Bonjour

je me suis rendue sur ce forum car j'ai le même problème que vous, mais seulement il y a une différence énorme: je suis nulle en informatique !!

on m'a conseillé de tout désinstaller et de réinstaller qu'en pensez vous ???
et si je télécharge le pilote sur le site d' ATI ? encore faut il le trouver car il y en a plusieurs...

que me conseillez vous ???

merci

BONJOUR A TOUS NOUVEAU SUR LE FORUM JE SUIS SOULAGE DE VOIR QUE JE NE SUIS PAS LE SEUL A AVOIR CE PROBLEME ET QU'A PLUSIEURS IL VA FALLOIR SE BATTRE :
MOI AUSSI J'AI ACHETE UN PC PORTABLE HP ZD8020EA EN JUIN 2005 AVEC N° SERIE CNF5051NNV/PS763EA#ABF AVEC CARTE GRAPHIQUE ATI X600
APRES PLUSIEURS DISCUSSION AVEC HP SUR DIFFERENTES MISES A JOUR ET PATCH J'AI TOUT ESSAYE AUCUN PILOTE A CE JOUR NE REGLE LE PB ECRAN BLANC
ACTUELLEMENT JE FONCTIONNE AVEC CARTE GRAPHIQUE DESACTIVEE SINON ECRAN BLANC
MOI AUSSI HP ME PROPOSE DE REPRENDRE LE PC HORS GARANTIE MOYENNANT 400 A 500 €
JE PROPOSE QUE CHACUN ECRIVE UN MODELE DE LETTRE TYPE AVEC DESCRIPTION DU PROBLEME ET ENVOI EN COPIES A :
ATI / HP / SAV CARREFOUR / JULIEN COURBET / ET EVENTUELLEMENT UN MINISTERE SOIT DE LA CULTURE OU DE LA COMMUNICATION
SI POUR CERTAINS CELA SEMBLE FASTIDIEUX PAR FORUM ON PEUT ESSAYER DE S'APPELER TELEPHONE
QU'EN PENSEZ VOUS ?
GILLES 06 crisalex@wanadoo.fr

Salut a toi,

tu a fait une belle description des problemes liez
a ce laptop hpZ8020a, je suis vraiment enervé ......
je suis en train de voir avec un pote pour corriger le prob en instalant le dernier win vista si cela fontionne je vous tiens au courant sinon je vais devoir le mettre en pieces car moi aussi il n est plus garantie.....
a plus

Bonjour

Je viens de lire vos discussions, et je suis dans le même cas que vous. J'ai acheté mon PC (HP pavillon zd8020Ea, n°serie=CNF5050H3X / PS763EA#ABF) le 8 mars 2005 chez DARTY. Tout a commencé environ 3 semaines plus tard lorsqu'à un démarrage, plus d'écran. Furax, j'ai du me battre toute la journée pour que DARTY m'échange le PC (ils voulaient me le réparer avec un délai de 3 semaines), car j'en avais vraiment besoin.
Ensuite, plus rien, jusqu'à ce jour (environ 1 moins 1/2 en arrière) où mon écran s'est noirci alors que je travaillais avec!!!!!
Aprés plusieurs appels chez HP ils me proposent de me le réparer pour la maudique somme de 400€ hors pièces (je ne suis plus sous garantie).
Evidemment, je ne l'ai pas fait réparer car je trouvais la somme trés élevée pour une réparation, sans aucune garantie sur la durée de bon fonctionnement. Du coup, j'en ai racheté un autre, mais pas un portable, et surtout pas un HP.
A votre avis, est-il possible de faire quelque chose ensemble pour faire réagir HP?

Salut a tous

j ai un HP ZD8000 et pareil problème de carte graphique surchauffe, ventillation qui tournent à fond tout le temp c'est pas logiciel comme veulent nous dire HP c'est un beau pc mais bien de l arnaque a l interieur car au bout 1 an presque 1 semaine après la garantie pour bien souvent ça grille et le prix de la reparation et la moitier du pc heureusement que j'ai pris une extention garantie de 3 ans.enfin pour dire que j ai donner plusieurs cout de gueule chez HP qui ne voulait rien faire mais après toutes les formalités que j ai fais dans les règles de l arts et de faire valoir mes droits de consommateur et avec la présente extension de garantie il n'ont pas eu le choix de me rendre satisfaction et de m'avoir carrement changer le pc .donc un conseil faite pareil harceler HP faite valoir vaut droits sinon porter l'affaire à 60 millions de consommateurs qui on un service d'avocats à notre écoutent à disposition et qui peuvent prendre l'affaire en main et vous guidez sur les démarches à suivrent ,ou bien Julien Courbet pourquoi pas mais pour celà faudrait être plusieurs à le faire et de ce voir tous pour mettre en place cette affaire.

MEME PROBLEME AVEC UN HP ZD8000 CARTE CRAPHIQUE OFF

je depose plainte apparament le materiel vendu presente des defauts majeurs d'affichage vu les prix d'achat de ce produit je pense qu'il y a tromperie sur sa qualité par rapport au prix

Bonjour, je viens d'avoir le dernier message de ce matin au sujet de la plainte
Moi j'ai envoye un courrier explicite à HP avec une demande de prise en charge copie AMD fabricant de la carte, CARREFOUR CC distributeur du materiel et L' INC defense du consommateur.
Pour ma part j'ai joint le résultat de test en ligne effectué avec HP avec leur réponse positive c'est à dire écran et carte correcte
J'attends un retour de leur part et suivant me diriger vers une démarche juridique.

Bonne chance à tous dans vos démarches

Bonjour, moi aussi j'ai acheté un portable HP ZD8000 il y a environ 20 mois (pour info je l'ai trés peu utilisé) et il est aussi tombé en carafe de carte graphique (ATI x600 radeon).Même symptome que les précedents courriels, écran tout blanc, l'affichage marche en mode sans échec.
J'ai fait mon achat à la fnac et il m'ont dit que pour la réparation il fallait compter au mini 600 euros, je ne sais pas très bien comment m'y prendre, est-il possible de le réparer soi-même ou est-il impératif de le renvoyer chez HP, si HP est au courant peut-on espérer un recours ?

Dans tout les cas je trouve que comme durée de vie d'un produit aussi cher c'est un peu juste.
Quelqu'un peut-il me conseiller sur une marche à suivre ?

Et hop, 1 de plus
pavilion ZD8020ea, ati radeon X600
Affichage écran blanc, redémarrage en 2D, plus de 3D sur catre graphique, garantie terminée
S/N CNF50219JZ
P/N PS763EA
Date d'achat 12/02/05

BONSOIR TOUS LE MONDE
JE VIENS D'ENVOYER UN MAIL A JULIEN COURBET AVEC EN COPIE MON DOSSIER RECLAMATION ENVOYE A HP EN DEC 2006
VOUS POUVEZ VOUS AUSSI AFIN DE FAIRE BLOC ENVOYER VOTRE RECLAMATION APPEL A TEMOIN SUR CE SITE
TAPEZ SANS AUCUN DOUTE SUR GOOGLE PUIS ALLEZ SUR LE SITE SANS AUCUN DOUTE FORMULAIRE
EXPLIQUEZ AUSSI VOTRE PROBLEME

A+ EN ESPERANT UNE DEMARCHE DE LEUR PART

GILLES 06

Possesseur d'un hp pavillion 8182ea , j'ai le même problème que vous tous , carte graphique ati plate régulièrement et ventilo central ne tourne pas
darty me demande 700€ pour changer la carte mèe (gloups) plus sous garantie depuis aout 2006

que me conseillez vous ?

Bonjour a tous

voila je suis la car on fait on est tous rassembler sur ce forum
http://forum.hardware.fr/...
on est en train de monter une liste des personnes ayant le meme probleme sur le zd8000
venez le plus rapidement possible et remplissez la fiche suivante et envoyée la a mon adresse mail alex6433@laposte.net
dans quelques semaines je vais deposer un dossier au tribunal dinstance il me faut le maximun de temoignage pour faire reconnaitre le defaut de fabrication merci davance
Nom:
Prénom:
Adresse:
CP:
Ville:
Date d'achat:
Lieux d'achat:
Date de la constatation de cette panne:
Symptômes exacts:
Portable encore garantie: oui non
Modèle exact:
S/N:
P/N:
Action déjà menée auprès de HP: Appel à l'assistance (combien), lettre (des réponses), ou autres...
Problème résolu: oui non
Par quels moyens:
Action déjà menée auprès du revendeur: Appel à l'assistance (combien), lettre (des réponses), ou autres...
Problème résolu: oui non
Par quels moyens

Bonjour, meme cas que vous tous et aussi en general sur le forum Hardware où je vais faire part de l'idée de Julien Courbet si personne n'y voit d'inconvénient ici.
Site perso sur le sujet : http://www.angelfire.com/planet/hpvice

Aux derniere nouvel un mossieur Delaval aurait obtenu reparation de conforama qui aurait fait un proces à HP, quelqu'un est-il au courant?

Je galère depuis plusieurs jours à résoudre le même problème... avec mon zd8000... Mêmes syptômes: signes de surchauffe, écran blanc apparaissant au bout de quelques instants (sauf en mode sans échec, bizarre).
J'ai tenté plein de manips: active scan pro, réimplantation de pilotes de carte graphique (ati mobility radeon x600), réinstallation complète du système...
Plus sous garantie non plus...
A ce jour, plus d'écran blanc mais apparition de traits, points et définition de l'écran trouble...
Que faire?

Je me trouve dans la meme situation lignes verticales a l'ecran sur hp zd8047ea 17 pouces aprés divers mails avec hp réponse négative ;

attente conseils pour démarches

Bonjour
je viens de decouvrir ce forum et m aperçois que je rencontre le meme probleme que vous, seulement ma garantie a expire!!!comment faire hp n v rien savoir y a t il une action en justice e serai tres heureux d en faire parti!!!

Salut et bien j ai le meme probleme actuellement je serai tres heureux d en faire parti hpne v rien savoir