Ouverture d'un fichier PDF

Bonjour,

Je viens de recevoir un fichier PDF, mais celui-ci est impossible à ouvrir car il y a un message d'erreur qui s'affiche lors de son ouverture :

"Le logiciel de prise en charge du japonais est requis pour afficher correctement la page.
Cette ressource n'est pas disponible dans la configuration actuelle"

J'ai essayé de le convertir en WORD ou JPEG (en ligne) mais rien n'y fait.
J'ai aussi essayé de voir dans les option de Reader mais rien à faire.
Sur le net, je suis tombé sur un topic du forum de developpez.net qui parle de ce sujet mais le message était du à l'implémentation de balises HTML dans le PDF qui n'était pas prise en charge par Reader

La question que je ne suis posée est : le fichier serait-il corrompu ? soit lors de l'envoi du mail ou de la création du PDF ?

Si vous avez des réponses ou des idées, je suis preneur

Merci d'avance de vos recherches et réponses