Spybot et problême d'administrateur

Bonjour,
Ma petite amie est venue chez moi et nous avons installer le logiciel Spybot-Seach & Destroy et elle avait beaucoup de troyans ou autres dedans et nous avons essayer de les enlever mais il y a une petite page qui vient et lui mentionne qu'elle n'est pas l'administrateur et c'est son portable à elle. Nous avons été dans l'ord. et voir comment ont pourrait arranger ça et ont ne sais pas comment faire. Pourriez vous nous aider SVP. Ont remercie beaucoup pour l'attention porter à ce sujet et bonne journée à Vous.