Bonjour. J'avais exactement le même problème... Je viens de le résoudre au moins sur mon PC.... j'espère que ce la marchera pour vous aussi :
- Télécharger HP Photosmart Essential à partir du site www.hp.com et l'installer
- Dans l'application "Centre de Solutions HP" (mon PC est un HP.... sinon, ne ne sais pas si vous avez cette appli) , aller dans Paramètres de numérisation (des images, des documents, et du Bouton "Numériser" )
- Dans les 3 onglets (Bouton numériser Images et documents du centre de solution, et bouton Numériser tout cours),
dnas l'optiion "Numériser vers : "remplacer "HP Photosmart Premier" par "HP PhotoSmart Essential"
Je viens de terminer... cela fonctionne