Email de confirmation free..

Moska t'es trop fort !!!! J'ai fait exactement ce que tu as dit et dans la foulée j'ai reçu mon identifiant e mon mot de passe.
Au moins je suis sûre que tout a été pris en compte et je peux maintenant suivre l'état de ma commande.
Alors un très grand merci à toi, je dormirais mieux ce soir lol !!!!
Bonne continuation.
Cordialement.

Super!!!

effectivement en passant par la récup de mot de passe cela permet d'avoir identifiant et mot de passe!!!


enjoy!!!

Je confirme. Merci Moska. Voilà le message reçu immédiatement (le temps de m'identifier sur ma boite mail) quand on va dans la page "mot de passe oublié" : https://mobile.free.fr/moncompte/index.php?act=forget en remplissant les champs demandés : NOM, PRENON, EMAIL

Bonjour XXXXX XXXX

Vous venez de changer votre identifiant / mot de passe de votre "espace abonné".
Vous pouvez dès à présent vous rendre sur de http://mobile.free.fr/moncompte

Veuillez trouver ci-dessous les identifiants vous permettant de vous y connecter :

Identifiant : 16XXXXX
Mot de passe : ZZZZZZZ


L'équipe Free vous remercie de votre confiance,


Votre conseiller clientèle

Puis qu'on se connecte/identifie sur "Mon compte":
Bienvenue XXXX XXXXX

Votre commande :
Forfait : Forfait 60mn/60SMS 0 euros réservé aux abonnés Freebox
Numéro : 06XXXXXXXX (Numéro porté avec RIO : ZZZZZZZZZ)
Date portabilité : Inconnue
RIB : XXXXX XXXXX XXXXX XXXX
Statut : Validation

Total de la commande : 0€ à la commande
étape 1 - Votre commande est en attente de validation.
étape 2 - Votre commande a bien été validée.
étape 3 - Votre commande est en cours de préparation.
étape 4 - Votre commande a été prise en charge par le transporteur, et vous sera livrée prochainement.

Donc patience, patience....

moi je les fait et toujours pas d identications

pourtant j ai fait comme tu as dit mais je suis pas chez free sais peut etre as cause de sa

Bonjour,
je l'ai fait également et aucun mail pour me donner mon identifiant et pourtant je suis chez free
ça va peut être arriver aujourd'hui ?????

bjr,
Pour moi cette manip ne fonctionne pas (j'ai eu seulement le mail d'accusé de reception)
Je pense que je vais faire l'inscription par telephone même si ça va me couter 10€ !!

Patientez ! Hier cette manip ne marchait pas pour moi (je n'avais reçu que l'accusé de réception bien qu'inscrit depuis le 11 à 18h30).
Le message : ce nom ou etc. n'existent pas...
Et ce matin : ça marche !
Il faut le temps aux serveurs de traiter les informations enregistrées lors du rush des premiers jours

moi non plus......
est-il vrai que l'inscription n'a pas été prise en compte??

pour moi non plus ça ne marche pas : 2 forfaits le 11 à 21.56 et à 23h12 , accusés de réception reçus, depuis rien!

Il est possible que l'affluence fasse un laguer les serveur il faut donc patienter

Je suis abonné freebox.
Hier quand j'ai essayé la technique du mot de passe perdu il me disait "aucun compte ne correspond à ces coordonnées".
Ce matin je réessaye vers 11H et là ça marche, il me dit "vous recevrez un email avec identifiants qui peut prendre quelques heures à arriver". Pourtant les témoignages des autres nous disent qu'on le reçoit dans les minutes qui suivent. Moi ça fait 2 heures et je l'attends toujours...

J'ai refait un forfait à 2€ aujourd'hui en pensant que la commande n'avait pas été prise en compte , j'ai eu l'accusé de réception ( de toutes façons pour ce forfait je demandais la portabilité du numéro, ils ne vont pas la faire sur 2 contrats !)
Par contre nous avions pris un autre forfait en tant qu'abonnés à 15.99€ avec un nouveau numéro , je n'ose pas faire une nouvelle tentative , nous ne voudrions pas nous retrouver avec 2 fois l'abonnement! J'ai tout de même essayé de me connecter à cette offre, pour voir ce qui serait proposé, en vain , systématiquement je suis redirigée vers la page d'accueil!
Est-il vrai que les commandes du 11 entre 22h et minuit sont "passées au panier"?

Un seul et unique abonnement à 15,99 par client freebox.

j'ai encoyé plus de 1000 fois, je n'ai rien recu....

J'ai reçu aujourd'hui le mail de confirmation d'abonnement a free mobile .....patience ....avec identifiants et suivi de commande ..

NOX, tu la commandé quand??

'ai reçu aujourd'hui le mail de confirmation d'abonnement a free mobile .....patience ....avec identifiants et suivi de commande ..
Nox tu la commande quand ??
c est l horreur cette attente j ai commande le 12 a 8h j ai recu l accuse depuis plus rien..je pleure

Merci pour l'astuce :) Je m'inquiétais un peu de ne pas recevoir d'e-mail de confirmation... là maintenant je suis rassuré ! Mais c'est vrai que Free doit crouler sous les demandes d'inscription, enfin on ne va pas s'en plaindre, la patience doit donc être de mise même si ce n'est pas facile ....

Toujours rien reçu depuis 4 jours (aucuns mails), les télé conseillers disent d'attendre !!!

et moi jai fat il me dise aucun compte à ce mail

je minquiete ça fait 4 jours ce soir

Moi j'ai essayé de souscrire plusieurs fois, mais rien ne ce passe.
Je ne reçois pas de mail.
Alors j'ai fais la manip que tu nous propose, et voilà ce qu'il me dit :

"Aucun compte ne correspond ne correspond aux informations que vous avez saisies."

Je n'ai rien reçu non-plus, pourtant inscription le 11/01. J'ai inscrit mon père aussi à l'offre 2€ tout comme moi aujourd'hui et rien reçu non-plus dans sa boîte mail...

Merci pour l'astuce. C'est rapide et efficace!

Merci pour l'astuce,ça fontionne

Comment vous faites pour que ça marche moi idem que Indokiss !

Merci bcp!

Youpi !!! ça a marché la manip! merci pour l'astuce !!! ;-))))

trop fort cela a fonctionne pour moi aussi. Merci pour l'astuce

En principe, si pas de mail de confirmation, il n'y a pas eu inscription (bug à l'inscription) donc vous pouvez retenter une inscription, normalement, le mail de confirmation est émis automatiquement dans les minutes qui suivent...
De toute façon, il y a les 7 jours de rétractations (signifié dans le mail de confirmation) donc, il sera toujours possible d'annuler un des deux abonnements au cas où !

j etais dans le meme cas ..UN GRAND MERCI ca a marche pour moi aussi .. OUF !

Bjr à tous,
moi c'est pire, je me suis inscrit (déjà abonné free box), j'ai bien vu mon rib apparaître et confimé ma cmmde et depuis plus rien, même pas de 1er mail de confirmation ... et depuis je recommence sans succés. Dés que je donne mon identifiant + mot de passe je reviens sur la page d'accueil. Cela serait-il fini pour les abonnés? HELP SVP

Au départ j'avais hésité à le faire, ça marche nickel, et c'est rapide merci !

MERCI ! Je l'ai fait et ai reçu mes identifiants en quelques minutes !

ça marche nicquel merci

Je viens de faire la même chose et je suis rentrée dans mon espace abonnée et il y'a écrite les étape:
Etape 1:Votre commande est en attente de validation(vert)
Etape 2 :Votre commande a bien été validée(vert)
Etape 3:Votre commande et encours de préparation(gris)
Etape 4:Votre commande a été prise en charge par le transporteur, et vous sera livrée prochainement.(vert

Est-que c'est bon?Et sa dure combien de temps pour que je reçoit la carte?

moi aussi je les fais et les 4 étapes sont en vert quesque ca veut dire

Merci, ça marche !
Plus qu'à attendre la portabilité ...

après de multiples essais je me suis rendu compte en tant qu'utilisateur FREEBOX qu'il fallait, à demande des identifiants ,respecter exactement nom et prénom tels qu'ils sont connus par free...

Super, merci moska !

Moi c'est bon j'au eu l'e-mail de confirmation.

bonjour moska,

J'ai passé commande pour l'offre à 2 euros mercredi dernier 11 janvier, dans la soirée et à ce jour, je n'ai hélas toujours pas reçu l' email de confirmation de commande de la part de Free.

J'ai essayé ton astuce https://mobile.free.fr/moncompte/?act=forget mais quelque soit l'orthographe que j'utilise pour mon nom/prénom/et adresse mail, j'obtiends toujours le message suivant :

Aucun compte ne correspond ne correspond aux informations que vous avez saisies.

Que puis-je faire ? (impossible de joindre Free au téléphone.....!)

Merci

Question : J'ai souscrit 2 abonnements: 1 à 0 euro et 1 à 2 euros : pour le premier j'ai reçu ma carte SIM et j'ai activé mon portable ce matin, sans enlever bien évidemment l'ancienne carte de mon ancien opérateur. Çà fonctionne......... Par contre je n'ai toujours pas reçu ma seconde carte SIM pour mon abonnement à 2 euros. Est-ce normal, sachant que j'ai souscrit l'abonnement le 11 janvier ? Ce délai d'attente est-il normal ? Pourriez-vous me rappeler pour info quelques rappels pour le code PIN lorsque je recevrai ma carte? Merci réponse.

j ai souscris 2 abonn à 2 Euros le 11/01, aucun email de free. j ai appelé le service clients. la gentille dame me demande d'attedre 24h. chose faite , et tjs rien. je rappelle le service clients aujourd'hui, la dame me conseille de surtout ne pas se réinscrire sinon je receverai 4 sim!! je demande quand je pourrai avoir la confirmation d'inscription, elle me demande d'attendre jusqu'a vendredi prochain. ça c'est du delai raisonable!!!!! mais bon,

slt
Tu vas sur ton compte tu tape ton id et tu tapes mot passe oublier tu recevras ton mot de passe sur ta boite

Bonne soirée ca marche pour moi j' ai recu une puce sur 2 je suis patient
a + Dom

Excelente idée Dom44!!!! quand on attend en vain depuis pls jours son mail de confirmation de commande
Aller sur "mon compte" taper son mail perso, cliquer "mot de passe oublié" et qq minutes après on recois un email de free:

"Vous venez de changer votre identifiant / mot de passe de votre "espace abonné".
Vous pouvez dès à présent vous rendre sur de http://mobile.free.fr/moncompte

Veuillez trouver ci-dessous les identifiants vous permettant de vous y connecter : "

Christophe

Bonsoir à tous,

Voici une info que j'ai dégoté auprès du SAV Free après 1H d'attente et qui pourrait vous intéresser:
Il n'est pas encore possible de rattacher 2 forfaits Free Mobile à votre forfait Freebox. Du coup si vous voulez un 2eme abonnement Free Mobile il faut procéder comme si vous n'étiez pas abonné Freebox, ou attendre qu'il soit possible de rattacher un 2eme abonnement à votre forfait Freebox (date non définie) via l'interface de gestion de votre 1er forfait Free Mobile.

Cette info est valable meme si vous avez deja fait la demande pour un 2eme forfait sur votre compte Freebox, car cette demande ne sera pas prise en compte.

Bon courage à tous.

ps: d'apres les identifiants que je viens d'obtenir pour mon 2eme forfait et ceux de mon 1er forfait, il semblerait que le million d'abonné a été dépassé.

bonjour
je me suis inscrit aux forfaits mobile l'un pour 2 euros =0 et lautre pour 15,99 donc g recu le 1er et pour le 2eme tjrs rien pas de confirme ni de mail donc j'essai de me reinscrire et l'on me dit que c'est deja fait alors je n'y comprend plus rien faut il que j'attende patiement merci

On ne peut prendre qu'un seul tarif préférentiel par freebox, voir sur freemobile : espace abonné et FAQ assistance Chapitre III

j'ai recu la carte sim avec l'identifiant mais pas de confirmation mail.
du coup qd je suit sur leur site et que je mets mon premon et adresse mail, il m'amonce que je n'ai pas de compte.
avez vous une idée
merci

J'ai commandé mon forfait il y a 8 jours et n'ai rien reçu depuis, ni carte sim, ni confirmation par mail. Sur l'espace abonnés, je clique sur mot de passe oublié (comme indiqué) pour recevoir le fameux mail, et comme conseillé sur le 3244, mais ça me dit qu'aucun compte n'est associé à l'adresse mail donnée... Je crois qu'ils ont merdé... :-(

je me suis inscrite le 12 janvier jai recu l'accusé de reception 3 jours apres le mail de confirmation mais j'ai toujours pas reçu la puce c'est normal?? sachant que j'ai pri un autre num donc il n'ya pas de portabilité ou quoiii

j'ai pris mon abonnement le 11 janvier et je n'ai toujours eu aucune réponse ni mail ni quoi que ce soit alors je m'inquiète car c'est franchement pas sérieux.Ma commande a bien été validée alors que faire,attendre ou renouveler ma commande.Si je n'ai pas de réponse rapidement,je vais allez voir ailleurs tout simplement.on pourrai au moins nous rassurer avec un petit sms gratos pour nous dire que notre commande est en cours..

J'ai commandé le 11/01, j'ai l'accusé, la confirmation le 14/01, et le 16/01 il m'envoie un message d'envoi de ma sim. Je la reçoit le lendemain et la portabilité de mon portable était prévue pour le 18/01. Et tout marche bien!!!

je lance un sos a free car commande passée le 11/01/2012 et validée mais toujours sans réponse de votre part le 20/01/2012 ni sms,ni mail de confirmation alors que faire renouveler la commande ou attendre comme des pigeons.la moindre des choses c'est de nous dire ce qu'il faut faire ou si non ça promet.

mais toujours sans réponse de votre part
@ albator : vous vous trouvez dans un forum d'entraide informatique, pas sur le site de Free ^^

Avez-vous essayé l'astuce de Moska, plus haut ?

slt à tous j'ai fait la commande depuis le 11/01 j'ai bien reçu le mail de confirmation mais toujours pas reçu de sim que faire

mais toujours pas reçu de sim que faire
Patienter... ^^

salut a tous !

moi c'est encore mieux j'ai recu un mail avec identifiant et mot de passe mais pas valide quant je me connecte a l'espace abo qui dit mieux ?? par contre impossible de les avoir si vous pouvez m'aider ca me ferai bien plaisir !!

quand je remplie les information dans mots de passe oublier il me dise qu'il ny a pas de compte...
??

moi idem toujours pas de carte sim je suis très décu ,en plus au telephone les interlocuteurs sont incapablent de répondre

bonjours tous le monde alors voilà j'ais souscrit l'offre de 2euro le jeudi 5 janvier j'ais bien payé car une petite fenêtre est apparut en me disant que vous recevrez un mail mais depuis rien j'ais même pas reçu un seul mail de free rien rien du tout je leur est téléphoner 2 fois je me bat sans relâche mais bon je n'y peut rien que me conseillerez vous j'ais fait mot de passe oublié il me disent aucun compte associé à l'espace abonné help me...:'(

Même chose pour moi... :-(

j'espère quand ne ma pas arnaquer..:( il n'y a aucune solution car quand j'essaye de souscrire un autre abonnement il me disent que vous avez déjà souscrit à l'offre

j atte de puis 5 janvier j rien resu mon compte ne marche pas ca fait plus de 10 jour il me dit Aucun compte ne correspond aux informations que vous avez saisies.

aider moi svp

Si aucun compte n'est enregistré, il va probablement falloir recréer une demande d'abonnement.

hélas je ne peut pas moi car ils me disent qu'une offre est déjà en cours..:( je ne suis pas seul à ce que je vois

moi je l'ai trouve dans mes spam

Moi j'ai reçue aucun email et quand je veut me connecter a espace abonné sur free.mobile.fr Il me disent le mots de passe reçue dans l'email (email qui n'ait jamais arrivée --")

J'ai aussi essayée le mots de passe de recup' il disent que le compte n'existe pas ...

il me dise la même chose car j'ai reçu ma puce et je voudrai l' activer mais pas reçu de mail de confirmation

... rien du tous j'ais rien eu dans le spam didou :( ce qui est en le même probleme que moi est qui le résolu help me dite moi votre soluce

c pas vrai ça ne marche pas

Ben ça marche si ton inscription avait bien été prise en compte.
Dans mon cas, mon inscription du 12 n'avait pas été considérée. Me suis réinscrite le 15 et j'ai illico fait une demande pour mdp perdu. 2 secondes plus tard j'avais les identifiants dans la boite mail. Et le lendemain je les ai reçu à nouveau.
Après par contre c'est bloqué en phase 1 depuis ce jour.

ça fera 2 semaines demain que je me suis inscrite j'ai reçu mes identifiants. ma résiliation a été faite avec orange , donc plus de ligne , et je suis toujours en attente de ma carte free .combien de temps cela va t il durer, pouvez vous me répondre ,vous qui avez été dans le meme cas que moi? merçi

Moi à ce jour, je n'ai pas recu mon mot de passe par contre j'ai recu ma carte SIM.
Je n'arrive pas à activer ma carte SIM.
Aidez-moi à l'activer.

moi aussi je suis dans la situation ,je n'ai pas recu un mot de passe ,par contre j'ai recu ma carte sim

@ Leveilley56 et rolus :
Seuls Free peut vous aider à activer votre carte SIM, il faut donc téléphoner au 3244 (et être patient).

pareil pour moi,j'ai appelé on m'a dit qu'on m'envoyer un message avec le mot de passe mais c'est du pipeau,toujours rien!Je préférerais qu'on me dise :on est dépassé vous devez encore attendre 3 ou 4 jours plutôt que de me prendre pour un idiot;

attention free a des problemes avec certaines adresses mail .je l'ai appelé et demander de changer l'adresse mail et dans la foulée j'ai recu mes identifiants

toujours rien depuis le 5 janvier je ne peux exprimer plus de mots tellement j'ais trop de chose à dire

Moi non plus , j'attend toujours , là je commence à peter un cable, car le pire depuis le 16/01/2012, ils m'ont envoyé la puce sans identifiants ni rien, donc elle fait dodo chez moi , a quoi ça sert si j'ai pas encore reçu mes identifiants. en plus j'arrive meme pas à les joindre je sais pas comment je fait , j'attend .Je pense que je vais m'arreter là.

Si tu n'as pas reçu tes identifiants, essaye l'astuce de Moska, ici : http://www.commentcamarche.net/forum/affich-24170343-email-de-confirmation-free#78

Paul
J'ai reçu ma carte sim je n'arrive pas à l'activer
Je vais comme indique sur http://mobile.free.fr/moncompte
J'entre l identifiant (8chiffres) et j'ai perdu mot de passe
J'essaie mot de passe oublié en entrant les éléments demandés réponse je suis inconnu
Que faire?
Un numéro hotline?

Bonjour Paul,
L'assistance technique de Free mobile est au 3244 (appel local).
Pour obtenir un conseiller, tape 1 puis 3.

je suis d'accord mais pour ma part il me renvoie le le mot de passe sur l'adresse mail où j'ai perdu le mot de passe donc inutile..

je suis bernard j ai recue ma carte sim mais pas les mots de passe

@ bernard : essaye l'astuce de Moska, un peu plus haut, et tu devrais recevoir tes identifiants :
http://www.commentcamarche.net/forum/affich-24170343-email-de-confirmation-free#78

Reçu ma carte SIM avec identifiant le 21/01, n'ai jamais reçu de mail avec mot de passe...Nous sommes le 02/02, je n'arrive toujours pas à entrer dans mon espace abonné pour valider ma carte SIM. Il m'est répondu "aucun compte ne correspond aux infos indiquées" !!!!!!

La m^me chose je nai pas mis d'adresse email lors de linscription du coup je n'ai pas de mot de passe

Il faut téléphoner à l'assistance de Free Mobile, au 3244 (prix d'un appel local).
Astuce pour obtenir un conseiller et non des réponses par boîte vocale :
* Taper 1 : "Offre mobiles".
* Taper 3 : "Pour toute autre question..."

j'ai pas reçu de mail de free

enregistré le 18 . 01 toujours rien ?

moi j'ai reçu ma carte sim et je n'ai pas reçu de mail de confirmation (ou bien l'ai-je supprimer par erreur.j'ai essayé de me servir du lien ci-dessus "MOT DE PASSE OUBLIE" pour avoir mes identifiant, mais même mon adresse mail que j'ai chez free n'est pas valide.
Donc comment faire pour les contacter ?

Jsey j'ai exactement le même problème que toi c'est eux qui l'ont toujours pas envoyé ou oublié d'envoyé...

voici la réponse :
Aucun compte ne correspond aux informations que vous avez saisies.

Free ne veut pas de toi comme client et tu as bien de la chance.
Attends avant de t'y lancer car ça fait plus de 4 semaines que je n'ai rien ! Si mon numéro a été coupé par mon ancien opérateur ...

Bref c'est de la m3rde Free Mobile

Service client joignable au bout de 25 min d'attente à 35ct/mn depuis ma ligne Bouygues Box !

A 2 jours près, cela fait 1 mois que j'attends ma lettre contenant ma carte SIM.
Je commence à perdre patience.
Free Mobile= pas sérieux.

Ma demande date du 20 janvier, à ce jour aucune suite, pas de réponse ni par email, ni par courrier. Il y a tout de meme un minimum de respect pour les clients à respecter, c'est inadmissible.

Je suis dans l'attente aussi!
reçu le mail avec l'identifiant et mot de passe le 24 Janvier 2012!
Aujourd'hui la commande a bien été traité mais l'envoi de la carte sim ne se fait pas!!!!!!!!!

Je pers aussi patience! a quand les envois de ces fameuses cartes SIM
???

je me suis inscrite sur le site free pour l'offre à 2 euros le 24 janvier 2012. Ma commande a été validée, nous sommes le 15 février et toujours pas de carte sim !! Pas très sérieux. De plus au 3244 pas moyen d'avoir un interlocuteur en direct !!!

Astuce pour obtenir un conseiller au 3244 et non des réponses par boîte vocale :
* Taper 1 : "Offre mobiles".
* Taper 3 : "Pour toute autre question..."

moi je l'ai reçu au bout de 2 jours au mois de janvier

Merci free de débloquer le prix des forfaits mobile ... l'attente sera vite amortie

J'attend deja 11 jours, mais la carte SIM n'est pas encore envoyée. Je n'ai pas de telephone fixe et je suis sans telephone maintenant. Merci Free . . . . . .

bonjour
tu n'as pas de mail comme quoi free demandait la portabilité... et que ce sera fait ds les 4 jours
dans ton espace de gestion tu es à quelle étape..

sauf que moi j'ai reçu la lettre avec la carte sim mais pais pas le mail de confirmation avec le code d'activation et quand je veut me connecter sur le site de free mobile on ne reconnait pas les identifiant fournies avec la carte sim

salut,

click sur mot de passe oublié, pour çà tu vas ds ton espace abonné, ça te renvoie automatiquement ton identifiant et mot de passe normalement. c'est le mot de passe qui te manque en fait.

moi j'ai tout reçu(puce,identifiant,mot de passe) mais il m'est impossible de me connecter sur mon espace abonné,demande de nouveau mot de passe faite plusieurs fois mais je reçois toujours le même mot de passe.
je suis dans l'impasse...qui a déjà rencontré ce problème et surtout es ce que quelqu'un a une solution?

j'ai reçu ma puce 45 jours après avoir fait ma commande... j'ai été prévenu par SFR que je basculais chez free... J'ajoute que pour le moment je n'ai jamais reçu d'email de confirmation de commande de la part de free, ni d'email avec un mot de passe... quand je fais mot de passe oublié j'ai comme réponse "Aucun compte ne correspond aux informations que vous avez saisies... "... je suis dans le pétrin car je n'ai plus de tel et je dois appeler le 3245 pour écouter un télé acteur de webhelp à Rabas qui n'a aucun moyen de me dire mon code "Vous allez bientôt recevoir un email, monsieur..." sauf que ça fait 45 jours que j'attends... M...

bonjour , je suis comme " rebecnight" je ne peux plus acceder a mon espace abonné , j'ai redemandé à vérifier mon mot de passe , ils m'envoient toujours le même , et ça ne fonctionne toujours pas ( j' ai pris un abonnement a 2 euros le 21 janvier , et je suis toujours en attente de la carte sim ) j'ai bien l'identifiant et le mot de passe mais c'est tout . . . ça commence à me faire perdre patience !!! que faire ?

J'ai pris l'abonnement hier. Il me dise qu'un email a été envoyé à ma boîte google. Jusqu'à maintenant je n'ai rien reçu. On ne sait rien ce qui se passe. Aucune trace.

Oups !!! Mon inscription à free est dans google spam. Avis à la population.

pour MOSKA : Un grand merci à vous. Tout est devenu simple et a été réglé en quelques secondes.
Que dire de plus ? Encore MERCI.

c'est ce que j 'ai fait ,mais rien depuis des heures!!j'ai reçu ma carte sim free mais mon fils c trompé dans mon adresse E.MAIL....je suis allé sur mon compte et j'ai remis ma bonne adresse E.MAIL;...pour qu'ils me renvoie mon mot de passe !

bonjour ninous ça a marché? j'ai eu la même chose que vous je se suis trompée dans l'adresse e mail

Bonjour !
Même boulette ! et je n'arrive pas a rectifier l'adresse! comment avez vous fait?

Donc c'est normal faut pas que je me fasse de souci sur le-mail de confirmation de commande le 2èm qu on doit normalement recevoir ??

perso...j ai refais la commande ...et la un mail de confirmation dans la minute

Je viens d'avoir un gars du 1044 au tél après 20min d'attente (trop de chance c'est vendredi 13 :lol: ) qui m'a expliqué qu'en cas d'abonnements multiples avec le même RIB c'était normal de ne recevoir le mail d'accusé réception que pour le 1er abonnement.

Pour les autres abonnements, l'inscription est enregistrée (mais pas d'accusé) car il faudra la valider définitivement dans l'espace abonné sur mobile.free.fr ; c'est une procédure de sécurité pour éviter les abonnements multiples par erreur suite à la trop forte affluence sur les serveurs avec les pages d'erreurs et les gens qui du coup recommencent la procédure plusieurs fois croyant que cela a échoué.

bjr moi j ai eu free au tel il y a du retard dans les mails de confirmation on devrait les recevoir dans les 24h a venir kar c engorge.par ctre les sim sont parti et devrait arrive selon les deslai d postes des differentes regions

je suis dans le même cas, souscription le 11.01 vers 14H00, 1er mail de confirmation le même jour vers 17H00 et le deuxieme je l'attend toujours ! et impossible de refaire la procedure car le site est encore engorgé !

Idem, ca fais 2 ou 3 jours que j'ai rempli le formulaire... je n'ai même pas eu le 1er mail qui confirme que je me suis inscrite....
J'ai appelé FREE après 150 essai (impossible de les joindre !! ) et la une nana repond sur un air sec... je pose une 2e question, c'est tout, car elle me renvoi a un autre numero alors que ce numero m'a envoyé vers le sien... ben elle a DE SUITE pris un air agacée en soupirant, en disant '' on peut rien faire pour vous !! '' elle m'a énervéééééée......

les pauvres doivent etre deborder
free aurai put prevoir sa donc on sais toujours pas si nos demandes on etait pris en compte ou pas c'est ca le pire

Bonjour,
Je me suis inscrit mercredi 11 et je n'ai pas reçu le mail avec les indentifiants.J'ai réussi à les obtenir en allant sur le site free mobile rubrique " mon compte "et en cliquant sur "mot de passe perdu", j'ai renseigné nom et prenom, adresse mail et deux minutes après je les ai reçu sur le mail...

Je viens de faire la même opération, Free m'a bien affirmé qu'il allait m'envoyer les identifiants (donc mon compte doit exister!) par contre ça va faire 1heure, et je n'ai encore rien reçu. Mais bon, je crois que je vais encore patienter un peu. J'espère juste vraiment recevoir ma carte SIM avant vendredi...

moi jai fait comme indiquer mais seul les apelle d'urgense jai drois je comprand rien jai reçu ma puce se matin

inscrit le 12 et tj pas de deuxieme mail -_-

Pour avoir vos identifiants et ainsi voir létat de votre commande (notamment si elle a bien été prise en compte)
aller sur mobile.free.fr espace abonné puis mot de passe oublier (il vous demande alors nom+prenom+mail) !!!!

quelques heures après vos identifiants tout frais dans votre boite mail et donc le suivi de commande ou l'activation de la sim si vous l'avez déjà reçu !!!

bonne continuation les freenautes

j'ai reçu la carte sim ce matin j'ai attendu 15h pour l'activer tout s'est bien passé mais je peux etre contacter uniquement par free je ne peux pas recevoir d'appel des autres opérateurs ils tombent tous sur la messagerie.je peux appeler sans problème je ne comprends pas ???

"On s'est fait plumer pendant 15 ans on peut attendre une semaine ou deux"
MDR ba tu va continuer a te faire plumer :) free mobile est une grasse arnaque, regarder un peu les conditions ....

bien sur ! lol

Je serai bien curieuse de savoir quelles arnaques?Je préfère me faire voler de 2 euros chez free et sans engagement que de 25 euros chez sfr?Ne soyez pas médisant et laissons leur le temps.De toute facon si ce n'est pas une bonne affaire comme vous dites c'est sans engagement alors que chez tous les autres opérateurs ce n'est pas le cas.Alors quel est le problème?Finalement je ne me ferai plumer que de 2euros ce n'est pas si grave...

Pour l'instant, Free étant sans engagement, le ramage ou le plumage c'est juste une question de sémantique hein.
Pour une fois toute la presse de gauche à droite est unanime, sur au moins le fait que free aura par ce coup de maitre permis de dénoncer l'oligarchie qui régnait avec un entente même pas cachée entre opérateur.
Donc wait and see.
Le seul souci pour l'instant c'est que free c'est un peu la SNCF, question communication post abonnement, ils sont grave à la ramasse et c'est ce qui risque de me faire changer mon fusil d'épaule car je suis tenue par un souci de timing qui commence à m'être préjudiciable.

Du bon sens. Merci.

bien!!!bonne façon de penser!!!je suis d'accord avec toi!!!

wait and see ? tu as une drôle de façon de considérer le "service client"... ! Tu bosses chez free ou quoi ? J'ai surtout l'impression de passer pour un pigeon (pour reprendre les termes de mr niel)...

Aucune trace. Et la transparence du service !. Bande de mouton. Réveillez-vous. On veut savoir, on veut agir ...

bonjour lili avez vous recu votre carte sim car moi non forfait souscrit depuis le 12 janvier pour le forfait 2 € c'est pas trop le soucis mais j'ai vraiment envie de partir de mon opérateur actuel bonne journée fabienne

Comment les contacter ? :)

Comment les contacter ? Avec la page Contact, sur leur site : http://mobile.free.fr/contact.html

Au moins le conseiller que j'ai eu en ligne m'a demandé mon nom. Que j'ai dû répéter 3 fois. Et j'ai fini par épeler avec l'alphabet international. lol
Sinon, j'hésite. Retenter ça me tente, vu que ma préférence va quand même vers ceux qui ont bougé le système (même si Bouygues l'avait un peu boosté avec Néo il fut un temps).
Mais bon.
En plus tu parles de choix de n° alors que moi c'est la portabilité. Donc traitement différent on dirait.
Grrrr, j'ai une main prête à retenter et l'autre qui s'y oppose. :)

Bonjour
3 appels au 3244 (1/2h d'attente chaque fois) pour m'entendre dire on vous passe le service chargé de vous renseigner...et communication coupée. 2 appels au 1044 : idem.
La communication FREE toujours une cata. Alors je reste chez ORANGE : intervention ce jour avec rv en 24h ! Ils peuvent s'aligner : je suis ne pas prête de prendre la Freebox !!
Aucune compétence technique aussi.
Bonne chance aux persévérants mais on a maintenant un historique sur adsl...

bonjour à celui qui a marqué bonjour les gens
venons de manger un beefstek en vous lisant
Nous aussi, on attend, pas le messie mais la ligne

ESPERONS que ça marche. On tient le bon bout
Courage à tous

Meme probleme que toi je mle suis inscrit le 12 en ligne, et pas de mail, rien. apres les avoir eu 4 fois au telephone en 10 jours, ils me sortent toujours la meme disquette, il faut attendre encore....
J'ai beau faire mot de passe oublié et rien ne se passe...
Je viens juste de recréer un compte pcke le mec de free était sené me rappeler il y a 3 jours déja etencore une fois, aucun email... je retente le coudu mot de passe et cette fois ca a fonctionné.
Bonne chance!

Même chose pour moi ; inscrit le 12 et toujours pas de mail de confirmation malgré une appel téléphonique pour les en informer...
J'ai de plus en plus de doute sur leur compétence : un simple mail automatique de confirmation aurait évité bien des incertitudes...

Pat, j'étais une inscrite du 11 ou 12 aussi mais j'ai dû refaire la procédure. Lisez l'ensemble des messages, vous y trouverez les astuces.

@ pat :
1. Vérifier que le mail de confirmation n'est pas dans les spams.
2. Essayer l'astuce de Moska pour récupérer le mail de confirmation.

qu'esque c'est remplir les champs? un peu d'aide svp.

merci du renseignement...

yen a qui ont de la chance

Est-ce que tu as un portable compatible 3G ?

Salut Sampras.
Tu es où géographiquement ?
Tu avais un réseau Free quand tu scannais les opérateurs avant d'avoir ta carte SIM ?
Parce que moi je suis sur Marseille, quand je scanne les opérateur, Free n'apparait pas. Je ne vois que SFR, Orange et Bouygues...

veinard ! j'suis jalous :)

C'est ok, le mail est arrivé dans la foulée (l'accusé de réception, pas la confirmation de commande, qui arrivera sans doute plus tard).

Ceux qui n'ont pas reçu le moindre mail de confirmation feraient bien de retenter leur chance.

En ce qui me concerne j'ai reçu le mail de confirmation au bout de la 3 tentative ce matin..Les 2 autres je les avais fait le soir, surement quand il y avait engorgement..

Ca a marché aussi. Merci :))

Xavier Niel a dit hier dans "de quoi je me mail" sur RMC (cf. le résumé de l'entretien http://www.generation-nt.com/free-mobile-reseau-orange-3g-3g-plus-actualite-1527341.html ) que les sim de ceux qui ont fait une portabilité arriveraient dans les 10 jours (3 pour ceux qui n'ont pas de portabilité.) A cause des serveurs de portabilité qui sont sous dimensionnés. Je crois que les identifiants arrivent de toute manière avec la sim ; patience...

Dans mon cas, j'ai eu besoin d'entrer mon nom en majuscule... (je pense pas que c'était vraiment important) et surtout mon prénom SANS accent(s). Par exemple, pour "Stéphane", entrer "Stephane". Voilà, si ça peut dépanner qq'un ;)
Je n'ai encore reçu aucun mail mais je suis certain en consultant mon espace perso que la commande est bien dans les tuyaux et qu'il ne faut surtout PAS que je relance une nouvelle demande comme certains sur le forum le suggèrent, je pense à tort...
Bref, soyez patients ;)

merci
le tout pour moi en majuscule a fonctionné
merci
Cordialement

chanceux!

Bonjour fabienne,
Il semble que ce soit les frais d'autorisation de prélèvement automatique, dans certaines banques : http://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?p=251092&sid=8f01c41b3e7599bfe779a1eed808d091
Quelle est ta banque ?

bonjour Krazykat merci pour votre réponse le crédit mutuel non c'est free qui as retirer l'argent sur mon compte depuis le 27 janvier et je n'ai toujours pas ma puce ni mon abonnement résilier je ne sais pas quoi faire raz le bol d'attendre car je veut partir absolument de chez orange
bon dimanche

Si c'est le Crédit Mutuel, ce sont probablement des frais de service liés au prélèvement automatique...

Perso, j'ai attendu environ 4 semaines avant de recevoir ma SIM.

Personnellement Free ne m'a encore rien prélevé. J'ai déposé mon autorisation de prélèvement à ma banque que lorsque j'ai eu ma carte SIM en mains, à savoir le 8 février soit environ 3 semaines après inscription.

Pour ce qui est des frais de prélèvement, je sais qu'au Crédit Agricole il y a des frais (de 9 € cette année pour mon agence), pour mise en place d'une autorisation.

Donc Fabienne, les 9,75 €, je ne vois pas, surtout que la carte SIM en cas de non portabilité, c'est 10 €.

Salut, CM/CIC, CA, BPop, CE, sont des banques fédéralistes/mutualistes. Il y a donc des tairfs différents en fonction de la localisation de vos banques. ;)
Regardez les tarifs avant de signer une convention de comptes

qu'elle rapport avec windows updapte et IE9 inutile cette réponse

c'est clair!

Oui aucun rapport!

Pour répondre à cacaouette65, si tu as reçu le mail d'accusé de réception c'est que c'est bon ta commande à été passée ! les serveurs sont saturés donc les mails de confirmation de commande partirons plus tard, samedi ou lundi. (source: une personne qui à appelé free)

Aucun rapport direct mais déjà on prends le temps de vous aidez alors que vous surfez avec une poubelle, donc dites merci quand on vous conseille de mettre cette poubelle à jour ...
ça vous évitera des surprises et que vous reveniez demander de l'aide sur CCM

Qui utilise encore Internet explorer ?? /troll

hors sujet complet , on parle free et pas navigateur... quant à ScorpionViolet : chacun ses choix il est pas venu demander de le conseiller sur cette "poubelle" comme tu dit d' IE9 cela dit en passant ...

Inet explorer 9 ? ^^ Firefox Power !!

j'avais pas vu:
en fait si je l'ai recue Accusé réception Forfait Mobile Free:
passé à Date : 2012-01-11 20:37:07
envoyé par free:
mer. 11/01/2012 21:07
donc reçu dans la demi heure...

par contre dessus y a écrit:
Vous recevrez dans les prochaines heures un email de confirmation de commande ainsi que vos
identifiants vous permettant d'accéder à votre espace abonné. Ce dernier vous permettra de
suivre le traitement de votre commande et d'effectuer si vous le désirez une commande de
téléphone.
Et la j'ai rien reçu depuis.....

J'ai commandé le 12.01.2012 à 8h20 et aujourd'hui, toujours pas de mail d'identifiant.

Je patiente encore....

idem .............
mais à mon avis sils sont totalement débordés par leur offre !!
le 1er mail est envoyé par un robot, ensuite certainement vérification "humaine" des infos et traitement ??
Wait & see

idem... je n'ai pas recu le second mail alors que j'ai commandé hier à 15h!

Moi j'ai commandé le 11 à 22h30, et toujours pas de mail de confirmation, mais cela n'est pas étonnant, 600.000 nouveaux abonnés, un serveur peut en gérer tant, mais pas tous d'un coup, et donc, cela bloque. J'attendrais lundi avant de leur passer un coup de fil !!

slt fait ce que moska vous propose. Vous pouvez lui mettre un +1 il le mérite lol!
faite comme si vous avez perdu vos id mot de passe.
et connecter vous
http://www.commentcamarche.net/forum/affich-24170343-email-de-confirmation-free#78
perso ça à marcher sauf que j ai prix deux offre et j en voit qu'une... enfin il m'appris en compte la plus importante.

Moi ça me dit "Aucun compte ne correspond ne correspond aux informations que vous avez saisies" et pourtant j'ai reçu l'accusé de réception après la commande

slt, refait le (id oublié) certain ca marcher pas aprés cela a fonctionner (mais ne recommande surtout pas)....

J'ai réessayer toute la journée sans succès.

j'ai eu le même problème, je viens de repassé commande, 10 jours sans j'en ai conclu que je ne recevrais rien

bienvenu au club on retante une instription (en risquand d'avoir 2 offre) ou on attend (en risquand de rien avoir toute la question et la

moi j ai pris un risque ! je me suis re inscrit

on doit recevoir 2 mails un envoyer par un robot disant

Bonjour , Objet : Commande Forfait Mobile Free Bienvenue chez Free Mobile ! Nous accusons réception de votre commande effectuée sur http://mobile.free.fr/ Vous trouverez ci-dessous le récapitulatif de votre commande :_____________________________________________________________________________________________Date : 2012-01-13 00:05:20Libellé : Forfait 2 EurosMontant TTC par mois: 2.00 Payement à la commande: 10 Mode de paiement : prélèvement bancaire_____________________________________________________________________________________________ Votre adresse de facturation :Vous recevrez dans les prochaines heures un email de confirmation de commande ainsi que vosidentifiants vous permettant d'accéder à votre espace abonné. Ce dernier vous permettra desuivre le traitement de votre commande et d'effectuer si vous le désirez une commande detéléphone. L'équipe Free Mobile vous remercie de votre confiance.

salut a tous moi j ai reçu ma puce ce matin le 21 /01 /12 mais je n ai pas reçu de mail de confirmation concernant mes identifiant alors j attend encore un peu car il faut que je commande un tel portable chez eux qui devrais etre en vente a partir du 24 janvier mais comment faire pour ce connecte a leur site sans identifiant ni mot de passe?????

Lu'

@OLIVE : http://www.commentcamarche.net/forum/affich-24170343-email-de-confirmation-free#78

@+..