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Mon pc refuse d'installer les logiciels

Fermé
romy31 - Modifié par romy31 le 22/11/2011 à 11:44
moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 - 22 nov. 2011 à 12:15
Bonjour, mon pc refuse d'installer les logiciels. quand j'installe un logiciel (antivirus) il m'apporte ce message: "logonui.exe a rencontré un probleme lors de l'installation" et c'est ainsi pr tous les autres logiciels et refuse egalement de s'arreter quand je fais <demarrer<arreter l'ordinateur<<<< Merci prf votre solution



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3 réponses

Réponse 1 / 3
Ben' Messages postés 877 Date d'inscription samedi 26 septembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 4 août 2017 142
22 nov. 2011 à 11:46
Bonjour,
C'est un virus du (je crois à mon souvenir) à un software que tu aurais installé. Ne touche à rien et attends l'intervention de moment de grace ou autres... Ce genre de problèmes ce règle, ne t'inquiète pas.

Merci.
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Réponse 2 / 3
abdel54200 Messages postés 149 Date d'inscription mardi 14 juin 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 avril 2020 18
22 nov. 2011 à 11:53
est ce que tu as le logiciel ( BitDefender Internet Security 2010)
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romy31
22 nov. 2011 à 12:00
slt abdel. Non je n'ai pas bitdefender
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Réponse 3 / 3
moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 272
22 nov. 2011 à 12:15
hello

pour voir si c'est un virus mais j'en doute

Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html


(outil de diagnostic)

Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )

Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista/Seven )

Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.

Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.

Rend toi sur http://pjjoint.malekal.com/

Clique sur "Parcourir "

Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

Clique ensuite sur "Envoyer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message

* Tuto zhpdiag :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

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