Bonjour,
Avant de commander un sac Lancel BB sur ce site à 300€ au lieu de 900€ j'aurais voulu savoir si quelqu'un a déjà commandé sur ce site? Ca me semble trop beau pour être vrai!
Combien cela coûte-t-il au total ? Quelles aides apportent l'état et les acteurs du marché pour alléger cette charge non choisie ? Tous les détails sur Commentçamarche.net.
Bref, je demande alors l'annulation de ma commande avec remboursement, et aprés 16 mails ou ils vous répondent à peine, je décide finalement de garder le sac puisqu'ils n'ont pas l'air de vouloir me rembourser. J'ai déposé une réclamation auprés de paypal et là miracle en moins de 24 h ils me répondent que le sac est parti le 17 décembre. Je me dit chouette enfin !!! et là le 23 décembre ils m'envoient un mail que ma commande sera envoyé dans les 24h .... RE SNIF !!!
Donc grosse arnaque, ne commandez rien à ces gros voleurs !!!!!!!!!
Je viens de lire tous vos messages. Comme mon compte n'a pas encore été débité savez vous qui contacter pour annuler la commande ? Bruce evoque une réclamation à Paypal. Mon justificatif de commande est au logo de Magento. Comment faire entendre ma voix ?
Nous vous remercions de nous avoir transmis les informations concernant ces sites où en effet les produits présents ne sont pas fabriqués par notre Maison.
LANCEL prend très au sérieux la lutte contre les contrefaçons en ligne.
La seule façon de vous assurer que vous achetez un authentique produit Lancel est de vous adresser à une boutique LANCEL autorisée ou détaillant autorisé. Toutes les informations nécessaires se trouvent sur le site www.lancel.com qui est le site officiel de LANCEL. Si vous souhaitez en savoir plus, vous pouvez vous rendre sur notre page Facebook où un communiqué a été intégré dans la rubrique « informations », afin d'alerter notre clientèle fidèle et potentielle.
Nous vous remercions de vous sentir aussi concerné.
Ma banque dit qu'il n'y a pas de recours car j'étais consciente du paiement que j'ai effectué...
Donc je vais tenter la plainte au commissariat avec l'adresse de l'expéditeur chinois qu'il y a sur le paquet... Si quelqu'un sait comment se faire rembourser, contactez moi !!!!
Après 9 jjours d'attente, je reçois mon colis...... de chine, une contrefaçon évidemment.
J'ai contacté Lancel pour voir s'il était possible d'engager une procédure juridique, je me rends au comissariat, je fais opposition sur ma cb
Avis aux internautes qui tombent sur nos messages : ne commandez pas sur ce site, il est illégal !
par sécurité j'ai interrogé Lancel car j'avais de gros doutes sur ce site et ils m'ont confirmé que le site étaiit de la contrefaçon
le plus fort: le site de vente de sac m'a recontacté pour me dire que mon achat etait bloqué et qu'il fallait recommencer avec une carte visa!!...
par contre,quelqu'un sait il ou s'adresser sur internet pour porter plainte?
239. ne commandé rien sur leur site .
j'ai commandé un sac adjani sur le site vente privée lancel le 6 janvier, et voila hier je reçois un appel des services des douanes françaises comme quoi mon sac a était saisie a la douane et détruit !!
lundi je dois me rendre aux bureau des douanes pour un procès verbal et surement une amende je suis morte de trouilles ,j'ai pas dormi de la nuit et j'ai beaucoup pleurer !!
349 euros pour moi est une fortune. j'ai honte d'annoncer cela a mon entourage car j'étais tellement fier de leur faire part de mon super trouvaille.
j'ai essayer en vaine de contacter la banque en chine ainsi que l'escroc de vendeur mais silence radio évidement.
j'ai aussi contacter ma banque pour faire recours a l'assurance cb, mais rien a faire,
alors je vous on pris ne commander rien sur ce site, car pour moi les ennuis vont continuer
Merci pour vos commentaires, j'ai failli me faire avoir moi aussi, c'est vrai que les prix et surtout les photos mis en avant (le logo, les détails ...) induisent en erreur! Dans le doute, j'ai contacté LANCEL par téléphone puis par mail qui m'a informée que c'était une arnaque! Je partage moi aussi mon avis pour éviter d'autres victimes!
Ce qu'il faut faire dans tous les cas :
* faire immédiatement opposition à sa carte bancaire
* déposer une plainte au commissariat
* annuler sa commande en utilisant son droit de rétractation et en les menaçant de poursuites
* déposer un dossier sur le site gouvernemental
Normalement ma banque devrait me recréditer la somme restant de 70 euros et entamer vis à vis de l'organisme financier de ce site chinois des procédures.
J'aimerais savoir comment le site a procédé au remboursement sachant que vous aviez bloqué votre carte et que vous aviez donc un nouveau numéro de carte?
Je vous demande ça car je suis exactement dans la même situation: j'ai fait bloquer ma carte après m'être rendue compte de la contrefaçon. J'ai demandé l'annulation de la commande en faisant jouer mon droit de rétractation et en les menaçant de poursuites judiciaires. Ils ont fini par me répondre que j'allais être remboursée. J'ai reçu une nouvelle CB mais le lendemain de la réception de cette carte, 4 jours après les achats, je me suis rendue compte que les prélèvements avaient bien été effectués et en plus d'un montant supérieur! Je me demande donc comment ils vont réussir à me rembourser sachant que je n'ai plus le même numéro de CB????
Je cours après le travail pour aller déposer plainte au commissariat (j'y suis allée le jour de l'achat mais ils m'ont dit de revenir lorsque les transactions apparaîtraient sur mon relevé de compte!).
j'attends avec impatience votre réponse!
Merci beaucoup.
Lancel n'a qu'à les faire en France!
L'écart de prix n'est du qu'au taux de change ....
Merci de me dire sur quel site vous avez commandé, quel a été le délai de livraison ?
Vous avez reçu votre sac en colissimo recommandé ou simple (sans signature) ?
J'ai vu qu'il y a plusieurs sites, merci de me dire celui dont vous êtes satisfaite. Je suis un peu perdue dans cette jungle!!
Vous paraissez satifaite de votre achat. De quel modèle s'agit-il ?
Cela fait plus d'un mois que j'hésite, mais je ne mettrai pas 900 euros dans un sac fabriqué en Chine. 300 euros seront amplement suffisants. Je rejoins tout à fait votre point de vue.
J'attends vos conseils.
Merci beaucoup
de plus si vous appelez une boutique lancel toutes vous diront qu'il n'y a aucun site de vente en ligne de produit véritable lancel;
Voilà mon témoignage.
Je n'y connais rien en sac et j'ai voulu faire un cadeau à ma copine. Elle m'avait parlé du Lancel BB mais je ne savais rien à propos de ce produit. Je l'ai commandé sur soldelancel.com à 289euro. A ce moment là je n'avais même pas pensé un instant à cette problématique des vrais/faux. Je pensais simplement qu'il y avait des sites qui vendaient des articles bradés et d'autres plein prix.
Je l'ai reçu par la poste en seulement 7 jours (au lieu des 14 annoncés lors de la commande). Mais surprise, le colis provenait de chine! Par contre le sac à l'air d'excellente qualité et totalement "vrai". Mais il n'était pas accompagné de certificat d'authenticité. Et là je commence (trop tard) à me renseigner et je réaliste donc de l'arnaque :-( Je m'estime néanmoins chanceux par rapport aux personnes ayant payés sans rien recevoir!!
Les sacs reçus BB sont des vrais je vous le confirme , la différence de prix en 289 et 300 ou 280 n'est du qu'au taux de change
pour corsica 25 : allez voir sur le site .boutique-venteprivee-sac
vous ne serez pas déçu
A bon entendeur
Au revoir
je suis dans la même situation que Grafrx, enfin je voulais aussi faire plaisir à ma copine. Je me suis donc mis à chercher sur internet les différents sites où j'aurai pu trouver un Lancel.
Mais aprs une rapide visite, j'ai remarqué que pas un seul site ne semblait officiel, je me suis donc rendu sur le site officiel Lancel, www.lancel.com, où j'ai trouvé dans les rubriques questions ceci :
"La boutique Lancel en ligne est en cours d'élaboration.
En attendant, nous vous invitons à vous rendre dans une de nos boutiques où nos équipes auront le plaisir de vous recevoir.
Les adresses de nos points de vente sont disponibles dans la section "Les Adresses" de notre site web.
Pour localiser la boutique la plus proche de chez vous, sélectionnez le continent, le pays puis la ville. Puis cliquez sur l'une des icônes
Attention :
De nombreux sites et blogs se développent sur le web , empruntant le nom « Lancel » et utilisant abusivement notre image.
Nous regrettons sincèrement la confusion occasionnée et vous assurons que notre Maison met tout en oeuvre pour réprimer la contrefaçon et fermer ces sites illicites."
Ils sont donc bien au courant et la solution la plus sûres semble d'aller acheter le sac en boutique.
Moi aussi j'ai commandé sur ce site qui utilise l'image de Lancel et les campagnes publicitaires(ce qui m'a rassuré). Avant de commander j'ai demandé au site en question confirmation de l'authenticité de ces articles.
La somme totale de ma commande du LANCEL Brigitte Bardot était de 398€ au final j'ai été débitée de 410.60€. Le site refuse de reprendre ses articles qui sont d'une qualité plus que médiocre et qui sentent la colle!!!!!!!!
Après plusieurs mails j'ai donc décidé de porter plainte...bref selon le gendarme ma plainte sera classée sans suite car en gros ils ne savent pas si je mens, si j'ai remplacé l'article par le faux et ils ne peuvent se retrourner contre personne.
Bref en gros je me suis bien fais avoir!
Ma banque dit que ce n'est pas de son ressort car elle est tiers au litige!!!!
J'ai écris un courrier à Lancel qui m'a confirmé que ce site faisait bien de la contrefaçon!en tout cas je ne risque pas de me balader avec cette horreur au bras!
Et voilà donc que faire??
Je vais prendre rendez vous avec ma banque car pour moi ma banque à effectué un prélèvement que je n'ai pas autorisé!
en tout cas on est bien seul fasse à ces arnaques!tout le monde se renvoie la balle et pour moi ma dernière chance reste l'annulation du prélèvement de ma banque!
DONC SI ON SOUHAITE DES ARTICLES DE LUXE ON ECONOMISE POUR SE LES OFFRIR!SA EVITERA DE SE FAIRE ARNAQUER!
Eva
Personnellement, je déconseille à toute personne de commander un article sur ce site. au vu de l'ensemble des commentaires, il apparait clairement que dans la majorité des cas, les personnes reçoivent un sac de piètre qualité, donc c'est clairement une escroquerie en bonne et due forme! Je pense que cela ne sert à rien de tendre le baton pour se faire battre!!!
payer",Le prix doit être exprimé toutes taxes comprises, en monnaie
nationale", et concernant les achats effectués sur internet "Les contrats passés par ce moyen doivent bien évidemment obéir à l'obligation d'information sur les prix toutes
taxes comprises". (site juridique)
Dons la banque est tenue, à votre demande de passer le paiement en litige, et de vous rembourser.
Mdr...!!Vous commandez de la contrefacon,sur un site Chinois,et vous voulez que les lois Francaise s'appliquent?????
Vous me copierez 100 fois : Je suis un doux reveur !!!!!!!!
A+
Bien sur , je leur ais dis que c'était un cadeau et que je voulais vérifié .....
j'ai moi aussi acheté un sac lancel adjani sur ce site. il parait bien d'extérieur,mais l'intérieur est très mauvais, tissu horrible. j'ai posé réclamation à ma banque disant que je n'était pas d'accord sur le montant débité. j'ai envoyé plsuieurs mails et on m'a répondu à côté de la plaque.
je suis vraiment énervée de m'être faite arnaquée à ce point. ce sac vaut 20€ à tout cassé.
comment ce site peut encore exister, que fait la police.?????
Pouvez-vous me préciser sur QUEL SITE vous avez effectué votre commande qui vous donné satisfaction ?
Je possède déjà un vrai BB acheté en boutique "officielle". Pour du vrai, ce n'est pas terrible, le rapport qualité-prix n'est pas au rendez-vous !!! En 6 mois, la couleur s'est considérablement éclaircie. Quant à la tenue du sac.... plutôt avachi. Bref pour 700 euros, on est en droit d'espérer davantage, et pas seulement la notoriété d'une marque Made IN CHINA.
Alors CHINA pour CHINA, on tente le site, mais lequel exactement ?
Sachant que ces sites sont présents depuis environ 5 à 6 mois environ, s'ils étaient véritablement frauduleux, les juridictions compétentes auraient déjà fait le ménage.
Il me semble que mon raisonnement est cohérent.
A savoir aussi que les sites basés à l'étranger ne sont pas soumis aux mêmes réglementations que sur notre territoire. Un site Français qui commercialiserait cette marque à prix réduits serait accusé de concurrence déloyale, selon les accords NATIONAUX.
Bien entendu que l'enseigne dira le contraire, elle ne va pas faire de la pub pour les sites étrangers, quel en serait son intérêt ? La baisse de son chiffre d'affaires !!!
Ceci est mon point de vue, toutes vos remarques seront les BIENVENUES, je n'ai pas la science infuse.
PS : Regardez sur un célèbre site d'enchères...., comment des vendeurs en proposent à profusion ? Vous ne pensez tout de même pas qu'ils les achètent au prix de 890 euros pour un sac BB en alcantara pour les revendre en achat immédiat à 590 euros ?
Ou est la faille ?
J'attends vos lumières.
http://www.lancel-fr.com/collections/le-brigitte-bardot.html
http://www.boutique-venteprivee-sac.com/customer/account/login/
Je travaille dans la création de site web et je peux vous dire que ce site est un "Fake" rien que le logo de Lancel.
La phrase tout en bas du site :" en harmonie de la conception remarquable. Venez saisir votre vente privée sac lancel 2011 personnalisé à la fois moderne et bon marché." veut tout dire clairement il s'agit d'une contrefaçon, car si il existait vraiment des vente privées Lancel à ce prix c'est pas possible, on est sur dû très haut de gamme et en plus en 24h il n'y aurait plus rien.
Ces sites de contrefaçon ont été dénoncés aux magazines UFC que choisir et autres.
LA QUASI TOTALITE DES SITES "Vente privée Lancel" et autres sont des sites de contrefacon chinois.
En effet la maison Lancel ne vend que très rarement leur produit (en général des fins de série, donc pas BB et Adjani) sur internet et la plupart du temps ce sont des ventes flash sur des sites réputés pour leur honneteté.
N'achetez absolument PAS sur ces sites !!!
Je n'ai malheureusement trouvé vos remarques sur ce site qu'après avoir passé ma commande sur lancel-vente -privée !
Bref je me rends compte maintenant que je me suis fait avoir! L'un(e) de vous aurait déjà passé sa commande sur ce site? Quels sont les délais de livraison? Niveau satisfaction? Trop déçu (e)s ou peu? Merci pour vos réponses et commentaires.
moi aussi je me suis faites avoir je me suis achetée un sac adjani rouge sur le même site, à 319€ quand je l'ai reçu tout d'abord je l'avais commandé rouge, et je l'ai reçu corail bref la couleur était pas mal...... pas contre au bout de trois semaines les poingnées la couleur est déjà partie, les noeuds des coutures se décollent, toute la couleur commence à partir c'est de la .......... par ailleurs ou je suis super dégoutée nous étions pas au courant un seul instant que nous achetions un sac lancel de contrefaçon et de ce fait nous n'avons aucun recours pour ce faire rembourser, si un d'entre nous à une réponse qui nous le fasse savoir.... la seule chose maintenant qui m'importe c'est que le site soit fermé de suite c'est honteux, par ailleurs je tiens à signaler quand même quand vous allez sur le site lancel.com c'est là que le lien arrive quand même.... je me demande si lancel n'est pas au courant....... et laisse faire..... car la maison lancel à bien dû donner son accord puisqu'il travaille aussi avec la chine, l'angleterre....... là aussi...cela me semble plusque bizard
j'ai déjà déposé une réclamation auprès de paypal, que puis-je faire d'autre? Merci pour vos réponses et commandaires.