(Vista SP2) windows update ne fonctionne pas

Bonjour,

J'ai un soucis avec windows update depuis quelques temps, il ne fonctionne plus. Il se lance correctement et recherche les mises à jour puis un code d'erreur apparaît:
code 80070005 windows update a rencontré une erreur inconnue;

J'ai cherché sur internet, impossible de trouver une solution sur les forums et j'ai même contacté le service client de microsoft. La personne qui a géré mon dossier m'a fait faire plusieurs manipulations avec plusieurs solutions, mais rien n'a fonctionné. Même en passant par l'invite de commande pour arrêter le service windows update et renommer un dossier (qui d'après le message que je recevais, était introuvable, donc impossible de modifier le nom!)...

Avant ça, j'avais eu un virus sur mon ordi et j'ai mis 3 jours à le virer de là! peut-être que quelque chose est parti avec... j'ai d'ailleurs un ou deux fichiers ou dossiers qui ont disparu comme par exemple des photos.... bizarre... si je fis maintenant fonctionner un antivirus ou un anti-spyware, il ne détecte rien. Je pense que mon système est clean mais bon...

bref, rien ne marche et je ne sais plus quoi faire; j'ai effectué une sauvegarde de tous mes fichiers et dossiers sur un disque dur externe.
Quelqu'un a-t-il une solution?

Merci d'avance, sauvez-moi svp!!