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Bonjour à tous,
au secours, j'ai un compte (un seul pour l'instant !!!!) qui est équilibré mais dans le lettrage il reste un solde dont je ne peux me débarasser. Pour sortir de cette panade, j'ai fait un équilibrage mais du coup mes comptes sont faussés. J'ai tenté multiples réparations de base, réindexation et autres sans résultat. Je n'ai pas trouvé d'utilitaire du genre "recalcul des soldes".
Quelqu'un aurait-il déjà eu ce probléme ?
Merci de bien vouloir m'aider car impossible de compter sur l'assistance Ciel et en plus à plus de 20 000 km de paris dur dur
Merci aux gentils internautes de me faire part de leur expérience
à bientôt
Flo
J'ai moi aussi le même problème avec un compte équilibré en "travail sur un compte" mais avec un déséquilibre en lettrage seulement ?? Je ne comprends pas pourquoi, avec l'ancienne version il y avait toujours moyen de corriger mais là je ne trouve pas de solution.
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J'ai eu le même problème : des comptes lettrés avec aucune contrepartie ou des lettrages faux (alors que le compte est juste en saisie). Le seul moyen : aller dans lettrage automatique, mettre 1 croix en haut à droite dans "mode delettrage" indiquer le numéro dans "du compte au compte" et CIEL te délettre le compte.
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Avec beaucoup de retard un grand MERCI à toi Claudine, ce logiciel est parfois flipant! Je n'ose pas imaginer le jour où j'aurai un contrôle fiscal ! Au dernier bilan il ne trouvait pas la même somme à l'actif et au passif, et le compte de résultat était faux. J'envisage de changer et de quitter Ciel : mon patron n'est pas décidé de prendre le contrat de maintenance. |
Chere claudine,
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Bonjour,
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Bonjour,
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Bonjour,
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Bonjour,
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