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Disparition Microsoft security essentials [Résolu]

CisIa 121Messages postés dimanche 23 octobre 2011Date d'inscription 5 octobre 2013Dernière intervention - Dernière réponse le 24 oct. 2011 à 23:11

Bonjour/Bonsoir,
je viens de remarquer que mon antivirus Microsoft security essentials a disparu.
Je suis sur de ne pas l'avoir désinstaller parce qu'il est toujours présent dans la Liste des programmes.
Mais, je ne trouve pas d'icone, ni de dossiers avec ce nom.
J'ai même essayer d' éxecuter msseces.exe, mais le fichier est introuvable.
Pourtant si je désinstalle Ms Security essentials, je n'ai pas de message d'erreur disant que le désinstalleur n'existe pas.
Preuve qu'il existe toujours les fichiers.
J'aurais bien besoin d'aide :/

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Malekal_morte- 80611Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscription Contributeur sécuritéStatut 1 février 2015Dernière intervention 23 oct. 2011 à 19:23

Salut,

Bienvenue.
Voici la procédure à suivre.
Prière de lire attentivement les instructions pour les suivre correctement surtout en respectant l'ordre des étapes et attendre d'avoir fini chaque étape pour passer à la suivante.
Bien poster les rapports comme demandés afin de pouvoir les analyser.

Les étapes de la procédure doivent être suivies l'une après l'autre et pas à faire en même temps.

ETAPE 1 :
Télécharge et installe Malwarebyte : http://www.malekal.com/tutorial_MalwareBytes_AntiMalware.php
Mets le à jour, fais un scan rapide, supprime tout et poste le rapport ici.
!!! Malwarebyte doit être à jour avant de faire le scan !!!
Supprime bien ce qui est détecté : bouton supprimer sélection.

ETAPE 2 :

Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : http://www.malekal.com/2010/11/12/tutorial-otl/

* Télécharge http://oldtimer.geekstogo.com/OTL.exe sur ton bureau.
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

* Lance OTL
* Sur OTL, sous Personnalisation, copie-colle le script ci-dessous :
netsvcs
msconfig
safebootminimal
safebootnetwork
activex
drivers32
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%APPDATA%\*.
%APPDATA%\*.exe /s
%temp%\.exe /s
%SYSTEMDRIVE%\*.exe
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\System32\config\*.sav
/md5start
consrv.dll
explorer.exe
winlogon.exe
wininit.exe
/md5stop
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s
CREATERESTOREPOINT
nslookup www.google.fr /c
SAVEMBR:0
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs
* Clique sur le bouton Analyse.
* Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent), donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans un nouveau message.

Commenter la réponse de Malekal_morte-

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CisIa 121Messages postés dimanche 23 octobre 2011Date d'inscription 5 octobre 2013Dernière intervention 23 oct. 2011 à 19:38

J'étais en train de faire un scan Ad aware.
Pour l'instant, il y'a un fichier détecté.

Je fais ce que tu m'as dis quand le scan sera fini.

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Malekal_morte- 80611Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscription Contributeur sécuritéStatut 1 février 2015Dernière intervention - 23 oct. 2011 à 19:44

Ad-Aware sert à rien..... :)

Répondre

CisIa 121Messages postés dimanche 23 octobre 2011Date d'inscription 5 octobre 2013Dernière intervention - 23 oct. 2011 à 20:16

Pourquoi ?
Sinon quel logiciel prendre à la place?

Répondre

Malekal_morte- 80611Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscription Contributeur sécuritéStatut 1 février 2015Dernière intervention - 23 oct. 2011 à 20:33

fais ça : http://www.commentcamarche.net/forum/affich-23463358-disparition-microsoft-security-essentials#1

Répondre

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CisIa 121Messages postés dimanche 23 octobre 2011Date d'inscription 5 octobre 2013Dernière intervention 23 oct. 2011 à 21:04

Voici le scan OTL:

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=m8s12m10p5j10t12p15e7w9h11y13f13l7s14h8l7d9x10d13w11

Le fichier Extras:

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=r13v5q11n8z8x9l13q12q8t5f12b714w6v6y15m10l11x11f8

Le scan MBAM:

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=x9o12l5s15v13n12v10t11l10e7j5t5e8u10h15t5t6s6x5e7

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Malekal_morte- 80611Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscription Contributeur sécuritéStatut 1 février 2015Dernière intervention 23 oct. 2011 à 22:27

Supprime : C:\Users\Matthieu\AppData\Roaming\OpenCandy

Rien d'anormal sur ton rapport à priori.
Y a mm pas de répertoire pour Microsoft Security Essential de visible

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Malekal_morte- 80611Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscription Contributeur sécuritéStatut 1 février 2015Dernière intervention - 23 oct. 2011 à 23:16

Scanne ces deux fichiiers sur http://www.virustotal.com et donne les liens ici :
[2011.02.04 20:02:26 | 000,462,848 | ---- | C] () -- C:\Windows\System32\hd414m.dll
[2011.02.04 20:02:26 | 000,360,448 | ---- | C] () -- C:\Windows\System32\hdfeos4.dll

Répondre

CisIa 121Messages postés dimanche 23 octobre 2011Date d'inscription 5 octobre 2013Dernière intervention - 24 oct. 2011 à 12:16

Windows ne trouve pas hd414.dll et hdfeos4.dll

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Malekal_morte- 80611Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscription Contributeur sécuritéStatut 1 février 2015Dernière intervention 24 oct. 2011 à 12:23

ha :)

Bha fais un scan en ligne NOD32 : http://www.malekal.com/2010/11/12/scanner-votre-ordinateur-avec-un-antivirus-en-ligne-2/#NOD32
Et fais passer le rapport de scan.

Mais tu ne sembles pas infecté, donc Microsoft Security Essential n'a pas été supprimé par un malware, surtout qu'en plus, le répertoire serait resté, je pense.

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CisIa 121Messages postés dimanche 23 octobre 2011Date d'inscription 5 octobre 2013Dernière intervention 24 oct. 2011 à 14:20

Le scan ne m'a rien détecté.
Mais je n'ai pas de rapport a te donner. :(

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Malekal_morte- 80611Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscription Contributeur sécuritéStatut 1 février 2015Dernière intervention 24 oct. 2011 à 14:32

ok.
Pour virer toutes les traces de MSE : http://support.microsoft.com/kb/2435760/fr
Notamment la dernière partie avec HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products

et tente de le réinstaller, si ça passe pas, donne le code erreur ici.

Commenter la réponse de Malekal_morte-

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CisIa 121Messages postés dimanche 23 octobre 2011Date d'inscription 5 octobre 2013Dernière intervention 24 oct. 2011 à 16:27

Mais je peux le désinstaller sans souci.:(
La je l'ai supprimé et je vais en chercher un autre.

A part Avast, y'a t-il d'autres bons Antivirus gratuits ?

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Malekal_morte- 80611Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscription Contributeur sécuritéStatut 1 février 2015Dernière intervention - 24 oct. 2011 à 16:29

oui mais pour pouvoir le réinstaller, faut virer toute trace.
S'il ren reste, il va te dire qu'il est encore là.

~~

AVG est pas trop mal.
Antivir bof.

te conseille plutôt Avast!.

Répondre

CisIa 121Messages postés dimanche 23 octobre 2011Date d'inscription 5 octobre 2013Dernière intervention - 24 oct. 2011 à 16:33

Beh justement, je viens d'avoir un message pop-up me disant qu'il n'y avait pas d'antivirus.
Je vais passer un coup de CrapCleaner.

Par contre pour Avast, je l'ai déja eu et il ne m'a pas plu. :(

Et ayant déja le firewall Comodo, est-ce que l'antivirus Comodo est bien ?

Répondre

Malekal_morte- 80611Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscription Contributeur sécuritéStatut 1 février 2015Dernière intervention - 24 oct. 2011 à 16:35

C'est quoi le rapport entre la popup pas d'antivirus et CrapCleaner ?!

Réinstalle un antivirus ...

Répondre

CisIa 121Messages postés dimanche 23 octobre 2011Date d'inscription 5 octobre 2013Dernière intervention - 24 oct. 2011 à 16:42

Tu m'as dit d'enlever les traces de MSE, si je passe un coup de CCleaner, je les supprimerais ?

Et pour le pop-up c'est pour dire que l'antivirus a été supprimé normalement :/

Répondre

Malekal_morte- 80611Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscription Contributeur sécuritéStatut 1 février 2015Dernière intervention - 24 oct. 2011 à 16:44

La popup ça veux pas dire que tout a été supprimé du registre.

OK j'avais pas compris, pour CCleaner, je sais pas s'il va tout virer.

Si le prg d'installation te dit qu'il est encore installé.... c'est qu'il doit regarder la clef \Installer\Products et Uninstaller... (voir lien donné)
Donc si CCleaner les vire, ça va, si c'est pas le cas, ça sert à rien.

Mais bon, comme tu donnes pas le code erreur durant l'installation on est sûr de rien.
Ca dit quoi quand tu veux réinstaller MSE ?

Répondre

CisIa 121Messages postés dimanche 23 octobre 2011Date d'inscription 5 octobre 2013Dernière intervention - 24 oct. 2011 à 16:56

Je n'ai pas essayer de le réinstaller.
Je comptais changer d'antivirus pour la peine.

Répondre

Malekal_morte- 80611Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscription Contributeur sécuritéStatut 1 février 2015Dernière intervention - 24 oct. 2011 à 17:06

ha ok comme tu le sens :)

Répondre

CisIa 121Messages postés dimanche 23 octobre 2011Date d'inscription 5 octobre 2013Dernière intervention - 24 oct. 2011 à 17:09

Merci pour ton aide. :)

Est-ce que tu as trouvé pourquoi l'antivirus avait disparu ?

Répondre

Malekal_morte- 80611Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscription Contributeur sécuritéStatut 1 février 2015Dernière intervention - 24 oct. 2011 à 23:11

non, mais t'es pas infecté.

Pour moi il a été désinstallé.

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