2 écrans, puis soudain un qui ne reçois plus

Yves - Dernière réponse le 4 févr. 2012 à 16:45

Bonjour,
alors voilà. J'ai un pc:
Windows 7 (vista upé en seven)
9. go de ram ddr3
i7 hexacore 2.64 Ghz
Carte graphique evga Geforce GTX 570
2 disque dur pour un total de 3 tera plus un externe d'un tera
Mais l'ordi à quand même quatre ans, mais j améliore sa configuration quand nécessaire, comme le changement de carte graphique.
Alors mon problème est que depuis 1 mois j'ai deux écran, deux écran HP. Le premier doit avoir 8 ans, mais ne pose tjrs pas de problème. La raison de l'achat du nouveau est car l'ancien n'est pas compatible full hd et qu'il se fait vieux et pourrait rendre l'âme.
Mais le nouveau a soudainement cessé de recevoir du signal (ceci lorsque Skyrim, un jeu, était lancé). Le premier écran va toujours!!!
Ce que j'ai essayé:
-brancher le nouveau écran dans la fiche de l'ancien, d'abord seul -> echec
-bancher l'ancien écran dans la fiche du nouveau, celle ou ca ne fonctionnait pas-> l'ancien écran fonctionne!
-brancher l'ancien écran par cable dvi, vga, hdmi -> echec/ no signal
-vérifier dans le gestionnaire des périphériques: les deux moniteurs sont affichés fonctionnels sans aucuns problèmes!!
J'ai cherché, mais rien trouvé qui puisse m'aider...
Un virus qui ne bloque qu'un écran?? parait stupide...
Je n'ai pas trouvé de cas similaires sur les forums...
Merci de votre future aide
Yves

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Réponse

dr.pc1 2500Messages postés 20 juillet 2011Date d'inscription 30 mai 2012Dernière intervention 30 janv. 2012 à 20:24

Salut,

Je veux bien t'aider :-)

On va fonctionner en 3 Thèse :

- 1/ Celle du virus

- 2/ Celle du pc

- 3/ Celle de l'écran

Afin de trouver le coupable ;-)

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Yves - 30 janv. 2012 à 22:16

le virus, je vais faire un cleanup en mode sans echec.
-du pc, je ne vois pas d'ou cela pourrait venir
-de l'écran, je le teste demain sur un portable

je vous tiens au courant

dr.pc1- 30 janv. 2012 à 22:34

En fait j'allais te dire quoi faire, il me fallait juste ton accord avec ces thèses ;-)

Réponse

dr.pc1 2500Messages postés 20 juillet 2011Date d'inscription 30 mai 2012Dernière intervention 30 janv. 2012 à 22:33

1/ Thèse du virus :

On va diagnostiquer ton pc :

* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) : ici

*Lance le ( Pour Windows Vista et Windows 7 clic-droit --> Exécuter en temps qu'administrateur)

* Laisse toi guider lors de l'installation (pense à cocher la case pour créer un raccourci sur le Bureau)

*Il va se lancer tout seul.

* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)

*Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette.

*Rends toi sur Pjjoint : ici, clique sur "Choisissez un fichier", sélectionne le rapport de ZHPDiag et clique sur Envoyer le fichier.
Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

PS: Tous les rapports que tu devra me donner après donne les moi par pjjoint.

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Yves - 31 janv. 2012 à 18:53

là le lien: http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120131_t11w14f5y12f10
le mot de passe est mon nom.

Réponse

dr.pc1 2500Messages postés 20 juillet 2011Date d'inscription 30 mai 2012Dernière intervention 30 janv. 2012 à 22:37

2/ Thèse du pc :

Met à jour le pilote de ta carte graphique.

AIDE : ici

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Réponse

dr.pc1 2500Messages postés 20 juillet 2011Date d'inscription 30 mai 2012Dernière intervention 30 janv. 2012 à 22:40

3/ Thèse de l'écran :

Il me faudra juste la marque et le modèle du pc ou la touche pour aller directement sur l'écran externe (F...).

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Réponse

Yves 31 janv. 2012 à 18:22

il a de la peine le logiciel zhpdiag, peut-être du au 2.8 tera de mémoire à analyser.

mon pc n'a pas de marque... je l'ai monté moi même. Il a fonctionné et fonctionne toujours, sauf ce 2eme écran qui est detecté et annoncé fonctionnel, mais il ne reçoit pas de signal.

Donc que voulez vous savoir? carte mère: gygabite?

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Yves - 31 janv. 2012 à 18:24

et le pilote est à jour de la carte graphique.

Réponse

dr.pc1 2500Messages postés 20 juillet 2011Date d'inscription 30 mai 2012Dernière intervention 31 janv. 2012 à 18:56

**Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) : ici

*installe-le sur ton bureau.

*Lance le, clique sur [Suppression].
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.

PS: Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

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Yves - 31 janv. 2012 à 22:59

voilà: http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120131_w14c11s9e7t7

Réponse

dr.pc1 2500Messages postés 20 juillet 2011Date d'inscription 30 mai 2012Dernière intervention 31 janv. 2012 à 18:58

Tu peux me donner la marque et le modèle de l'écran problématique.

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Réponse

Yves 31 janv. 2012 à 22:24

Hp x2301 pour la marque et modèle de l'écran

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dr.pc1 2500Messages postés 20 juillet 2011Date d'inscription 30 mai 2012Dernière intervention 1 févr. 2012 à 13:38

Hello,

Reste appuyez sur le bouton off de l'écran jusqu'il se ferme puis Débranche le câble d'alimentation et attends 5 à 10 min puis remet le câble d'alimentation et reste appuyez sur le bouton on pendant 30 sec et relâche puis branche le câble vga oou hdmi sur le pc et l'écran et regarde si ça marche si il y a encoe n,o signal appuie sur enter et attends 5min .

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Yves 1 févr. 2012 à 19:15

Bien je vais essayer cela.

Mais l'écran est fonctionnel, je viens de l'essayer avec un ordi portable il fonctionne (cable vga).
Je test à nouveau les différents cables,

Juste pour savoir, qu'avez vous pu apprendre de ces rapports d'analyse?

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Réponse

Yves 1 févr. 2012 à 19:26

bien j'ai réessayé:

en rebranchant le nouveau écran, les 2 deux n'avait plus de signal.
Je débranche l'ancien, l'ordi fait le son lorsqu'on débranche ququchose.
Tjrs aucun signal du nouveau, je branche le nouveau dans l'autre sortie. L'ordi fait le son du branchement, mais aucun signal. Je débranche le nouveau met l'ancien dans cette même fiche et cela fonctionne...

Donc le problème vient pas de l'écran même, mais de cet écran avec cet ordi... peut être que la carte graphique ne reconnait plus le full hd???
ou un virus qui bloque les écran full hd???

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dr.pc1- 1 févr. 2012 à 20:21

Je ne pense pas que cela est un virus mais plutôt une non reconnaissance ou une incompatibilité.

Dans les rapport juste quelques Ad-awares etc... qui sont pas bien méchant

Réponse

dr.pc1 2500Messages postés 20 juillet 2011Date d'inscription 30 mai 2012Dernière intervention 1 févr. 2012 à 20:20

* Télécharge sur le bureau RogueKiller : ici

- Quitte tous les programmes en cours

- Sous Vista/Seven , clic droit -> lancer en tant qu'administrateur

- Sinon lance simplement RogueKiller.exe

- Lorsque demandé, clic sur recherche et valide.

- Puis clic sur rapport et met-le ici.
;-)

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Réponse

dr.pc1 2500Messages postés 20 juillet 2011Date d'inscription 30 mai 2012Dernière intervention 1 févr. 2012 à 20:21

Donne-moi un nouveau rapport ZHPDiag aussi,
merci ;-)

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Réponse

Yves 3 févr. 2012 à 20:04

roguekiller rapport:
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120203_z13v14e14t1213

je n'y comprends rien, on peut m'éclaircir?

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dr.pc1- 3 févr. 2012 à 20:15

On juste entrain de désinfecter ton pc :

Relance roguekiller et clic sur suppression puis sur host RAZ.

Redémarre ton pc et appuie sur le bouton reset du nouvel écran (est-ce que tu allume le nouvel écran avant ou après avoir allumer le pc ? )

dr.pc1- 3 févr. 2012 à 20:20

Tu as déjà essayer de changer de câble vga entre les deux écrans (mettre le câble vga de l'ancien au nouveau pour vérifier si ce n'est pas le câble qui est défectueux

Yves - 3 févr. 2012 à 22:25

non cela ne vient vraiment pas de l'écran ou des câblages, j'ai testé et tout fonctionne à 100% sauf cet écran ac cet ordi...

Réponse

Yves 3 févr. 2012 à 20:29

et le dernier rapport ZHPdiag:

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120203_n7x15d14g15g14

toujours mon prénom

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Réponse

dr.pc1 2500Messages postés 20 juillet 2011Date d'inscription 30 mai 2012Dernière intervention 3 févr. 2012 à 22:36

Télécharge Everest : ici

Fait une analyse de ton pc avec l'écran branché et donne moi le rapport :-)

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Yves - 4 févr. 2012 à 09:10

oui, mais comment je lance le rapport? quand je branche l'écran, les deux ne vont plus...

dr.pc1- 4 févr. 2012 à 09:40

Essaye d'en branchée 1 en vga et l'autre en HDMI

Yves - 4 févr. 2012 à 11:37

le vga ne va pas non plus pour le nouvel écran.

Pour everest, dis moi ce que tu veux que j'analyse, je ne peux pas faire l'analyse complete, le programme ne réponds pas lorsque je veux enregistrer le rapport

dr.pc1- 4 févr. 2012 à 13:02

Fait un scan de la carte mère, des moniteurs, multimédia et périphériques.

Yves - 4 févr. 2012 à 14:39

voilà:
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120204_h5r12l11d13z10

dr.pc1- 4 févr. 2012 à 15:01

Ton ancien écran est bien celui-ci : ici est-ce que tu pourrait changer la résolution de l'écran et mettre le nouvel écran pour voir si ça marche.

Yves - 4 févr. 2012 à 15:03

non c'est celui là: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf-JAVA/Doc/images/c00991928.jpg

mais j'essaie, l'ancien est juste HD et le nouveau est Full HD

Yves - 4 févr. 2012 à 15:12

alors j'ai changé la résolution, puis mis mis interchangé les écran, cela n'allait pas non plus

dr.pc1- 4 févr. 2012 à 15:17

essaye plusieurs résolutions et aussi met à 75hertz

Yves - 4 févr. 2012 à 15:30

rien à faire... c'est quoi ce problème!?!?!?
là je suis vraiment désemparé...

dr.pc1- 4 févr. 2012 à 15:35

Ta carte graphique ne reconnaît pas le nouvel écran.

On va essayer une autre méthode :

( laisse juste le nouvel écran branché l'autre enlève-le) Éteins le PC puis débranche le câble d'alimentation du PC (et la batterie pour pc portable) puis appuye 30 secondes sur le bouton de démarrage du PC puis relâche-le puis rebranche le câble et allume ton PC.

Réponse

Yves 4 févr. 2012 à 15:51

bon signe?

j'ai fait comme tu l'as dit.
J'avais juste le nouvel écran branché par le cable VGI.
L'ordi est allumé sur l bureau (son), mais l'écran est en veille car il ne recoit aucun signal. Pour essayer, je branche (l'écran à trois sortie! vga vgi et hdmi) le cable vga. -> 2 branchement pour le même écran. Mais là l'écran s'allume et dit qu'il recoit un signal par le vga.
L'écran reste allumé mais noir. je débranche donc le cable vgi et le bureau apparait!
Mais une qualité horrible.... du au vga...

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dr.pc1- 4 févr. 2012 à 15:53

remet le HDMI et garde le vga puis met le dvi et enlève le vga et regarde si ça marche

Yves - 4 févr. 2012 à 15:57

non, il n y a que avec le vga que cela marche. pas de signal avec les 2 autres, seul ou groupé.

Réponse

Napostriouf 515Messages postés 5 août 2010Date d'inscription 29 mai 2012Dernière intervention 4 févr. 2012 à 15:55

Bonjour Yves,

"Mais le nouveau a soudainement cessé de recevoir du signal (ceci lorsque Skyrim, un jeu, était lancé). Le premier écran va toujours!!!"

À première vue ça m'a l'air d'une surchauffe, puisque ça s'est produit pendant que la carte vidéo était fortement solicité. J'ai donc une question pour toi, as-tu vérifié la température de ta carte vidéo? Si oui elle est à combien en idle et en charge...

Si tu ne sais pas quel est sa température ne panique pas tu peux utiliser des logiciels comme Speccy (gratuitiel et simple d'utilisation) ou Everest pour la vérifier.

Speccy: http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34066754-speccy
Evesrest: http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34059482-everest-corporate-edition

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Réponse

Yves 4 févr. 2012 à 16:01

oui j'y ai aussi pensé à une surchauffe... mais mnt elle tourne à 45°C, load: 0%, fan: 40%

logiciel EVGA

et là c'est plein hiver chez moi... fait genre 17-18 degré dans le bureau...

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Napostriouf- 4 févr. 2012 à 16:04

45°C en idle (0% de load)... C'est très chaud en idle pour une GTX 570... Normalement en idle tu te devrais te retrouver autour de 33~35°C surtout que dans ta chambre, il fait quand même assez froid... Quel est ton boitier?

Napostriouf- 4 févr. 2012 à 16:11

Sinon 45°C en idle, revient que dans ta tour en full load ça doit être autour de 70~80°C voir plus dépendant comment l'air circule dans ton boitier... Ce qui est excessif...

Yves - 4 févr. 2012 à 16:12

c'est le model précédant celui là:
http://www.enermax.fr/fr/fulmo-eca892bg/216-2-c.html

donc gros ventilo latéral et un devant les disque dur. et bien sur ventilon dans l'alim, processeur et carte graphique.
cette température me semble normale, car l'hors d'une visualisation de film hd ou lors de jeu elle monte vers les 88°

Yves - 4 févr. 2012 à 16:14

non le processeur est à 35°, c'est la carte graphique l'élément le plus chaud dans ma tour

Napostriouf- 4 févr. 2012 à 16:15

Le problème n'est visiblement pas le boitier.

Je crois qu'on vient de découvrir le coupable, si ta carte vidéo est toujours sur la garantie, je te conseil de te la faire échanger... Probablement que la pâte thermique a craqué et que c'est pour ça qu'il maintient des températures aussi excessive... Car 88oC en full load lorsque mesuré, signifie que qu'il y a possibilité qu'elle soit monté encore plus haut pendant que tu jouais à Skyrim, vu que la carte devait gérer deux moniteurs...

Yves - 4 févr. 2012 à 16:17

et cela serait pour cela qu'elle ne reconnait le nouvelle écran qu'en vga??
c'est bizarre.
On test comment si elle est foutue, enfin en partie?
Oui elle est sous garantie. Mais je préfère être sûr.

Napostriouf- 4 févr. 2012 à 16:20

"et cela serait pour cela qu'elle ne reconnait le nouvelle écran qu'en vga??"

Oui, car en VGA, elle ne fait qu'envoyer un signal redimensionné... Et vu qu'elle nécessite une résolution 1920x1080, elle est plus demandante à ta carte vidéo que ton ancien moniteur qui lui est probablement 1440x900...

Sinon assure-toi que tu as testé ton moniteur en 60~65 hz (car certains moniteurs moderne ne montent pas jusqu'à 75 hz)

Yves - 4 févr. 2012 à 16:34

et sinon j ai encore une autre carte graphique qui traine: nvidia gtx260 895 mb.

est ce que je peux mettre les 2 dans le pc pour tester?
et si cela fonctionne, j enverrai sous garantie l'autre.

Napostriouf- 4 févr. 2012 à 16:38

Tu dois retirer ta GTX 570 pour mettre ta GTX 260, vu qu'il s'agit de deux gammes de carte vidéo aux architectures totalement différente (car deux époques différentes ^^)...

Mais oui, fait le teste, tu en auras le coeur net!

Réponse

Yves 4 févr. 2012 à 16:45

oui c'est ce que je vais faire... je crois que c'est la seule piste possible. mais je remets cela à demain...

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