Bonjour.

Merci Pour ce témoignage car je voulais justement me lancer mais après avoir visiter plusieurs foroms je me demande si c'est vraiment une bonne idée, donc je pense que je vais me lancer vers orange ???

Salut,

Nous on s'est lancés y'a un peu plus d'un mois et on est toujours en attente... soit disant le problème vient de France Telecom... Bref, pas d'internet ni de téléphone alors méfiez vous...
Vont-ils nous rembourser le mois passé sans internet ? Rien n'est moins sûr... I Hate Free !!!!!

Salut,

Nous aussi on s'est mis a freebox only après notre déménagement, en fait on a deux contrats différents car deux endroite : maison et boulot.

Pour la maison, ça fait presque 2 mois que j'ai demandé et je suis encore "en cours de cablage par france télécom"... il y a 3 semaines, je les ai contacté et ils ont refait la demande chez FT qui, selon free, n'ont encore rien fait sur ma ligne... et si d'ici lundi je n'ai tjrs rien je les recontacte...

Pour le boulot, on est passé très rapidement du "en cours de cabalage..." à "votre connexion est activée" et ce, depuis le 19 octobre !!!! Or notre freebox ne se synchronisait jamais... sauf depuis 2-3 semaines, notre freebox s'est connectée, on avait le téléphone (internet on ne sait pas car pas encore installé l'ordi !) mais la connexion n'était pas super car on pouvait rester déconnecter plusieurs heures ou jours... Free m'a répondu au tél que c'était un problème de stabilité de la ligne et que nos problèmes allaient se régler en "migrant vers Frebox only 2432 kbps (baisse de débit)" (voir: http://www.journaldufreenaute.fr/...
OK pour la migration, et voilà qu'on est reparti pour "en cours de cabalge chez FT" depuis 10 jours... j'espère que cela ne va pas tarder même si depuis hier après-midi la téléphone marche (important pour un bar-resto !!)

Question prélèvement ??
Pour notre maison, on a encore rien payé car pas dépasser "en cours de cablage..."
Pour le bar-resto, on a été prélevé depuis la soi-disante activation du 19 octobre et jusqu'au retour du "en cours de cablage..."
Le gars au tél chez free m'a annoncé que lorsque l'activation sera refaite, ils feront le nécessaire ou sinon, il suffirait d'appeler... car ils savent si on était connecté ou pas en fait !

Effectivement ce n'est pas le pied, mais on est plein dans ce cas en fait, c'est ça d'essuyer les platres des débuts !!
Depuis le temps que je suis chez free (depuis leur modem SAGEM !!) tout s'est super bien passé, les différentes migrations (freebox, dégroupage partiel, dégroupage total, freebox HD), chez moi et chez mon fiancé, pas de problème...
Alors je ne vais pas me tirer de chez free sous prétexte qu'ils nous proposent ne plus en plus de possibilités avec leur freebox, à un prix redoutable, et très loin devant les autres... chez qui de nombreux clients râlent aussi et les quittent pour venir chez... free !

Allez, à bientôt !!
Tcha17

J'ai fait la demande de migration vers free only il y a environ 15j.

Au bout de 5j environ ma ligne etait en cours de cablage, au bout de 10j environ je ne pouvais plus passer d'appels depuis la ligne FT et mon numero n'etait plus attribué (bon signe, cablage en cours). Et depuis 2j la redirection FT fonctionne ce qui fait que les appels vers mon num FT sont bien redirigés vers la freebox.

Je n'ai eu aucune coupure internet durant ces 15j. Juste quelques ralentissements de débits il y a une semaine environ.

C'est vrai qu'on voit beaucoup de critiques envers Free, je veux bien croire qu'il y ait des problemes (notamment pour le service free only qui est tout nouveau), et je comprends le mecontentement des utilisateurs. Mais dans d'autres cas tout marche vraiment niquel, comme chez moi par exemple, alors que ma ligne fait 3920m et que j'ai 40dB d'affaiblissement !

Le seul truc qui me fait chier c'est de payer le meme prix que les autres freenautes, 29€99, alors que je n'ai pas les memes services :(
Je n'ai pas la TV car je ne suis pas en zone dégroupée :(

Ceci dit je ne la regarde quasiment jamais (pas le temps et trop de conneries), alors bon :-/

Bonjour

je suis chez free depuis 1 an est demi en freebox only
je n'ai jamais eu de pbm de téléphone.

Mais mon debit est limite pour la télé... certain jours je n'ai pas toutes les chaines (celles avec les bitrate le + élévé ne passent pas)

Pour autant free est le seul à proposer autant de choses à un prix raisonnable.
Je pourrais en effet opter pour orange, mais leur technique n'est pas meilleure : ils prennent juste moins de risque. En l'occurence, ils ne prennent pas le risque de vendre la télé dans une zone ou le debit est *limite*.

Je réside dans le pays de Gex près de la frontière Suisse, donc très loin des grands centres urbains (Lyon 1h30, Bourg 1h20). Je ne suis donc pas en zone dégroupée (pas demain la veille) et pas de TNT.
J'ai commandé la freebox only il ya 15 jours.

J'ai reçu un mail une semaine après pour me dire que ma connexion était activée, puis 2 jours plus tard ma freebox et le courrier de confirmation. Je me suis dit : "Super, quelle rapidité".

Mais depuis 1 semaine je n'ai plus d'internet ni de ligne téléphonique. J'ai pensé qu'il s'agissait d'une erreur de ma part car je n'avais pas choisi de numéro de téléphone free. J'ai donc du faire le nécesaire depuis un autre point de connexion internet. Cependant, rien ne fonctionne toujours.

Vos informations m'inquiètent, cependant je garde l'espoir. Free étant le plus gros fournisseurs derrrière France Télécom et je hais France Télécom... Free reste ma plus grande chance que les choses s'améliorent pour les petits provenciaux oubliés.

4L

Je suis le nlc d'un peu plus haut : personnelement, aucun changement de débit après être passé en freebox only (apres avoir redemandé le debit max bien sur), et rien à signaler au niveau de deconnexions intempestives !

J'ai plutot constaté une nette amélioration lorsque je telephone avec la freebox. Avant j'etais assez souvent coupé, notament lorsque mes apels etaient passés vers 19H, mais depuis le passage en freebox only, ca va tres tres nettement mieux. Je ne suis plus obligé au début des communications de prévenir l'interlocuteur pour lui dire que ca risque de couper pendant la conversation !

nlc

BRAVO FREE !!

je viens de migrer de l'adsl max à freebox Only ... impressionnant pour la vitesse de réalisation ... 24h pour la migration en freebox only (2Mb au lieu de 10 avant !!) et encore 48h pour passer en freebox only debit max ( avec retour à 10Mb... 6-7 pour moi en réalité !!) et tout ca sans aucunes coupures internet ou tel visibles.

et je suis pourtant en pleine campagne en zone non dégroupée bien sûr !!

Ca fait longtemps que je suis chez free et à part peut etre la suspition de bridage (dans le doute un ptit bridage de protocole !!)
et une hot line un peu gourmande , j'ai jamais rien eu à redire !!

Pour moi ca reste encore le meilleur FAI rapport Qualité/Prix

Juste une précision ....j'ai lu sur je ne sait plus sur quel forum que certains dslam (les eci je crois me rappeler) ne permettent pas de migrer en debit max ce qui fait qu'on reste en freebox only 2mb...

http://www.ariase.com/fr/haut-debit/index.html pour plus de précisions sur votre dslam

Bonjour
J'aurais aimé avoir une indication, qu'elle est la méthode pour changer de FAI, doit-on attendre la résiliation de l'actuel FAI et ensuite faire une demande de raccordement au nouveau. Ou bien on peut faire la demande de raccordement au nouveau et résilier par la suite l'ancien.

Merci d'avance

Non, normalement, le fait de s'inscrire sur le nouveau FAI te désabonne de tout ce qui est superflux pour ton nouvel abonnement. C'est le nouveau qui fait les démarches après du ou des anciens.
Si tu n'as plus besoin de ton abonnement FT, c'est le nouveaux qui va voir avec FT et qui en plus va résilier ton ancien abonement chez ton ancien FAI.

De là vient le pbl des écrasements de lignes. Certaines personnes ont pris la liberté d'abonner des nouveaux clients, qui étaient déjà abonnés ailleurs, sans que le client final en fasse la demande. Du jour au lendemain, tu te retrouvais avec un nouvel abonement sans rien avoir demandé à personne... pas cool du tout !!!

Et voili, voilou,


Vince

Slt, pas encore en dégroupé total, j'ai fait ma demande en free only mardi et branchement éffectué ce vendredi soit 3 jours de délais, super et surtout pas de coupure de téléphone ni internet , il faut juste relancer la freebox avec le pc, pour l'instant cela fonctionne nickel, à voir dans l'avenir
A+

Configuration: Asus P5W DH deluxe
E6600
mémoire vive 1GO
D.Dur :450 GO
7900GT
Windows XP
Firefox 2.0.0.6

Bon bein c'est fait, je viens de passer en Freebox only. En une semaine c'était bouclé, aucun problème et même pas de coupure, ça c'est fait dans la journée alors que j'étais au boulot, le soir j'avais ma connection. 3 jours plus tard je repassais en débit max, et même plus qu'avant (6Meg au lieu de 5).
Bravo Free!

Configuration: Windows XP
Firefox 2.0.0.6

Salut,
ben pour moi, on dirait que ça coince. :(( alors j'aurais une petite question: si mon suivi de commande dns mon interface perso reste bloqué sur le statut 6 "votre connexion est activée" en rouge, ça vient de moi ou de free ?
la petite demi-heure passée au tel avec le service technique ne m'a donné aucune réponse à ce sujet. un contrôle demandé par free chez ft sur leurs installations renvoie que tout est normal. mais ma connexion n'est pas plus activée pour autant.
free me demande de vérifier toute mon installation téléphonique, sous-entendant que le problème viendrait de moi... mais si ma connexion n'est pas activée ? est-ce qu'un défaut d'installation tél peut bloquer une activation de connexion ? (ça ne me semble pas très logique) est-ce ma première connexion qui va valider mon statut 6 ? j'attends avant de démonter les prises tél ? ;o)
si vous avez une idée, merci d'avance.
ps : je dois 96 euros à free si je résilie alors que leur service n'a jamais été effectif ?

Salut,
Tout ce que je peux te dire, c'est que ce n'est pas ta première connexion qui va valider ton statut 6. Quand il affiche que le connexion est activée, c'est que l'ADSL est branché au DSLAM.
Sino, il est vrai qu'une mauvaise installation peut déteriorer la qualité du signal. J'avais ce type de pbl chez un client, son installation réseau était mauvaise, il y avait des coudes partout, résultat, sa connexion Internet sautait 10 fois par jour. On a tout refait depuis la prise TDI (c'est la prise FT dans ton installation qui leur appartient) et maintenant ils n'ont plus aucun problème.
Concernant, la résiliation, si ta connexion, n'a jamais fonctionnée, je dirai qu'ils ne devrait pas te les facturer, mais ca, c'est moins sur...
Affaire à suivre.

Vince

Donc, quand le suivi de commande affiche que la connexion est activée, c'est que l'ADSL est branchée au DSLAM.
hors, le suivi de commande n'affiche pas l'activation de la connexion.
selon le retour de mon ticket gamot, "Signalement Transmis à Tort" et tout va bien pour ft.
donc si tout va bien, pourquoi ce n'est pas activé par free. tout va bien chez ft, donc tout devrait aller bien chez free, donc ils devraient activer ma connexion qui ne marcherait pas chez moi puisque ft et free semblent dire que le problème vient de moi.
ce que j'aimerais, c'est qu'ils soient VRAIMENT sûr d'avoir fait leur taf et qu'ils soient sûr que la ligne est activée.
je ne pense pas qu'un problème de filtre ou autre puisse empêcher l'activation de ma ligne. empêcher la connexion une fois la ligne activée, oui. mais pas empêcher son activation. selon ma logique, mais avec la perte de patience et les nerfs qui montent aussi vite que le montant que ma facture de tel au service technique... non ?