Bonjour à tous
J'ai actuellement le même problème avec mon appareil numérique sony DSC-T1, l'écran avait déjà tendance à être instable avant la prise d'une photo, c'est à dire qu'au lieu d'un écran noir préliminaire, s'ajoutent des traits blancs horizontaux aux allures d'éclair, et depuis aujourd'hui la photo prise est significative de ces traits, les photos sont strictement noires avec des traits pseudo-artistiques(merci...). Il a aussi eu des le départ, tendance à produire pas mal de photo flous sans raison, bref une catastrophe car je l'ai acheté sur Price minister à un particulier avant l'été et que la garantie est forcément dépassée ( de toute façon il ne m'avait pas envoyé la facture...).
Me conseillez vous de le faire réparer ? Petit détail qui a peut etre son importance : lorsque je le secoue on entend comme une petite bille se balader...hum hum.
Merci pour votre aide
Christelle

J'ai un Sony DSC-T1, je l'ai laissé dans un tirroire duran plus d"un mois, je l'ai jamais fait tombé. J'ai essayé de le rallumé et l'ecran etait devenu tout flou avec des bandes de toutes les couleur sans pouvoir voir ce que je voulais prendre en photo; mais quand on le raproche d'une lampe l'ecran devien un peu plus claire j'insiste sur le un peu plus clair. S'avez-vous a quoi ca est dut ?? dite le moi si vous savez commen le reparer.
Merci

Bonjours.

J'ai moi aussi un probleme avec mon dsc t-1 acheté lors de sa sortie. vers 2004 2005.
Aucun probleme jusqu'a mainteant jusqu'au moment ou je l'ai allumé et >> image floue ! non pas totalement floue mais legèrement violette. Comme une sorte d'aura lumineuse violette qui monte vers le haut, qui tire l'image vers le haut.

Et tout comme christelle Lorsque je l'allume il y a un bruit de brille ou quand je le secoue legerement.
Je tiens a dire qu'il na jamais eut de choc du type > tombé sans son etui sur le bitume.

Suite a cela j'ai fait des recherche google et je me suis apercu de ca environ 4 ans plus tard apres l'avoir acheté.


Ca
http://www.touslesdrivers.com/index.php?v_code=2397&v_page=3
((ou il parle de lentille qui risquerais de se decollé a cause de l'humiditer s'il y en a (et surtout a cause de leur fout* colle pourrie))

qui m'a rrenvoyé a ca
http://www.sony.fr/...



---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
voici ce qu'il annonce:

29 novembre 2006
Si votre appareil est en panne, présentant le symptôme (écran LCD noir / ou image distordue), veuillez vérifier qu’il appartient à la liste ci-dessous.
Dans ce cas, nous vous invitons à contacter le service d’assistance téléphonique au 0810 36 8000 (prix d'un appel local) pour connaître les modalités d’application de cette réparation.

Liste des modèles concernés
DSC-F717 - DSC-F88 - DSC-M1 -DSC-P10 - DSC-P12 - DSC-P2 - DSC-P31 - DSC-P32 - DSC-P51 - DSC-P52 - DSC-P7 - DSC-P71 - DSC-P72 - DSC-P8 - DSC-P92 ->>> DSC-T1 <<<< - DSC-T3 - DSC-T11 - DSC-T33 - DSC-U10 -DSC-U20 - DSC-U30 - DSC-U40 - DSC-U50 - DSC-U60 - DSC-V1 - MVC-CD400 - MVC-CD500 - MVC-FD200

Informations relatives à l’utilisation de vos données personnelles
Les informations personnelles telles que votre nom et/ou adresse email fournies à l’occasion de ce contact ne seront utilisées que dans le cadre de cette opération de service. Cette information sera strictement contrôlée et ne sera pas utilisée pour des propositions commerciales.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
C'est la premiere fois que je fais un appel sur ce site que j'ai plus que regulierement croisé sur google pour diverses choses.

Et je voudrais savoir si quequ'un avasi deja appellé ce pretendu numero que voici 0810 36 8000 (prix d'un appel local) pour ensuite faire reparer son appareil numerique et plus particulierement sa lentille.

voila Je laisse mon addresse msn pour ce qui voudrais en parler (par mail ou discussion live msn).
flashkick01-75013@live.fr

Bonjours.
Lorsque qu'il y a une defaut d'usine un defaut de fabrication sur un appareil a ce moment la le fabricant fais un rappel de produit.
C'est a dire qu'il demande au client qui aurais acheté un de ses appareils avec un, ou plusieur default, de le contacter pour reprendre, reparer, echanger voir remboursé l'appareil.

En clair sinon je demandais juste si des gens avais deja tenter de mettre le produit ,l'appareil photo dsct1, en sav (service apres vente) pour reparation
ou de se le faire echanger (s'il existe des DSCT1 neuf , ce dont je doute)
dans le cadre d'une hors garantie et suite a defaut de fabrication sony.

Désolé si c'est pas trop clair..

Sinon il a quoi votre appareil?

Bonjour à tous
Le forum a avancé youhou... et je suis comme soulagée d'entrevoir une solution ! Merci pour les messages et les recherches de chacun. Cependant avant d'appeler le service Sony (que je n'aurai jamais songé à contacter sans vous), je voudrais demander à une personne qui ait appelé, s'il nous est demandé de nous identifier précisement car pour ma part j'ai acheté mon appareil à un particulier, certes complètement neuf, mais à une personne dont je n'ai aucune coordonnées. J'ai en revanche tous les papiers de l'appareil, la boîte, le manuel avec le numéro de série etc... Et je n'ose pas appelé pour l'instant sans savoir s'il vont me fiché comme "fausse cliente ! A bânir !". En revanche j'ai la facture du vendeur, mais sans ses coordonnés, juste son pseudo Price Minister. Qu'en pensez-vous ? Je devrais peut-être faire des recherches sur mon revedeur... ou alors Sony est sympa avec moi... hum hum
Merci
Titelle

Re bonsoir ! J'ai appelé le service aujourd'hui, une jeune femme attentionnée m'a indiqué où renvoyer l'appareil, et cela est donc effectivement pris en charge par Sony, aucune garantie ni indentification n'est exigé. Ils sont biens chez Sony :)
Christelle

Bonsoir. Excellent!
Pourriez vous nous en dire plus sur ce qui est de l'adresse? Il y a bien le magasin alert tronik cité plus haut mais ca serait bien s'il y en avait plusieurs et surtout une adresse plus officieuse qui vient de chez sony ou autre part . :D

Par contre pour le fait d'envoyer l'appareil > mefiez vous et j'espere que vous avez eut de bonnes informations car il serait dommage d'envoyer son appareil dans un endroit tres loin de chez soi sans pouvoir le recupérer...

Si vous compter faire la demarche faite le et tenez nous au courant pour voir ce qu'il en sera! Merci! ;)

Car je compte bien la faire un jour mais avecplus d'assurance par rapport a la demarche a suire...)
Pour rappel j'ai un DSC-T1 qui a la lentille qui a du se decoller (image violette deformé, bruit de bille quand je secoue legerement l'appareil) acheté a sa sortie, sans sa facture.

Et oui c'est vrai merci a tout ce qui ont repondu. ;)

L'adresse citée est effectivement la bonne, ce centre s'occupe de notre série défectueuse en particulier. La jeune femme de Sony m'a indiqué de faire mon envoi par colissimo avec un petit mot explicatif à l'intérieur. J'ai tout à fait confiance, cependant je m'attends juste... à attendre ! C'est probable et j'ai ommis de lui demander quels seraient les délais. Je vous tiens au courant de mes démarches, j'envoie l'appareil demain, et je me dis que c'est ça ou je le jète à la poubelle malheureusement... alors je tente !
A très bientot
Christelle

Oui je vois ca la poubelle ... J'y avais pensé pour mon appareil a defaut de le jeter sur celui ou ceux qui ont participé a la fabrication de cette lentille (et en particulier la colle qui la fixe). Et faut dire qu'il est bien lourd ... enfin bref
Merci de nous tenir au courant c'est simpa et j'espere qu'il ne vous feront pas payer l'envoi de cet appareil pour rien.
Merci encore.
Kriss

Pareil pour l'appareil de mes parents , il part demain matin . Au niveau des delais , ils m'on dit qu'il fallais compter une semaine a une semaine et demi . Enfin , cela n'a pas l'air trop long , surtout pour une reparation gratuite pour un appareil 'vieux' de 4 ans .
lorenzo

Vivement le retour de vos 2 appareils. ;) Et croisons les doigts en attendant. :D

Bonsoir a tous!
J'ai mon appareil SONY Dsc-W55 qui me présente une petite panne, en tout cas c'est ce que je crois. Dès que je le mets en marche, Il affiche " ACCES " sur l'écran qui est lui tout noir; aucun paramètre ne marche et aucune touche ne repond, même les modes neige, lumière etc... Jusqu'a l'affichage des photos!
Il faut que 10secondes après pour que l'écran affiche " Eteignez, puis Rallumez " et à partir de la laffichage se met en marche et seulement la touche 'play' d'affichage!!!

N.B: A chaque fois qu'on l'éteint pour le rallumez c'est la même chose.

J'aimerai bien avoir la solution, Merci d'avance!!!

Pareil pour moi , appareil recu aujourd'hui , et reparer gratuitement , juste le capteur changé .

merci sony pour le suivis clientelle , serieux et rapide

Bonjour,
j'ai un sony DSC-P100 depuis 03 ans.
Depuis peu, je ne peux plus recharger la batterie....
Je ne sais pas si elle est HS ou si c'est le cable d'alimentation qu'il l'est,,,?????
Toutefois, la dernière fois que j'ai voulu le recharger ,il restait encore un peu d'énergie dans la batterie, mais le cable,lui,ne fonctionnait pas.
Alors, peut-on me dire s'il s'agit d'une panne concernant la batterie ou le cable d'alimentation????
Merci pour vos réponses.