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Statut : Résolu

PB d'installation de [microsoft office 2000]

Posté par michel55, le dimanche 20 août 2006 à 19:16:39
Bonjour.
Encore moi avec le même pb d'installation de microsoft office 2000 premium.
En cours d'installation j'ai le message suivant :"Erreur 1933. Le Service Windows Installer ne peut pas mettre à jour un ou plusieurs fichiers Windows protègés".

Merci à tous de m'aider.
Configuration: windows xp  sp2
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Lulu69, le lundi 21 août 2006 à 00:09:46
salut

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb%3Bfr%3B324­500

95% des problèmes informatique se situent entre le clavier et la chaise
   
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michel55, le lundi 21 août 2006 à 10:57:14
Bonjour cher ami.
1° je ne suis pas doué en informatique. Jai donc fait "sfc /scannow" windows a verifié la protection des fichiers. Jai donc réinstallé office mais même chose.
Par contre démarer en mode diagnostic ??? et si c'est le mode sans échec je ne sais pas revenir en mode normal après (je suis bête).
2° Cette méthode je ne l'ai pas faite.

Cordialement.
   
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Lulu69, le lundi 21 août 2006 à 23:33:30
Bonsoir

As tu suivi toute la marche à suivre du lien donné en dessus ?

Amicalement
95% des problèmes informatique se situent entre le clavier et la chaise
   
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michel55, le mardi 22 août 2006 à 08:48:34
Bonjour.

Windows installer,Service de réstauration système et plug-and-play sont configurés en automatique; je l'ai vérifier par """clic sur poste de travail puis service""".

Comment trouver ou faire le "mode diagnostic".

Cordialement.
   
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Lulu69, le mardi 22 août 2006 à 22:07:57
Salut

Le mode diagnostic tu le trouve au boot de ton pc
http://perso.orange.fr/jesses/Docs/Bases/ModeSansEchec.htm
http://www.tutoriaux-excalibur.com/astuce-demarrer-mode-sans­-echec.htm

Et ensuite roule simone

Amicalement
95% des problèmes informatique se situent entre le clavier et la chaise
   
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michel55, le mercredi 23 août 2006 à 11:50:24
Bonjour.
Et bien roule simone ne foctionne pas .Je pense que c'est peut être le cd ??.
Enfin merci quand même.
   
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Lulu69, le jeudi 24 août 2006 à 22:04:58
Salut

As tu la dernière version de Windows installer qui doit être normalement la 3.1 ?

Amicalemeent
95% des problèmes informatique se situent entre le clavier et la chaise
   
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michel55, le vendredi 25 août 2006 à 14:26:42
Bonjour.

Merci d'être patient ; mais comment voit on la version de "Windows Installer"?.

Merci encore.
   
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 Lulu69, le samedi 26 août 2006 à 03:05:43
Bonsoir

Pour voir si tu as dernière version de Windows installer il te faut aller regarder dans ajouter ou supprimer des programmes

Amicalement
95% des problèmes informatique se situent entre le clavier et la chaise
   
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