impossible de démarrer mon pcRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Bonjour,
Je suis tout nouveau dans votre communauté.voici le probléme:Pc packard bell windows vista familial,internet explorer,orange.Après un redémarrage après un point de restauration, le pc affiche sans arrêt des fenêtre qui disent: alertinfo .exe a cessé de fonctionner; une autre explorateur windows a cessé de fonctionner. C'est vrai que mon antivirus AVAST avait été supprimé. 
Pouvez vous m'aider.
MERCI

bidouille pc · Answer

il te faut un cd bootable avec un antivirus 
ton pc est vérolé

jp68 · Answer

Bonjour,
Je suis débutant donc presque nul, qu'est que c'est "un cd bootable avec un antivirus "? où le trouve t'on? Qu'elle est la marche à suivre?
Merci pour votre réponse.

bidouille pc · Answer

https://www.clubic.com/telecharger-fiche11951-ultimate-boot-cd.html

jp68 · Answer

Bonsoir bidouille pc,
J'ai mis en application la procédure mais ça ne marche toujours pas. A part les fenêtres qui défilent en boucle "windows recherche une solution au problème" et redémarrage de windows.J'ai même essayé de relancer le pc avec le cd de réinstallation de microsoft mais çà ne marche toujour pas. LE VIRUS EST TOUJOURS LA .
Pourrais-tu m'envoyer un logiciel antivirus que je peux directement gravé sur un cd afin d'éviter toute fausse manipulation. Je travaille sur ce pc de dépanage depuis 18h et j'en suis toujours au même point...
MERCI d'avance.

bidouille pc · Answer

si tu a gravé le cd et booté dessus ca devrait résoudre ton probleme

Fish66 · Answer

Bonjour,  

* Démarrage en Mode sans échec avec prise en charge réseau   
 
Pour cela, tu tapotes la touche F8 dès le début de l'allumage du pc sans t'arrêter   
Une fenêtre va s'ouvrir tu te déplaces avec les flèches du clavier sur >> démarrer en Mode sans échec avec prise en charge réseau   
puis tape entrée.   
Une fois sur le bureau s'il n'y a pas toutes les couleurs et autres c'est normal !   
(Si F8 ne marche pas utilise la touche F5) 

Est ce que les messages existent encore dans ce mode..?  


@+  


_  _ _ Fish66_ _ _ I''"""""I_ _  membre contributeur sécurité_  _I''"""""I_ _ _   
 ¤¤¤ Le meilleur remède pour tous les problèmes, c'est la patience.... ¤¤¤

sherred · Answer

bonjour
ici "comme ailleurs"  on a une charte , ne jamais demander de l'aide sur plusieurs sites en même temps
surtout sans le dire
c'est une question de sécurité , pour ton pc
et de respect pour ceux qui t'aide

les manipulations que d'autres helpeurs te font faire peuvent être contradictoires

 merci de respecter ceux qui t'aide

jp68 · Answer

Bonjour,
J 'ai beaucoup de respect pour ceux qui m'aident mais contrairement à ce que tu dis, je ne consulte pas plusieurs sites en même temps mais l'un après l'autre. Le  site auquel tu fais allusion n'a pas apporté la  solution à mon problème, c'est pour cette raison que je me tourne vers vous; et pour être clair, si le problème persiste, j'irai voir ailleurs..A bon entendeur salut et sans rancune.
Je te tiendrai au courant dès que ce sera réparé.
Bonne journée et à bientôt .

jp68 · Answer

Méa culpa...
Je suis d'accord avec toi et,  comme dit la chanson,  je repars à zéro.
à+

jp68 · Answer

Bonsoir ,
Merci à tous ceux qui ont essayé de m'aider mais n'ayant pu résoudre mon problème, j'ai fait réparer mon pc par un "réparateur physique". Il m'a changé le disque dur qui était infecté et malheureusement, j'ai perdu toutes mes données personnelles: documents, photos, musique.

Fish66 · Answer

Bonjour,

Si tu as continué ici, il existe d'autres solutions (démarrage avec un live CD  OTLPE) au moins pour récupérer tes documents intéressants  :-)

@+

jp68 · Answer

Bonjour,

Merci pour l'aide mais j'abandonne car ça devient trop compliqué pour moi.

angedesenfers · Answer

Petit joueur...

Impossible de démarrer mon pc

13 réponses

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