Facture Orange

Merci pour votre rapide réponse, je suis dans mon esp Clt, je tombe sur la facture mobile, je vois "voir tout mon cpte" avec dif rubriques,ci-dessous, mais je ne vois où désactiver minitel.
tout mon compte
mon suivi conso
mes factures
recharger
ma formule
mes options
mon code confidentiel
désimlockage
mobile bloqué
mobile perdu ou volé

c'est sur la ligne fixe orange l'option minitel ;)
(j'ai l'impression que vous êtes sur votre compte mobile orange)

J'étais bien sur le mobile! je suis sur le fixe, je clique sur m/esp Clt, je clique sur "modifier mes services" et ilne se passe rien, on dirait que l'accès est bloqué? j'ai reessayé à des moment dif pensant que tout est surchargé mais là il est 8,30h et c'est pareil.

modifier ma formule
modifier mes services

tout mon compte
mon suivi conso
mes factures
ma formule
mes services
mon suivi de commande
mes coordonnées
davantage fixe

On ne vous dit pas de cliquer sur "modifier mes services" mais de cliquer sur "mes services"

http://assistance.orange.fr/des-connexions-minitel-sur-votre-facture-3217.php#3

oui excusez-moi, j'ai d'abord essayé "mes services" il ne se passe rien, puis j'ai essayé "modifier mes services" c'est exactement pareil! Je vous prie de m'excuser de vous embêter, mais je suis démuni, et ne sais quoi faire. Merci beaucoup

Dans ce cas, appelez le service client Orange qui fera la manipulation à votre place ;)

Je vous remercie pour votre aide, c'est très gentil de votre part. Bonne soirée à vous!

bonne soirée à vous aussi ;)

Sur ma facture de mars 2012, j'ai un montant de 38.10 euros en supplément de mon forfait ; quand je demande des explications à Orange, personne ne peut répondre, sauf que ce doit être des connexions au 3629, mais on ne sait pas m'expliquer à quoi cela correspond !!!! j'ai donc refusé de payer ma facture en ayant fait un courrier R avec AR à Orange, auquel on ne m'a jamais répondu ; mais on me menace de me couper le téléphone ; je vais donc payer le forfait sans les 38.10, en attendant de vraies explications !!!