Bonjour,
que pensez vous de ce site ?
arnaque ou pas ?
merci
Combien cela coûte-t-il au total ? Quelles aides apportent l'état et les acteurs du marché pour alléger cette charge non choisie ? Tous les détails sur Commentçamarche.net.
LANCEL a son propre site, j'ai aussi commandé et aussi relancé la première fois ils m'ont dit l'avoir livré à quelqu'un d'autre aujourd'hui ils me répondent qu'avec les fêtes il faut encore être patient 7jours, après je porterai plainte auprès des autorités compétentes
Ca sent la grosse arnaque d'autant plus que si vous regardez le prélèvement CB il est inscrit Shangai sans faire de jeux de mots je "riz" jaune.
MERCI
pour ma part, mon compte a été débité. le lendemain. ils sont tres rapide. j'ai recu mon 1er sacs apres 14 jours ouvrable puis je leur ai ecris pour demander de me rembourser pour le second puisque je ne l'avais pas recu. ils m'ont dit que mon sac me sera envoyé dans 5jours. et j'ai recu le sacs apres 1semaine. ils ont certain sac ki ressemble aux vrai. je suis parti dans un magasin comparer mon sac et celui du vendeur chez Lancel 0 la defense. et je peux dire que je ne vois pas la difference. par contre mon deuxième sac il n'est plus en magasin et c 'est aussi lui qui me semble quand meme faut.
Aujourd'hui je viens de voir que le site voulait encore me prélever 502€ alors que je n'est rien commander. heureusement quand j'avais parler de mon problème à ma conseillère elle m'avait conseiller de changer de carte bleue. Faites de même. meme si votre prélèvement est passé, changer de carte bleue.
Pouvez-vous me dire comment vous avez déposé plainte, je voudrais faire la même chose.
Merci pour votre réponse.
Ou en êtes vous à propos de vos commandes sur ce site ? Il y a une vente Lancel très (voir trop) attrayante et j'aimerais savoir si vous avez bien reçu vos sacs...
Merci ;)
j'ai achete un sac lancel ivoire sur ce site depuis un mois et j attends toujours ma marchandise, le paiement a ete encaisse rapidement, d'apres LANCEL, il n 'existe pas de site lancel vente privee, mais parfois ils font des ventes privees sur qq sites,
alors un conseil : avant d'acheter à l'aveugle, mieux vaut contacter les boutiques ou les sieges de ses marques et de demander si c'est bien un vrai site ou une vraie vente privee, ils vous le diront, en attendant je me suis faite bien avoir car habituee à acheter tres regulierement sur les ventes privees !!
Ils m'ont d'abord dit que les fêtes retardaient la livraison, ensuite le colis était perdu, et ensuite je serai remboursée dans 27 jours !!!!! et ensuite 7 jours, ce qui faisait il y a deux jours ! Ce matin ils me disent "plus tard" et me demandent mon relvé de compte où est débité le montant !! 334.00e quand même !! Ils me mènent en bateau !
Moi ce que j'aimerais c'est qui'ils soient éradiqués de google !! qu'ils ne puissent plus sévir du tout !! mais comment procéder ??? Il doit bien y avoir un moyen !!
Donc je le redis NE COMMANDEZ PAS SUR CE SITE CE SONT DES VOLEURS !!!
J'ai été remboursée par ce site après annulation pour non disponibilité du sac commandé, à ma demande par e-mail. Toutefois, j'ai dû contacter la banque après environ 25 jours (délai pour remboursement par le site) car elle ne retrouvait pas le compte à créditer (j'avais effectivement demandé une nouvelle CB et annulé la première). J'ai été très étonnée de ce remboursement et bien évidemment on ne m'y reprendra plus. Bonne chance pour vous.
Art 38.
Je suis dans le même cas que vous, que dois-je faire pour être remboursé?
Moi le sac a sois disant été perdu par le transporteur, plus dispo et sera remplacé par une autre couleur.
Finalement vous avez été remboursé?
J'ai envoyé un e-mail car il est bien stipulé sur le site qu'il ne pouvait y avoir remboursement que dans le cas où le sac n'a pas quitté leur plateforme, ce qui était le cas pour moi puisqu'il était en rupture de stock. Il m'a été répondu qu'il prévenait le site "wedpay" me semble-t-il afin qu'il procède au remboursement mais que ce dernier n'interviendrait que dans 25 jours. J'ai envoyé plusieurs e-mail et à chaque fois j'ai obtenu une réponse. J'ai contacté ma banque afin de les informer que je devais obtenir un remboursement de ce site mais que j'avais annulé ma carte. Après des recherches de la banque, un crédit en attente a été retrouvé (informatiquement je suppose). Je confirme que j'ai été remboursé sans les frais en sus, à savoir la valeur exacte du sac mentionnée sur le site (sans les frais). Bonne chance et patience car la banche n'avait rien retrouvé avant les 25 jours de délai. Pas si malhonnête que celà au final...
art38
Et bien!... j'ai bien l'impression en lisant ces conversations que je suis aussi tombée dans le panneau!
J'y ai cru pourtant. Je n'en reviens pas .
Le site est très bien fait et au moment des soldes sur une vente privée, je n'ai même pas pensé qu'il pouvait s'agir de contrefaçon. Je ne suis pas fière...d'être aussi stupide.
J'ai passé ma commande le 19 janvier: 269 euros. Ma carte est débitée trois jours plus tard de 279, 82 euros!
Sur le site, à la rubrique "mon compte", le statut ne change pas: "commande en cours de traitement" et c'est ça qui m'a mis la puce à l'oreille alors que le délai annoncé était dépassé++.
Je leur envoie des mails chaque jour et je n'ai pas de réponse.
Quand même, je suis trop maline! Il m'a fallu encore dix jours avant de rechercher des pistes sur un forum, et là, je tombe sur vos expériences avec ce site!
Aie
Donc, dès mardi, je file à la banque expliquer ma bêtise et annuler ma carte bancaire. A part ça, est-ce que je peux faire autre chose?
Y-a-t-il un moyen pour tenter un remboursement?
Remboursement avec un site Chinois = MISIION IMPOSSIBLE !!!!
Tu n'a plus qu'a esperer qu'ils t'envoient ton paquet,sans que les gabelous l'interceptent !!!!
Mais ne te fait pas trop d'illusions,il y a un tas de posts comme le tien sur ce forum !!!
A+
Heureuse que ce forum ait pu dissuader Laure de se faire avoir comme moi!
J'ai à nouveau mis un mail sur leur onglet "contactez-nous" un peu moins aimable ...
Je voudrais au moins réussir à établir un contact comme certains d'entre vous ont pu le faire et j'ajusterai en fonction...
Mais je ne me fais plus aucune illusion!
Contre toute attente, j'ai reçu ce matin un mail du service client du site!
J'avais, hier soir ,inondé leur service client du même mail (au moins trente fois de suite...)
Je les informais de poursuites que j'allais engager si je n'avais pas de réponse de leur part.
Leur texte en français approximatif m'annonce une livraison prochaine.
Je vous fais un copié/ collé d'un paragraphe:
"Les frais pourraient être débités par la plateforme de paiement ("WedoPay", "ECPSS" ou "95epay") en cas de transactions de paiement. Veuillez accepter toutes nos excuses pour tout inconvénient que cette situation peut occasionner."
Demain, j'annule ma carte bancaire de toute façon.
La suite au prochain épisode?
Merci à tous... j'étais sur le point de commander un sac... mais allez savoir pourquoi avant de la valider de je suis dis que j'allais tout de même faire une recherche sur le site ... manifestement j'ai bein fait !!!
Je voulais faire plaisir à mon épouse pour son anniversaire et comme vous je me suis fait avoir !
J'attends la livraison depuis plus d'une semaine. J'ai été débité le lendemain de 305,50€ au lieu de 289€ par un site Chinois. J'ai porté plainte et je pense que plus on sera nombreux plus on pourra faire disparaitre ce genre de site. Merci pour vos témoignages que je consulterais maintenant avant d'acheter.
J'ai commandé un sac il ya 10 jours. Quand j'écris au sce client, ils me disent que le sac est expédié. merci de me dire comment on peut porter plainte. Le site du paiement est étranger. le paiement m'a été confirmé en anglais. je ne sais pas si le site est chinois ? Dites moi comment compter vous porter plainte
tu n'a pas lu mon post precedent !!!
REMBOURSEMENT AVEC UN SITE CHINOIS = MISSION IMPOSSIBLE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
A l 'adresse mail sne-csce@dgccrf.finances.gouv.fr
A joindre le relevé bancaire où figure le prélèvement.
Je veux également porter plainte.
Contre qui avez-vous porté plainte?
Moi je pensais porter plainte contre l'adresse du site: http://www.etc....mais je ne sais pas si c'est
possible.
Merci d'avance pour votre réponse
Tu veux porter plainte contre qui ??????
Contre un site Chinois ??? Tu va perdre ton temps,les tribunaux Francais,n'ont aucun pouvoir,
et je sais meme pas si elle est recevable .
A+
Après 3 semaines d'attente, j'ai également reçu mon sac qui est très beau et conforme à ma commande. Je n'y croyais plus trop ! On ne dirait pas une contrefaçon.
En fait j'ai déposé une main courante au commisariat. En ce qui concerne le remboursement vous pouvez utiliser l'Article L133-19 du Code monétaire et financier, « la responsabilité du titulaire d'une carte de paiement n'est pas engagée si le paiement contesté a été effectué frauduleusement, à distance, sans utilisation physique de sa carte ».Cela permet de demander le remboursement du débit non justifié auprès de votre banque, si il s'agit réellement d'une anarque. Les banques ont des services spécialisés pour tracer et bloquer les sites illicites.
Par ailleurs,j'ai reçu le colis et le produit paraît tout à fait conforme et très beau. Chez Lancel il n'ont pas pu détecter d'anomalie. Du coup j'ai stoppé mon action en cours à la banque mais restons vigileant !
A bientôt
Bonjour,
J'ai moi même commandé un sac à la même date que vous. Avez vous reçu le sac ou bien avez vous demandé le remboursement auprès du site ?
Merci
Je suis victime de la même arnaque. Pas de livraison et pas de remboursement. Auprès de qui porter plainte ? Merci.
Il y en a qui ne doutent de rien!
Déjà il faudrait que la plainte ne soit pas 'classée'.. Ce qui supposerait qu'un Ténor du Barreau ($$$$) suive de près l'affaire et use de son prestige et de ses relations pour éviter la poubellisation..
Mais par ailleurs une plainte concernant de la contrefaçon est BIEN RAISONNABLE??
Si par miracle le site était condamné il faudrait passer par un 'exequatur' en passant par un Cabinet chinois (Sans assurance de résultat, cette procédure contrarie la pensée de Ma et les pratiques commerciales locales..).
Au final une procédure interminable et dont le résultat est plus qu'aléatoire..
Seule certitude: une bonne affaire pour le petit monde judiciaire...
Ne rêvons pas! Déjà s'embarquer dans une affaire 'simple' et 'locale' est une galère, alors penser pourfendre le Dragon chinois... Pffffff
A+
en lisant vos commentaires, je comprends que je me suis aussi fait avoir en beauté !!!
j'ai déjà bombardé leur site de mail mais aussi le site de planinte auquel il est rattaché.
la douane belge me demande 140 euros de frais de livraison.
plutôt que de porter car visiblement cela semble impossible, ne peut-on pas tentant une action pour demander une interdiction du site internet?
merci pour vos réponses.
Faire fermer un site Chinois,releve de l'utopie !!!!!!
A+
a ce jour cela fait maintenant 5 mois que je suis en litige avec ce site.
J'ai commande un sac en decembre, puis ils ont fini par me dire qu'il y avait du retard mais que j'allais le recevoir et enfin qu'ils etaient en rupture de stock.
J'ai donc demande un remboursement a ce jour je l'attends toujours et je crois que je pourrai toujours l'attendre! Ils me disent qu'il y a du retard et ils disent dans 25 jours puis encore 25 jours bref cela fait 5 mois. je leur ai fait parvenir un mail par mon avocate et amie, ils n'ont pas réagi. Savez vous si nous pouvons faire une procédure commune? Je propose de nous rassembler