changement alice pour neufRésolu/Fermé

Question

Bonjour
Je viens de changer de serveur alice pour neuf et je voudrais savoir comme j'ai déjà l'adsl, comment je vais savoir quand neuf sera en fonction.
Oui est ce que alice ce coupe et neuf prend le relais ou j'ai les deux. En ce moment quand je branche la neufbox le voyant de l'adsl s'allume et le voyant d'échange d'adsl clignote mais le voyant de téléphone reste éteint et pas de téléphone et quand je branche l'ordinateur avec le cordon éternet sur la neufbox et quand je la configure, pas de connection adsl.
pouvez vous me renseigner. Merci

jmp59 · Answer

Bonjour,

Tu n'auras pas les 2 simultanément, c'est matériellement impossible. Ta ligne ne peut pas être connectée en même temps sur un Dslam d'Alice et sur un autre de Neuf.

Si le voyant Adsl de ta Neufbox est allumé, c'est parce qu'il reçoit un signal Adsl. Mais il ne fait pas la différence entre un signal venant d'Alice et un signal venant de Neuf.
Par contre, comme ton identifiant et ton mdp sont différents pour les 2 FAI, ceux de Neuf ne permettent pas de te connecter chez Alice.

Pour savoir où en est ta demande chez Neuf, vas sur leur site, à la page Suivi de commande.
moncompte.neuf.fr/extranet/servlet/NavAbonnes?tache=abonnes&action=suivicmd

Bye.

jmp59 · Answer

mes adresse Email chez neuf marche sur mon compte neuf
Je suppose que tu parles de ton Webmail. Logique, puisque tu t'es auparavant déjà connecté sur Neuf.

sur outlook je peux recevoir mais pas envoyer. 
Parce comme tu es toujours connecté par Alice, pour envoyer il faut que tu modifies ton adresse de courrier sortant : smtp.xxxxxxx.fr
Et quand tu seras connecté par Neuf, il faudra bien sur revenir à smtp.neuf.fr
(xxxxxxxx, c'est ce que tu as pour  le courrier sortant de ton adresse Alice. Ca doit être aliceadsl, mais vérifies car je n'en suis pas sur.)

fred91 · Answer

Merci de ta réponse.
Je l'ai fais est oui c'est bon pas de problème.
merci encore

jean luc · Answer

bonjour je voudrais savoir comment faire pour enlevé alice de mon ordinateur ,je suis chez neuf ,alors que j ai alice adsl sur les site ou je vais merci d avance

jmp59 · Answer

Bonjour,

j ai alice adsl sur les site ou je vais 
Explique un peu mieux. A quel endroit as-tu Alice sur le site où tu vas ?

Changement alice pour neuf

5 réponses

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