Bug écran figé - LG Optimus Black

Bonjour,

J'ai un smartphone, le LG optimus black, acquis il y a moins d'un mois. Tout à l'heure, l'écran s'est figé (sur le déverrouillage, sachant que je n'ai pas de schéma), les touches sensitives du bas réagissaient encore puis environ dix minutes après elles se sont mises à clignoter, puis le téléphone a à nouveau fonctionné, juste quand j'essayais d'enlever la batterie (pas évident à retirer ces trucs là). Peut-être que je l'ai légèrement bougée du coup mais je ne pense pas...

Enfin bref, j'aimerai savoir ce qui peut figer l'écran d'un smartphone, si on peut faire une manip autre qu'enlever la batterie dans ces cas là, et si je ferai mieux de le renvoyer au sav?
Et aussi, pourquoi tout est revenu à la normale sans l'avoir éteint (je pouvais pas) ni avoir retiré la batterie?
Serait-ce une grosse latence?
(Par contre j'ai aucune idée de ma garantie... je sais juste que j'ai pas pris d'assurance, et que je suis chez bouygues).

Merci!