Changement d'opérateur internet

Résolu/Fermé
Rasjim974 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 4 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2011 - 4 nov. 2011 à 11:19
Rasjim974 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 4 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2011 - 4 nov. 2011 à 13:30
Bonjour,
ça fait presque 2 ans que je suis abonné à un opérateur internet et je souhaiterai changer d'opérateur pour plusieurs raisons.Mon contrat se termine le 31 décembre 2011 et j'aimerai savoir les marches à suivre pour éffectuer ce changement car sinon il vont me réabonner automatiquement pour 12 mois.
Merci d'avance pour les réponses obtenues


A voir également:

5 réponses

natachat Messages postés 34 Date d'inscription mardi 18 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2011 1
4 nov. 2011 à 11:34
Bonjour,

Lisez bien les modalités de résiliation de contrat inscrites soit en pièce jointe à celui-ci, ou au dos de celui-ci.
Certains opérateurs demandent un courrier trois mois avant terme pour que cette résiliation soit effective.
De toute façon, il vous faut envoyer une lettre recommandée avec AR, impératif.
0
totolan Messages postés 43 Date d'inscription mardi 6 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 2 juillet 2012 7
4 nov. 2011 à 11:39
0
Rasjim974 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 4 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2011
4 nov. 2011 à 11:49
Merci pour ta réponse Natachat,
Sur mon contrat il est écrit que je peut résilier mon contrat éffectivement par courrier recommandée avec AR et ma résiliation prendra effet 10 jours à compter de la réception.Mais qu'est que je dois écrire dans ce courier? Et est ce que je vais garder la ligne ouverte pour me réabonner a un autre opérateur? Comment je vais faire svp?
0
natachat Messages postés 34 Date d'inscription mardi 18 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2011 1
4 nov. 2011 à 12:28
Tu n'as pas de raisons à donner, simplement un courrier type demandant la résiliation de ton abonnement.
Quant à ta ligne, tout dépend si tu a une ligne France Télecom ou si tu passes directement par ton opérateur.

Quoiqu'il en soit, saches tu auras un délais d'obtention avec un nouvel opérateur qui peut varier, en principe 10/15 jours.

Je te conseilles de faire les démarches nécessaires pour ouvrir ce nouveau compte avant le terme échu de l'autre.
Si toutefois bien évidemment tu peux assumer le paiement des deux.

Si tu as d'autres questions, n'hésites pas.

Cordialement
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
Rasjim974 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 4 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2011
4 nov. 2011 à 13:30
ok merci bcp Natachat,
Tes conseils m'ont été très utiles!!
Si j'ai d'autres questions je n'hésiterais pas!!!!

Cordialement
0