Restauration sortie usine (Acer)

Bonjour, après plusieurs problème au démarrage de mon Acer Aspire (7741ZG), on m'a conseillé de tenter une restauration à la sortie d'usine de mon pc.
J'ai un CD de restauration créer à partir de Windows.
Une sauvegarde récente de mon pc créer sur Windows sur un DDE
Bon j'ai essayer de passer par mon CD et de restaurer mon pc avec le DDE mais il semblerait qu'il ne le détecte pas..
Donc j'ai lancer Acer eRecovery à l'aide de F10 au démarrage, j'ai sélectionner restauration à la sortie d'usine. J'ai confirmé mon choix. Mais y a quelque chose que je trouve bizarre ou c'est peut être moi.. A un moment il me donne le nom de mon DD : Toshiba xxxxxxxxx
et dessous la partition qui va être restaurer : 0.0 GB. C'est normal ?
Et puis la restauration se lance, mais j'ai l'impression qu'il bloque au message veuillez patienter un instant (J'ai laissé tourner plusieurs heures sans succès) et d'après ce que j'ai lu, le pc devrait redémarrer et lancer la restauration mais là rien ! Une idée, ou un moyen de refaire marcher mon pc ?