Mécontente de freebox quant à leur procédés pour résilier, je leur ai écrit.. en attente de réponse..


"Madame, Monsieur,



Je suis abonnée à Freebox depuis janvier 2006.
Mes frais de résiliations dégressifs s’élèvent à 69 euro.
Toutefois, je déménage en date du 1 octobre 2006 et me vois dans l’obligation dans un premier temps, de restituer ma freebox avant le 20 du mois de septembre, ce qui ne me permet pas de profiter du mois payé dans sa totalité.
De plus, je prends bien en compte le fait que si je déménage ma ligne, aucun frais ne me sera facturé.
Cependant, je remarque que mes frais de résiliation ne s’élèvent plus à 69 euro mais à 96 euro.
Autrement dit, si une personne ayant « cotisé » pendant 32 mois se voit dans l’obligation de déménager, il devra s’abonner 32 mois de plus afin de bénéficier du même avantage que précédemment !

Je qualifierais cela comme de l’arnaque que de donner comme simple réponse que le fait de déménager la ligne gratuitement soit déjà une aubaine.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.