Forfait VIRGIN mobile VERY SIM

Bonjour,

Le forfait n'est pas une rumeur. Il existe des forfaits en plus que les forfaits Extaz.
J'ai moi même souscrit a un forfait VerySIM 4H d'appels sms illimités a 3go d'internet a 9€99/ mois et sans engagement.
Donc contacte virgin mobile et demande leur un forfait VerySIM

Bonsoir,

Je peux vous confirmer que les forfaits VerySim existent. Ils sont réservés aux abonnés VIRGIN MOBILE qui n'ont plus de durée d'engagement ou qui sont quasiment en fin d'engagement. Je viens de changer mon forfait (1H avec engagement 24 mois à 19,90) aujourd'hui pour un VerySim 4H d'appel + SMS illimités (pas MMS) + Internet 3 G illimité jusqu'à 3Go pour 9,99 SANS ENGAGEMENT (mais évidemment sans mobile à ce prix là ni possibilité de réduction HAPPY FAMILY). Comme les appels à VIRGIN sont payants pour les abonnés et qu'ils sont gratuits pour les non abonnés et que je trouvais cela anormal, je me suis rendu tout bêtement à l'unique magasin de mon département (adresse trouvée sur le site de VIRGIN) qui s'est avéré être un comptoir téléphonie dans un hypermarché LECLERC. Apparemment, c'est assez "confidentiel". Au début, on me proposait seulement le nouveau forfait EXTAZ mais devant mes doutes, ils ont sorti une fiche intitulée "LA RIPOSTE PAR LA RETENTION" (comprendre retenir les abonnés)... Bref, cela faisait bien mes affaires... Par contre, tout a été fait par téléphone. Normalement, cela prendra effet à la prochaine échéance. Je n'ai aucun écrit et pas moyen de trouver la fiche tarifaire sur le site de VIRGIN (elles y sont toutes sauf sur ce forfait) donc preuve en cas de litige ?...
Le téléphone ayant fait l'objet de l'engagement de 24 mois ayant fait son temps et se trouvant fort fatigué, j'ai acheté en parallèle un smartphone VIRGIN avec carte prépayé (149 Euros) qui pourra être débloqué dans trois mois, donc libre dans trois mois si meilleure offre ailleurs (24 mois c'est long). Cela ne valait vraiment pas le coup d'utiliser les points VIP : Téléphone à 1 Euro (mieux j'avoue) mais engagement 24 mois EXTAZ à 21,99 Euros par mois avec obligation de résilier le 1er forfait et nouvel abonnement sans portabilité du numéro ! C'est un comble !
Espérant vous avoir aidé.

Bonjour,

Avant, j'avais le forfait Virgin 3h+SMS illimiés pour 19.90€ : c'était le moins cher pour un Consommateur modéré (1-2h
comm + max 300 SMS par mois). J'utilise un HTC Desire HD Android Gingerbread avec le forfait VerySim 4h depuis début Février 2012.

Constat 1 :
Dans une bonne zone 3G, le débit de Virgin VerySim est bien réellement et constamment "pourri" : Quelques très rares
pics à 470kbps (dimanche matin), ca tourne plutôt autour de 200-300kbps et signal non constant et discontinu (le
logiciel gratuit SpeedTest a encore les archives des résultats) et le signal 3G peut tomber à 120 (pratiquement du niveau signal Edge) puis repartir 10s après à 300kbps...

Un cycle complet (pour que le signal remonte) dure 30s.

J'ai testé avec d'autres cartes SIM et téléphones (android 2.3, 3GS) et le résultat est le même

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Zone 3G Paris la Défense
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WIFI free : 7Mbps
Orange, gamme professionnelle : 5Mbps
Free ou SFR gamme classique : 1.7-2.5Mbps
Bouygues gamme classique : 1.5-2Mbps
Virgin : 0.3Mbps
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Constat 2 :
J'ai dû appeler Virgin une dizaine de fois durant février 2012 :
les services client et technique sont sympas ("votre angel"), gentils (ils rassurent par des paroles) mais aucune aide à
attendre sur le problème. Ils ne rappellent pas sauf pour faire du commerce, on est obligé de les appeler (j'en suis à +8€). Ils donnent même des numéros peu facturés 0 825... mais qui sont plus cher qu'en composant le 846 avec le forfait.

Constat 3 :
Les techniciens savent juste paramétrer le mobile, des infos qu'on a déjà sur le net et sur le site de Virgin...
Virgin a demandé 2 fois à Orange de vérifier les connexions. Orange lui répond que ce débit est normal.

BILAN :
Je constate qu'avec ma consommation modérée (1-2h consommées sur 4h) et un débit 10x plus lent que Free, Virgin est
encore gagnant à 10€/mois en comparaison avec Free (16€/mois, je suis adhérent) qui autorise d'autres possibilités (mode modem).

Si Orange dit que c'est normal, c'est que contractuellement, Virgin doit acheter de la bande passante pas cher avec un débit faible. Ne parlez donc pas de 3G mais parlez de Débit reçu 3G.

Je passe en Wifi qd j'ai besoin et qd je peux (borne gratuite en ville) et je passe chez Free le mois prochain.

CONSEIL PERSO :
Donc, conseil aux nouveaux arrivants à VerySim : éviter les vidéos et les galeries de photo (le signal 3G reçu est
faible et discontinu). Un site d'informations trop visuel (TF1, 20min) s'affiche au bout de quelques minutes...

Et voilà...j'avais un forfait libertysim 3h avec sms, à 19,90€....j'ai appelé pour un extaz à 15.99 sans tph et sans engagement...donc maintenet, 4h de com , sms illimités et internet 3go...le bonheur..avec en plus en tant qu'ancien client virgin, mon forfait tombe à 8.99 € !!! le bonheur!!!!
toutefois plus de points de fidélité (changement de mobile), pas de fonction modem , sms gratuits uniquement en france métro et communications en europe assez chères.....
une question, sur mon espace perso virgin le forfait indiqué est maintenant le very sim...??? pourquoi pas extaz..j'espère que je ne vais pas déchanter à la prochaine facture...

Bonjour!

Le forfait Very Sim à 9.99€ 4h d'appel + sms illimités + internet illimité
n'est pas une rumeur mais bel et bien un forfait contre attaque pour fidéliser les clients Virgin Mobile.

Ceci dit, j'ai moi-même souscrit à ce forfait et j'avoue être un peu embêtée.
En fait, lorsque j'ai appelé pour changer de forfait, on a oublié de me dire :
- étant un forfait SANS ENGAGEMENT, puisque je m'étais réengagée dernièrement, cet engagement continue donc.. (pour ceux qui n'ont pas compris, je me suis pas réengagée, mais je garde mon ancien engagement donc en gros, je suis toujours engagée)
- qu'ils n'ont rien à m'envoyer à part un SMS pour confirmer que j'ai changé de forfait. Donc pas de facture, pas de papier ni de mail comme preuve tangible en cas de malheur!

J'ai rappelé le Service Client Virgin et une gentille demoiselle était vraiment désolée pour moi, car comprend ma situation de cliente lésée mais ne peut effectivement rien faire d'autres à part me renseigner tout ce que je viens de vous dire..

Et après plus de 30 min avec elle, bah .. elle m'a tout de même dit que j'ai de la chance parce que ces forfaits sont réservés aux clients déjà clients dont il reste moins de 12mois d'engagement ou déjà sans engagement ; alors que moi j'me suis réengagée pour 24 mois y'a à peine 2 mois!

En résumé, le manque de preuve tangible (papier, facture et autre) est une information qui remontera et pendant ce temps là.. bah on attends.

En espérant avoir aidé ceux qui se posaient des questions!

moi je vient de prendre le forfait a 19.99 verysim pour appel et sms illilites

bonjour, moi j'appelle le service mais personne ne répond !! en raison d'un grand nombre d'appel ! je fais quoi ??

Évite d'appeler à 19h déjà, un matin vers 10h tu auras peut-être plus de chance (avec quelques minutes d'attentes quand même).
Numéro pour les abonnés : 846
Non abonnés : 1005

Je confirme hier on m'a proposer un forfait VerySim à 9,99€ avec 4h d'appel sms illimités et internet jusqu'à 3go. Qui sera valable à partir du 15 février 2012 au lieu du forfait SubliSim à 22,90€ sans engagement avec pour différence seulement 250 Mo d'internet !

Bonjour,

Je confirme l'info : 4h/sms illimités/3 Go à 9.99 euros/mois

Mais toujours pas de fonction modem.

J'ai pris ce forfait en attendant de trouver mieux ;)

En attente de l'ouverture de ces forfaits à l'ensemble des clients, nouveaux et anciens.

Mais si j'ai bien compris,cette offre sera disponible le 15 février pour tous le monde,pas obligatoirement les anciens client virgin ?????

euh non, aparament ce n'est pas prévu pour les nouveuax clients virgin :(

jespere que quelqu'un va me contredire

Euh very sim c'est 9.99€ et extaz 15.99€ donc tu préfère qu'il soit écrit extaz?? :S

J'avais un abonnement a 34,90€ avec Iphone 4 3h d'appels, sms, internet illimités.
Sentant la quenelle, je l'ai ai appelé ce matin pour changer d'abonnement, il m'ont proposé le Very Sim (qui n'est pas sur le site car pour les "anciens" de Virgin )
Appels, Sms, Internet illimités pour 19,99€ une offre à la Free Quoi !!
Le tout SANS REENGAGEMENT !!!!
J'leur ai juste demander s'il comptais encore me laisser longtemps payer quasiment le double pour deux fois moins de choses.
On devrait être au courant c'est comme si il y avait une concurrence dans la même entreprise.

Je viens d'avoir le service client virgin mobile. Je voulais changer mon abonnement sans engagement 4h/sms illimité/internet jusqu'à 250 Mo pour au moins un extaz S. Réponse : je peux pas, parce que :
j'ai souscrit après le 10 (ou 19, j'ai pas bien compris) janvier 2012.
j'ai un forfait et l'extaz S est "réservé" aux clients en prépayé.

c'est n'importe quoi !
Je vais aller faire un tour dans une boutique histoire de voir ce qu'ils me disent...

bonjour a tous
mon expérience VÉCUE du verysim
l'offre d'origine
http://home.edt02.net/emc/emchV4c/?c=133330-851008-796115-8-1780461-0-0-0x0e0dc63c32a588468-0-0-0-0-f787a2b1bd3fec262d32685c946299d331330527f3c85147
j'ai migré mon forfait virgin le 20/01
j'ai migré la carte prépayé de ma fille achetée le 4/01 vers ce verysim le 20/01 (bon plan si vous ne voulez pas de portabilité)
un ami a acheté une prépayé le 13/01 pour la migrer vers un verysim ca a marché le 28/01
j'ai fait migrer une amie avec portabilité son numéro a été validé chez virgin le 3/2 , malgré l'arrêt théorique du verysim le 31/01/2011 elle a pu l'obtenir apres plusieurs essais (verysim is not dead ..)

je confirme aussi que la hot line virgin varie en fonction de l'opérateur sur lequel vous tombez ...
tentez votre chance
ceux qui doutent ou qui pense savoir que ce n'est pas vrai, continuez a payer le paquet, ça au moins c'est du sur ...

Bonjour a tous, les forfait verysim sont des forfaits qui concerne les personnes qui sont déjà chez virgin mobile et ne sont pas affiché sur le site. J'ai souscris tout comme ma femme, au forfait verysim illimité appel/sms/internet illimité pour 19,90euros, il existe aussi le fameux forfait 4h/sms/internet a 9,90.

@david virgin mobile

Voilà encore n importe quoi ! le conseiller que j ai eu m a bien précisé que l'engagement en cours était annulé!!!! vraiment il faut faire quelquechose car ce n est pas sérieux! de plus je viens d aller faire un tour sur forum mobile et apparement il y a de sacré problèmes aec ce nouveau forfait J'espère ne pas être la prochaine victime!!!

J'ai appelé pour prendre le forfait extaz 4H mais on me dit que j'ai 7 mois d'ancienneté, et qu'il faut soit plus de 9 mois soit moins de 4 mois, je suis dégouté

est ce que OUI ou NON on peut avoir des conseillers sérieux chez Virgin??? ça devient vraiment très pénible car on ne sait pas où on va avec eux Un dit blanc, l autre noir C'est du n importe quoi ! autant allez chez FREE si on ne peut pas obtenir de renseignements FIABLES