Bonjour edmond1,
avant de voir côté virus, fais ceci:
clic sur démarrer => exécuter
dans la fenêtre qui s'ouvre copies la phrase suivante (sfc /scannow) sans la prenthèse évidemment avec espace après sfc. clic sur ok.
attends la fin (cela peut-être assez long).
bon courage!
lance_yien

Merci de votre aide !....
Entretemps j'ai résolu .... Il fallait tout simplement supprimer tous les codecs dans ajout/suppression .... ca marche donc ...
Mais je vais tout de même executer cette instruction et la garder sous le coude
merci encore

J'ai le meme probleme que edmond1. j'ai suivi le conseil de lance_yien mais pas jusqu'au bout car il faut le cd rom de reinstallation de windows mais j'ai peur de perdre toutes les informations enregistrées sur le disque dur de toutes les sessions!
en ce qui concerne la solution d'edmont1, je ne sais quels codecs supprimer et comment les recupérer ! et oui je ne suis que moyennement callée en informatique
merci d'avance pour votre aide
gaelle