackthis > "do a system scan only" coches les cases devant ces lignes, fermes toutes les autres fenêtres et applications et click sur "fixechecked"
redémarres et constates

résultat?
y a encore beaucoup à faire

a++
**(montres-moi la direction et je trouverai le chemin tout seul.)**
Répondre à lance_yien

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Par lacase, le mardi 7 novembre 2006 à 20:46:51 Fil de Discussions
bonsoir,

je viens de supprimer les 3 lignes en question (no file) sans changement apparent : toujours ni icones, ni barre des tâches...

que dois-je faire ?
existe-t-il un moyen de scanner le système d'exploitation pour voir s'il est complet ?

merci,
Répondre à lacase

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Par lance_yien, le mercredi 8 novembre 2006 à 03:32:15 Fil de Discussions
bonjour lacase,

si tu peux revoir toutes les étapes de réparation indiquées dans le lien au poste <5> stp! après on vérifiera s'il n'y a pas une ou plusieurs cochonneries cachées.

a++

--
**(montres-moi la direction et je trouverai le chemin tout seul.)**
Répondre à lance_yien

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Par obatala, le mercredi 8 novembre 2006 à 05:33:54 Fil de Discussions 
Re,
Toolbar signifie "barre d'outils". Pour barre des tâches, c'est "taskbar".
Ceci dit, comme cité plus haut, et je n'avais pas vu (désolé), il est en effet très dangereux pour la stabilité du système d'installer plus d'un antivirus sur un même PC, et c'est aussi valable pour les pare-feux. Il faut donc choisir un seul antivirus et un seul pare-feu, et désinstaller le(s) autre(s).
Cordialement.
Répondre à obatala
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