J'ai supprimé avast: il reste des fichiersRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 


Configuration: Windows XP / Internet Explorer 8.0

J'ai desinstallé avast. Puis voyant qu'il restait des fichiers dans le répertoire :
C:\Program Files\AVAST Software\Avast\WebRep\FF\skin\ico 24x24px

J'ai telechargé et utilsé  aswclear.exe en mode sans echec j'ai aussi utilisé CCleaner, rien à faire.

Merci our votre aide

Cordialement
Pascal

Cobaycool · Answer

clique droit sur le dossier "AVAST Software", supprimer ;-)

pagrosdidier · Answer

Bonsoir,

Hélà j'ai bien essayé pusieurs fois, c'est impossible.
J'ai le message "impossible de supprimer f,5.fHô, syntaxe du nom de fichier, du répertoire ou de volume incorrect

pagrosdidier · Answer

Le répertoire 
C:\Program Files\AVAST Software\Avast\WebRep\FF\skin\ico 24x24px 
pèse 441 Go 

Voici a copie écran de l'intérieur du répertoire : 


http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201110/cij6TRiV4o.jpg

Cobaycool · Answer

as tu essayer de supprimer se répertoire en mode sans echec?

Fish66 · Answer

Salut, 1/ Supprime aswclear.exe puis fais ceci stp : * Téléchargez aswclear.exe sur ton bureau ici :http://files.avast.com/files/eng/aswclear.exe * Désactives le système d'autoprotection avast! * Exécute aswclear.exe * Clique sur "Uninstall" * Redémarres ton ordinateur 2/ Nous allons effectuer un diagnostic de ton PC: *Télécharge ZHPDiag sur ton bureau : https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ou : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html * Laisse toi guider lors de l'installation,coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag" /!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur » * Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic ») * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette * Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur un des sites ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum : http://www.cijoint.fr/ Si indisponible, tu peux essayer avec l'un de ces liens: http://dl.free.fr http://ww38.toofiles.com/fr/documents-upload.html https://www.terafiles.net/ https://www.casimages.com/ http://pjjoint.malekal.com/ * Tuto zhpdiag : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html Hébergement de rapport sur cijoint.fr/ Rend toi sur ce site : http://www.cijoint.fr/ Clique sur Choisissez un fichier Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". Un lien de cette forme : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj44123/cijSKAP5fU.txt est ajouté dans la page. Copie ce lien dans ta réponse. ============================================ Aide : >>> hébergement ICI <<<

pagrosdidier · Answer

Bonsoir

Oui mais rien à faire.
J'ai fait une retsauration système pui j'ai relancé windws pour corriger les erreurs.

Ensuite le répertoire avast était vide ! J'ai pu ainsi le supprimer.

Je suis surpris que Avast soit aussi compliqué à desinstallé et ne suis pas prête de le remettre.

Merci pour vos conseils.

Bonne soirée
Cordialement
Pascal

pagrosdidier · Answer

Bonsoir Fish66

Est ce que je peux malgré tout vous faire  un diagnostic du PC avec 
 ZHPDiag ?

Car j'ai fait pas mal de mauvaises manipulation depuis.

Cordialement
Pascal

Fish66 · Answer

Re, 

Oui tu peux, c'est pour cette raison qu'on va analyser ton PC, tu refais l'étape 1 

avant de préparer le rapport ZHPDiag comme déjà expliqué 

@+ 

_  _ _ Fish66_ _ _ I''"""""I_ _ membre _ _I''"""""I_ _ contributeur _ _ _  
 ¤¤¤ Le meilleur remède pour tous les problèmes, c'est la patience.... ¤¤¤

pagrosdidier · Answer

Voici donc le rapport :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201110/cije81ndAU.txt 

Pascal

Fish66 · Answer

Re, 

1/ 
Normalement Avast est totalement désinstallé 

2/ 
Télécharge AdwCleaner (merci à Xplode)  
Ou  ADWCleaner ici 
Lance AdwCleaner 
Clique sur le bouton [ Suppression ]  
Patiente...  
Poste le rapport qui apparait en fin de recherche.  
Il se trouve également à C:\AdwCleaner[SX] (où X est un chiffre) 

3/
Désinstalle ce logiciel : BabylonToolbar

@+

_  _ _ Fish66_ _ _ I''"""""I_ _ membre _ _I''"""""I_ _ contributeur _ _ _  
 ¤¤¤ Le meilleur remède pour tous les problèmes, c'est la patience.... ¤¤¤

pagrosdidier · Answer

Voilà le rapport :

http://www.cijoint.fr/cj201110/cije81ndAU.txt

Pascal

Fish66 · Answer

Re,

Je veux le rapport ADWCleaner et tu m'as envoyé  ZHPDiag..

pagrosdidier · Answer

Houps désolé

Le voilà:
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201110/cijHrYXQol.txt

Fish66 · Answer

Re,

* Lance Malwarebytes' Anti-Malware  
* Fais la mise à jour  
* Clique dans l'onglet  "Recherche"  
* Coche l'option "Exécuter un examen complet" puis sur le bouton "Rechercher"  
* Choisis de scanner tous tes disques durs, puis clique sur 'Lancer l'examen"  

A la fin de l'analyse, si MBAM n'a rien trouvé :  

* Clique sur OK, le rapport s'ouvre spontanément  

Si des menaces ont été détectées :  

* Clique sur OK puis "Afficher les résultats"  
*Vérifie que toutes les lignes sont cochées 
* Choisis l'option "Supprimer la sélection"  
* Si MBAM demande le redémarrage de Windows : Clique sur "Oui"  
* Le rapport s'ouvre automatiquement après la suppression, il se trouve aussi dans l'onglet "Rapports/Logs"  

* Copie/colle le rapport dans le prochain message  


Remarque : 
- S'il y'a un problème de mise à jour de mbam, tu peux la faire manuellement en téléchargeant  ce fichier puis en l'exécutant.

pagrosdidier · Answer

Bonjour,

Voici le rapport :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201110/cijCB0vZdl.txt

Fish66 · Answer

Re,

Lance ZHPDiag depuis le bureau et prépare stp un nouveau rapport ZHPDiag

@+

pagrosdidier · Answer

Voilà le rapport :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201110/cijHlve5wm.txt 

Pascal

Fish66 · Answer

Re,

1/
Est ce que tu n'as pas désinstallé : BabylonToolbar comme je t'ai demandé ?

2/
Copie tout le texte présent en gras ci-dessous ( tu le selectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C ) 



[HKCR\Component Categories\{00021494-0000-0000-C000-000000000046}]
[HKLM\Software\Classes\Component Categories\{00021494-0000-0000-C000-000000000046}]
[HKLM\Software\Classes\AppID\{09C554C3-109B-483C-A06B-F14172F1A947}]    => Infection BT (Adware.Agent)
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{2EECD738-5844-4a99-B4B6-146BF802613B}]    => Infection BT (Toolbar.Babylon)
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{98889811-442D-49dd-99D7-DC866BE87DBC}]    => Infection BT (Toolbar.Babylon)
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{FC0D62C2-9640-4AEB-A5D5-CF25DF11FA8C}]    => Infection BT (Hijack.Browser)
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{FC0D62C2-9640-4AEB-A5D5-CF25DF11FA8C}]    => Infection BT (Hijack.Browser)
C:\Documents and Settings\Pascal GROSDIDIER\Application Data\BabylonToolbar    => Infection BT (Toolbar.Babylon)
M2 - MFEP: prefs.js [Pascal GROSDIDIER - d0pk9h4p.default\{6ec85fcf-87ad-41d7-ae1f-f116f8ad4848}] [] Avanquest FR Community Toolbar v3.7.0.6 (.Conduit Ltd..)    => Avanquest FR Toolbar
R3 - URLSearchHook: (no name) - {d7f26d0e-9801-45c3-a091-8a65e4ed73b5} . (...) (No version) -- (.not file.)    => Toolbar.Conduit
O3 - Toolbar: (no name) - {d7f26d0e-9801-45c3-a091-8a65e4ed73b5} . (...) --  (.not file.)    => Toolbar.Conduit
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{d7f26d0e-9801-45c3-a091-8a65e4ed73b5}]    => Toolbar.Conduit
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{d7f26d0e-9801-45c3-a091-8a65e4ed73b5}]    => Toolbar.Conduit
FirewallRAZ
EmptyTemp
EmptyFlash



Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau . 

* Une fois l'outil ZHPFix ouvert , clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ) . 

* Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent . 

Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre. 

Clique sur le bouton  GO

Copie/Colle le rapport à l'écran dans ton prochain message.

@+

pagrosdidier · Answer

Voilà ce qui est fait :

Rapport ZHPFix
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201110/cijlJykacr.txt 

Curieux ce qui m'arrive...


Pendant le scanne de Malwarebytes', mon antivirus s'y est mis et a trouvé des fichiers qui sont maintenant en quarantaine, voici la copie écran :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201110/cijjHsk1lY.jpg 



1) Babylon je  le désinstalle sans arrêt, je ne comprends pas pourquoi il revient. Y a t-il une autre application du même nom? je ne trouve pas.

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201110/cijlJykacr.txt 

2) ZHPFix après avoir appuyé sur GO, mon pc s'est retrouvé sans icônes et plus rien... J'ai attendu une demie heure et j'ai eteinds et rallumé mon pc

3) Je me retrouve encore sans icônes au démarrage et a été très long comme dans le  précédent problème posté sur le forum :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-23357816-pas-icones-au-demarrage-de-windows

Les virus aussi on avait fait le nettoyage. C'est très curieux, je dois avoir une méchante bebete qui revient sans cesse.. ??

Merci
Pascal

Fish66 · Answer

Re,

Oui, tu as bien fait losque tu as désinstallé spybot! il ne sert à rien

======================

 * Télécharge sur le bureau RogueKiller (par tigzy)  
https://www.luanagames.com/index.fr.html  


*( Sous Vista/Seven,clique droit, lancer en tant qu'administrateur )  

* Quitte tous tes programmes en cours  
* Lance RogueKiller.exe.  
* Lorsque demandé, tape 1 et valide  
*Si le rogue empêche le lancement du programme, Renomme (RogueKiller) en "winlogon" ou "firefox". Sinon renomme le  en winlogon.exe ou firefox.exe (rajouter l'extension .exe) 
* Un rapport (RKreport.txt) a du se créer à côté de l'exécutable, colle son contenu dans la réponse  
* Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter a essayer plusieurs fois.

pagrosdidier · Answer

Bonsoir,

J'étais absent, me voilà de retour,


Voici le rapport :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201111/cijraIh9L6.txt

Pascal

Fish66 · Answer

Re,
1/
Relance RogueKiller puis tape 6 et poste le rapport stp

2/
Lance ZHPDiag depuis le bureau, clique sur l'onglet vert (flèche bas) pour faire la mise à jour et prépare stp un nouveau rapport ZHPDiag

@+

pagrosdidier · Answer

Bonsoir

J'ai eu du mal avec ZHPDiag qui s'est arrêté à 44%. J'ai redémarré et je l'ai relancer et ca fonctionné

Voici les rapports :

RogueKiller  :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201111/cijFtjBYq8.txt


ZHPDiag : 
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201111/cijlX7Zqwh.txt


Pascal

Fish66 · Answer

Re,

Pour bien vérifier que le  fichier ci-dessous est  infecté rend toi sur ce site

Virus Total

Colle directement le chemin du  fichier  dans l'espace "Parcourir" :


C:\Program Files\ThunderSite1.1-Fr-Free.exe   



* Clique maintenant sur Envoyer le fichier. et laisse travailler tant que "Situation

actuelle : en cours d'analyse" est affiché.

* Il est possible que le fichier soit mis en file d'attente en raison d'un grand

nombre de demandes d'analyses. En ce cas, il te faudra patienter sans actualiser

la page.

* Lorsque l'analyse est terminée colle le lien de(s)( la) page(s) dans ta prochaine

réponse.

Wasasabi · Answer

Avast est une vrai plais a desinstallé , j'en ai fait les frais .

pagrosdidier · Answer

Voici le résultat

http://www.virustotal.com/file-scan/report.html?id=11d4b5a7f50fd4b5e6a0d9e7f911ca837f3fa711b17013d2e8fc395319f7ef1c-1320431148


C'est quoi ce programme : ThunderSite1.1-Fr-Free.exe 

Pascal

Fish66 · Answer

Re, 

Tu peux supprimer ce fichier : C:\Program Files\ThunderSite1.1-Fr-Free.exe 


As tu de souci avant de finaliser ? 


_  _ _ Fish66_ _ _ I''"""""I_ _ membre _ _I''"""""I_ _ contributeur _ _ _  
 ¤¤¤ Le meilleur remède pour tous les problèmes, c'est la patience.... ¤¤¤

pagrosdidier · Answer

Je viens de le supprimer

Désolé j'ai pas trop compris la question
avant de finaliser ? 

Pascal

Fish66 · Answer

Re,

Comment se comporte ton PC maintenant ?

pagrosdidier · Answer

Y a pas photo envers avant.

Depuis toutes les interventions faites, il tourne beaucoup mieux !

J'ai encore quelques trucs :

- La poubelle est vide mais l'icône dis qu'elle est pleine : j'ai passé le nettoyeur ccleaner il dit aussi 2 fichiers de 0 k    J'ai essayé par le mode sans échec, ainsi que de mettre un dossier vide dedans et de le supprimer, rien y fait.

- Malwarebytes' Anti-Malware quand je fait la mise à jour et que je le ferme, j'ai ce méssage : 
Malwarebytes' Anti-Malware : mbam.exe - Erreur d'application.
L'instruction à "0x10003d70" emploie l'adresse mémoire "0x00000000" La mémoire ne peut pas être "read"

- Le navigateur, qui est mozilla sature vite, parfois je dois attendre ou actualiser, ou refermer pour qu'il fonctionne correctement.

Pascal

Fish66 · Answer

Bonjour, 1/ Utilise le logiciel ci-dessous pour désinstaller proprement : Malwarebytes et Mozilla Firefox : Télécharge Revo-uninstaller Exécute ce fichier pour installation *******Aide Revo-uninstaller******* 2/ Installe ces deux logiciels : * Malwarebytes >>> ICI <<<] * Firefox <<< ici <<< 3/ Refais une analyse complète avec Malwarebytes puis poste le rapport stp @+

pagrosdidier · Answer

Bonjour

J'ai fait l'analyse complète avec Malwarebytes, mais je n'arrive pas à aller dans le site  Cijoint http://www.cijoint.fr/ 
  il me conduit à cette page :  https://www.scaleway.com/fr/dedibox/

Pascal

pagrosdidier · Answer

Re bonjour

Je poste exceptionnellement le rapport ici :


Malwarebytes' Anti-Malware 1.51.2.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 8130

Windows 5.1.2600 Service Pack 3
Internet Explorer 8.0.6001.18702

10/11/2011 14:02:27
mbam-log-2011-11-10 (14-02-27).txt

Type d'examen: Examen rapide
Elément(s) analysé(s): 177773
Temps écoulé: 24 minute(s), 11 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 0

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)



------------------------------------------------------

Merci

Cordialement
Pascal

Fish66 · Answer

Re,

As tu testé Firefox ?

pagrosdidier · Answer

Oui, Firefox  tourne à merveille  :)

Fish66 · Answer

Re,

As tu d'autres problèmes stp ?

pagrosdidier · Answer

Non ce problème est résolu

J'ai posté un autre sujet dans un nouveau sujet à propos de outlook express pour ne pas mélanger les sujets: 
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-23619421-oultook-express-6-doublons-et-pubs#p23619421 

Je tiens à te remercier pour ta patience et ta gentillesse pour m'avoir aider

Bonne soirée :)

Cordialement
Pascal

Fish66 · Answer

Bonjour, De rien :-) Mise à jour Adobe reader * Télécharge Adobe reader à partir :>>>>Ce lien<<<< en décochant la case : installer McAfee Security Scan Plus (facultatif) * Désinstalle ta version d'adobe par : ajout/suppression de programme * Exécute le fichier téléchargé pour installation en suivant les instructions. Mise à jour de Java: * Tu peux vérifier ta Console Java en cliquant sur ce lien :https://www.java.com/fr/download/uninstalltool.jsp * Installe la nouvelle version si besoin (dans ce cas désinstalle avant l'ancienne version). voici pour desinstaller JavaRa: * Télécharge ce fichier à partir ce lien : http://raproducts.org/click/click.php?id=1 * Décompresse JavaRa sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout). * Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur le répertoire JavaRa. * Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher). * Choisis Français puis clique sur Select. * Clique sur Recherche de mises à jour. * Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher. * Autorise le processus à se connecter s'il le demande, clique sur Installer et suis les instructions d'installation qui prennent quelques minutes. * L'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et clique sur Effacer les anciennes versions. * Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK. * Un rapport va s'ouvrir. Poste-le dans ta prochaine réponse. * Ferme l'application. Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ sous le nom JavaRa.log. =========================================== Updatechecker : Téléchage updatechecker pour t'indiquer les logiciels qui ne sont pas à jour et te permet aussi d'effectuer ces mises à jour =========================================== PurRa (éditeur de JavaRa) : Telecharge ici : PureRa (par l'editeur de JavaRa) Lance-le (clic droit "executer en tant qu'administrateur" pour Vista/7) => Configuration clique sur "Clean" L'outil va faire son scan puis son nettoyage à la fin du rapport tu auras une ligne comme ca : Total space cleaned: xxxxxxxx bytes transmets juste cette ligne . =========================================== **Nettoyage Suppression des outils de désinfections: * Télécharge Delfix sur ton bureau. * Lance le, tape suppression puis valide * Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport. * Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse. Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFix.txt * Tu peux le desinstaller ===========================================

Nettoyage des fichiers et des clés de registre :
* Télécharge et installe CCleaner version Slim                
* Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista et Seven) Va dans Options puis          
* Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....          
* Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.          
* Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse .          
** Aide ici : https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/          
Tu peux utiliser Ccleaner une fois par semaine         

===========================================     

Purger les points de restauration système:    

* Désactive et réactive la restauration de système en suivant les procédures indiquées dans ces liens :    

Windows XP     

Windows Vista     

Windows 7     

* Après avoir vidé la restauration du système, il est nécessaire de créer un nouveau point de restauration ...    


===========================================     
Conseils :        
1/ Je te conseille d'utiliser le navigateur Firefox et d'installer les modules           
complémentaires WOT pour t'indiquer les fichiers douteux et Adblock plus pour bloquer les publicités...          

2/ Aussi tu peux garder Malwarebytes et l'utiliser aussi une fois par semaine.           

3/ Un peu de lecture :         
* Les dangers du Peer-To-Peer, Emule etc..          
* Comment Sécuriser son ordinateur...         
*Pourquoi et comment je me fais infecter       

4/ Défragmente tes disques dur par defraggler       

_  _ _ Fish66_ _ _ I''"""""I_ _ membre _ _I''"""""I_ _ contributeur _ _ _  
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pagrosdidier · Answer

Bonsoir

Voilà,j'ai tout réalisé

Mais j'ai une erreur qui s'affiche à l'ouverture de windows :

systemroot/Windows/system32/autochk.exe not found.

Voici les rapports :
PureRa :
Total space cleaned: 0 bytes

DelFix :
http://cjoint.com/11nv/AKnvdcFhLqO.htm

JavaRa: 
http://cjoint.com/11nv/AKnvfQ2jvCo.htm

Je ne sais pas si j'ai bien réussi la mise à jour de Java car rien se s'est produit et sur le lien pour télécharger je n'ai pas su lequel choisir

Pascal

Fish66 · Answer

Salut,

Vérifies si tu as Java6 update 29, si non :

Clique sur ce lien pour télécharger la dernière version de Java

@+

pagrosdidier · Answer

POur Java c'est bon maintenant.

Ce qui m'inquièete c'est que j'ai une erreur qui s'affiche à l'ouverture de windows :

systemroot/Windows/system32/autochk.exe not found. ..

Ca redemarre mais j'ai toujours cette erreur

Pascal

Fish66 · Answer

Re, Tu vas essayer de sauvegarder une clé comme expliqué >>> ICI <<< A demain Bonne nuit

pagrosdidier · Answer

Voilà La clé, c'est réglé je n'ai plus le message d'erreur au démarrage, merci

Bonne nuit  :)

Pascal

Fish66 · Answer

Bonjour, 

N'oublies pas de faire la mise à jour de tes logiciels! 

Bon surf...

@+ 


_  _ _ Fish66_ _ _ I''"""""I_ _ membre _ _I''"""""I_ _ contributeur _ _ _  
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J'ai supprimé avast: il reste des fichiers

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