Bonjour,
As-tu tout simplement pensé à contacter le site de SONY directement, puisque tu as un camescope SONY. Ils doivent avoir sur leur site un onglet qui doit te permettre de les contacter. Car si personne ne peut te venir en aide, ils ont forcément des logiciels ou bien une assistance technique pour t'aider.
Ce n'est qu'une simple suggestion, à moins que depuis tu aies pu trouver la réponse à ta question.
Cordialement