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XP Microsoft fax ne détecte pas mon modem

JPNOU, le mardi 24 octobre 2006 à 22:49:05
Bonjour,
Voici le problème : jusqu'ici j'envoyais/recevais des fax via Microsoft fax de XP et mon modem interne Toshiba.
A mon dernier envoi d'un fax : panne. Mon fax reste bloqué dans la Boite d'envoi et j'ai un message d'erreur : "aucun périphérique de télécopie n'est présent, installez un modem qui prend en charge les télécopies".
Pourtant dans le gestionnaire de périphériques le modem est OK, et la ligne de téléphone est bien branchée.
Quelqu'un peut-il m'aider à réparer cette fonction?
Merci de votre aide...
Configuration: TOSHIBA Satelite M30
XP familial SP2
Modem interne 56kb
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microrural, le mercredi 25 octobre 2006 à 00:24:38
bonsoir!
Il faut d'abord je pense tester ton modem en allant dans le panneau de configuration, option des modems, modems, voir si le modem apparaît bien. si c'est le cas aller dans propriétés, diagnostic, interroger le modem et attendre de voir s'il est bien reconnu.Si le modem n'apparaît pas, le réinstaller.si la communication avec le modem ne se fait pas, il y a des chances pour que ton modem soit HS.
   
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microrural, le mercredi 25 octobre 2006 à 00:25:18
bonsoir!
Il faut d'abord je pense tester ton modem en allant dans le panneau de configuration, option des modems, modems, voir si le modem apparaît bien. si c'est le cas aller dans propriétés, diagnostic, interroger le modem et attendre de voir s'il est bien reconnu.Si le modem n'apparaît pas, le réinstaller.si la communication avec le modem ne se fait pas, il y a des chances pour que ton modem soit HS.
   
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JPNOU, le dimanche 29 octobre 2006 à 17:14:09
Merci pour cette réponse. Je viens de désinstaller/réinstaller mon modem et de tester ses Propriétés: il fonctionne correctement, mais quand je l'interroge dans Diagnostics le message dit que "le port auquel le modem est connecté n'a pas pu etre ouvert, conflit matériel..."
J'ai un incident indiqué dans le gestionaire de périphériques sur la "carte miniport Tun Microsoft" qui a un pb d'infos de configuration (registre) qui sont incomplètes (code 19). La mise à jour du pilote ne donne rien, pas plus que la désinstallation/réinstallation de la carte miniport Tun.
Est-ce que ça a un rapport avec mon pb de fax? qu'est-ce que je peux faire?
   
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 JPNOU, le mardi 31 octobre 2006 à 19:19:15
Merci pour cette réponse. Je viens de désinstaller/réinstaller mon modem et de tester ses Propriétés: il fonctionne correctement, mais quand je l'interroge dans Diagnostics le message dit que "le port auquel le modem est connecté n'a pas pu etre ouvert, conflit matériel..."
J'ai un incident indiqué dans le gestionaire de périphériques sur la "carte miniport Tun Microsoft" qui a un pb d'infos de configuration (registre) qui sont incomplètes (code 19). La mise à jour du pilote ne donne rien, pas plus que la désinstallation/réinstallation de la carte miniport Tun.
Est-ce que ça a un rapport avec mon pb de fax? qu'est-ce que je peux faire?
   
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